【正文】 15 169。 2022 BearingPoint, Inc. 流程名稱：企業(yè)文化規(guī)劃 流程編號： 流程擁有者： 人力資源部 (需確定是否由人力資源部完成 ) 時間 人力資源部 各部門 經理 在內部實施企業(yè)文化推廣方案 否 7 2 是 公司管理層 1 企業(yè)文化推廣方案 提出明確的企業(yè)文化 制定企業(yè)文化草案 審核 /討論 開始 制定并實施企業(yè)文化推廣方案 員工企業(yè)文化調查 企業(yè)文化調查表 市場部 收集反饋和推廣方案修改 在外部協助推廣企業(yè)文化 企業(yè)戰(zhàn)略 結束 3 4 5 6 高科技行業(yè) 13 169。 2022 BearingPoint, Inc. 流程名稱：年度人力資源需求計劃流程說明 流程編號： 流程擁有者：人力資源部 流程步驟 工作內容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關表單 1. 營銷部門通過年度的銷售目標、計劃及銷售預算編制流程制定出年度的銷售目標及銷售計劃 銷售目標及計劃預算 2. 各部門根據明年的銷售計劃出發(fā)，實際業(yè)務以及業(yè)務目標出發(fā)，做出生產力需求預計 生產力需求預計 3. 通過員工技能評估流程對目前員工的技能水平做出評估 員工技能評估 4. 根據生產力需求預計以及現有人員技能狀況，提出本部門年度的人力資源需求，包括招聘及培訓需求 生產力需求預計 員工技能評估 本部門年度的人力資源需求 人力資源需求 5. 人力資源部匯總各個部門的人力資源需求，并做出初步調整 6. 根據總體的人力資源需求 ， 制定招聘計劃及培訓計劃草案，并制定招聘培訓活動相關預算費用 人力資源配置需求 薪資等級體系 招聘計劃草案 培訓計劃草案 人力配置預算 7. 把初步的人力資源需求計劃以及相應預算遞交主管人力資源的常務副總進行審批 8. 把通過審批的人力資源配置預算，上報到財務部，參與整體的年度預算規(guī)劃流程 人力配置預算 高科技行業(yè) 11 169。 2022 BearingPoint, Inc. 流程名稱：年度人力資源需求計劃流程 流程編號： 流程擁有者：人力資源部 時間 12月 1日 人力資源部 各部門 經理 常務副總 制定招聘、培訓計劃草案，并做出相應 預算 否 審核通過 開始 7 根據部門實際情況 對生產力需求作出 預計 評估現有人員能力 提出年度人力需求， 包括招聘及培訓需求 匯總并調整 人力資源需求 財務 部 預算規(guī)劃流程 2 3 4 5 6 員工技能評估流程 更新的培訓課程 目錄及檔案 是 A 8 營銷部 年度銷售目標 ,營銷計劃和預算編制的制定 年度銷售計劃 部門職責 崗位描述 1 人力資源中長期規(guī)劃 (供給 ,培訓 ) 高科技行業(yè) 9 169。 2022 BearingPoint, Inc. 流程名稱：人力資源規(guī)劃流程說明 流程編號： 流程擁有者：人力資源部 流程步驟 工作內容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關表單 1. 人力資源部根據 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃 ,目前組織架構 ,職位設置 ,職位描述 ,職位要求 進行結構 /資源分析 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃 目前組織架構 職位設置 職位描述 職位要求 調整的需求 2. 制定 /調整職務編制計劃 調整的需求 未來組織架構 職位設置 職位描述 職位要求 3. 制定 /調整人員配置計劃 (每個崗位人員數量構成 ) 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃 未來組織架構 職位設置 職位描述 職位要求 人員配置計劃 4. 公司決策層審批 未來組織架構 職位設置 職位描述 職位要求 人員配置計劃 審批結果 5. 人力資源部會同 各部門總裁 /經理 制定 /調整人力資源需求預測(時間 ,數量 ,要求 ) 人力資源需求預測 高科技行業(yè) 7 169。 2022 BearingPoint, Inc. 流程名稱：人力資源規(guī)劃流程 流程編號： 流程擁有者：人力資源部 時間 每 23年 人力資源部 /各部門總裁 /經理 開始 公司決策層 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃 目前組織架構 進行結構 /資源分析 目前職位設置 目前職位描述 目前職位要求 制定 /調整職務編制計劃 未來組織架構 未來職位設置 未來職位描述 未來職位要求 制定 /調整人員配置計劃 (每個崗位人員數量構成 ) 人員配置計劃 審核通過 A 不通過 通過 1 2 3 4 高科技行業(yè) 5 169。 業(yè)務流程圖例 流程說明 高科技行業(yè) 3 169。 2022 BearingPoint, Inc. 結束 流程終點 (來自客戶的付款單據 ) 開始 流程開端 (一個客戶致電客戶服務中心 ) 決策點 決策點 (客戶是否滿足獲得 30%扣率的要求 ) 流程步驟 流程步驟 (會計部門檢查客戶相應狀況 ) 信息文檔 信息文檔 (企業(yè)年度經營目標 ) A 流程遷移 (轉向流程的另一個部分 ) 業(yè)務流程是按先后排列或并行的一整套活動或任務，它們基于指令完成特定的工作。高科技行業(yè) 1 169。 2022 BearingPoint, Inc. 管理流程 ? 人力資源 目錄 高科技行業(yè) 2 169。這些工作將輸入的指令轉變?yōu)橐粋€或多個輸出的結果，從而達到共同的目的。 2022 BearingPoint, Inc. 流程系列－人力資源規(guī)劃流程 () 流程輸出 流程設計出發(fā)點 流程負責人 流程輸入 ? 公司營業(yè)目標 ? 人員技能的評估 ? 部門職責與崗位描述 年度人力資源需求計劃 ? 人力需求預算 ? 招聘計劃與日程表 ? 培訓計劃與日程表 ? 人力資源部 ? 人力資源需求是從各個部門的實際需求出發(fā) ? 人力資源需求計劃的制定時間與公司總體的預算規(guī)劃時間應當相一致 ? 公司經營戰(zhàn)略 人力資源規(guī)劃 ? 未來組織架構 ? 職位設置 /描述 /職位要求 ? 人員配置計劃 ? 人力資源供給計劃 ? 培訓計劃 ? 人力資源部 ? 根據企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃，通過企業(yè)未來的人力資源的需求和供給狀況的分析及估計、對職務編制、人員配置、教育培訓、人力資源管理政策、招聘和選擇等內容進行的人力資源部門的職能性計劃 ? 公司經營戰(zhàn)略 ? 企業(yè)文化調查 企業(yè)文化規(guī)劃 ? 企業(yè)文化 ? 企業(yè)文化推廣方案 ? 人力資源部 ? 結合企業(yè)的經營戰(zhàn)略 ,形成明確的企業(yè)文化 .對內提高員工的歸屬感和工作熱情 ,對外增強品牌內涵 . 高科技行業(yè) 4 169。 2022 BearingPoint, Inc. 流程名稱：人力資源規(guī)劃流程 (續(xù)上頁 ) 流程編號： 流程擁有者：人力資源部 時間 人力資源部 /各部門總裁 /經理 公司決策層 A 制定 /調整人力資源需求預測 (時間 ,數量 ,要求 ) 制定 /調整人力資源供給計劃 (時間 ,數量 ,要求 ) 制定 /調整長期培訓規(guī)劃 (政策 ,需求 ,考核 ) 人力資源部 對應的招聘 /培訓費用評估 審核通過 不通過 通過 制定人力資源管理政策調整計劃 招聘政策 績效考評政策 薪酬福利政策 政策調整風險分析及對策 審核通過 不通過 通過 政策調整預算評估 溝通與實施 結束 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 高科技行業(yè) 6 169。 2022 BearingPoint, Inc. 流程名稱：人力資源規(guī)劃流程說明 流程編號： 流程擁有者：人力資源部 流程步驟 工作內容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關表單 6. 人力資源部會同 各部門總裁 /經理 制定 /調整人力資源供給計劃(時間 ,數量 ,要求 ) 人力資源需求預測 人力資源供給計劃 (時間 ,數量 ,要求 ) 7. 人力資源部會同 各部門總裁 /經理 制定 /調整長期培訓計劃 (政策 ,需求 ,考核 ) 人力資源需求預測 培訓計劃 (政策,需求 ,考核 ) 8. 對應的招聘 /培訓費用評估 人力資源供給計劃 培訓計劃 招聘 /培訓費用評估 9. 公司決策層審批 人力資源供給計劃 培訓計劃 招聘 /培訓費用評估 審批結果 10. 人力資源部制定人力資源管理政策調整計劃 (招聘 ,績效考評 ,薪酬福利等 ) 人力資源管理政策調整計劃 11. 人力資源部進行政策調整風險分析及制定相應對策 人力資源管理政策調整計劃 政策調整風險分析及對策 12. 人力資源部進行政策調整預算評估 人力資源管理政策調整計劃 政策調整預算評估 13. 公司決策層審批 人力資源管理政策調整計劃 政策調整預算評估 審批結果 14. 人力資源部溝通與實施 高科技行業(yè) 8 169。 2022 BearingPoint, Inc. 流程名稱：年度人力資源需求計劃流程（續(xù)上頁） 流程編號： 流程擁有者：人力資源部 時間 人力資源部 招聘計劃和 日程表 9 通知部門經理年度 人力需求計劃 根據預算，相應調 整制定詳細的招聘 計劃及日程表 A 培訓 計劃和 日程表 10 根據預算，相應調 整制定詳細的培訓 計劃及日程表 外部招聘流程 培訓計劃執(zhí)行流 程 臨時培訓執(zhí)行流 程 內部崗位競聘流 程 結束 11 12 13 14 15 高科技行業(yè) 10 169。 2022 BearingPoint, Inc. 流程名稱：年度人力資源需求計劃流程說明（續(xù)上頁） 流程編號： 流程擁有者：人力資源部 流程步驟 工作內容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關表單 9. 根據預算調整，相應修訂詳細的招聘計劃及日程表 調整后的人力配置預算 招聘計劃和日程表 招聘計劃和日程表 10. 根據預算調整，相應修訂詳細的招聘計劃及日程表 調整后的人力配置預算 培訓計劃和日程表 培訓計劃和日程表 11. 把修訂過的人員招聘計劃與培訓計劃通知各個部門經理，并在其協助下，開展招聘及培訓活動 招聘計劃和日程表 培訓計劃和日程表 12. 根據培訓計劃，執(zhí)行培訓執(zhí)行流程 培訓計劃 13. 執(zhí)行臨時培訓執(zhí)行流程 14. 根據招聘計劃，執(zhí)行外部招聘流程 招聘計劃 15. 根據招聘計劃，執(zhí)行內部競聘流程 招聘計劃 高科技行業(yè) 12 169。 2022 BearingPoint, Inc. 流程名稱：企業(yè)文化規(guī)劃 流程編號： 流程擁有者：人力資源部 流程步驟 工作內容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 相關表單 1. 各部門進行員工企業(yè)文化調查 企業(yè)文化調查表 2. 人事部根據企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和員工企業(yè)文化調查提出企業(yè)文化草案 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃 企業(yè)文化調查結果 企業(yè)文化草案 企業(yè)文化調查表 3. 通過和管理層討論明確最終的企業(yè)文化內容 企業(yè)文化草案 明確的企業(yè)文化內容 4. 人事部制定企業(yè)文化推廣方案 企業(yè)文化推廣方案 5. 各部門經理在內部實施企業(yè)文化推廣方案 企業(yè)文化推廣方案 6. 市場部對外實施企業(yè)文化推廣方案 企業(yè)文化推廣方案 7. 人事部收集內部和外部的反饋 ,并相應調整企業(yè)文化推廣方案 高科技行業(yè) 14 169。 2022 BearingPoint, Inc. 流程名稱：外部招聘流程 流程編號： 流程擁有者：人力資源部 時間 年內 （根據招聘日程） 人力資源部 使用 部門 常務副總或總裁 初步 篩選 履歷 表 根據公司薪資架構 ,崗位描述 初步擬定職位 等 級范圍 符合條件 否 是 在人力資源部的協調下 進行 專業(yè) 面試 提出計劃外人員招聘 需求及資格條件 將其中優(yōu)良 人 選資料記錄 在 人力 資料庫 發(fā)出婉拒信 發(fā)布招聘信息 根據級別， 是否 核準？ 否 是 開始 經過批準的 招聘 計劃 1 5 6 2 9 7 11 12 主導筆試及 初選面試篩選 A 開展初步的背景 調查 資料及提供信息 是否真實可信？ 否 是 B 10 13 14 8 相關副總 / 總裁 審批 高級管理人員缺職， 提出臨時招聘需求 3 4 通過 不通過 面試評估表 (