移動應用精確化營銷推廣創(chuàng)新項目成果報告-展示頁
2024-08-19 04:41本頁面
【正文】 過度依賴個人的力量，容易出現(xiàn)不可控的風險效率不高：每次營銷活動均要進行數(shù)據(jù)分析等工作適應性差：不同營銷活動的目的、形式、目標用戶都有極大的差異性，無法用一個模型支持多個營銷活動開發(fā)成本高：單個模型建設成本較高使用門檻高：模型的調整、使用需要一定的數(shù)據(jù)挖掘知識因此，基于企業(yè)數(shù)據(jù)架構基礎，通過深度分析挖掘目標客戶，充分利用電子渠道開展移動增值業(yè)務體驗、宣傳和推廣，加強對移動客戶的精準營銷，提升客戶使用移動增值業(yè)務的感知，打造移動增值業(yè)務常態(tài)化營銷的工作體系。（流量經營常態(tài)化營銷的工作體系）三、 關鍵創(chuàng)新點移動應用精確化營銷推廣的關鍵創(chuàng)新點有以下幾點：一是創(chuàng)新地實現(xiàn)了移動應用精確化營銷推廣的規(guī)范化閉環(huán)管理。對合適的用戶推薦感興趣的產品，為客戶創(chuàng)造價值，讓用戶在驚喜中感受公司服務。三是創(chuàng)新地實現(xiàn)了移動增值業(yè)務在多渠道各接觸點協(xié)同管理。四是創(chuàng)新地實現(xiàn)五個合適。五是創(chuàng)新地通過手機二維碼讓用戶便捷獲取移動應用。四、 實施過程移動應用精確化營銷推廣的數(shù)據(jù)建模：通過數(shù)據(jù)深度挖掘實現(xiàn)精準篩選目標客戶。階段1：固定參數(shù)階段2：篩選規(guī)則階段3：調整規(guī)則目標剔除肯定不屬于目標用戶范圍的客戶挑選潛在目標用戶群調整目標用戶群大小分析思路用戶使用該項數(shù)據(jù)業(yè)務必須要滿足的條件，由業(yè)務經驗判斷肯定不會使用該項業(yè)務的目標用戶 通過數(shù)據(jù)分析與統(tǒng)計、數(shù)據(jù)挖掘建模等手段，確定的目標用戶篩選規(guī)則根據(jù)營銷目的與資源，靈活調整參數(shù)范圍，控制目標用戶群大小 研究方法以營銷人員的業(yè)務經驗為主數(shù)據(jù)挖掘建模OLAP多維分析這種創(chuàng)新的模型生成方法具有以下優(yōu)點：l 結合了業(yè)務經驗與數(shù)據(jù)挖掘：一方面使用數(shù)據(jù)挖掘的方法，對客戶歷史數(shù)據(jù)進行深入分析，建立挖掘模型，同時也充分收集了市場一線人員的業(yè)務經驗，并將兩者完美的融為一體。l 使用靈活，適應性強：模型使用人員可以對模型的提取規(guī)則進行靈活調整，能適應多變的實際營銷場景。天翼視訊精確化營銷推廣的實施過程：以有影視偏好的客戶為例，從CRM系統(tǒng)、影盟統(tǒng)計平臺、WAP網關話單和寬帶行為分析系統(tǒng)等相關系統(tǒng)中，挖掘了iTV訂購用戶、影迷俱樂部會員、WAP訪問影視類網站的C網用戶、WEB訪問影視類網站的C網用戶作為影視類移動增值業(yè)務的目標客戶，共計8萬多。其規(guī)定動作如下：聚類客戶特征客戶數(shù)營銷目標營銷渠道聚類一有影視偏好
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