【正文】 建立、實施和保持的質(zhì)量負責。3．質(zhì)量權(quán)限3．1對質(zhì)量管理體系運行中出現(xiàn)的一些不符合現(xiàn)象有權(quán)阻止和處理。2．4就有關質(zhì)量管理體系事宜與外部（供方、顧客、認證機構(gòu)等）聯(lián)絡。2．2向總經(jīng)理報告質(zhì)量管理體系運行情況（包括在管理評審會上）以及任何改進的措施需求。1．2 本規(guī)定適用與本公司管理者代表。4．4由于不重視產(chǎn)品質(zhì)量，造成產(chǎn)品質(zhì)量低劣而損害顧客利益應負主要責任。4．2對公司貫徹執(zhí)行質(zhì)量工作的方針、目標、規(guī)定負責。3．4對在產(chǎn)品質(zhì)量和質(zhì)量管理工作中，作出重大貢獻的部門和個人予以表揚或獎勵。3．2造成較大或重大質(zhì)量事故的部門或個人，視其責任輕重有權(quán)分別給予各種處分。2．8積極組織采用國家和國際先進的標準，提高產(chǎn)品質(zhì)量水平，逐步建立標準化管理工作。2．6不定期召開質(zhì)量分析會，研究產(chǎn)品質(zhì)量狀況，對于存在的問題促成有關部門制定相應的對策。2．4主持管理評審，以保證公司質(zhì)量管理體系持續(xù)有效地滿足標準和公司質(zhì)量方針、目標的要求。2．2根據(jù)企業(yè)的生產(chǎn)、銷售及經(jīng)營管理需要，設立質(zhì)量管理機構(gòu)，配備專職干部及相關資源，并確保其獨立行使其權(quán)限。1．2 本規(guī)定適用于本公司總經(jīng)理。保管到期，應經(jīng)上級領導認定，認為確無保存價值的可以銷毀，否則應延期保存。 質(zhì)量記錄保存期分為長期、3 年和1年。6 各職能部門編制記錄索引做好日常管理，便于進行借閱檢索。d) 設備質(zhì)量記錄：公司的設備（包括生產(chǎn)、監(jiān)測、輔助設備）的圖紙、說明書、驗收或鑒定記錄，以及維修記錄等文件。b) 產(chǎn)品技術(shù)質(zhì)量記錄：企業(yè)在產(chǎn)品策劃開發(fā)活動中所產(chǎn)生的技術(shù)文件。3 質(zhì)量記錄具有積累科技經(jīng)驗、指導生產(chǎn)、指導設計/開發(fā)，便于交流的作用。編寫： 審核： 批準： 2003年5月13日溫州雙聯(lián)機械有限公司作業(yè)指導書文件編號：SL/QR02版次：A文件名稱：質(zhì)量記錄歸檔規(guī)定頁碼：第1頁 共1頁修改狀態(tài)：01 本規(guī)定是對本企業(yè)在質(zhì)量管理體系的活動中真實記錄的存儲歸檔要求。5 版本號要求5．1如需要采用年度代號表示時，實際用當時年度表示，應用四位號進行，如“2002”表示2002年版本。3 編號分類及方法3．1質(zhì)量管理體系之管理性文件： SL / XX — XX序列號（從00—99）文件類別號雙聯(lián)公司注解：1）序列號由技術(shù)質(zhì)量部查閱文件清單后順編；2）文件類別號：QM——質(zhì)量手冊；QP——程序文件； QR——作業(yè)指導文件；QB——質(zhì)量記錄表格。溫州雙聯(lián)機械有限公司作業(yè)指導書文件編號：SL/QR01版次：A文件名稱：文件編號規(guī)范頁碼：第1頁 共1頁修改狀態(tài)：01 目的和范圍對本公司的文件、記錄表格、圖紙等進行統(tǒng)一編號方式，確保在用文件的有效性。2 職責2．1質(zhì)檢部為編號的歸口管理部門，確定編號方法，指導正確編號；2．2各級文件的制定部門依此對制定文件進行編號，確保編號不重復。3．2技術(shù)類圖紙3．2．1產(chǎn)品文件編號： SL / J 01 — XXX雙聯(lián)公司 產(chǎn)品圖順序號（001—999）技術(shù)文件 產(chǎn)品圖代號3．2．2工藝文件編號： SL J 02 — XXX雙聯(lián)公司 工藝文件順序號（001—999）技術(shù)文件 工藝文件代號4 文件分發(fā)號要求同一種文件的分發(fā)號應不同（通過編號加分發(fā)號區(qū)別），在文件編號后加（00—99）的分發(fā)號表示，如《質(zhì)量手冊》編號：SL/ QM—01，其中末尾01號表示分發(fā)第01號。5．2采用A、B、C……標明版本號時，A為第一版，換版時順編即可。2 質(zhì)量記錄的表現(xiàn)形式可以采用文字記錄、圖紙、照片、報表、音像、記錄及產(chǎn)品實物等進行。4 本公司的記錄種類為：a) 基本建設之技術(shù)質(zhì)量記錄：指廠房及地面、地下與廠房相連的有關線路、管道工程的技術(shù)質(zhì)量記錄。c) 生產(chǎn)技術(shù)質(zhì)量記錄：企業(yè)在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的有關質(zhì)量記錄資料，包括銷售合同/訂單、產(chǎn)品圖紙會審記錄、工藝規(guī)范檢查記錄、生產(chǎn)工時定額考核記錄、采購信息、產(chǎn)品檢驗記錄、體系檢查記錄等。5 記錄的產(chǎn)生部門及時收集和整理一定時間內(nèi)具有保存價值的質(zhì)量記錄，此工作由相關記錄的責任部門或人員進行。7 質(zhì)量記錄按月由記錄填寫部門匯總編目后交質(zhì)檢部文件專員按下面保存期要求進行內(nèi)部記錄傳遞，記錄的保存期限見《質(zhì)量記錄清單》規(guī)定。機密質(zhì)量記錄或秘密質(zhì)量記錄中重要文件應長期保存；其他由文件專員決定保存期限。8 支持性文件《質(zhì)量記錄清單》編寫： 審核： 批準： 2003年5月13日溫州雙聯(lián)機械有限公司作業(yè)指導書文件編號：SL/QR03版次：A文件名稱： 部門職責規(guī)定頁碼：第1頁 共10頁修改狀態(tài)：0一、 總經(jīng)理的職責和權(quán)限1． 主要內(nèi)容和適用范圍1．1 本文規(guī)定了總經(jīng)理的質(zhì)量任務、質(zhì)量權(quán)限與質(zhì)量責任。2． 質(zhì)量任務2．1貫徹國家方針、政策，上級有關規(guī)定，主持制定本企業(yè)的質(zhì)量方針、目標及質(zhì)量計劃并組織實施。2．3任命管理者代表，并為其有效開展工作提供必要的條件。2．5為質(zhì)量管理體系有效運行提供充分的資源。2．7根據(jù)市場調(diào)查、市場信息和顧客的需求，對新品種投產(chǎn)、市場拓展進行決策。3．質(zhì)量權(quán)限3．1對于不認真執(zhí)行產(chǎn)品標準、質(zhì)量體系文件規(guī)定或違反質(zhì)量工作方針等造成嚴重后果或經(jīng)濟損失的各級人員，按國家及公司有關規(guī)定進行處理。3．3若出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量嚴重下降，影響顧客使用，對各級直接責任者，要予以嚴肅處理。4．質(zhì)量責任4．1對公司所生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量全面負責。4．3產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)重大質(zhì)量事故，負領導不力責任，如果錯誤指揮造成則應負直接責任。編寫： 審核： 批準： 2003年5月13日溫州雙聯(lián)機械有限公司作業(yè)指導書文件編號：SL/QR02版次：A文件名稱：部門職責規(guī)定頁碼：第2頁 共10頁修改狀態(tài)：0二、 管理者代表質(zhì)量職責1．主題內(nèi)容與適應范圍1．1 本文規(guī)定了管理者代表的質(zhì)量任務、質(zhì)量權(quán)限與質(zhì)量責任。2．質(zhì)量任務2．1 貫徹本公司的質(zhì)量方針、目標，確保按照GB/T190012000 idt ISO9001：2000標準要求建立、實施和保持質(zhì)量管理體系。2．3確保在公司內(nèi)部質(zhì)量意識的形成。2．5審核質(zhì)量手冊、程序文件等職責權(quán)限范圍內(nèi)的文件和資料。3．2質(zhì)量管理體系運行中出現(xiàn)的問題，有權(quán)予以獎懲、指導和提出處理意見。4．2對審核的文件和資料的質(zhì)量負責。1．2 本規(guī)定適用與本公司生產(chǎn)部。2．2根據(jù)訂貨計劃，下達生產(chǎn)計劃，安排生產(chǎn)任務，按質(zhì)、按量、按期完成生產(chǎn)任務，做到交貨及時。2．4實施全過程控制，確保產(chǎn)品質(zhì)量，組織車間把好產(chǎn)品技術(shù)和質(zhì)量關。2．6及時掌握物料的庫存情況，以便合理安排生產(chǎn)活動。2．8做好設備有關質(zhì)量記錄，保存設備履歷記錄。3．2為確保生產(chǎn)的正常進行，遇有生產(chǎn)關鍵問題，有權(quán)組織攻克的權(quán)力。3．4對生產(chǎn)管理人員的任免、獎懲有建議權(quán)。3. 6 對生產(chǎn)作業(yè)員具有三天以內(nèi)(包括三天)請假批準權(quán)。4．2對發(fā)現(xiàn)外協(xié)、外購件質(zhì)量問題不好入庫而影響產(chǎn)品質(zhì)量，不及時上報負領導責任。4．4對本公司設備完好性、適宜性負責。1．2 本規(guī)定適用與本公司銷售部。2．2熱情接待所有的用戶，包括電話或來人，態(tài)度和氣、文明有禮。2．3建立用戶檔案制度，（分總檔案與用戶詳細檔案）及時了解掌握用戶動態(tài)。使用筆記本詳細登記用戶的時間，用戶詳細情況與內(nèi)容。3．質(zhì)量權(quán)限3．1接受訂單與顧客簽訂合同。3．3對新產(chǎn)品投產(chǎn)有建議權(quán)。4．2對與顧客簽訂合同的質(zhì)量副主要責任。1．2 本規(guī)定適用與本公司質(zhì)檢部。2．2按照技術(shù)標準、產(chǎn)品圖紙或有關技術(shù)文件，負責從原材料、外協(xié)件、外購件入庫開始到成品包裝出公司為止，整個生產(chǎn)過程的質(zhì)量檢驗，認真把好產(chǎn)品質(zhì)量關。2．4在整個生產(chǎn)過程都要指導做好及時隔離廢品和加強對不合格品的管理工作。2．6負責全公司各項質(zhì)量指標完成情況的統(tǒng)計與考核工作，作到統(tǒng)計準確、及時、無差錯。2．8對各專職檢驗員的錯檢和漏檢進行考核。3．質(zhì)量權(quán)限3．1原材料、外協(xié)件、外購件檢驗不合格，有權(quán)予以處理，不得入庫，不準投入生產(chǎn)。3．3對生產(chǎn)過程使用的各種工裝、設備因質(zhì)量問題影響產(chǎn)品質(zhì)量，有權(quán)建議停止使用，查找原因。3..5保護好本部門相關原始記錄。4．2由于檢驗人員錯誤造成較大或重大質(zhì)量事故，應負領導責任。4．4由于質(zhì)檢人員掌握質(zhì)量標準不嚴肅認真，顧客對產(chǎn)品質(zhì)量反映強烈，經(jīng)檢驗檢驗的產(chǎn)品，上級質(zhì)量監(jiān)督部門抽查被盯為不合格產(chǎn)品時，應負主要責任。1．2 本規(guī)定適用與本公司車間主管。2．2在車間積極開展質(zhì)量管理活動，確保產(chǎn)品質(zhì)量符合規(guī)定要求。2．4組織好車間的文明生產(chǎn)工作，保持生產(chǎn)環(huán)境干凈、整齊有序。2．6根據(jù)生產(chǎn)工人的質(zhì)量表現(xiàn)情況進行考核、評比和表彰。3．2對無故不完成質(zhì)量指標的責任者有權(quán)提出處理的意見。有權(quán)調(diào)換其工作崗位。4．2由于車間質(zhì)量管理工作開展不力，影響產(chǎn)品質(zhì)量負責。4．4對車間生產(chǎn)組織不力，影響生產(chǎn)進度負責。1．2 本規(guī)定適用與本公司檢驗員。2．2認真檢驗，作出正確檢驗結(jié)論，當發(fā)現(xiàn)不合格的按本公司有關規(guī)定及《不合格品控制程序》執(zhí)行。2．4嚴把產(chǎn)品質(zhì)量關，樹立“質(zhì)量第一”思想，熟練地掌握檢驗技能。3．2對不符合產(chǎn)品圖樣及有關技術(shù)標準的產(chǎn)品有權(quán)及時隔離及提出處理意見。4．質(zhì)量責任4．1對經(jīng)自己所檢驗并已做出檢驗結(jié)論的結(jié)果負責。4．3對檢驗中發(fā)現(xiàn)問題不及時反映，致使質(zhì)量問題進一步惡化，應負一定責任。編寫： 審核： 批準： 2003年5月13日溫州雙聯(lián)機械有限公司作業(yè)指導書文件編號：SL/QR03版次：A文件名稱： 部門職責規(guī)定頁碼：第8頁 共10頁修改狀態(tài)：0八、量具管理員質(zhì)量職責1．主題內(nèi)容與適應范圍1．1 本文規(guī)定了量具管理員的質(zhì)量任務、質(zhì)量權(quán)限與質(zhì)量責任。2．質(zhì)量任務2．1統(tǒng)管全公司的計量器具，計量器具應建帳，使