推行qcc品質(zhì)圈計(jì)劃培訓(xùn)教材-展示頁
2025-08-13 00:19本頁面
【正文】 ； ；， 由培訓(xùn)者對(duì)所有工人進(jìn)行質(zhì)量概念的意識(shí)培訓(xùn)；、培訓(xùn)、發(fā)布、試運(yùn)行；8. 協(xié)調(diào)部門保持自愿組成品質(zhì)圈的工人的記錄；9. 組成部門級(jí)別、班組級(jí)別品質(zhì)圈， 并進(jìn)行培訓(xùn)；10. 協(xié)調(diào)官、輔導(dǎo)員長(zhǎng)期跟進(jìn)，改善。第二章 推行計(jì)劃概述簡(jiǎn)單地說，推行QCC有如下五個(gè)必不可少的過程： 知識(shí)準(zhǔn)備——立法——宣貫——執(zhí)行——監(jiān)督、改進(jìn) 可以根據(jù)貴公司的具體情況，對(duì)上述五個(gè)過程進(jìn)行規(guī)劃，按照一定的推行步驟，引導(dǎo)公司逐步形成QCC文化。3）加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)，培養(yǎng)干部領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)御才能。對(duì)組織的效益對(duì)組織而言，可得到下列之效益：1）促進(jìn)員工間人際關(guān)系，提高工作士氣。5)4)3)2)5.全員參與的原則 4.自動(dòng)自發(fā)的原則 2.提升全組織員工解決問題的能力 使管理活動(dòng)由“點(diǎn)”而至“面” 3. （二）QCC的目標(biāo) 1.高度的民主性 6.嚴(yán)密的科學(xué)性 4.明顯的自主性 2.雖然各國(guó)采用的叫法有所不同，如：日本叫QCC，中國(guó)叫品質(zhì)管理小組，新加坡、臺(tái)灣地區(qū)叫品管圈，香港地區(qū)叫品質(zhì)圈，還有一些國(guó)家叫品質(zhì)改進(jìn)小組等，但對(duì)于開展這一活動(dòng)的宗旨和課題內(nèi)容大致是相同的。不久韓國(guó)、臺(tái)灣也相繼開展了這一活動(dòng)。當(dāng)時(shí)，日本品管大師石川馨博士（魚骨圖或特性要因圖發(fā)明者）在該書發(fā)行創(chuàng)刊詞中提倡：“以現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)班為中心，組成一個(gè)圈，共同學(xué)習(xí)品管手法，使現(xiàn)場(chǎng)工作成為品質(zhì)管制的核心。 。 。 。 。 ， 從而增加客戶滿意度。 ， 相互發(fā)展， 達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)。 。 b. 與管理責(zé)任以及需要管理層執(zhí)行的方面。品管圈是目標(biāo)管理技術(shù)、人性管理技術(shù)、重點(diǎn)管理技術(shù)及問題分析技術(shù)的綜合體，它不但可以協(xié)助解決部門內(nèi)的重要問題，更可以做到激勵(lì)士氣的效果。它是一種比較活潑的品管形式。品管圈在日本、韓國(guó)、臺(tái)灣、香港運(yùn)用得很好，在東南亞被廣泛應(yīng)用，東南亞、歐美各地，較普遍的叫法仍是Quality Circles。香港、臺(tái)灣稱為品管圈，臺(tái)灣始于1966年，香港始于1983年。推行品質(zhì)圈QCC計(jì)劃書（培訓(xùn)教材）編撰：日期：目 錄一、 品質(zhì)圈簡(jiǎn)介二、 推行計(jì)劃簡(jiǎn)要介紹三、 具體計(jì)劃 架構(gòu)說明 知識(shí)準(zhǔn)備 立法階段 宣貫階段 執(zhí)行階段 監(jiān)督改進(jìn)四、 參考管理辦法以及圖表第一章 品質(zhì)圈（QCC）簡(jiǎn)介一、 品質(zhì)圈概念 品管圈QCC的英文全稱是Quality Control Circle，起源并風(fēng)靡于日本企業(yè)，1962年由日本石川馨博士首創(chuàng)。中國(guó)大陸稱為品質(zhì)管理小組或QC小組，始于1978。 在日本，因最初推行時(shí)重點(diǎn)在于品質(zhì)控制，故稱為“Quality Control Circle”，即品質(zhì)控制圈；現(xiàn)在雖然QCC活動(dòng)范圍已不單限于品質(zhì)控制，而且包括諸如工作效率、管理水平、采購品質(zhì)、技術(shù)開發(fā)、成本控制、工業(yè)安全等問題，但在日本仍沿稱QCC。所謂品管圈QCC乃是由相同、相近或互補(bǔ)之工作場(chǎng)所的人們自動(dòng)自發(fā)組成數(shù)人一圈的小圈體（一般6人左右），然后全體合作、集思廣益，按照一定的活動(dòng)程序，活用品管手法（QC 777手法），來解決工作現(xiàn)場(chǎng)、管理、文化等方面所發(fā)生的問題及課題。品管圈給組織內(nèi)高、中、基層人員提供了發(fā)揮自己才能的舞臺(tái)，特別是基層人員，品管圈能使他們充分表現(xiàn)自己。品質(zhì)圈的概念大致分為兩個(gè)方面， 即：a. 與工人相關(guān)聯(lián)的方面。與工人相關(guān)聯(lián)的方面:、維護(hù)產(chǎn)品、服務(wù)、工作等的質(zhì)量。 ， 即利用基本的統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)和計(jì)劃工具等。 ， 充滿活力。 、沒有缺陷的產(chǎn)品， 及時(shí)的送貨與快速的服務(wù)。 與管理層相關(guān)聯(lián)的方面: TQM 或類似的哲學(xué)， 以便他們能夠?qū)崿F(xiàn)他們對(duì)企業(yè)的主要責(zé)任。 。 。 二、 起源一九六二年四月，日本財(cái)團(tuán)法人“日本科學(xué)技術(shù)聯(lián)盟”發(fā)行專供現(xiàn)場(chǎng)人員閱讀的品管書籍——《現(xiàn)場(chǎng)與QC》雜志?！边@樣便開始了日本品管圈QCC活動(dòng)，當(dāng)年五月日本電信電話公社組成一個(gè)品管圈，此為日本品管圈之始，也是世界QCC的開始。之后泰國(guó)、中國(guó)、香港、馬來西亞、新加坡、美國(guó)、新西蘭、土爾其、澳大利亞、文萊、菲律賓、印度、意大利、英國(guó)、法國(guó)、墨西哥、毛里求斯等七
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