售樓部保安形象崗工作守則-展示頁
2024-08-18 10:35本頁面
【正文】 公司內(nèi)部文件未經(jīng)批準(zhǔn)不得復(fù)制濱江售樓處作業(yè)指導(dǎo)手冊版本/修訂狀態(tài)：A/0第聽別人說話時(shí)，要注意對方態(tài)度與情緒，如有需要詢問對方姓名、單位、住址或其它問題，應(yīng)先說：“對不起，請問您的姓名/單位/住址。盤問著裝不整閑散人員和亂停車輛時(shí)，先舉手致意或點(diǎn)頭示意，并向前招呼說：“對不起，請……”；對客戶和來賓的來訪要熱情，對客戶和來賓的詢問事項(xiàng)的回答要自然誠懇，不得使用“不知道、不了解、不清楚、不是我管的”等生硬語句。形象崗在值勤服務(wù)中，對所有業(yè)主和來賓堅(jiān)持使用文明禮貌用語，對人稱呼要得當(dāng)，對人講話要用“請、您、歡迎您、謝謝、對不起、抱歉、再見、您好、您早、請稍候”等文雅語句，切忌出言不遜和說臟話。值勤人員伸出右手，接住對講機(jī)，并迅速把對講機(jī)佩戴腰間；頁售樓部形象崗工作守則編號：GEGWHBJ08編制方敏審核批準(zhǔn)實(shí)施日期 南京僑鴻國際集團(tuán)物業(yè)發(fā)展有限公司蕪湖分公司頁共公分處，立正敬禮；公司內(nèi)部文件未經(jīng)批準(zhǔn)不得復(fù)制濱江售樓處作業(yè)指導(dǎo)手冊版本/修訂狀態(tài)：A/0第接班、換崗人員齊步走到值勤人員正前方一米值勤隊(duì)員在執(zhí)勤過程中身體成跨立姿勢；不論是接待車輛還是崗?fù)ふ緧?，都要精神飽滿，姿態(tài)端正，舉止行為規(guī)范，不得搭肩挽臂，嬉戲打鬧，不得吸煙，不準(zhǔn)有倦怠表現(xiàn)?？缌ⅲ鹤竽_各左跨出約一腳之長，兩腳挺直，上體保持立正姿勢，身體重心落于兩腳之間。形象崗人員走路，上身要挺直，步伐穩(wěn)重，雙臂自然擺動，不得晃來晃去，眼睛注視前方，兼顧左右，不得在公共區(qū)域內(nèi)隨意穿行；內(nèi)外衣口袋內(nèi)不準(zhǔn)放過多東西，如香煙、打火機(jī)、腰間皮帶上不準(zhǔn)掛鑰匙及其它掛件；保安員值勤應(yīng)注意禮儀服務(wù)與文明用語，面帶微笑，對出入客戶、業(yè)主及公司經(jīng)理以上人員應(yīng)行軍禮；82嚴(yán)禁衣服解開上衣扣或是其它衣扣；保安員上班按規(guī)定著統(tǒng)一的工作服，應(yīng)保持干凈整齊；舉止端莊，談吐文明，精神振作，站姿良好，不得袖手或?qū)⑹植迦胍卵潈?nèi)，不準(zhǔn)上崗時(shí)吃食物，嚼口香糖，吸煙或是在值班位置嬉笑打鬧，在一起不得搭肩挽臂。不得留長指甲，不得圍圍巾。不得敞胸露懷，不得披衣、挽袖、卷褲腿；儀容儀表與著裝安保部所有人員為具體實(shí)施人。頁售樓部形象崗工作守則編號：GEGWHBJ08編制方敏審核批準(zhǔn)實(shí)施日期 南京僑鴻國際集團(tuán)物業(yè)發(fā)展有限公司蕪湖分公司：為了規(guī)范執(zhí)勤用品的使用，為下一步的更好的執(zhí)勤工作的奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。頁共濱江售樓處作業(yè)指導(dǎo)手冊版本/修訂狀態(tài)：A/0第18：本規(guī)定適用于安保部的設(shè)備及執(zhí)勤用品使用。安保部主管為主要負(fù)責(zé)人，并負(fù)責(zé)對值班人員的操作規(guī)程進(jìn)行指導(dǎo)與監(jiān)督；著裝整
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