售樓部保安員崗位職責(zé)★-展示頁
2024-11-04 22:00本頁面
【正文】 著裝整齊，儀表端正，精神飽滿，杜絕不文明執(zhí)勤行為的發(fā)生。禁止隨地吐痰、亂扔果皮紙屑、煙頭或雜物。(六)言行禁止:禁止在客人面前打噴嚏、打哈欠、伸懶腰。不準(zhǔn)私自動用和侵占公物。不準(zhǔn)擅自接收客人禮物。不準(zhǔn)做與工作無關(guān)的事情,不打接私人電話。上崗前檢查個人服裝,儀表儀容,保持飽滿精神和愉快情緒。(五)工作紀(jì)律嚴(yán)格遵守工作時間,不遲到,不早退,不無故曠工,不擅離職守,自覺請銷假。使用敬語:根據(jù)時間、場合、對象,正確運用迎接、問候、告別等敬語。上崗或在公共場所,不高聲呼叫,動作輕穩(wěn),聲音柔和。(四)禮節(jié)禮貌日常禮貌:對客人謙虛有禮,樸實大方,表情自然,面帶微笑。助人為樂,施以親情:對殘疾人的特殊服務(wù)更要細(xì)心周詳,體貼入微。服務(wù)操作和舉止言行文明、大方、規(guī)范。禮貌服務(wù),舉止文雅:注重儀表儀容,感觀莊重、大方。耐心周到,體貼入微:服務(wù)有耐心,不急躁、不厭煩、操作認(rèn)真。想客戶之所想,急客戶之所急,服務(wù)于客戶開口之前。使用手勢時,尊重客人的風(fēng)俗習(xí)慣,不用引起客人反感的手勢。手勢:為客戶服務(wù)或交談時,手勢正確,動作優(yōu)美、自然得體。引導(dǎo)客人行進時,主動問好,指示方向, 離處,身體略為側(cè)向客人。兩眼平視,正對前方,身體保持垂直平穩(wěn),不左右搖晃。站立時應(yīng)兩眼平視前方或注視客戶,不能斜視客戶或東張西望。(二)形體動作站姿:站立服務(wù)采用跨立式。個人衛(wèi)生:儀容儀表要符合自然大方的要求，發(fā)型要規(guī)整，梳理要整齊。制服應(yīng)扣好扣子,不得翻起衣領(lǐng),不卷起制服袖子、褲腳。制服應(yīng)勤洗勤換,確保制服的干凈、整潔、無污跡、油漬。漫樺林項目保安人員管理制度保安管理目的:規(guī)章制度是我們用來樹立公司形象，加強安保工作，維護項目正常工作秩序，提升項目品質(zhì)，特制定以下制度。熟記業(yè)主/客戶的車號，疏導(dǎo)人員車輛，保障通道順暢有序；注意出入口周圍的動態(tài)，勸阻任何車輛在區(qū)域內(nèi)亂停亂放。7 交接班時必須嚴(yán)格檢查公司物品有無損壞；認(rèn)真做好崗位交接班時的工作記錄，并清楚了解當(dāng)時的工作情況。對售樓處門外停車區(qū)域的衛(wèi)生隨時跟蹤清掃，以及保持外部燈箱、廣告牌的清潔。做好禮儀、接待、咨詢、指導(dǎo)工作并熟悉銷售部人事架構(gòu)及聯(lián)系方式，熟悉經(jīng)常進出人員的情況。樹立良好的服務(wù)意識，待客有禮有節(jié)，談吐得當(dāng)，處理問題機智果斷，進退有度。3 上班期間必須嚴(yán)格按照公司要求，注意個人形象、服務(wù)態(tài)度。第一篇：售樓部保安員崗位職責(zé)保安員崗位職責(zé)嚴(yán)格遵守公司及部門各項制度，認(rèn)真貫徹落實公司的方針政策；服從安排、聽從指揮、尊重領(lǐng)導(dǎo)；維護公司利益，不泄露公司商業(yè)機密。以身作則，從嚴(yán)格治安、做好“防火、防盜、防爆，防破壞”的四防工作。不得無故脫崗、串崗、閑聊睡覺。熟練掌握執(zhí)勤用語和崗位執(zhí)勤禮儀程序，保持儀容儀表的整潔。當(dāng)有客人來看房或咨詢時應(yīng)主動上前問好幫開車門及帶領(lǐng)客人進入銷售部前臺交給售樓人員跟進。協(xié)助銷售人員保持好售樓大廳的衛(wèi)生，無煙蒂、果皮、紙屑等雜物。勸阻未經(jīng)許可的推銷員及其他閑散人員、衣冠不整者等進入現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)異常和可疑人員注意及了解，并及時報告上級領(lǐng)導(dǎo)。嚴(yán)格要求自己，站姿端正，得體大方；語言標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、語氣和緩；主動、熱情、誠懇；第二篇：售樓部保安員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)吉森保安管理標(biāo)準(zhǔn)：(一)儀容儀表服裝:保安人員必須穿保安制服上崗,著裝統(tǒng)一。制服應(yīng)完好無損、不開線、不掉扣。按規(guī)定佩戴帽，胸標(biāo)，簡章，臂章，武裝腰帶，作戰(zhàn)靴。頭發(fā)不過頸部，耳部，不留鬢角，胡須。站姿應(yīng)優(yōu)美,精神飽滿,表情自然,面帶微笑。走姿:行走時動作文雅,表情莊嚴(yán)，自然大方。步速適中,注意前方。行進中與客人交談,轉(zhuǎn)彎先向客人示意指示方向。手勢幅度適中,客人易于理解,不會引起客人反感或誤會。(三)服務(wù)質(zhì)量主動熱情、用戶至上:牢固樹立客戶至上,顧客滿意為第一的觀念,以高度的責(zé)任心對待本職工作。注重禮貌,態(tài)度和藹,待客誠懇,一視同仁。不怕麻煩,有忍耐精神,忍辱負(fù)重。說話和氣,語言親切,稱呼得體,使用敬語。尊重服務(wù)對象的風(fēng)俗習(xí)慣,注重自身的禮貌修養(yǎng)。努力為有困難的客人提供幫助,對客人的求助不能說“不
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