【正文】 層領(lǐng)導(dǎo)員，15%的基層領(lǐng)導(dǎo)員會(huì)離職。五、萬科的部門體系及人員招聘在未來五年，由于市場(chǎng)投資環(huán)境的變化和企業(yè)的發(fā)展，職員可能需要承受的各方面壓力加大，為了幫助員工更好的調(diào)節(jié)自己，企業(yè)需要設(shè)立員工心理咨詢協(xié)會(huì)等類似部門，而市場(chǎng)又是不能完全預(yù)測(cè)的，為了規(guī)避不必要的風(fēng)險(xiǎn)獲取更大的利潤(rùn)，企業(yè)可能會(huì)成立投資管理部，企業(yè)發(fā)展部等類似部門，新增部門的人員或多或少的會(huì)得不到滿足。從2006年的15914上升到2010年的18910人（詳情請(qǐng)見下表）年度20062007200820092010員工人數(shù)15914164641703417614181902006年到2010萬科員工數(shù)量點(diǎn)陣圖：根據(jù)上表顯示信息，對(duì)于萬科未來五年的人員需求做出以下預(yù)測(cè)：通過分析過去5年的員工數(shù)量，運(yùn)用最小平方法，求方程：y=a+bx(y代表每一年的員工人數(shù)，x=年數(shù)—2000)根據(jù)公式：a= b=求得2011年人員需求為18765人，2012年人員需求為19340人,2013年人員需求為19915人,2014年人員需求為20490人，2015年人員需求為21065人。（6）改善員工待遇，提高薪酬福利水平，建立有效的激勵(lì)和獎(jiǎng)懲機(jī)制，提高員工敬業(yè)度和工作滿意度。（4） 規(guī)劃員工隊(duì)伍發(fā)展，提高員工綜合素質(zhì)，培養(yǎng)最出色的專業(yè)和管理人才，并為其提供最好的發(fā)展空間和最富競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬待遇。（2） 合理預(yù)測(cè)企業(yè)中長(zhǎng)期人力資源需求和供給，規(guī)劃和控制各部門人力資源發(fā)展規(guī)模，建立完善的人力資源管理體系。 　　萬科的人力資源管理模式表明，職業(yè)經(jīng)理是萬科發(fā)展的依托。所謂“職業(yè)”的概念就是“以此謀生，精于此業(yè)”，職業(yè)經(jīng)理人自然就是要以管理為生，精于管理。 萬科充滿理想主義色彩的企業(yè)文化為職業(yè)經(jīng)理人的培養(yǎng)提供了一個(gè)理想的平臺(tái)。為此，萬科于1998年就提出“職業(yè)經(jīng)理年”，對(duì)職業(yè)經(jīng)理進(jìn)行培訓(xùn)和開發(fā)，以實(shí)現(xiàn)職業(yè)經(jīng)理在萬科的可持續(xù)發(fā)展，同時(shí)推動(dòng)整個(gè)公司的經(jīng)營(yíng)能力和管理能力的提高。 　　(6)學(xué)習(xí)是一種生活方式。工作不僅僅是謀生的手段，工作本身應(yīng)該能夠給我們帶來快樂和成就感。 　　(4)持續(xù)培養(yǎng)專業(yè)化、富有激情和創(chuàng)造性的員工隊(duì)伍，是萬科創(chuàng)立和發(fā)展的一項(xiàng)重要使命。 　　(2)尊重人，為優(yōu)秀的人才創(chuàng)造一個(gè)和諧、富有激情的環(huán)境，是萬科成功的首要因素。通過不斷的探索和努力，萬科建立了一支富有激情、忠于職守、精于專業(yè)、勤于工作的職業(yè)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)，形成了追求創(chuàng)新、不斷進(jìn)取、蓬勃向上的公司氛圍以及有自我特色的用人之道。面臨良好的市場(chǎng)機(jī)遇，未來5年，憑借一貫的創(chuàng)新精神及專業(yè)開發(fā)優(yōu)勢(shì)的科將以上海、深圳、廣州、為核心城市，選擇以上海為龍頭的長(zhǎng)江三角洲地區(qū)和廣州為龍頭的珠江三角洲地區(qū)進(jìn)行區(qū)域重點(diǎn)發(fā)展，同時(shí)集團(tuán)還將選擇以沈陽(yáng)為中心的東北地區(qū)，北京、天津等核心城市和成都、武漢等腹地區(qū)域經(jīng)濟(jì)中心城市作為發(fā)展目標(biāo)，進(jìn)一步擴(kuò)大集團(tuán)在各地的市場(chǎng)份額，實(shí)現(xiàn)成為行業(yè)領(lǐng)跑者的目標(biāo)。憑借公司治理和道德準(zhǔn)則上的表現(xiàn)，萬科載譽(yù)不斷。 　　 以理念奠基、視道德倫理重于商業(yè)利益，是萬科的最大特色。1988年萬科進(jìn)入住宅行業(yè)，1993年將大眾住宅開發(fā)確定為公司核心業(yè)務(wù)，2006年業(yè)務(wù)覆蓋到以珠三角、長(zhǎng)三角、環(huán)渤海三大城市經(jīng)濟(jì)圈為重點(diǎn)的二十多個(gè)城市。萬科致力于通過規(guī)范、透明的企業(yè)文化和穩(wěn)健、專注的發(fā)展模式，依靠根植于企業(yè)本原的，對(duì)于生命的尊重和熱愛，對(duì)于個(gè)體價(jià)值的理解和珍惜與“讓建筑贊美生命”的理念以及延拓著為人們“造綠色房子”的夢(mèng)想，成為最受客戶、最受投資者、最受員工歡迎，最受社會(huì)尊重的企業(yè)之一。面臨良好的市場(chǎng)機(jī)遇，未來3年，萬科將以上海、深圳、廣州、為核心城市，選擇以上海為龍頭的長(zhǎng)江三角洲地區(qū)和廣州為龍頭的珠江三角洲地區(qū)進(jìn)行區(qū)域重點(diǎn)發(fā)展，同時(shí)集團(tuán)還將選擇以沈陽(yáng)為中心的東北地區(qū)，北京、天津等核心城市和成都、武漢等腹地區(qū)域經(jīng)濟(jì)中心城市作為發(fā)展目標(biāo)，進(jìn)一步擴(kuò)大集團(tuán)在各地的市場(chǎng)份額，實(shí)現(xiàn)成為行業(yè)領(lǐng)跑者的目標(biāo)。 經(jīng)過多年積累，萬科地產(chǎn)以其準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位、超前的規(guī)劃設(shè)計(jì)以及優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理，在業(yè)內(nèi)樹立了良好的品牌形象。深圳四季花城、沈陽(yáng)花園新城等項(xiàng)目，注重住宅產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，融入環(huán)保及高科技的含量，充分顯示了成熟社區(qū)的內(nèi)涵魅力。憑借規(guī)模優(yōu)勢(shì)，萬科引入國(guó)外先進(jìn)的規(guī)劃設(shè)計(jì)理念和配套完善，注重綠化、環(huán)境和社區(qū)文化的營(yíng)造，強(qiáng)調(diào)人與人的親情和溝通，充分體現(xiàn)人的價(jià)值，項(xiàng)目整體風(fēng)格更為成熟和細(xì)致。憑借公司治理和道德準(zhǔn)則上的表現(xiàn)，萬科連續(xù)六次獲得“中國(guó)最受尊敬企業(yè)”稱號(hào)，2008年入選《華爾街日?qǐng)?bào)》 “中國(guó)十大最受尊敬企業(yè)”。萬科集團(tuán)簡(jiǎn)介成立于1984年5月的萬科企業(yè)股份有限公司，是一個(gè)以房地產(chǎn)為核心業(yè)務(wù)的企業(yè)，它是中國(guó)大陸首批公開上市的企業(yè)之一，截至2010年3月，萬科已先后進(jìn)入深圳、上海、北京、佛山等三十多個(gè)城市，是中國(guó)目前最大的專業(yè)住宅開發(fā)企業(yè)。2009年，萬科實(shí)現(xiàn)結(jié)算面積605．2萬平方米，結(jié)算收入483．2億元；全年累計(jì)銷售金額達(dá)634．2億元，繼2008年后蟬聯(lián)全球住宅企業(yè)銷售冠軍。萬科于1988年介入房地產(chǎn)領(lǐng)域，1992年正式確定大眾住宅開發(fā)為核心業(yè)務(wù)，先后在上海、北京、天津、深圳等地推出大規(guī)模的居民住宅小區(qū)，形成了萬科城市花園系列品牌。為了順應(yīng)郊區(qū)化住宅發(fā)展趨勢(shì)，1998年起，萬科又相繼在各地推出了萬科新城系列。 2003年萬科又先后進(jìn)入鞍山、大連、中山等地，目前萬科業(yè)務(wù)已經(jīng)擴(kuò)展到16個(gè)大中城市，憑借一貫的創(chuàng)新精神及專業(yè)開發(fā)優(yōu)勢(shì)，公司樹立了住宅品牌，并獲得良好的投資回報(bào)。 近年來，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，政府政策的不斷支持，各項(xiàng)法規(guī)的逐步完善，住宅消費(fèi)群體的日益成熟，中國(guó)的住宅產(chǎn)業(yè)日漸繁榮。 萬科認(rèn)為，堅(jiān)守價(jià)值底線，拒絕利益誘惑，堅(jiān)持以專業(yè)能力從市場(chǎng)獲取公平回報(bào)，是萬科獲得成功的基石。萬科集團(tuán)未來五年的人力資源規(guī)劃一、萬科集團(tuán)概括萬科企業(yè)股份有限公司成立于1984年5月，是目前中國(guó)最大的專業(yè)住宅開發(fā)企業(yè)。經(jīng)過多年努力，萬科逐漸確立了在住宅行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：“萬科”成為行業(yè)第一個(gè)全國(guó)馳名商標(biāo)。萬科認(rèn)為，堅(jiān)守價(jià)值底線、拒絕利益誘惑，堅(jiān)持以專業(yè)能力從市場(chǎng)獲取公平回報(bào)，致力于規(guī)范、透明的企業(yè)文化建設(shè)和穩(wěn)健、專注的發(fā)展模式是萬科獲得成功的基石。近年來，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，政府政策的不斷支持，各項(xiàng)法規(guī)的逐步完善，住宅消費(fèi)群體的日益成熟，中國(guó)的住宅產(chǎn)業(yè)日漸繁榮。二、萬科的人力資源戰(zhàn)略思想1克拉文化萬科一克拉文化所體現(xiàn)的以人為本的管理思想逐步滲透到日常的管理工作中，萬科一貫主張“健康豐盛的人生”，重視工作與生活的平衡；為員工提供可持續(xù)發(fā)展的空間和機(jī)會(huì)；倡導(dǎo)簡(jiǎn)單人際關(guān)系，致力于營(yíng)造能充分發(fā)揮員工才干的工作氛圍。人才是萬科的資本 　　(1)熱忱投入，出色完成本職工作的人是公司最寶貴的資源。 　　(3)萬科尊重每一位員工的個(gè)性，尊重員工的個(gè)人意愿，尊重員工的選擇權(quán)利；所有的員工在人格上人人平等，在發(fā)展機(jī)會(huì)面前人人平等；萬科提供良好的勞動(dòng)環(huán)境，營(yíng)造和諧的工作氛圍，倡導(dǎo)簡(jiǎn)單而真誠(chéng)的人際關(guān)系。 　　(5)萬科倡導(dǎo)“健康豐盛的人生”。在工作之外，萬科鼓勵(lì)所有的員工追求身心的健康，追求家庭的和睦，追求個(gè)人生活內(nèi)容的極大豐富。 培養(yǎng)可持續(xù)發(fā)展的職業(yè)經(jīng)理隊(duì)伍 　 萬科認(rèn)為，職業(yè)經(jīng)理是現(xiàn)代企業(yè)生存、擴(kuò)張所必需的第四種要素，即人、財(cái)、物等資源投入基礎(chǔ)上的企業(yè)家才能。在管理架構(gòu)上，公司致力于規(guī)范化的管理，通過合理授權(quán)等一系列措施，為將職業(yè)經(jīng)理的專業(yè)素質(zhì)直接轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力創(chuàng)造了廣闊空間，提供了制度保障。萬科對(duì)人才的基本要求都是圍繞“職業(yè)經(jīng)理”這一理念展開的。從初級(jí)管理層到?jīng)Q策管理層的全部管理人員組成公司的職業(yè)經(jīng)理隊(duì)伍，職業(yè)經(jīng)理承擔(dān)了公司的主要管理任務(wù)。 三、萬科人力資源戰(zhàn)略目標(biāo)（1） 深入分析企業(yè)人力資源面臨的內(nèi)外部環(huán)境，發(fā)現(xiàn)問題和潛在的人員流失風(fēng)險(xiǎn)，提出應(yīng)對(duì)措施。（3） 規(guī)劃核心人才職業(yè)生涯發(fā)展，打造企業(yè)核心人才競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，持續(xù)培養(yǎng)專業(yè)化、富有激情和創(chuàng)造性的職業(yè)經(jīng)理隊(duì)伍，加強(qiáng)對(duì)專業(yè)性人才的培養(yǎng)和引進(jìn)。（5） 提出人力資源管理政策和制度的改進(jìn)建議，提升整體管理水平，努力做中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)的領(lǐng)跑者。四、萬科未來五年人力資源需求預(yù)測(cè)由于社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，人們對(duì)于住宅的不同種需求近幾年呈現(xiàn)上升態(tài)勢(shì)，萬科結(jié)合市場(chǎng)和企業(yè)發(fā)展的因素，加大了市場(chǎng)的開發(fā)力度，近幾年的員工數(shù)量呈現(xiàn)上升態(tài)勢(shì)。注：由于未來的不確定性，人員需求數(shù)量定位（預(yù)測(cè)數(shù)字的增減）100上下浮動(dòng)。這些空缺的職位首先向集團(tuán)內(nèi)職員提供，以此滿足職員個(gè)性化的發(fā)展要求，鼓勵(lì)職員流動(dòng)到更能發(fā)揮自己能力的崗位，其次通過招聘等一系列工作來填補(bǔ)崗位的空缺。根據(jù)這些數(shù)據(jù)和目前的崗位人數(shù)，我們就可以推算出未來的人員變動(dòng)（供給量）狀況，從而制定有效的招聘計(jì)劃。根據(jù)上表分析我們得出相應(yīng)的空缺名額，由人力資源部審批之后發(fā)布相應(yīng)的招聘信息。員工招聘：控制人員規(guī)模，提升人員質(zhì)量，加強(qiáng)雇主品牌建設(shè)按項(xiàng)目開發(fā)數(shù)量和進(jìn)度，合理配置人員，通過改進(jìn)工作模式，提升工作效率，嚴(yán)格控制人員規(guī)模；加強(qiáng)新進(jìn)人員質(zhì)量控制，在專業(yè)能力基礎(chǔ)上更加重視培養(yǎng)潛質(zhì)和職業(yè)態(tài)度；通過專業(yè)外包及勞務(wù)派遣方式，逐步優(yōu)化減少物業(yè)地產(chǎn)服務(wù)人員隊(duì)伍；加強(qiáng)對(duì)于市場(chǎng)人才狀況的了解，拓寬人才吸納渠道，針對(duì)性獲取高級(jí)人才；加強(qiáng)在市場(chǎng)及高校中的雇主品牌建設(shè)，以吸引更多的優(yōu)秀人才。培訓(xùn)與文化策略：加強(qiáng)戰(zhàn)略及文化價(jià)值觀宣導(dǎo)落地，建立貼近業(yè)務(wù)的培訓(xùn)體系。對(duì)于新入職員工，公司安排優(yōu)秀的老員工對(duì)其進(jìn)行職場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)加強(qiáng)公司戰(zhàn)略的宣導(dǎo)，使員工明確戰(zhàn)略導(dǎo)向，并指導(dǎo)工作；加強(qiáng)萬科企業(yè)文化的固化和提煉宣傳，防止規(guī)模擴(kuò)張對(duì)文化的稀釋；推進(jìn)價(jià)值觀的行動(dòng)化，在行動(dòng)中深化價(jià)值觀；建立貼近業(yè)務(wù)的培訓(xùn)體系，推進(jìn)新方法、新工藝、新工藝的實(shí)際應(yīng)用，提升員工工作能力和管理效能；打造學(xué)習(xí)型組織，提升員工及組織的學(xué)習(xí)總結(jié)能力，從而加強(qiáng)優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化，提升工作能力。 提升公司薪酬吸引力，保持在市場(chǎng)的75％－90％分位線；建立并完善系統(tǒng)全面的薪酬體系，適應(yīng)公司多元化的人才結(jié)構(gòu)，起到有針對(duì)性的激勵(lì)作用；依據(jù)為卓越加薪的方針，持續(xù)加強(qiáng)對(duì)績(jī)優(yōu)員工的激勵(lì)和保有。組織績(jī)效策略：落實(shí)適應(yīng)未來的組織變革，推進(jìn)有效的績(jī)效管理體系。優(yōu)才培養(yǎng)策略：加速人才梯隊(duì)培養(yǎng)，提供切實(shí)針對(duì)性職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)。員工關(guān)懷策略：加強(qiáng)服務(wù)貼近前線，深化網(wǎng)狀員工關(guān)系體系作用。萬科高、中、基層典型崗位的工作分析一、總經(jīng)理(高層)崗位名稱總經(jīng)理崗位編號(hào)0101所在部門崗位定員1直接上級(jí)董事會(huì)所轄人員直接下級(jí)市場(chǎng)總監(jiān)、副總經(jīng)