【正文】 。您可於交易生效日期前任何時(shí)間，在網(wǎng)上辦理刪除已預(yù)先設(shè)立之轉(zhuǎn)賬交易。您可預(yù)先設(shè)立 30 天以內(nèi)之轉(zhuǎn)賬交易，惟生效日期必須為銀行營(yíng)業(yè)日。任何時(shí)間均可辦理預(yù)設(shè)日期之轉(zhuǎn)賬。** 賬戶持有人只可於申請(qǐng)時(shí)設(shè)定有關(guān)限額。 RMB20,000或其等值之港元 港幣與人民幣間之兌換 HKD25,000,000 或其等值之貨幣 港幣與澳元, 加元, 瑞士法郎, 歐羅, 英鎊, 日元, 紐西蘭元之兌換一般密碼授權(quán)用戶：HKD 0一般繳費(fèi)（包括繳付賬單、信用卡繳費(fèi)及捐款）HKD50,000 *HKD50,000 *稅務(wù)繳費(fèi)HKD200,000 *HKD200,000 *白表eIPO 網(wǎng)上繳費(fèi)HKD4,000,000 *不適用貨幣買賣每個(gè)賬戶每日最高交易限額：於申請(qǐng)時(shí)自訂金額未登記之第三者賬戶轉(zhuǎn)賬（包括本行內(nèi)之轉(zhuǎn)賬及轉(zhuǎn)賬至其他銀行）雙重認(rèn)證授權(quán)用戶：HKD100,000 人民幣每日最高轉(zhuǎn)賬限額為每人CNY20,000每日交易總額：雙重認(rèn)證授權(quán)用戶：等值HKD10,000,000 **您可查詢所有已登記於網(wǎng)上理財(cái)服務(wù)內(nèi)之往來(lái)賬戶，過(guò)去六個(gè)月內(nèi)的支票狀況。您可以查詢所有已登記於網(wǎng)上理財(cái)服務(wù)內(nèi)之定期存款及零存整付儲(chǔ)蓄計(jì)劃存款之賬戶結(jié)餘。除定期存款及零存整付儲(chǔ)蓄計(jì)劃存款外，您可查詢已於網(wǎng)上理財(cái)服務(wù)內(nèi)之登記賬戶的最近兩個(gè)月內(nèi)的交易記錄。問(wèn)題3 ：除存款賬戶外，我可否透過(guò)網(wǎng)上理財(cái)服務(wù)查詢我的投資及貸款賬戶？答：您可透過(guò)網(wǎng)上理財(cái)服務(wù)查詢已申請(qǐng)自動(dòng)連結(jié)的投資及貸款賬戶結(jié)餘及明細(xì)資料，惟該等資料乃截至上一個(gè)營(yíng)業(yè)日，僅供參考。惟定期存款賬戶及零存整付儲(chǔ)蓄計(jì)劃存款賬戶，則必須在定期存款/零存整付儲(chǔ)蓄計(jì)劃存款資料功能項(xiàng)下查詢。問(wèn)題8 ：當(dāng)暫停網(wǎng)上理財(cái)服務(wù)後，怎樣才可以恢復(fù)此項(xiàng)服務(wù)﹖答：您可親自前往任何一間分行填寫個(gè)人網(wǎng)上理財(cái)服務(wù)更改表(個(gè)人戶口) 或商業(yè)網(wǎng)上理財(cái)服務(wù)特別指示申請(qǐng)表( 商業(yè)戶口)，申請(qǐng)恢復(fù)此項(xiàng)服務(wù)。答：如需重發(fā)/重置網(wǎng)上理財(cái)密碼, 請(qǐng)親臨香港工銀亞洲任何分行辦理手續(xù) , 或填妥以下表格 :個(gè)人網(wǎng)上理財(cái)/電話理財(cái)服務(wù)申請(qǐng) / 更改表商業(yè)網(wǎng)上財(cái)服務(wù)特別指示申請(qǐng)表請(qǐng)將表格正本郵寄到香港任何分行辦理手續(xù)。問(wèn)題6 ：忘記了網(wǎng)上理財(cái)密碼, 如何重發(fā)/重置?另外，您亦可透過(guò)查詢賬戶交易記錄作檢視。定期存款交易服務(wù)時(shí)間為：星期一至五由上午9:00至下午6:00 ﹙公眾假期除外﹚。 其他時(shí)間段所提交的指令, 本行會(huì)在下一個(gè)營(yíng)業(yè)日處理。截?cái)?shù)時(shí)間後辦理的交易將撥作次營(yíng)業(yè)日賬，交易限額會(huì)重新計(jì)算。 星期六下午5:30。* 賬戶持有人可於申請(qǐng)時(shí)設(shè)定有關(guān)限額，亦可於網(wǎng)上自行調(diào)減有關(guān)限額（網(wǎng)上自行調(diào)減有關(guān)限額不適用於「商業(yè)網(wǎng)上理財(cái)」）。 RMB20,000或其等值之港元 港幣與人民幣間之兌換 HKD10,00,000或其等值之港元 HKD10,00,000或其等值之港元 港幣與新加坡元間之兌換 HKD25,000,000 或其等值之貨幣 港幣與澳元, 加元, 瑞士法郎, 歐羅, 英鎊, 日元, 紐西蘭元 HKD200,000,000 或其等值之美元 HKD200,000,000 或其等值之美元 港幣與美元間之兌換白表eIPO 網(wǎng)上繳費(fèi)HKD4,000,000 *不適用一般繳費(fèi)（包括繳付賬單、信用卡繳費(fèi)及捐款）HKD50,000 *HKD50,000 *一般密碼授權(quán)用戶：HKD 0雙重認(rèn)證授權(quán)用戶：HKD500,000每日交易總額：雙重認(rèn)證授權(quán)用戶：HKD10,000,000 **一般密碼授權(quán)用戶：HKD2,500,000 ** 人民幣匯款每日最高匯款限額為每人CNY80,000 並只適用於個(gè)人賬戶用戶亦可於申請(qǐng)時(shí)設(shè)定每一賬戶的轉(zhuǎn)賬限額。賬戶持有人名下之已登記賬戶轉(zhuǎn)賬( 包括由賬戶持有人親身往指定分行到取所購(gòu)買之本票及匯票)沒(méi)有限額沒(méi)有限額賬戶處理返回問(wèn)題1 ：網(wǎng)上理財(cái)服務(wù)之交易限額是多少﹖答：賬戶轉(zhuǎn)賬每日最高限額詳列如下︰至於密碼修改，您可以在「賬戶管理」項(xiàng)下的「服務(wù)管理」中選擇「更改密碼」。但是如果您使用信用卡賬戶所提供自動(dòng)櫃員機(jī)密碼或電話理財(cái)賬戶密碼作登記，您只能使用該信用卡賬戶作查詢用途。問(wèn)題4 ：完成登記個(gè)人網(wǎng)上理財(cái)服務(wù)後，何時(shí)可以使用此服務(wù)？答：當(dāng)您完成登記個(gè)人網(wǎng)上理財(cái)後，您可憑自選用戶名稱及密碼即時(shí)登入此服務(wù)。問(wèn)題3 ：如在登記過(guò)程中輸入不正確資料應(yīng)如何處理？答：如在登記過(guò)程中輸入不正確資料，例如賬戶密碼、出生日期等，系統(tǒng)會(huì)有適當(dāng)?shù)奶崾咀屇匦螺斎搿?wèn)題2 ：我應(yīng)如何登記個(gè)人網(wǎng)上理財(cái)服務(wù)？答：您可以於「?jìng)€(gè)人網(wǎng)上理財(cái)」登入版面上按「即時(shí)登記」，並依照指示辦理登記手續(xù)。經(jīng)網(wǎng)上辦理返回問(wèn)題1 ：於網(wǎng)上直接辦理申請(qǐng)網(wǎng)上理財(cái)服務(wù)，適用於哪些客戶﹖答：只適用於個(gè)人客戶。問(wèn)題4 ：請(qǐng)問(wèn)「商業(yè)網(wǎng)上理財(cái)」服務(wù)是否為每一個(gè)商業(yè)戶口之指定使用人提供個(gè)別用戶代號(hào)及密碼？答：商業(yè)戶口之個(gè)別指定使用人均獲發(fā)給不同之密碼，而「用戶代號(hào)」則由指定使用人於申請(qǐng)時(shí)自訂。問(wèn)題3 ：我可否更改我登入時(shí)使用的「網(wǎng)上理財(cái)賬戶號(hào)碼」﹖答：為方便個(gè)人用戶起見，我們特別為「?jìng)€(gè)人網(wǎng)上理財(cái)」的客戶提供一次自選「用戶名稱」的設(shè)定。問(wèn)題2 ：請(qǐng)問(wèn)使用網(wǎng)上理財(cái)服務(wù)前是否需要預(yù)先登記有關(guān)賬戶﹖答：您可預(yù)先登記您的附屬賬戶才在網(wǎng)上處理賬戶事項(xiàng)。您只需親身前往任何一間分行填妥並遞交銀行服務(wù)及賬戶申請(qǐng)表﹙個(gè)人戶口﹚或商業(yè)網(wǎng)上理財(cái)服務(wù)申請(qǐng)表﹙商業(yè)戶口﹚即可。Adobe Acrobat Reader此外，您更可登記多個(gè)指定入賬賬戶於同一個(gè)網(wǎng)上理財(cái)賬戶內(nèi)。惟在申請(qǐng)各項(xiàng)銀行服務(wù)時(shí)，則必須以英文輸入。本行所提供的網(wǎng)上繳費(fèi)是一項(xiàng)免費(fèi)服務(wù)。詳細(xì)資料可參閱「服務(wù)收費(fèi)表」*。惟某些指定交易仍需按規(guī)定收取費(fèi)用，例如︰止付支票手續(xù)費(fèi)、購(gòu)買本票及匯票手續(xù)費(fèi)、電匯及CHATS費(fèi)用、支票簿、本票及匯票之掛號(hào)郵費(fèi)等。問(wèn)題5：請(qǐng)問(wèn)這項(xiàng)銀行服務(wù)是否需要收取服務(wù)費(fèi)用﹖答：否。問(wèn)題4：我可否在海外進(jìn)行網(wǎng)上理財(cái)交易﹖答：可以。般資料返回問(wèn)題1：請(qǐng)問(wèn)貴行提供的網(wǎng)上理財(cái)服務(wù)是指甚麼﹖答：您可在任何時(shí)間及地方透過(guò)本行的網(wǎng)上理財(cái)服務(wù)處理賬戶事項(xiàng)，包括查詢賬戶結(jié)餘、本行內(nèi)之賬戶轉(zhuǎn)賬、轉(zhuǎn)賬至其他銀行、繳費(fèi)、預(yù)設(shè)交易、申請(qǐng)銀行服務(wù)，更可獲取最新銀行資料。問(wèn)題2：網(wǎng)上理財(cái)可提供甚麼服務(wù)﹖答：網(wǎng)上理財(cái)可提供下列各項(xiàng)服務(wù)︰ 賬戶查詢 賬戶服務(wù) 繳費(fèi) 賬戶設(shè)定 申請(qǐng)銀行服務(wù) 利率及匯率查詢 訊息匣問(wèn)題3：請(qǐng)問(wèn)這是否一項(xiàng)24小時(shí)銀行服務(wù)﹖答：本行的網(wǎng)上理財(cái)提供一星期七天，每 一日24小時(shí)服務(wù)，原則上每類作業(yè)每天都有各自的截?cái)?shù)時(shí)間，在當(dāng)天截?cái)?shù)前進(jìn)行的交易計(jì)作當(dāng)天賬，而在截?cái)?shù)時(shí)間以後進(jìn)行的交易將撥作次營(yíng)業(yè)日賬。如您已配備所建議之瀏覽器，便可在世界各地透過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)上理財(cái)交易。本行提供免費(fèi)的網(wǎng)上理財(cái)服務(wù)。問(wèn)題6：使用網(wǎng)上理財(cái)服務(wù)辦理交易，可否取得手續(xù)費(fèi)折扣優(yōu)惠？答：透過(guò)網(wǎng)上理財(cái)服務(wù)辦理指定交易可取得高達(dá)2030%之手續(xù)費(fèi)折扣優(yōu)惠。問(wèn)題7：使用網(wǎng)上繳費(fèi)需否另收附加費(fèi)﹖答：否。問(wèn)題8：貴行的網(wǎng)上理財(cái)服務(wù)可用那種語(yǔ)文操作﹖答：您可選擇以英文或中文操作本行的網(wǎng)上理財(cái)服務(wù)。問(wèn)題9：請(qǐng)問(wèn)我可登記多少個(gè)賬戶在同一個(gè)網(wǎng)上理財(cái)賬戶內(nèi)﹖答：您可申請(qǐng)自動(dòng)賬戶登記功能，一經(jīng)接納，您名下所有賬戶便會(huì)自動(dòng)登記到您的網(wǎng)上理財(cái)賬戶內(nèi)，並可即時(shí)辦理各項(xiàng)交易。* 如要查閱或打印有關(guān)資料，請(qǐng)先下載以下軟件申請(qǐng)手續(xù)經(jīng)分行辦理返回問(wèn)題1 ：如我想使用網(wǎng)上理財(cái)服務(wù)，應(yīng)該怎麼辦﹖答：所有工銀亞洲的賬戶持有人均可申請(qǐng)本行的網(wǎng)上理財(cái)服務(wù)。申請(qǐng)一經(jīng)批準(zhǔn)，密碼即時(shí)在分行領(lǐng)取。如欲撥款往第三者賬戶亦可預(yù)先登記。您可在網(wǎng)上透過(guò)「自選用戶名稱」功能，自行設(shè)定您的「用戶名稱」。按照其授權(quán)指示以獨(dú)立或共同方式辦理各賬戶交易。聯(lián)名賬戶的客戶及公司客戶須經(jīng)分行辦理申請(qǐng)手續(xù)。您可以透過(guò)以下任何一個(gè)賬戶密碼作為登記個(gè)人網(wǎng)上理財(cái)服務(wù)之用： 自動(dòng)櫃員機(jī)提款卡賬戶 電話理財(cái)賬戶 信用卡賬戶辦理登記時(shí)需提供賬戶號(hào)碼、有關(guān)賬戶密碼、香港身份證/護(hù)照/ 通行證/中國(guó)公民身份證號(hào)及出生日期。惟請(qǐng)注要，如經(jīng)多次錯(cuò)誤輸入資料，則系統(tǒng)會(huì)終止有關(guān)網(wǎng)上登記功能。問(wèn)題5 ：哪些賬戶可以在個(gè)人網(wǎng)上理財(cái)服務(wù)中使用？答：如在登記過(guò)程中使用自動(dòng)櫃員機(jī)提款卡賬戶或電話理財(cái)賬戶作登記，您個(gè)人名下於本行的賬戶包括存款、投資、信用卡及放款賬戶等都可以使用。問(wèn)題6 ：可否更改登記時(shí)設(shè)定的用戶名稱和密碼？答：用戶名稱一經(jīng)設(shè)定後就不能夠更改。問(wèn)題7 ：信用卡的附屬卡卡戶能否透過(guò)網(wǎng)上登記個(gè)人網(wǎng)上理財(cái)服務(wù)？答：信用卡的附屬卡卡戶不能透過(guò)網(wǎng)上登記個(gè)人網(wǎng)上理財(cái)服務(wù)，必須由主卡卡戶申請(qǐng)。交易種類個(gè)人客賬戶公司客賬戶已登記之第三者賬戶轉(zhuǎn)賬(包括本行內(nèi)之轉(zhuǎn)賬及轉(zhuǎn)賬至其他銀行)每日交易總額：HKD500,000 * 人民幣彙每日最高轉(zhuǎn)賬限額為每人CNY20,000用戶亦可於申請(qǐng)時(shí)設(shè)定每一賬戶的轉(zhuǎn)賬限額。未登記之第三者賬戶轉(zhuǎn)賬（包括本行內(nèi)之轉(zhuǎn)賬及轉(zhuǎn)賬至其他銀行）雙重認(rèn)證授權(quán)用戶：HKD100,000一般密碼授權(quán)用戶：HKD 0稅務(wù)繳費(fèi)HKD200,000 *HKD200,000 *貨幣買賣 HKD25,000,000 或其等值之貨幣暫不提供服務(wù)** 用戶亦可於申請(qǐng)時(shí)設(shè)定每一賬戶的轉(zhuǎn)賬限額。問(wèn)題2 ：請(qǐng)問(wèn)網(wǎng)上理財(cái)服務(wù)何時(shí)截?cái)?shù)及生效﹖答：本行內(nèi)之轉(zhuǎn)賬交易截?cái)?shù)時(shí)間為： 星期一至五下午7:30。繳付賬單截?cái)?shù)時(shí)間為： 星期一至五下午7:30。任何時(shí)間均可提交 貨幣買賣,對(duì)於您提交的貨幣買賣指示, 如提交時(shí)間在星期一上午8時(shí)至星期六下午1時(shí)內(nèi)(12月25日及1月1日除外), 本行會(huì)即時(shí)進(jìn)行處理。問(wèn)題3 ：我何時(shí)需要重新輸入私人密碼或電子證書密碼，以確認(rèn)網(wǎng)上交易﹖答：需要按照客戶留存於本行記錄之簽署指示重新輸入私人密碼或電子證書密碼，作確認(rèn)、授權(quán)完成的交易詳列如下︰交易種類個(gè)人客戶用戶( 確認(rèn))公司客戶用戶( 授權(quán)完成)本行內(nèi)之轉(zhuǎn)賬（已登記賬戶）私人密碼私人密碼本行內(nèi)之轉(zhuǎn)賬（未登記賬戶）電子證書/短訊密碼電子證書密碼 *轉(zhuǎn)賬往其他銀行（已登記賬戶）私人密碼私人密碼轉(zhuǎn)賬往其他銀行（未登記賬戶）電子證書/短訊密碼電子證書密碼 *貨幣買賣私人密碼私人密碼開立定期存款、續(xù)存或提取定期存款、設(shè)立到期指示私人密碼私人密碼購(gòu)買本票（賬戶持有人/ 授權(quán)人領(lǐng)?。┧饺嗣艽a私人密碼購(gòu)買本票（指派他人領(lǐng)?。╇娮幼C書/短訊密碼電子證書密碼 *購(gòu)買匯票（賬戶持有人/授權(quán)人領(lǐng)?。┧饺嗣艽a私人密碼購(gòu)買匯票（指派他人領(lǐng)?。╇娮幼C書/短訊密碼電子證書密碼 *繳費(fèi)（其他信用卡及財(cái)務(wù)繳費(fèi)）電子證書/短訊密碼不適用繳費(fèi)（本行信用卡及其他商戶）私人密碼不適用申請(qǐng)常行指示電子證書/短訊密碼電子證書密碼 *申請(qǐng)自動(dòng)提款卡電子證書/短訊密碼不適用押匯業(yè)務(wù)不適用私人密碼* 包括香港郵政及電子核證服務(wù)有限公司所發(fā)行的電子證書的密碼、Digi Sign 的密碼或工銀亞洲U盾密碼問(wèn)題4 ：怎樣才知道交易已完成﹖答：除查詢及申請(qǐng)服務(wù)外，所有交易均有確認(rèn)訊息及參考編號(hào)顯示完成。問(wèn)題5 ：當(dāng)遇上通訊中斷時(shí)，如何得知有關(guān)指示是否已被接受﹖答：您可查詢賬戶結(jié)餘及賬戶交易記錄以確定交易是否已被接受。問(wèn)題7 ：怎樣才可暫停網(wǎng)上理財(cái)服務(wù)﹖答：您可聯(lián)絡(luò)任何一間分行或致電客戶服務(wù)熱線218 95588通知暫停網(wǎng)上理財(cái)服務(wù)。銀行服務(wù)賬戶查詢? 賬戶結(jié)餘返回問(wèn)題1 ：我可否透過(guò)網(wǎng)上理財(cái)服務(wù)查詢我於工銀亞洲所有賬戶的結(jié)餘﹖答：您可透過(guò)網(wǎng)上理財(cái)服務(wù)查詢您已登記於網(wǎng)上理財(cái)賬戶內(nèi)所有賬戶，及以自動(dòng)連結(jié)功能所連繫之所有相同名稱賬戶之結(jié)餘。問(wèn)題2 ：所有顯示餘額是否均為即時(shí)計(jì)算﹖答：所有餘額均為即時(shí)計(jì)算，除在截?cái)?shù)時(shí)間後及公眾假期辦理的交易，將會(huì)撥作次營(yíng)業(yè)日賬。?賬戶交易記錄返回問(wèn)題1 ：我可否透過(guò)網(wǎng)上理財(cái)服務(wù)查詢我的賬戶交易記錄﹖答：可以。?定期存款及零存整付儲(chǔ)蓄計(jì)劃存款資料返回問(wèn)題1 ：我可否透過(guò)網(wǎng)上理財(cái)服務(wù)查詢我的定期存款及零存整付儲(chǔ)蓄計(jì)劃存款賬戶之結(jié)餘﹖答：可以。? 支票狀況返回問(wèn)題1 ：我可否透過(guò)網(wǎng)上理財(cái)服務(wù)查詢本人已發(fā)出的支票之狀況﹖答：可以。賬戶服務(wù)?本行內(nèi)之轉(zhuǎn)賬返回問(wèn)題1 ：網(wǎng)上理財(cái)服務(wù)可辦理那些轉(zhuǎn)賬項(xiàng)目﹖答：網(wǎng)上理財(cái)服務(wù)提供下列二種轉(zhuǎn)賬服務(wù)︰ 賬戶持有人名下之賬戶轉(zhuǎn)賬 已登記之第三者賬戶轉(zhuǎn)賬問(wèn)題2 ：網(wǎng)上理財(cái)服務(wù)轉(zhuǎn)賬之限額為多