【正文】 轉(zhuǎn)賬單據(jù)流水查詢：在這里您可以查詢到貴企業(yè)在網(wǎng)上銀行辦理的所有轉(zhuǎn)賬交易流水。如果有需要，您還可以點(diǎn)擊“下載當(dāng)前頁(yè)”、“打印當(dāng)前頁(yè)”按鈕，將該賬戶的當(dāng)前查詢結(jié)果下載成文本文件或直接打印出來(lái)，便于您對(duì)自身賬戶的管理。注意：查詢操作當(dāng)天的賬戶明細(xì)，請(qǐng)?jiān)诓樵儠r(shí)間段前后兩個(gè)輸入框都輸入當(dāng)天的日期。 點(diǎn)擊該賬號(hào)后，則出現(xiàn)輸入查詢條件的畫(huà)面。查詢顯示結(jié)果如下： 當(dāng)成功查詢了余額后，再次點(diǎn)擊【賬戶信息查詢】，則賬戶列表中的余額會(huì)自動(dòng)更新，更新時(shí)間為作余額查詢的時(shí)間。異步查詢電子回單查詢 點(diǎn)擊每個(gè)賬戶前面的方框，顯示“√”即表示選擇了該賬戶，然后點(diǎn)擊“余額查詢”即可查詢到賬戶的余額。查詢功能包括：功能具體內(nèi)容賬戶信息查詢查詢簽約及授權(quán)賬戶的余額和明細(xì)交易流水查詢查詢網(wǎng)銀交易的具體信息，包括轉(zhuǎn)賬和代發(fā)代扣交易等，可查詢到制單員、復(fù)核員及交易結(jié)果等不確定交易查詢查詢某些交易時(shí)無(wú)法確定結(jié)果的交易最后狀態(tài)定時(shí)交易查詢查詢定制的定時(shí)交易的記錄。當(dāng)設(shè)置了轉(zhuǎn)賬流程后，該賬戶發(fā)生的交易必須按順序經(jīng)過(guò)適合的流程全部所設(shè)置的復(fù)核員復(fù)核后才可以提交銀行進(jìn)行賬務(wù)處理。當(dāng)設(shè)置完所有的級(jí)別后，點(diǎn)擊“結(jié)束訂制”，進(jìn)入下圖：注意：在操作時(shí)請(qǐng)務(wù)必點(diǎn)擊“完成訂制”再退出該業(yè)務(wù)操作，而不要直接退出或是關(guān)閉瀏覽器。如果對(duì)該流程需設(shè)置多級(jí)復(fù)核，則點(diǎn)擊“繼續(xù)增加”，然后選擇第二級(jí)復(fù)核員，以此類推。輸入交易金額上限后，點(diǎn)擊確定，則顯示出對(duì)該賬號(hào)有轉(zhuǎn)賬權(quán)限的所有復(fù)核員，如下圖：選擇該流程第一級(jí)復(fù)核員。例如一筆交易的交易金額為49元，則適用流程一，如果交易金額為60元，則適用流程二。如上圖，該客戶對(duì)賬號(hào)設(shè)置了兩個(gè)流程，流程一的交易金額為50元，流程二的金額為100元。當(dāng)前所有的轉(zhuǎn)賬流程增加轉(zhuǎn)賬流程選擇需設(shè)置流程的賬戶，點(diǎn)擊增加流程，然后輸入該流程的交易金額上限。當(dāng)網(wǎng)上單據(jù)的金額超過(guò)該付款賬號(hào)最大流程限額則須提交主管審批，主管為最終的審批級(jí)別。對(duì)同一個(gè)企業(yè)客戶而言，同一個(gè)賬戶不同的金額可以設(shè)定不同的流程，最低的復(fù)核流程級(jí)別為一級(jí)，同一級(jí)別允許有多名復(fù)核員(交易時(shí)只需要其中一名復(fù)核員復(fù)核即可)，最多可設(shè)置十級(jí)。倒進(jìn)賬功能的解釋詳見(jiàn)“制單”?？梢灾付ㄆ淇刹僮鞯馁~號(hào)及對(duì)該賬號(hào)的操作權(quán)限（查詢、轉(zhuǎn)賬、倒進(jìn)賬）。見(jiàn)下圖紅色標(biāo)出的位置。使用主管卡登錄網(wǎng)上銀行設(shè)置操作員（），并設(shè)置轉(zhuǎn)帳流程（）；在IE瀏覽器地址欄內(nèi)輸入 即可開(kāi)始登錄 ，稍后會(huì)彈出一個(gè)輸入口令的對(duì)話框，此時(shí)請(qǐng)輸入：12345678稍后彈出如下界面 開(kāi)始登錄網(wǎng)上銀行 ★ 首次使用網(wǎng)上銀行，需要使用主管卡進(jìn)行一系列的設(shè)置，詳見(jiàn)下節(jié)功能介紹中“管理設(shè)置”—“新增操作員”—“轉(zhuǎn)帳流程管理2. 服務(wù)功能一個(gè)企業(yè)操作員的數(shù)量與您申請(qǐng)簽約時(shí)所申請(qǐng)的IC卡數(shù)量相同，如果您覺(jué)得數(shù)量不夠，或注銷空卡后又想增加，則需填寫(xiě)申請(qǐng)表向當(dāng)?shù)劂y行申請(qǐng)?jiān)黾?。我行針?duì)不同客戶的要求提供了個(gè)性化的服務(wù)。1. 客戶簽約擁有在建設(shè)銀行任一會(huì)計(jì)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)立的會(huì)計(jì)賬戶，包括基本賬戶、結(jié)算賬戶、專用賬戶、臨時(shí)賬戶； 同意并與建行簽訂《網(wǎng)上銀行企業(yè)客戶服務(wù)協(xié)議》； 擁有必要的上網(wǎng)條件。網(wǎng)上銀行企業(yè)客戶服務(wù)系統(tǒng)是一個(gè)功能強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)金融服務(wù)系統(tǒng)。我行網(wǎng)上銀行企業(yè)客戶推出的服務(wù)有：查詢、轉(zhuǎn)帳、代發(fā)代扣、網(wǎng)上支付等強(qiáng)大的交易類功能。目錄1. 客戶簽約 2 2 2 32. 登陸網(wǎng)上銀行 5 5 73. 服務(wù)功能 11 11 11 12 13 14 14 16 1刪除 18 20 20 20 21 27 30 30 31 33 34 35 35 35 36 38 38 39 39 39 394. VIP客戶功能介紹 40 40 40—定時(shí)余額更新 40—批量明細(xì)下載 41 41 41—設(shè)定任務(wù)維護(hù) 41 42 42 42 44 45 465. 常見(jiàn)問(wèn)題處理 46網(wǎng)上銀行企業(yè)客戶服務(wù)系統(tǒng)是中國(guó)建設(shè)銀行于2000年推出的網(wǎng)上金融新項(xiàng)目。此項(xiàng)服務(wù)推出后，受到了廣大企業(yè)用戶的普遍歡迎。同時(shí)還針對(duì)不同的企業(yè)財(cái)務(wù)管理體制提出了轉(zhuǎn)帳流程管理和操作員管理的概念。本手冊(cè)分為五個(gè)部分：網(wǎng)上銀行企業(yè)客戶簽約、登錄網(wǎng)銀系統(tǒng)、服務(wù)功能、VIP客戶功能介紹、常見(jiàn)問(wèn)題處理。提供網(wǎng)上銀行服務(wù)的目的就是將傳統(tǒng)業(yè)務(wù)柜臺(tái)直接搬到客戶身邊，讓客戶在節(jié)省大量的時(shí)間、人力、物力的同時(shí)，又享受到細(xì)致周到的服務(wù)。 普通客戶：如果不需要辦理網(wǎng)上資金轉(zhuǎn)出業(yè)務(wù)，可以成為普通客戶，使用網(wǎng)上銀行查詢和解付E票的服務(wù)； 高級(jí)客戶：可以使用網(wǎng)上銀行提供的查詢、轉(zhuǎn)賬、代發(fā)代扣、網(wǎng)上支付等；VIP客戶：高級(jí)客戶如需辦理批量收款、定頻率轉(zhuǎn)賬等VIP服務(wù)業(yè)務(wù)的可以經(jīng)過(guò)申請(qǐng)成為VIP客戶。主管登錄后進(jìn)入“管理設(shè)置”，選擇“操作員管理”。進(jìn)入操作員管理功能后，系統(tǒng)顯示以下畫(huà)面：操作員代碼姓 名角 色狀 態(tài)功能操作999999主管主管 正常 ［修改基本資料］ 點(diǎn)擊“新增操作員”按紐，系統(tǒng)出現(xiàn)新增操作員的畫(huà)面，如下圖：由主管將空卡分配給某一操作員，輸入相關(guān)信息，為操作員指定角色（制單或是復(fù)核）并分配操作權(quán)限。（注：轉(zhuǎn)賬指可以對(duì)該賬戶進(jìn)行轉(zhuǎn)賬類操作，如對(duì)外付款、異地匯款等，制單員的轉(zhuǎn)賬權(quán)限指可以進(jìn)行轉(zhuǎn)賬的制單，復(fù)核員的轉(zhuǎn)賬權(quán)限指可以復(fù)核單據(jù)。）轉(zhuǎn)賬流程管理是指由企業(yè)主管對(duì)本企業(yè)網(wǎng)上銀行交易流程的設(shè)置，通過(guò)流程的設(shè)置，不同交易金額的交易由不同的操作員來(lái)完成，從而達(dá)到企業(yè)安全控管的目的。每筆交易必須經(jīng)過(guò)所設(shè)置的所有級(jí)別復(fù)核后才會(huì)提交到銀行進(jìn)行賬務(wù)處理。進(jìn)入該功能后，即可看到本企業(yè)當(dāng)前所有的轉(zhuǎn)賬流程，首次使用時(shí)則沒(méi)有已設(shè)置的記錄。該流程的交易金額區(qū)間是上一流程的金額至本流程的金額。則金額為0至50元的交易使用流程一，金額為50至100元的交易使用流程二，金額大于100元的交易使用流程二，并需要主管授權(quán)。以此類推。如果該流程只需要一個(gè)復(fù)核員即可，則點(diǎn)擊“結(jié)束訂制”按紐。對(duì)于同一級(jí)別可以設(shè)置多個(gè)復(fù)核員，每一個(gè)流程最多可設(shè)置十級(jí)復(fù)核員。若主管未對(duì)某賬戶設(shè)置轉(zhuǎn)賬流程，則該賬戶不能辦理網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)。 ★完成以上兩步后，則貴企業(yè)可以開(kāi)始使用網(wǎng)上銀行進(jìn)行日常的賬戶管理。包括定制的情況和交易執(zhí)行情況。您可以一次選擇多個(gè)賬戶，但為了提高查詢的速度，一次選擇不能超過(guò)10個(gè)賬戶。賬戶列表中的每個(gè)賬號(hào)都是超鏈接的形式，您可以點(diǎn)擊該賬號(hào)查詢其明細(xì)記錄。如下圖： 輸入需查詢起止的時(shí)間段，您即可查詢?cè)撡~戶在該時(shí)間段里發(fā)生的所有交易情況，包括網(wǎng)上發(fā)生的交易與在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生的交易，但不包括操作當(dāng)天的記錄。查詢顯示結(jié)果如下圖：明細(xì)查詢返回結(jié)果提供