【正文】
感到滿意,%認(rèn)為移動服務(wù)一般,%的人覺得移動服務(wù)并不很滿意。在對移動的各項服務(wù)的滿意度的問題上。相比而言移動用戶更需的的是簡單的業(yè)務(wù),對業(yè)務(wù)的要求并不是很高,而我們要想讓聯(lián)通電信的客戶考慮使用移動,就必須將移動的一些業(yè)務(wù)進(jìn)行優(yōu)化。%關(guān)注月租,%關(guān)注信號,僅有7%的人關(guān)注資費(fèi),而有近62%的人關(guān)注的是業(yè)務(wù)的功能。在較高消費(fèi)層中占據(jù)的市場太小了,從調(diào)查中我們也了解到主要是聯(lián)通電信的3G要比移動要好。%,%,%,%的比例。在我們調(diào)查的手機(jī)用戶中,移動有309人,%,而聯(lián)通電信用戶有93人,%。我們的調(diào)查內(nèi)容如下:1你選擇的運(yùn)營商是?A 移動 B 聯(lián)通 C 電信2 你每月的話費(fèi)花多少錢? A 30元以下 B 50元以下 C 60元以下 D 80元以上3你選擇運(yùn)營商所關(guān)注的因素有哪些?(多選)A 月租 B 信號 C 資費(fèi) D 業(yè)務(wù)功能 4. 你對移動的各項服務(wù)的滿意度:A 很高 B 一般 C 不高 、時尚及重大時間的短信你覺得怎么樣?A 很好B一般 C 無所謂 ,移