【正文】 ,為國(guó)內(nèi)的軟件開(kāi)發(fā)注入了活力。該系統(tǒng)所面向的客戶群體龐大，他們自身的發(fā)展空間也很大，因此，小型企業(yè)CRM應(yīng)用系統(tǒng)的市場(chǎng)潛力很大，值得本公司去發(fā)掘。同時(shí)，該系統(tǒng)的可擴(kuò)展性較好、操作簡(jiǎn)單、界面美觀，而且價(jià)格便宜，很適合小型企業(yè)和網(wǎng)上商店業(yè)主使用。目前，市場(chǎng)上對(duì)該軟件的理念應(yīng)用的非常少，只有少數(shù)一兩個(gè)國(guó)外網(wǎng)站應(yīng)用了該理念，所以，市場(chǎng)對(duì)本公司很有利。公司通過(guò)對(duì)當(dāng)前網(wǎng)站上廣告的宣傳進(jìn)行了深入研究，開(kāi)發(fā)出了Ad軟件。Ad軟件與市場(chǎng)上現(xiàn)有的同類產(chǎn)品相比，概念新穎、質(zhì)量?jī)?yōu)秀、順應(yīng)時(shí)代潮流。因此，充分做好各類軟件產(chǎn)品，實(shí)施好信息化系統(tǒng)將會(huì)帶來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。僅以大連軟件園為例，目前入園企業(yè)超過(guò)250家，其中外資企業(yè)比例達(dá)到40%，世界500強(qiáng)企業(yè)22家，園區(qū)企業(yè)的員工人數(shù)在2004年一年中增加了6000人。因此，針對(duì)這些中小型企業(yè)定制CRM系統(tǒng)，使他們能夠順利實(shí)施信息化管理、合理利用數(shù)據(jù)是有很大的市場(chǎng)潛在需求的。但這些中小型企業(yè)管理混亂，經(jīng)常會(huì)造成客戶信息的缺失，影響了企業(yè)的發(fā)展。這樣，營(yíng)銷重點(diǎn)從客戶需求進(jìn)一步轉(zhuǎn)移到客戶保持上并且保證企業(yè)把適當(dāng)?shù)臅r(shí)間、資金和管理資源直接集中在這兩個(gè)關(guān)鍵任務(wù)上。因此，企業(yè)不斷努力改善與客戶的關(guān)系將大大有利于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的提高，有利于企業(yè)贏得新客戶、保留老客戶和提高客戶利潤(rùn)貢獻(xiàn)度，這些成為企業(yè)能否在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝的關(guān)鍵。許多企業(yè)發(fā)現(xiàn)，如果依照傳統(tǒng)的營(yíng)銷4P（產(chǎn)品Product 、價(jià)格price、渠道Place、促銷Promotion）理念，很多企業(yè)其實(shí)已經(jīng)沒(méi)有多少潛力可挖。. 小型企業(yè)CRM應(yīng)用產(chǎn)業(yè)背景：隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、品牌競(jìng)爭(zhēng)越演越烈，在許多行業(yè)領(lǐng)域里，經(jīng)過(guò)一次次市場(chǎng)洗牌，社會(huì)資源在不斷整合，市場(chǎng)格局日趨穩(wěn)定，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)往往表現(xiàn)為幾大品牌廠商之間的競(jìng)爭(zhēng)，比如在飲料行業(yè)，可口可樂(lè)和百事可樂(lè)在美國(guó)，甚至全球擁有穩(wěn)固的市場(chǎng)定位；而啤酒行業(yè)里的第一陣營(yíng)始終被百威、嘉士伯、虎牌、喜力等著名品牌所控制。以致廣告界甚至認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)將超越路牌，成為傳統(tǒng)四大媒體（電視、廣播、報(bào)紙、雜志）之后的第五大媒體。Internet是一個(gè)全新的廣告媒體，速度最快效果很理想，是中小企業(yè)擴(kuò)展裝大的很好途徑，對(duì)于廣泛開(kāi)展國(guó)際業(yè)務(wù)的公司更是如此。二、 產(chǎn)業(yè)介紹. 產(chǎn)業(yè)背景. 網(wǎng)絡(luò)廣告產(chǎn)業(yè)背景：網(wǎng)絡(luò)廣告是利用網(wǎng)站上的廣告橫幅、文本鏈接、多媒體的方法，在互聯(lián)網(wǎng)刊登或發(fā)布廣告，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳遞到互聯(lián)網(wǎng)用戶的一種高科技廣告運(yùn)作方式。雖然團(tuán)隊(duì)內(nèi)大部分人不了解軟件方面的知識(shí)，但是他們都具有很高的組織管理能力，在校均為班級(jí)、部門重要的干部?？偨?jīng)理下設(shè)業(yè)務(wù)經(jīng)理、技術(shù)經(jīng)理、人事經(jīng)理。. 管理團(tuán)隊(duì)公司性質(zhì)是有限責(zé)任公司，初期組織結(jié)構(gòu)采取直線制。其中流動(dòng)資金40萬(wàn)，固定資產(chǎn)投資10萬(wàn)。. 財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)公司設(shè)在福建廈門軟件園區(qū)。而借著中國(guó)社會(huì)消費(fèi)品零售總額持續(xù)保持20%以上的增長(zhǎng)動(dòng)力，零售流通行業(yè)依然有保持快速上揚(yáng)的能力，雖然當(dāng)前困難比較集中，但相信各方力量的匯總會(huì)促成2009年變?yōu)橹袊?guó)零售流通行業(yè)新騰飛的起點(diǎn)，其中IT投資也會(huì)是一部分大中型商業(yè)機(jī)構(gòu)提升能力的相同路徑。盡管其中大部分會(huì)投在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、農(nóng)村和民生項(xiàng)目上，而這些項(xiàng)目再向IT業(yè)傳導(dǎo)會(huì)存在近10個(gè)月的滯后，但這也能在2009年第四季度給IT市場(chǎng)帶來(lái)一股強(qiáng)勁而持續(xù)的推動(dòng)力。最關(guān)鍵的是電信業(yè)的壟斷局面在2009年有望真正打破，更激烈的競(jìng)爭(zhēng)讓三大巨頭在各方面的投入都不敢有任何的松懈。不過(guò)相對(duì)來(lái)說(shuō)IT由于已經(jīng)成為金融企業(yè)核心能力一部分，在業(yè)務(wù)系統(tǒng)承擔(dān)壓力下降的情況下反而成為變革業(yè)務(wù)，提升IT能力，加強(qiáng)IT投資的一個(gè)機(jī)會(huì)；同時(shí)管理層對(duì)于金融體系的監(jiān)管要求正在不斷提高，包括2008年出臺(tái)證券業(yè)IT治理規(guī)范性文件，都預(yù)示著對(duì)金融企業(yè)的IT建設(shè)還將負(fù)擔(dān)理順公司治理的更廣的責(zé)任，所以預(yù)計(jì)金融業(yè)在2009年將不會(huì)削減IT開(kāi)支。從初步的調(diào)查資料看，受需求下降和經(jīng)濟(jì)環(huán)境變化影響最大的汽車、鋼鐵、電子為代表的制造業(yè)，與制造緊密聯(lián)系的物流業(yè)，還有房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的建筑業(yè)都將會(huì)減少IT投資。這種產(chǎn)品能夠?yàn)樯碳姨峁╀N售管理、財(cái)務(wù)管理、人事管理、服務(wù)管理等功能，進(jìn)一步降低商家的經(jīng)營(yíng)成本，發(fā)掘企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)潛在需求。但目前的CRM提供商產(chǎn)品龐大，即使是中低端的CRM應(yīng)用產(chǎn)品仍然是價(jià)格昂貴、功能復(fù)雜，對(duì)于沒(méi)有成千上萬(wàn)客戶的小公司來(lái)說(shuō)，如何規(guī)劃CRM應(yīng)用是一件很麻煩的事情，因此，很多的小型企業(yè)仍然難以找到適合自身發(fā)展需要的CRM軟件。廣告待瀏覽器完全載入頁(yè)面后方可查看，Ad軟件以改變傳統(tǒng)廣告查看模式，以新型的插入方式進(jìn)行廣告播放，極大的滿足商家對(duì)廣告的宣傳需求，提高了互聯(lián)網(wǎng)廣告利用空間。在對(duì)妮維雅品牌的網(wǎng)絡(luò)傳播綜合效果評(píng)測(cè)后發(fā)現(xiàn)，%，%，%。就目前軟件趨勢(shì)來(lái)看，奧創(chuàng)軟件有限責(zé)任公司有著巨大的市場(chǎng)。而本公司將會(huì)加大投入，采取類似海爾開(kāi)拓北美市場(chǎng)的方式，實(shí)現(xiàn)制造與研發(fā)本地化，并且會(huì)嘗試與國(guó)際著名企業(yè)達(dá)成深度合作。. 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就目前來(lái)看，市場(chǎng)上的軟件品牌數(shù)不勝數(shù)，一些像IBM、微軟、谷歌、惠普、雅虎、甲骨文等國(guó)際上知名的大公司幾乎統(tǒng)領(lǐng)了軟件市場(chǎng)，就中國(guó)來(lái)說(shuō)，最近幾年火起來(lái)的華為，也深受許多國(guó)民的好評(píng)，性價(jià)比很高，但華為的研發(fā)基礎(chǔ)環(huán)節(jié)比較薄弱，改進(jìn)型創(chuàng)新多，原創(chuàng)性創(chuàng)新少。這樣既做到了讓公司貼近生活、貼近群眾，又創(chuàng)造了公司業(yè)績(jī)。公司遵循用戶至上的宗旨，研發(fā)符合廣大用戶需求的產(chǎn)品，在其他同類產(chǎn)品尚未登錄市場(chǎng)、或尚未形成規(guī)模之前，在互聯(lián)網(wǎng)軟件商業(yè)領(lǐng)域中占領(lǐng)一席之地，成為該領(lǐng)域的佼佼者。以參與者的身份，引導(dǎo)電子商務(wù)市場(chǎng)、以及網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)的規(guī)范化。. 企業(yè)概述奧創(chuàng)軟件有限責(zé)任公司是一個(gè)正在籌備中的公司?；谶@些，我們決定以開(kāi)發(fā)服務(wù)性軟件為本，創(chuàng)立本公司。購(gòu)買硬件產(chǎn)品、軟件授權(quán)，組建IT團(tuán)隊(duì)的信息化建設(shè)基本模式，正在被自助服務(wù)、廣泛的網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)、資源池化、按使用量付費(fèi)等特性的云計(jì)算軟件服務(wù)所代替。各大工業(yè)軟件廠商圍繞工業(yè)產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)、流程控制、企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等環(huán)節(jié)，開(kāi)發(fā)出了大量技術(shù)先進(jìn)、性能優(yōu)秀的軟件產(chǎn)品，有效提升了我國(guó)工業(yè)企業(yè)的數(shù)字化、自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化和管理現(xiàn)代化水平。目前，我國(guó)已初步形成信息技術(shù)咨詢服務(wù)、設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)服務(wù)和信息系統(tǒng)集成服務(wù)齊頭并進(jìn)，數(shù)據(jù)處理和運(yùn)營(yíng)服務(wù)加快發(fā)展的產(chǎn)業(yè)均衡發(fā)展格局。以移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算為代表，我國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)在新模式、新業(yè)態(tài)方面發(fā)展?jié)摿Σ粩嗵嵘６謾C(jī)上必不可少的，就是軟件APP了。奧創(chuàng)軟件有限責(zé)任公司創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書一、 執(zhí)行摘要. 項(xiàng)目背景隨著現(xiàn)代社會(huì)高速發(fā)展，人們對(duì)高科技的需求越來(lái)越高，對(duì)手機(jī)、平板、筆記本電腦等電子產(chǎn)品的依賴性越來(lái)越高。尤其是手機(jī)，似乎已經(jīng)成為了他們生活中必不可少的物品。經(jīng)過(guò)調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，軟件產(chǎn)業(yè)作為與GDP聯(lián)動(dòng)性很強(qiáng)的戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)，在經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)發(fā)展時(shí)期，其發(fā)展也將日趨穩(wěn)定。軟件產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的步伐正在加快，新興技術(shù)服務(wù)業(yè)增勢(shì)強(qiáng)勁。在軟件服務(wù)化的趨勢(shì)帶動(dòng)下，以工業(yè)軟件為代表的生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)快速增長(zhǎng)。新興業(yè)務(wù)的涌現(xiàn)使得傳統(tǒng)的軟件服務(wù)方式也發(fā)生了悄然的變化。這無(wú)論是從建設(shè)投入還是易用性上來(lái)說(shuō)，都大大推動(dòng)了企業(yè)信息化，在促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級(jí)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變中發(fā)揮著日益重要的作用。主要目的是為了服務(wù)社會(huì)，便利群眾，同時(shí)也是讓我們自己的生活更便利，這更讓我們對(duì)其充滿了興趣和積極性。它致力于新型電子商務(wù)應(yīng)用、互聯(lián)網(wǎng)廣告應(yīng)用的研究與開(kāi)發(fā)。公司定位于高科技企業(yè)，開(kāi)發(fā)產(chǎn)品主要以軟件為主，實(shí)行網(wǎng)絡(luò)銷售，同時(shí)也參與各種項(xiàng)目產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，具有一定的科研能力。本公司會(huì)參與到群眾中去，經(jīng)常在群眾中提取想法，并將好的想法加以實(shí)施，讓廣大網(wǎng)民的思想不再是空中樓閣。好的口諭必將起到一定的自我宣傳作用。而且它采取了與國(guó)內(nèi)相同的直接與電信運(yùn)營(yíng)商洽談的直銷模式，這只在發(fā)展中國(guó)家比較有效，在發(fā)達(dá)國(guó)家卻是行不通的。為滿足廣大網(wǎng)友日常生活中對(duì)手機(jī)功能的需求和要求，公司注重短期目標(biāo)與長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略的結(jié)合，中長(zhǎng)期目標(biāo)將逐步拓寬產(chǎn)品領(lǐng)域，涉足網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)銷售、信息咨詢服務(wù)、應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)等領(lǐng)域，形成以軟件產(chǎn)業(yè)為核心的專業(yè)化經(jīng)營(yíng)集團(tuán)公司。. 目標(biāo)市場(chǎng). 網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)廣告超越雜志廣告收入，躋身為主流廣告媒體。目前，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告主要以靜態(tài)頁(yè)面、flash、高亮字體、視頻等模式為主，廣告布局以嵌入頁(yè)面和浮動(dòng)窗口為主。. 小型CRM應(yīng)用市場(chǎng)CRM應(yīng)用從2000年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，主要被電信、金融、高科技等大型企業(yè)所采用，經(jīng)過(guò)8年的發(fā)展，中高端和低端CRM應(yīng)用加速分化。本公司將會(huì)充分細(xì)化CRM理念，靈活運(yùn)用該理念打造符合小型商家的自身發(fā)展需求的CRM產(chǎn)品。. 軟件產(chǎn)品項(xiàng)目開(kāi)發(fā)我國(guó)目前軟件產(chǎn)品內(nèi)在需求巨大，預(yù)計(jì)2009年為732億。而中國(guó)的金融行業(yè)雖然因美國(guó)金融危機(jī)所受的直接損失有限，但受金融服務(wù)需求下降，息差將少，證券市場(chǎng)交易萎縮等影響，自身盈利能力將會(huì)受到很大負(fù)面影響?！　‰娦艠I(yè)在2009年預(yù)計(jì)將會(huì)成為一個(gè)投資高峰年，3G的全面上馬將會(huì)給運(yùn)營(yíng)商的系統(tǒng)帶來(lái)新的壓力，從網(wǎng)管、計(jì)費(fèi)、結(jié)算到前端運(yùn)營(yíng)都要新的投資?！　≌袌?chǎng)明年預(yù)計(jì)將會(huì)成為包括IT在內(nèi)很多行業(yè)的重點(diǎn)希望之一，赤字年背后就是大規(guī)模的真金白銀被投入市場(chǎng)。基于同樣的原因，預(yù)計(jì)2009年IT投資在能源、交通、醫(yī)療衛(wèi)生等行業(yè)也會(huì)迎來(lái)一個(gè)先抑后揚(yáng)的行情?？v觀2015年整個(gè)中國(guó)市場(chǎng)，信息化用戶總體需求不改