【正文】 天上午10：30分還是下午4：30分我去拜訪您合適呢？ 喂！您好！張經(jīng)理，我是中國(guó)太平洋保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)代表，得知你的企業(yè)做得非常紅火，我特別羨慕，我們公司發(fā)明了一種可以讓您企業(yè)節(jié)省費(fèi)用，提高企業(yè)利潤(rùn)，同時(shí)又可以讓你的企業(yè)留各自為住人材的一個(gè)最好的策劃方案，很多企業(yè)都很歡迎，我相信對(duì)您企業(yè)的發(fā)展將大有好處，您看周二上午10：30分，還是下午4：30分我?guī)е髣澃溉グ菰L您合適呢？ 喂！您好！王科長(zhǎng)，我是中國(guó)太平洋保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)代表，前幾天我給您寫一封信，想必您不一定收到，我是一個(gè)剛剛從事人壽保險(xiǎn)行銷的新手，沒有什么工作經(jīng)驗(yàn)，我從電視中看到您從商已經(jīng)有十幾年了，很有經(jīng)商經(jīng)驗(yàn)，而且事業(yè)有成，我時(shí)常想從您哪里得到指點(diǎn)，您看明天上午10點(diǎn)半，還是下午4點(diǎn)半我去拜訪您合適呢？5 、喂！您好！王經(jīng)理，我是保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)代表，我知道您是一位事業(yè)的成的成功人士，最近我們公司專門為全國(guó)著名人士設(shè)計(jì)了一種最好、最新、最令您們這些成功人士歡迎的新的保險(xiǎn)產(chǎn)品，您看我是后天上午10點(diǎn)半鐘拜訪您合適，還是下午4點(diǎn)半鐘拜訪您合適呢？我看還是下午4點(diǎn)半鐘吧！不見不散！ 喂！您好！李總，我是中國(guó)太平洋保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)代表，我是您的朋友張軍介紹的，昨天我在他哪里有事，聽他所言，您是他平生最令他欽佩和贊賞的人，也是最值得他學(xué)習(xí)和效仿的榜樣，我對(duì)您也是非常欽佩和仰慕，我特別您地想見到您，向您請(qǐng)教成功的經(jīng)驗(yàn)，您看明天上午10點(diǎn)半，還是下午4點(diǎn)半我去拜訪您 ？那么就下午4點(diǎn)半我去拜訪您了！ 喂！您好！你是張經(jīng)理嗎？我是中國(guó)太平洋保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)代表，是您是朋友王紅介紹的，他最近在我們公司購(gòu)買了一個(gè)很好的保險(xiǎn)，徹底的解決了他的后顧之憂，他覺得這個(gè)保險(xiǎn)很好也是 很適合您的，您看我是明天上午10點(diǎn)半、還是下午4點(diǎn)半我去拜訪合適呢？那么就明天上午10點(diǎn)半吧！ 喂！您好！您是王科長(zhǎng)嗎？我是中國(guó)太平洋保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)代表，是專門從事保險(xiǎn)行銷工作的，最近我們公司專門設(shè)計(jì)了一種人性化的新的保險(xiǎn)產(chǎn)品，風(fēng)靡全國(guó)各地，流行四面八方，很受國(guó)人的歡迎和愛戴，我很想向您推薦，您看我是明天上午10點(diǎn)半、還是下午4點(diǎn)半我去拜訪合適呢？那么就明天上午10點(diǎn)半吧！ 喂！您好！您是王麗嗎？我是中國(guó)太平洋保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)代表，前一陣了我去拜訪過(guò)您，知道你對(duì)保險(xiǎn)很感興趣，只是沒有合適你的險(xiǎn)種，現(xiàn)在可好了，我們公司新近推出一種分紅保險(xiǎn)，是最適合你的新產(chǎn)品，明天下午4點(diǎn)半我給你送點(diǎn)資料過(guò)去，讓你看一看？你就這樣定了！明天下午4點(diǎn)半我準(zhǔn)時(shí)到，不見不散！ 喂！您好！您是張經(jīng)理嗎？我是中國(guó)太平洋保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)代表，我知道您是主管營(yíng)銷的，我聽說(shuō)您的下署全體行銷人員在為了企業(yè)的生存和發(fā)展，每日在外辛勤奔波，日以繼夜的出差，的確很辛苦，最近我們公司專門為行銷人員設(shè)計(jì)的一種意外保險(xiǎn)，很受廣大行銷人員的歡迎，你看今天上午10點(diǎn)半還是下午4點(diǎn)半我去拜訪就是今天下午4點(diǎn)半吧！1喂！您好！我是中國(guó)太平洋保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)代表，請(qǐng)問(wèn)你們這是銷售科嗎？王科長(zhǎng)在不在？??！原來(lái)你就是王科長(zhǎng)??！我是專門做意外傷害保險(xiǎn)的，它可以解決你們科的外勤人員，碰到突發(fā)性意外傷害帶來(lái)的煩惱，可以一勞永逸地徹底解決他們的后顧之憂，您看明天下午4點(diǎn)鐘還是5點(diǎn)鐘？去拜訪您可以嗎？1喂！您好！我是中國(guó)太平洋保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)代表，麻煩您一下小姐！請(qǐng)問(wèn)您們的張總在不在？請(qǐng)給我找一下？什么他在？請(qǐng)讓他聽一下電話，張總嗎？您好！我是中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)代表，我有一個(gè)有關(guān)職工養(yǎng)老和醫(yī)療的保障計(jì)劃，相信您一定很感興趣，它可以徹底解決您單位職工的醫(yī)療和養(yǎng)老問(wèn)題，請(qǐng)問(wèn)您明天上午十點(diǎn)鐘？是下午四點(diǎn)鐘有時(shí)間？我去拜訪您合適呢？1喂！您好！這是某某家嗎？我是中國(guó)太平洋保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)代表，我從醫(yī)院得知您們家最近新添了小寶寶，恭喜！恭喜！我是保險(xiǎn)公司專門做兒童保險(xiǎn)的，請(qǐng)問(wèn)您們家今天下午4點(diǎn)鐘家中有人嗎？我專門上門給您們做服務(wù)好嗎？1喂！您好！這是某某家嗎？我是中國(guó)太平洋保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)代表，我從幼兒園得知，你們家的孩子，在我們公司辦理了“國(guó)壽團(tuán)體學(xué)生、幼兒平安保險(xiǎn)和附加住院醫(yī)療保險(xiǎn)”，我是專門做售后服務(wù)跟蹤調(diào)查的，請(qǐng)問(wèn)您們家明天上午10點(diǎn)鐘還是下午4點(diǎn)鐘有時(shí)間呢？到時(shí)我去拜訪你們家。六、推銷員的語(yǔ)言要親切，語(yǔ)調(diào)要溫和，口齒要清楚，要保持微笑。 四、推銷員在電話中要學(xué)會(huì)用二擇一的法則，主動(dòng)地確定見面的日期、時(shí)間和地點(diǎn)。二、推銷員的講話要讓對(duì)方感興趣，引人入勝，扣人心弦，有創(chuàng)意。霍普金斯（世界一流銷售訓(xùn)練大師） 電話是用來(lái)約定拜訪時(shí)間的，而不是用來(lái)介紹產(chǎn)品的，更不妄想成交的。 您好！某某局長(zhǎng)！前段時(shí)間，碰到您的兵，都講您管理有方，富有人情味，又會(huì)體貼人，能在您手下工作，真是一種幸福?。?您好！某某科長(zhǎng)！您分管的這片業(yè)務(wù)，做得這樣優(yōu)秀，真是難得?。? 您好！某某局長(zhǎng)！您可真會(huì)體恤職工啊，您的職工都夸您關(guān)心職工疾苦，體貼職工溫暖，您可真有人情味??！ 您好！某某主任！這是您寫的字嗎？這么漂亮，跟硬筆書法一樣，能否給我寫幾個(gè)字，當(dāng)作字貼用！某某老師！您好！您從事教育已有二十年了吧？您看您教學(xué)有方，學(xué)生遍天下，做什么的都有？您可真有福氣??！想必桃李滿天下啊！ 第三章 電 話 約 訪 話 術(shù) 電話是你第二重要的推銷工具——第一個(gè)是你的嘴巴。 針對(duì)公務(wù)員 推銷員： 您好！某某局長(zhǎng)！您氣色這么好，又發(fā)福了，想必官運(yùn)亨通，又升了，您可真有能力??！ 您好！某某科長(zhǎng)！您看您領(lǐng)導(dǎo)的科室，年年獲得先進(jìn)，您工作能力可真強(qiáng)??！ 您好！某某科長(zhǎng)！您看您年紀(jì)輕輕，就擔(dān)任了領(lǐng)導(dǎo)干部，將來(lái)一定大有所為。 某某經(jīng)理，您好！您最近生意這么繁忙，您這樣日理萬(wàn)機(jī)，日夜操勞，可要注意身體?。? 5 、某某老板！您好！最近生意不錯(cuò)嗎？客人絡(luò)繹不絕，顧客迎門，真是財(cái)源滾滾，福星高照啊。針對(duì)個(gè)體戶 推銷員： 您好！某某老板！今天顧客這么多，生意這么好，想必生意興隆，財(cái)源滾滾吧！您可真有本事啊！ 您好！某某老板！您商店里的商品，真是名目繁多，品種齊全，因有盡有??！不僅質(zhì)量上乘，而且價(jià)廉物美，售貨員對(duì)人又熱情，某某老板！您可真會(huì)管理啊。寒暄要單刀直入，直截了當(dāng)。 寒暄要簡(jiǎn)潔有力，干脆力量。 寒暄要滿腔熱忱，熱情洋溢。 寒暄要純真樸實(shí)，自然貼切。 ————袁鳳真（一個(gè)小人物）寒暄話術(shù)的技巧 寒暄要發(fā)自肺腑，誠(chéng)懇熱忱。寒暄內(nèi)容與方法得當(dāng)與否，往往是一個(gè)人人際關(guān)系好壞的關(guān)鍵，所以要特別重視。一是一個(gè)小病住院，雖然有社會(huì)統(tǒng)籌醫(yī)療保險(xiǎn)，但住院要交門檻費(fèi)，除此之外，醫(yī)保僅僅報(bào)銷80%，剩下的20%還要自己花錢；二是萬(wàn)一不幸得了一場(chǎng)大病，例如癌癥之類的不治之癥，醫(yī)保不可能100%的報(bào)銷，救命要緊，就要花錢必然動(dòng)用家中的存款，而此時(shí)家中又無(wú)存款，那么沒有辦法？只有向別人借款，然而銀行的貸款不能不還？有病又不能不看，那可怎么辦呢？第二、 不能碰到天災(zāi)人禍。1您好！李經(jīng)理，我今天又來(lái)打攪您了，真是不好意思，我知道您最近才貸款購(gòu)買了新房，暫時(shí)沒有能力購(gòu)買我們的保險(xiǎn)，然而我公司專門為您們這些購(gòu)房者，設(shè)計(jì)一種的投資理財(cái)計(jì)劃，我相信您一定很感興趣，您看您的還款計(jì)劃是十年對(duì)不對(duì)？是不是這樣，您在這十年中。 您好！我是中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)代表，我是給客戶送“緊急聯(lián)絡(luò)服務(wù)卡”，最近我們公司在推行一種綠色通道服務(wù)工程，制作了一套緊急聯(lián)絡(luò)服務(wù)卡，如果客戶在全中國(guó)任何一個(gè)地方出現(xiàn)意外風(fēng)險(xiǎn)和疾病住院，即可打服務(wù)卡上的全國(guó)統(tǒng)一服務(wù)熱線95519電話，那么我們公司將為您提供快速而周到的理賠服務(wù)，這是“緊急聯(lián)絡(luò)服務(wù)卡”，麻煩你們填寫一下，主卡我?guī)ё撸娇銈兞粝隆? 您好！我是中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)代表，我們公司在做一種客戶保險(xiǎn)需求的問(wèn)卷調(diào)查，這里有一張“問(wèn)券調(diào)查表”，麻煩您們?yōu)g覽一遍，給我們填寫一下，也支持支持我們的工作。 您好！我是中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)代表，新近我們公司推出一種五年期的國(guó)債，“鴻泰兩全（分紅型）保險(xiǎn)”，風(fēng)靡全國(guó)，紅遍大地，特別受全國(guó)老百姓的推寵，你們單位很多人也在我公司辦理這種保險(xiǎn)，這是我們的宣傳單，請(qǐng)您看一下，不買馬上就要停辦了。 開門講話一定要微笑，態(tài)度一定要和藹；語(yǔ)氣一定要堅(jiān)定，神情一定要自若。 開門話術(shù)要站在對(duì)方角度上講話，讓他覺得我在幫助他們。 開門話術(shù)要有突出創(chuàng)意，動(dòng)人心扉，扣人心弦 ， 開門話術(shù)要贏得對(duì)方的歡心，贏得客戶的喜歡。龐德（世界形象設(shè)計(jì)大師） 良好的開端,就是成功的一半。 保險(xiǎn)營(yíng)銷話術(shù)大全目 錄第一章 開門話術(shù) …………………………………( 2 ) 第二章 寒喧話術(shù) …………………………………( 5 )第三章 電話約訪話術(shù) ……………………………( 6)第四章 自我介紹話術(shù)……………………………( 8 )第五章 產(chǎn)品介紹話術(shù)……………………………..(9)第六章 贊美話術(shù)………………………………….(11 )第七章 拒絕話術(shù)…………………………………..(13 )第八章 促成話術(shù)…………………………………..(20 )第九章 促成后話術(shù)………………………………..(23 )第十章 精典話術(shù)集錦……………………………(25)第十一章 如何把保險(xiǎn)生活化……………………（26）第十二章 保險(xiǎn)營(yíng)銷，從陌生拜訪開始……………（26） 第十三章 如何敲開高端客戶的門………………（27）第十四章 如何面對(duì)專家型客戶…………………（28）第十五章 成功銷售的10個(gè)絕招………………… （29）第一章 開 門 話 術(shù) 這是兩分鐘的世界，你只有一分鐘展示給人們你是誰(shuí)，另一分鐘讓他們喜歡你。 ——羅伯特 ——原一平(日本壽險(xiǎn)推銷之神)開門話術(shù)的技巧 開門話術(shù)要新穎神奇，引人入勝。 開門話術(shù)要誠(chéng)實(shí)可信，純樸真誠(chéng)，讓客戶值得信任。 開門話術(shù)要有親和力，和藹可親。 您好！我是保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)代表，本月是我們暢導(dǎo)的客戶滿意服務(wù)月，我來(lái)到這里著重調(diào)查并了解在座的各位，有沒有在我們公司辦理過(guò)各類人壽保險(xiǎn)？我們是來(lái)補(bǔ)充服務(wù)的，你們辦得險(xiǎn)種如何？什么時(shí)候辦得？滿意不滿意？如果不介意的話我可以坐下嗎？ 您好！我是保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)代表，最近我們公開推銷出，傾情回報(bào)買一贈(zèng)一活動(dòng)，即買一份保險(xiǎn)送一份意外險(xiǎn)，相信你們一定會(huì)喜歡這種二合一險(xiǎn)種，我專門賣這樣保險(xiǎn)的，對(duì)不起，我可以坐下嗎？ 您好！我是保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)代表，現(xiàn)在全國(guó)流行非典型肺炎，大江南北，人心恐慌，許多人外出時(shí)不慎染上，無(wú)法救治，一命嗚呼，留下妻子和孩子，無(wú)人照料，真是可憐，現(xiàn)我公司推出一種非典保險(xiǎn)，它全年100元，交費(fèi)少，保障高，的確是一個(gè)非常好的險(xiǎn)種，那么我可以向在座的各位介紹一下嗎？ 您好！我是保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)代表，最近我們公司推出了保險(xiǎn)先試用，后付款活動(dòng)，不滿意不付款，請(qǐng)問(wèn)各位是否辦理過(guò)這樣的保險(xiǎn)？我是專門推銷這樣的保險(xiǎn)的，這種保險(xiǎn)很受廣大市民的歡迎，對(duì)不起，我可以坐下向你們介紹嗎？ 您好！我是保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)代表，專門替用戶提供投資理財(cái)服務(wù)的，很受市民歡迎，我們的投資理財(cái)包括，風(fēng)險(xiǎn)規(guī)劃投資、未來(lái)保障計(jì)劃，是專門為顧客理財(cái)?shù)囊患沂澜?00強(qiáng)的大型理財(cái)公司，我們的服務(wù)是專業(yè)的人員加專業(yè)的服務(wù)一定會(huì)使您滿意的。 您好！我是中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司售后服務(wù)業(yè)務(wù)代表，專門為您們作保險(xiǎn)售后服務(wù)的，您們的孩子在學(xué)校上學(xué)辦理了“學(xué)生平安保險(xiǎn)”，我是專門做孩子保險(xiǎn)的售后服務(wù)工作的，我希望您的孩子在學(xué)校健康平安，假若您的孩子在學(xué)?；蛟诩依镌庥鲆馔饣蛏∽≡海夜究梢詾槟鷪?bào)銷住院費(fèi)和醫(yī)療費(fèi)，到時(shí)您只需打一個(gè)服務(wù)電話，我便上門為您提供熱情而周到的服務(wù)。 您好！我是中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)代表,我們公司在搞一種有獎(jiǎng)問(wèn)卷調(diào)查，這是一張“有獎(jiǎng)問(wèn)卷調(diào)查表”，請(qǐng)您們填寫一下，上面有您是否辦過(guò)了保險(xiǎn)？您是否滿意保險(xiǎn)公司的服務(wù)？您是否滿意保險(xiǎn)推銷員等等，上面還有您的地址和電話，以便中獎(jiǎng)后通知你，附卷撕下你們保存好，上面有號(hào)碼，主卷我?guī)ё?，一個(gè)月以后我們公司舉行抽獎(jiǎng)活動(dòng)，到時(shí)電視、報(bào)紙會(huì)公布中獎(jiǎng)號(hào)碼，共設(shè)計(jì)了五個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，其中一等獎(jiǎng)是一個(gè)29寸的大彩電，希望您們中大獎(jiǎng)。 1您好！劉科長(zhǎng)，本月不是陽(yáng)春三月嗎？馬上又到了3月15日即“”我們中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司在本月搞一次別開生面的客戶服務(wù)活動(dòng)，專為客戶上門提供咨詢活動(dòng)，我叫，是專門下來(lái)做這項(xiàng)工作的，請(qǐng)問(wèn)您們?cè)谧挠袥]有在我們公司做過(guò)保險(xiǎn)？做得什么樣的保險(xiǎn)？滿意不滿意？有什么需要我提供服務(wù)的？您們盡管說(shuō)出來(lái)，我一定給您們一個(gè)滿意的答復(fù)。第一、 不能有病，生病要花錢?！疤煊胁粶y(cè)風(fēng)云，人有旦夕禍?！?一旦家中的主人出現(xiàn)什么不測(cè)？那么還要?jiǎng)佑眉抑械拇婵?，而家中因還貸款，而又沒有急需的錢財(cái)，那怎么辦呢？只有找人去借，然而借過(guò)以后總要還吧！另外還有貸款要還，真是雪上加霜，一個(gè)小小的貸款，計(jì)劃不周，往往能影響大事，最近我公司專門研究出一種可以抵御房屋貸款風(fēng)險(xiǎn)的一種保險(xiǎn)即“祥和定期保險(xiǎn)”它交費(fèi)少、保障高一經(jīng)推廣便熱銷全國(guó)，深受廣大人民群眾的熱烈歡迎，特別向您這樣的貸款購(gòu)房的許