【正文】 G質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)：HG/QM012007版本：第 A 版章節(jié)號(hào)：標(biāo)題：質(zhì)量管理體系修訂狀態(tài)：0/A修訂生效日期：本節(jié)： 第 1 頁 共 2 頁1 質(zhì)量管理體系目的 證實(shí)本公司有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客和適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品，向顧客提供信任。公司堅(jiān)持“市場(chǎng)第一，用戶至上，質(zhì)量為根，誠(chéng)信為本”的經(jīng)營(yíng)方針，并以嚴(yán)格的質(zhì)量管理體系來保證在新世紀(jì)里，公司將以新的面貌去拼搏、開拓、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)、服務(wù)于用戶，回報(bào)于社會(huì)。主要制造：鐵制工藝品、木制工藝品、玻璃工藝品、塑料制品（涉及許可證項(xiàng)目，憑許可證經(jīng)營(yíng)）制造與銷售，建筑材料、汽車配件、通訊器材配件經(jīng)銷，自營(yíng)和代理各類商品和技術(shù)的進(jìn)出口，但國(guó)家限定公司經(jīng)營(yíng)或禁止進(jìn)出口的商品和技術(shù)除外；布制、紙制工藝品的制造與銷售。 新版本發(fā)布時(shí)，在質(zhì)量手冊(cè)實(shí)施令中聲明廢止舊版本。 辦公室應(yīng)在每年年終時(shí)對(duì)持有的質(zhì)量手冊(cè)進(jìn)行一次檢查。如有遺失應(yīng)及時(shí)向辦公室報(bào)告。3 歸檔與保管 質(zhì)量手冊(cè)原件由辦公室作長(zhǎng)期性保存并歸檔。辦公室根據(jù)發(fā)放范圍，編制文件發(fā)放清單，經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)后按照《文件控制程序》的規(guī)定辦法進(jìn)行發(fā)放。其主要區(qū)別：當(dāng)質(zhì)量手冊(cè)更改時(shí)，只對(duì)受控本作更改、換版的追溯性控制，非受控本不作更改、換版的追溯性控制。受控本在手冊(cè)封面的受控狀態(tài)“是：□”中打“√” 且蓋“受控”印章。 質(zhì)量手冊(cè)發(fā)布后，總經(jīng)理應(yīng)向全體員工宣布和貫徹，以保證全體員工都理解質(zhì)量方針，使其堅(jiān)持貫徹實(shí)施。 編寫好的質(zhì)量手冊(cè)由管理者代表審核，以保證其準(zhǔn)確、清晰、適用和結(jié)構(gòu)合理。e）負(fù)責(zé)內(nèi)審、糾正措施、預(yù)防措施的歸口管理。c）確保在整個(gè)組織內(nèi)提高對(duì)顧客要求的意識(shí)。 總經(jīng)理： 日 期：2007年 月 日ZJHYHG質(zhì)量手冊(cè)更改經(jīng)歷單修訂狀態(tài)修訂生效日期章節(jié)號(hào)條款文件更改通知單編號(hào)ZJHYHG質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)：HG/QM012007版本：第 A 版章節(jié)號(hào)：標(biāo)題：目錄修訂狀態(tài)： 0/A修訂生效日期：本節(jié)： 第 1 頁 共 1 頁章節(jié)號(hào)標(biāo) 題ISO9001:2000標(biāo)準(zhǔn)條款對(duì)照目錄管理者代表任命書質(zhì)量手冊(cè)管理公司簡(jiǎn)介質(zhì)量管理體系組織機(jī)構(gòu)圖質(zhì)量管理體系過程職能分配表質(zhì)量管理體系、4質(zhì)量管理體系過程順序和相互作用、)文件控制程序記錄控制程序管理職責(zé)5質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)聲明、)職責(zé)和權(quán)限的規(guī)定、管理評(píng)審控制程序資源管理6人力資源控制程序設(shè)備和工裝控制程序、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)7產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃程序與顧客有關(guān)過程的控制程序設(shè)計(jì)和開發(fā)刪減采購控制程序生產(chǎn)和服務(wù)提供控制程序監(jiān)視和測(cè)量裝置控制程序測(cè)量、分析和改進(jìn)8內(nèi)部審核程序產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量控制程序、不合格品控制程序糾正措施控制程序預(yù)防措施控制程序ZJHYHG質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)：HG/QM012007版本：第 A 版章節(jié)號(hào)：標(biāo)題：管理者代表任命書修訂狀態(tài)： 0/A修訂生效日期：本節(jié)： 第 1 頁 共 1 頁管理者代表任命書 根據(jù)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)《ISO9001：2000 質(zhì)量管理體系—要求》，結(jié)合本公司的實(shí)際情況，特任命 童光明 同志為ZJHYHG的管理者代表，除全面負(fù)責(zé)本職工作外，尚具有以下方面的職責(zé)：a）確保質(zhì)量管理體系所需的過程得到建立、實(shí)施和保持。手冊(cè)闡明了質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，確定了本公司的質(zhì)量管理體系的運(yùn)行準(zhǔn)則，是本公司質(zhì)量管理的法規(guī)性文件，也是向顧客和認(rèn)證組織提供信任的重要依據(jù)之一。 質(zhì) 量 手 冊(cè)（依據(jù)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)ISO9001：2000編制） 編 號(hào)： HG/QM012007 版 本 號(hào): 第　A　版 受控狀態(tài)： 是：□ 否：□ 編 制： 日 期： 審 核： 日 期： 批 準(zhǔn)： 日 期： 2007年 月 日發(fā)布 2007年 月 日實(shí)施發(fā)布ZJHYHG質(zhì)量手冊(cè)實(shí)施令 為了證實(shí)本公司有能力穩(wěn)定地提供滿足顧客和適用的法律、法規(guī)要求的產(chǎn)品，同時(shí)通過體系的應(yīng)用，包括持續(xù)改進(jìn)體系的過程以及保證符合顧客與適用的法律法規(guī)要求，不斷增強(qiáng)顧客滿意，提高本公司的質(zhì)量管理水平和業(yè)績(jī)，現(xiàn)依據(jù)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)《ISO9001：2000 質(zhì)量管理體系—要求》的規(guī)定，結(jié)合本企業(yè)和行業(yè)的特點(diǎn)，編制了本質(zhì)量手冊(cè)(2007年第A版)?，F(xiàn)予以發(fā)布，并于2007年 月 日起實(shí)施。本公司的各級(jí)人員都必須理解并堅(jiān)決貫徹實(shí)施。b）向總經(jīng)理(最高管理者)報(bào)告質(zhì)量管理體系的業(yè)績(jī)和任何改進(jìn)的需求。d）就質(zhì)量管理體系的有關(guān)事宜與外部各方聯(lián)絡(luò)。 總經(jīng)理： 日 期：2007年 月 日ZJHYHG質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)：HG/QM012007版本：第 A 版章節(jié)號(hào)：標(biāo)題：質(zhì)量手冊(cè)管理修訂狀態(tài)： 0/A修訂生效日期：本節(jié)： 第 1 頁 共 1 頁1 編制與發(fā)布 管理者代表負(fù)責(zé)組織有關(guān)人員進(jìn)行質(zhì)量手冊(cè)的編寫和評(píng)審。 質(zhì)量手冊(cè)由總經(jīng)理簽字發(fā)布批準(zhǔn)。2 發(fā)放與更換 質(zhì)量手冊(cè)分受控和非受控兩種。非受控則不蓋章。 本手冊(cè)的發(fā)放對(duì)象一般應(yīng)是本公司部門負(fù)責(zé)人以上級(jí)別的人員。 持有者的質(zhì)量手冊(cè)由于破損，影響使用，應(yīng)提出申請(qǐng)，經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)后按《文件控制程序》規(guī)定辦法實(shí)施更換。 質(zhì)量手冊(cè)持有者應(yīng)妥善保存質(zhì)量手冊(cè)，未經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)，不得外借。質(zhì)量手冊(cè)持有者調(diào)離本公司時(shí)應(yīng)到辦公室辦理歸還手續(xù)。4 評(píng)審與更改 在手冊(cè)使用期間，如有修改建議，各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)匯總意見，及時(shí)反饋到辦公室，辦公室至少每年一次對(duì)手冊(cè)的適用性、有效性進(jìn)行評(píng)審，必要時(shí)進(jìn)行更改（或換版），更改的情況須登記在《質(zhì)量手冊(cè)更改經(jīng)歷單》中，其他更改細(xì)節(jié)執(zhí)行《文件控制程序》的有關(guān)規(guī)定。ZJHYHG質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)：HG/QM012007版本：第 A 版章節(jié)號(hào)：標(biāo)題：公司簡(jiǎn)介修訂狀態(tài)：0/A修訂生效日期：本節(jié)： 第 1 頁 共 1 頁ZJHYHG地處素有“浙江東海文化明珠”美譽(yù)的臺(tái)州市黃巖區(qū)沙埠鎮(zhèn)，坐落在山色翠秀的永豐河畔，公司目前是中國(guó)工藝品之都“黃巖”最有影響的重要生產(chǎn)基地。 公司崇尚以人為本的創(chuàng)新發(fā)展的經(jīng)營(yíng)理念，本著“重德才，重水平，重創(chuàng)新，重業(yè)績(jī)”的用人準(zhǔn)則，為科技人員提供了充分施展才能的廣闊舞臺(tái)。公司董事長(zhǎng)陶文明先生及總經(jīng)理陶正昌先生攜全體員工竭誠(chéng)歡迎新老朋友光臨惠顧，共繪藍(lán)圖！地址：浙江黃巖沙埠鎮(zhèn)大橋路1號(hào)電話：008657684865219 84865378傳真：008657684865188電子郵件：hgco郵編：318025ZJHYHG質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)：HG/QM012007版本：第 A 版章節(jié)號(hào)：標(biāo)題：質(zhì)量管理體系 組織機(jī)構(gòu)圖修訂狀態(tài)：0/A修訂生效日期：本節(jié)： 第 1 頁 共 1 頁ZJHYHG質(zhì)量手冊(cè)文件編號(hào)：HG/QM012007版本：第 A 版章節(jié)號(hào)：標(biāo)題：質(zhì)量管理體系 過程職能分配表修訂狀態(tài)：0/A修訂生效日期：本節(jié)： 第 1 頁 共 1 頁 職能部門ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)條款總經(jīng)理管代生技部質(zhì)檢部供銷部辦公室車間4 質(zhì)量管理體系 總要求▲△△△△△△ 文件要求△△△△△▲△5 管理職責(zé) 管理承諾▲△△△△△△ 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)▲△△△△△△ 質(zhì)量方針▲△△△△△△ 策劃▲△△△△△△ 職責(zé)、權(quán)限和溝通▲△△△△△△ 管理評(píng)審▲△△△△△△6 資源管理 資源的提供▲△△△△△△ 人力資源△△△△△▲△ 基礎(chǔ)設(shè)施△△▲△△△△ 工作環(huán)境△△▲△△△△7 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 △△▲△△△△ 與顧客有關(guān)的過程△△△△▲△△ 設(shè)計(jì)和開發(fā)——————— 采購△△△▲△△ 生產(chǎn)和服務(wù)提供 ▲△△△△ 監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制△▲△△△8 測(cè)量、分析和改進(jìn) 顧客滿意△△△△▲△△ 內(nèi)部審核△▲△△△△△ 過程的監(jiān)視和測(cè)量△▲△△△△ 產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量△▲△△△ 不合格品控制△△▲△△△ 數(shù)據(jù)分析△△△▲△△△ 持續(xù)改進(jìn)△▲△△△△△ 糾正措施△▲△△△△△ 預(yù)防措施△▲△△△△△注1：“▲”表示主要職能；“△”表示相關(guān)職能；注2：上表僅按相關(guān)條款作簡(jiǎn)略的過程職能分配，具體的職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系必須按本手冊(cè)的“ 職責(zé)和權(quán)限的規(guī)定”以及其他各章節(jié)（包括程序）的相關(guān)規(guī)定來確定。 通過體系的有效應(yīng)用，包括持續(xù)改進(jìn)體系的過程以及保證符合顧客與適用的法律法規(guī)要求，達(dá)到增強(qiáng)顧客滿意的目的。2 質(zhì)量管理體系范圍和刪減說明本公司質(zhì)量管理體系的范圍：包括了ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)除“ 設(shè)計(jì)和開發(fā)”之外的其他全部要求（由于本公司的產(chǎn)品均是按顧客圖紙或定型產(chǎn)品進(jìn)行生產(chǎn)，而且有成熟的工藝方法進(jìn)行制造，因此，本公司的質(zhì)量管理體系刪減了ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)的“ 設(shè)計(jì)和開發(fā)”，這并不影響本公司提供滿足顧客和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品的能力和責(zé)任）；覆蓋了本公司鐵制工藝品、木制工藝品、玻璃工藝品、塑料制品（涉及許可證項(xiàng)目，憑許可證經(jīng)營(yíng)）制造與銷售，建筑材料、汽車配件、通訊器材配件經(jīng)銷，自營(yíng)和代理各類商品和技術(shù)的進(jìn)出口，但國(guó)家限定公司經(jīng)營(yíng)或禁止進(jìn)出口的商品和技術(shù)除外；布制、紙制工藝品的制造與銷售。5 質(zhì)量管理體系總要求 本公司按國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)ISO9001：2000的要求，使用以“PDCA”的過程方法為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理體系模式，結(jié)合本企業(yè)規(guī)模和產(chǎn)品的特點(diǎn)建立質(zhì)量管理體系并形成文件，加以實(shí)施和保持，并持續(xù)改進(jìn)。關(guān)于過程（包括外包過程）識(shí)別結(jié)果以及質(zhì)量管理體系過程的順序和相互作用見本手冊(cè)的“ 質(zhì)量管理體系過程順序和相互作用”章節(jié)。6 質(zhì)量管理體系文件 本公司的質(zhì)量管理體系文件分為三個(gè)層次：質(zhì)量手冊(cè) 相關(guān)文件 記 錄 a）質(zhì)量手冊(cè) 本公司的質(zhì)量手冊(cè)包括：質(zhì)量管理體系的目的；質(zhì)量管理體系的范圍；組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)；質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的聲明；質(zhì)量管理體系過程的識(shí)別、過程之間的順序及相互作用的表述；質(zhì)量管理體系的過程表述或程序文件；對(duì)相關(guān)文件和記錄的引用；等等。如：質(zhì)量計(jì)劃、產(chǎn)品圖樣、工藝過程卡、檢驗(yàn)規(guī)程、采購信息文件、操作規(guī)程、外來文件（如：引用標(biāo)準(zhǔn)、顧客