【正文】 （4）未引進(jìn)先進(jìn)的管理方法和程序。（3）職能不健全。金暉公司在員工管理方面做了大量的改革工作，也建立了很多規(guī)章制度，在很多方面如部門(mén)崗位責(zé)任制等建立了一些制度，但是還不完善、不健全，沒(méi)有一個(gè)完整的制度。人力資源的管理和開(kāi)發(fā)缺乏有效依據(jù)，很多工作只能憑感覺(jué)和經(jīng)驗(yàn)來(lái)決策和處理，影響和制約了人力資源管理和開(kāi)發(fā)工作的開(kāi)展和管理水平。（1）人力資源管理基礎(chǔ)工作薄弱?，F(xiàn)在從事人力資源管理的人員上崗前未經(jīng)嚴(yán)格的挑選和培訓(xùn)，對(duì)現(xiàn)代人力資源管理工作不熟悉，缺乏人力資源管理和開(kāi)發(fā)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，不能適應(yīng)企業(yè)對(duì)人力資源管理工作的需要，制約了企業(yè)人力資源管理和開(kāi)發(fā)工作的開(kāi)展。沒(méi)有與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的人力資源規(guī)劃，在新員工的招聘和高中層管理人員的培養(yǎng)上，沒(méi)有明確的計(jì)劃和目標(biāo)，影響和制約了企業(yè)的發(fā)展。人力資源管理部門(mén)沒(méi)能夠積極地參與到公司的戰(zhàn)略決策和重大決策中，沒(méi)能把人力資源的發(fā)展與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)很好地結(jié)合起來(lái)，基本上陷在人才招聘和日常的事務(wù)中。4．人力資源部作為企業(yè)戰(zhàn)略支持部門(mén)，其作用沒(méi)有發(fā)揮出來(lái)。當(dāng)前，金暉公司正在走產(chǎn)業(yè)鏈上的多元化擴(kuò)張道路，不同產(chǎn)品的銷(xiāo)售需要不同的銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)人員。（2）金暉公司目前缺乏能提出技術(shù)革新方案和帶領(lǐng)大家進(jìn)行設(shè)備技術(shù)改造、提升設(shè)備利用價(jià)值的專(zhuān)家型人才，而設(shè)備技術(shù)改造是金暉公司產(chǎn)品上檔次、產(chǎn)量提升和降低成本所需的關(guān)鍵能力，它的缺乏勢(shì)必影響制約金暉公司的技術(shù)水平和發(fā)展速度。（1）各車(chē)間和有關(guān)職能部門(mén)的負(fù)責(zé)人，大多數(shù)都不是專(zhuān)業(yè)人員出身，是從下一級(jí)崗位提拔上來(lái)或是從其它崗位轉(zhuǎn)移過(guò)來(lái)的，沒(méi)有接受過(guò)系統(tǒng)管理培訓(xùn)?！耙皇乱蛔h，一事一辦”帶有很大的隨意性，影響人力資源工作的水平，不能對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展提供強(qiáng)有力的支持，對(duì)人力資源的管理和開(kāi)發(fā)缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的考慮。金暉公司有相當(dāng)靈活的人才引進(jìn)政策，面對(duì)市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，及時(shí)決策，靈活應(yīng)對(duì)（比如高學(xué)歷工資），為金暉公司吸引和穩(wěn)定人才起了相當(dāng)積極的作用。但是缺乏對(duì)人力資源進(jìn)行系統(tǒng)、科學(xué)的管理和開(kāi)發(fā)的意識(shí)，特別是對(duì)人員的培訓(xùn)和企業(yè)文化等關(guān)鍵環(huán)節(jié)重視不夠，措施不利，人力資源管理理念不完善。金暉公司雖然對(duì)高層次人才非常重視，而且花了很大的精力和投資用于人才引進(jìn)，但是對(duì)人力資源的再開(kāi)發(fā)、創(chuàng)造人才自我激勵(lì)、自我約束和促進(jìn)人才脫穎而出的機(jī)制等方面缺乏足夠的認(rèn)識(shí)。這些存在的問(wèn)題，如不引起充分的重視，不及時(shí)采取措施加以解決，不僅會(huì)影響人才隊(duì)伍的穩(wěn)定，甚至還會(huì)制約企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。在肯定成績(jī)的同時(shí)也應(yīng)清醒地看到，由于金暉的快速發(fā)展、企業(yè)機(jī)構(gòu)和人員的迅速膨脹，企業(yè)的管理顯得有些跟不上，在人力資源的開(kāi)發(fā)和管理方面還存在不少問(wèn)題，與同行業(yè)高水平的國(guó)內(nèi)公司相比，企業(yè)的人力資源管理水平還有相當(dāng)?shù)牟罹啵慌c金暉要成為地區(qū)有影響力的集團(tuán)公司的目標(biāo)要求還相差很遠(yuǎn)。公司決策靈活、快速，有實(shí)用、靈活的、有競(jìng)爭(zhēng)力的人力資源政策，在激烈的人才競(jìng)爭(zhēng)中贏得了一定的優(yōu)勢(shì)。我們認(rèn)為金暉公司在人力資源管理和開(kāi)發(fā)方面的主要優(yōu)勢(shì)是：公司領(lǐng)導(dǎo)層是一個(gè)有戰(zhàn)略眼光、有較強(qiáng)的駕馭能力的、團(tuán)結(jié)協(xié)作的領(lǐng)導(dǎo)集體，公司有核心。經(jīng)過(guò)深入的調(diào)研和分析討論，我們認(rèn)為，近年來(lái)，金暉在人才引進(jìn)、人才的待遇和管理方面進(jìn)行了大膽的改革和創(chuàng)新，廣納天下英才，吸引了一批高素質(zhì)人才（外聘了管理和技術(shù)人員21人），同時(shí)在人力資源管理和開(kāi)發(fā)方面也取得了一些好的經(jīng)驗(yàn)。與公司董事長(zhǎng)李生貴、總經(jīng)理黃文德先生、二期總指揮史明鐘先生、吳天銘副總、于世海副總和財(cái)務(wù)總監(jiān)陳正剛及勞人科、財(cái)務(wù)科、行政科、生產(chǎn)技術(shù)科、安全環(huán)?？啤C(jī)動(dòng)科、質(zhì)檢科、銷(xiāo)售部、供應(yīng)部以及各車(chē)間的負(fù)責(zé)人和有關(guān)人員進(jìn)行了訪談。調(diào)查問(wèn)卷按員工總數(shù)20%抽樣，計(jì)劃發(fā)放168份，實(shí)際發(fā)放165份，回收137份，回收率83%，有效問(wèn)卷137，有效率100%，符合調(diào)查統(tǒng)計(jì)要求。表16職稱結(jié)構(gòu)高級(jí)中級(jí)初級(jí)無(wú)職稱合計(jì)人數(shù)61222444比例%%%%100%圖174．人員變動(dòng)狀況2002年－2003年8月，中專(zhuān)以上學(xué)歷員工流入170人，流出56人，凈增加114人；其他人員流入174人，流出64人，凈增加110人。表15文化程度本科大專(zhuān)中專(zhuān)及以下合計(jì)人數(shù)2103244比例%%%100%圖16 中高層管理者職稱：公司中高層管理者中中級(jí)以上職稱人數(shù)18人，占全部中高層人數(shù)的41%；初級(jí)職稱人數(shù)2人，%；無(wú)職稱人數(shù)24人，%。中高層管理者文化程度：中高層管理者中大專(zhuān)及以上的員工有12人，%，中專(zhuān)及以下有32人，%。公司員工的職稱結(jié)構(gòu)如表14所示。公司全體員工年齡結(jié)構(gòu)如表12所示：表12年齡 結(jié)構(gòu)20歲以下2130歲3140歲4150歲50歲以上合計(jì)人數(shù)614991737557865比例 %%%%%100%比例%%%%100%圖13按文化程度來(lái)劃分：公司本科學(xué)歷人員6人，％；專(zhuān)科學(xué)歷人員50人，％；中專(zhuān)學(xué)歷人員247人，％；高中及技校學(xué)歷人員152人，％；初中以下的員工有410人，％。按職務(wù)等級(jí)劃分：公司高層人員11人，%；中層人員33人，%；基層管理人員185人，%；基層員工636人，%。公司結(jié)構(gòu)如圖11所示。截至目前，年銷(xiāo)售收入約6億元，公司員工總數(shù)達(dá)到860多人。公司主要業(yè)務(wù)是原煤、焦炭、煤化工產(chǎn)品，圍繞主業(yè)的發(fā)展，公司在貿(mào)易、飲料、旅游、房地產(chǎn)等領(lǐng)域進(jìn)行了積極的探索。金暉公司人力資源規(guī)劃目 錄一．金暉公司人力資源開(kāi)發(fā)與管理現(xiàn)狀 1（一）金暉公司概況 1（二）金暉公司人力資源現(xiàn)狀 1（三）金暉公司在人力資源管理方面的優(yōu)勢(shì)和不足 8二．金暉公司所面臨的外部環(huán)境 12（一）焦炭工業(yè)的發(fā)展趨勢(shì) 12（二）國(guó)內(nèi)同行人力資源管理現(xiàn)狀 13（三）人才供給狀況和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì) 14三．金暉公司人力資源管理與開(kāi)發(fā)目標(biāo) 16（一）金暉公司的戰(zhàn)略目標(biāo) 16（二）金暉公司人力資源管理與開(kāi)發(fā)的戰(zhàn)略目標(biāo) 16（三）金暉公司人力資源需求計(jì)劃 16四．金暉公司人力資源現(xiàn)狀與規(guī)劃目標(biāo)的比較分析 20（一）金暉公司人力資源規(guī)劃目標(biāo)（一期） 20（二）金暉公司人力資源現(xiàn)狀與規(guī)劃目標(biāo)的比較 21五．金暉公司人力資源規(guī)劃的實(shí)施 23（一）金暉公司人力資源規(guī)劃的實(shí)施策略 23（二）金暉公司人力資源規(guī)劃的實(shí)施措施 32六．金暉公司人力資源規(guī)劃實(shí)施過(guò)程中應(yīng)注意的問(wèn)題 36 1 / 39一．金暉公司人力資源開(kāi)發(fā)與管理現(xiàn)狀（一）金暉公司概況山西金暉煤焦化工有限公司（以下簡(jiǎn)稱金暉公司）座落在我國(guó)優(yōu)質(zhì)煤產(chǎn)地――山西省呂梁地區(qū)孝義市。公司成立于1995年，由董事長(zhǎng)李生貴獨(dú)資創(chuàng)辦，是一家集原煤開(kāi)采、煉焦、煤氣加工于一體的山西省大型民營(yíng)企業(yè)，并具有自營(yíng)出口權(quán)。爭(zhēng)取在未來(lái)一段時(shí)期內(nèi)，公司以焦炭生產(chǎn)的產(chǎn)業(yè)鏈條為主線，著力于煉焦主業(yè)的規(guī)模擴(kuò)張、技術(shù)含量的提高以及產(chǎn)業(yè)鏈的延伸，發(fā)展成為大型綜合性集團(tuán)公司。 （二）金暉公司人力資源現(xiàn)狀1．金暉公司組織結(jié)構(gòu)金暉公司下設(shè)一期工程和二期工程，1個(gè)合資公司（電廠），其中一期工程下設(shè)3個(gè)車(chē)間，1個(gè)中心化驗(yàn)室，12個(gè)管理部門(mén)。圖1－12．金暉公司的人力資源結(jié)構(gòu)以下數(shù)據(jù)均為勞人科提供的數(shù)據(jù)截止到2003年8月26日，金暉公司（包括一期、二期）共有正式員工865人，其中包括外聘員工21人。 表11 員工職務(wù)等級(jí)分部表層級(jí)高層中層基層管理基層合計(jì)職務(wù)公司領(lǐng)導(dǎo)財(cái)務(wù)總監(jiān)部長(zhǎng)科長(zhǎng)副部長(zhǎng)副科長(zhǎng)車(chē)間正副主任工段長(zhǎng)工長(zhǎng)一般管理人員班長(zhǎng)組長(zhǎng)服務(wù)人員工人人數(shù)10115612287780190446865小計(jì)1133185636865比例%%%%100%圖12按年齡段劃分：20歲以下的員工有61人，%；在2130歲之間的員工有499人，%；3140歲之間的員工有173人，比例為20%，4150歲之間的員工有75人，%，50歲以上員工為57人，%。公司員工的學(xué)歷結(jié)構(gòu)如表13所示：表13文化程度本科專(zhuān)科中專(zhuān)高中及技校初中及以下合計(jì)人數(shù)650247152410865比例%%%%%100%圖14按技術(shù)職稱劃分：公司具有高級(jí)職稱人數(shù)為7人，%；具有中級(jí)職稱人數(shù)為21人，%；具有初級(jí)職稱人數(shù)為28人， %；無(wú)職稱人員809人，%。表14職稱高級(jí)中級(jí)初級(jí)無(wú)職稱合計(jì)人數(shù)72128809865比例%%%%100%圖153．中高層管理者構(gòu)成狀況公司中高層管理者指的是科室副科長(zhǎng)、車(chē)間副主任以上人員，共有44人，%。中高層管理者結(jié)構(gòu)如表17所示。中高層管理者職稱結(jié)構(gòu)如表18所示。公司2002年－2003年員工流入、流出情況如下表所示：表17 本科專(zhuān)科中專(zhuān)其他人員合計(jì)流入+5+32+133+174+344流出0243264120增減數(shù)+5+8+101+110+224（三）金暉公司在人力資源管理方面的優(yōu)勢(shì)和不足這次在山西金暉的調(diào)研采用的是問(wèn)卷與訪談相結(jié)合的作法。訪談采用了個(gè)別訪談和集體座談的方式。訪談采用無(wú)結(jié)構(gòu)面談形式，并采寫(xiě)了大量的札記，得到了豐富的第一手資料。以人才優(yōu)勢(shì)帶動(dòng)企業(yè)的管理、技術(shù)、產(chǎn)品、市場(chǎng)的發(fā)展，企業(yè)得到了高速的發(fā)展，從中獲得了巨大的實(shí)惠和收益。公司引進(jìn)了一些行業(yè)內(nèi)較高素質(zhì)的人才，形成了一支人員素質(zhì)較高、積極向上、戰(zhàn)