【正文】 （4）未引進(jìn)先進(jìn)的管理方法和程序。（3）職能不健全。金暉公司在員工管理方面做了大量的改革工作，也建立了很多規(guī)章制度，在很多方面如部門崗位責(zé)任制等建立了一些制度，但是還不完善、不健全，沒有一個完整的制度。人力資源的管理和開發(fā)缺乏有效依據(jù)，很多工作只能憑感覺和經(jīng)驗來決策和處理，影響和制約了人力資源管理和開發(fā)工作的開展和管理水平。（1）人力資源管理基礎(chǔ)工作薄弱?，F(xiàn)在從事人力資源管理的人員上崗前未經(jīng)嚴(yán)格的挑選和培訓(xùn)，對現(xiàn)代人力資源管理工作不熟悉，缺乏人力資源管理和開發(fā)的專業(yè)知識和技能，不能適應(yīng)企業(yè)對人力資源管理工作的需要，制約了企業(yè)人力資源管理和開發(fā)工作的開展。沒有與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的人力資源規(guī)劃，在新員工的招聘和高中層管理人員的培養(yǎng)上，沒有明確的計劃和目標(biāo)，影響和制約了企業(yè)的發(fā)展。人力資源管理部門沒能夠積極地參與到公司的戰(zhàn)略決策和重大決策中，沒能把人力資源的發(fā)展與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)很好地結(jié)合起來，基本上陷在人才招聘和日常的事務(wù)中。4．人力資源部作為企業(yè)戰(zhàn)略支持部門，其作用沒有發(fā)揮出來。當(dāng)前，金暉公司正在走產(chǎn)業(yè)鏈上的多元化擴(kuò)張道路，不同產(chǎn)品的銷售需要不同的銷售專業(yè)人員。（2）金暉公司目前缺乏能提出技術(shù)革新方案和帶領(lǐng)大家進(jìn)行設(shè)備技術(shù)改造、提升設(shè)備利用價值的專家型人才，而設(shè)備技術(shù)改造是金暉公司產(chǎn)品上檔次、產(chǎn)量提升和降低成本所需的關(guān)鍵能力，它的缺乏勢必影響制約金暉公司的技術(shù)水平和發(fā)展速度。（1）各車間和有關(guān)職能部門的負(fù)責(zé)人，大多數(shù)都不是專業(yè)人員出身，是從下一級崗位提拔上來或是從其它崗位轉(zhuǎn)移過來的，沒有接受過系統(tǒng)管理培訓(xùn)?！耙皇乱蛔h，一事一辦”帶有很大的隨意性，影響人力資源工作的水平，不能對企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展提供強(qiáng)有力的支持，對人力資源的管理和開發(fā)缺乏長遠(yuǎn)的考慮。金暉公司有相當(dāng)靈活的人才引進(jìn)政策，面對市場和競爭對手，及時決策，靈活應(yīng)對（比如高學(xué)歷工資），為金暉公司吸引和穩(wěn)定人才起了相當(dāng)積極的作用。但是缺乏對人力資源進(jìn)行系統(tǒng)、科學(xué)的管理和開發(fā)的意識，特別是對人員的培訓(xùn)和企業(yè)文化等關(guān)鍵環(huán)節(jié)重視不夠，措施不利，人力資源管理理念不完善。金暉公司雖然對高層次人才非常重視，而且花了很大的精力和投資用于人才引進(jìn)，但是對人力資源的再開發(fā)、創(chuàng)造人才自我激勵、自我約束和促進(jìn)人才脫穎而出的機(jī)制等方面缺乏足夠的認(rèn)識。這些存在的問題，如不引起充分的重視，不及時采取措施加以解決，不僅會影響人才隊伍的穩(wěn)定，甚至還會制約企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)。在肯定成績的同時也應(yīng)清醒地看到，由于金暉的快速發(fā)展、企業(yè)機(jī)構(gòu)和人員的迅速膨脹，企業(yè)的管理顯得有些跟不上，在人力資源的開發(fā)和管理方面還存在不少問題，與同行業(yè)高水平的國內(nèi)公司相比，企業(yè)的人力資源管理水平還有相當(dāng)?shù)牟罹?；與金暉要成為地區(qū)有影響力的集團(tuán)公司的目標(biāo)要求還相差很遠(yuǎn)。公司決策靈活、快速，有實用、靈活的、有競爭力的人力資源政策，在激烈的人才競爭中贏得了一定的優(yōu)勢。我們認(rèn)為金暉公司在人力資源管理和開發(fā)方面的主要優(yōu)勢是：公司領(lǐng)導(dǎo)層是一個有戰(zhàn)略眼光、有較強(qiáng)的駕馭能力的、團(tuán)結(jié)協(xié)作的領(lǐng)導(dǎo)集體，公司有核心。經(jīng)過深入的調(diào)研和分析討論，我們認(rèn)為，近年來，金暉在人才引進(jìn)、人才的待遇和管理方面進(jìn)行了大膽的改革和創(chuàng)新，廣納天下英才，吸引了一批高素質(zhì)人才（外聘了管理和技術(shù)人員21人），同時在人力資源管理和開發(fā)方面也取得了一些好的經(jīng)驗。與公司董事長李生貴、總經(jīng)理黃文德先生、二期總指揮史明鐘先生、吳天銘副總、于世海副總和財務(wù)總監(jiān)陳正剛及勞人科、財務(wù)科、行政科、生產(chǎn)技術(shù)科、安全環(huán)?？?、機(jī)動科、質(zhì)檢科、銷售部、供應(yīng)部以及各車間的負(fù)責(zé)人和有關(guān)人員進(jìn)行了訪談。調(diào)查問卷按員工總數(shù)20%抽樣，計劃發(fā)放168份，實際發(fā)放165份，回收137份，回收率83%，有效問卷137，有效率100%，符合調(diào)查統(tǒng)計要求。表16職稱結(jié)構(gòu)高級中級初級無職稱合計人數(shù)61222444比例%%%%100%圖174．人員變動狀況2002年－2003年8月，中專以上學(xué)歷員工流入170人，流出56人，凈增加114人；其他人員流入174人，流出64人，凈增加110人。表15文化程度本科大專中專及以下合計人數(shù)2103244比例%%%100%圖16 中高層管理者職稱：公司中高層管理者中中級以上職稱人數(shù)18人，占全部中高層人數(shù)的41%；初級職稱人數(shù)2人，%；無職稱人數(shù)24人，%。中高層管理者文化程度：中高層管理者中大專及以上的員工有12人，%，中專及以下有32人，%。公司員工的職稱結(jié)構(gòu)如表14所示。公司全體員工年齡結(jié)構(gòu)如表12所示：表12年齡 結(jié)構(gòu)20歲以下2130歲3140歲4150歲50歲以上合計人數(shù)614991737557865比例 %%%%%100%比例%%%%100%圖13按文化程度來劃分：公司本科學(xué)歷人員6人，％；專科學(xué)歷人員50人，％；中專學(xué)歷人員247人，％；高中及技校學(xué)歷人員152人，％；初中以下的員工有410人，％。按職務(wù)等級劃分：公司高層人員11人，%；中層人員33人，%；基層管理人員185人，%；基層員工636人，%。公司結(jié)構(gòu)如圖11所示。截至目前，年銷售收入約6億元，公司員工總數(shù)達(dá)到860多人。公司主要業(yè)務(wù)是原煤、焦炭、煤化工產(chǎn)品，圍繞主業(yè)的發(fā)展，公司在貿(mào)易、飲料、旅游、房地產(chǎn)等領(lǐng)域進(jìn)行了積極的探索。金暉公司人力資源規(guī)劃目 錄一．金暉公司人力資源開發(fā)與管理現(xiàn)狀 1（一）金暉公司概況 1（二）金暉公司人力資源現(xiàn)狀 1（三）金暉公司在人力資源管理方面的優(yōu)勢和不足 8二．金暉公司所面臨的外部環(huán)境 12（一）焦炭工業(yè)的發(fā)展趨勢 12（二）國內(nèi)同行人力資源管理現(xiàn)狀 13（三）人才供給狀況和競爭態(tài)勢 14三．金暉公司人力資源管理與開發(fā)目標(biāo) 16（一）金暉公司的戰(zhàn)略目標(biāo) 16（二）金暉公司人力資源管理與開發(fā)的戰(zhàn)略目標(biāo) 16（三）金暉公司人力資源需求計劃 16四．金暉公司人力資源現(xiàn)狀與規(guī)劃目標(biāo)的比較分析 20（一）金暉公司人力資源規(guī)劃目標(biāo)（一期） 20（二）金暉公司人力資源現(xiàn)狀與規(guī)劃目標(biāo)的比較 21五．金暉公司人力資源規(guī)劃的實施 23（一）金暉公司人力資源規(guī)劃的實施策略 23（二）金暉公司人力資源規(guī)劃的實施措施 32六．金暉公司人力資源規(guī)劃實施過程中應(yīng)注意的問題 36 1 / 39一．金暉公司人力資源開發(fā)與管理現(xiàn)狀（一）金暉公司概況山西金暉煤焦化工有限公司（以下簡稱金暉公司）座落在我國優(yōu)質(zhì)煤產(chǎn)地――山西省呂梁地區(qū)孝義市。公司成立于1995年，由董事長李生貴獨資創(chuàng)辦，是一家集原煤開采、煉焦、煤氣加工于一體的山西省大型民營企業(yè)，并具有自營出口權(quán)。爭取在未來一段時期內(nèi)，公司以焦炭生產(chǎn)的產(chǎn)業(yè)鏈條為主線，著力于煉焦主業(yè)的規(guī)模擴(kuò)張、技術(shù)含量的提高以及產(chǎn)業(yè)鏈的延伸，發(fā)展成為大型綜合性集團(tuán)公司。 （二）金暉公司人力資源現(xiàn)狀1．金暉公司組織結(jié)構(gòu)金暉公司下設(shè)一期工程和二期工程，1個合資公司（電廠），其中一期工程下設(shè)3個車間，1個中心化驗室，12個管理部門。圖1－12．金暉公司的人力資源結(jié)構(gòu)以下數(shù)據(jù)均為勞人科提供的數(shù)據(jù)截止到2003年8月26日，金暉公司（包括一期、二期）共有正式員工865人，其中包括外聘員工21人。 表11 員工職務(wù)等級分部表層級高層中層基層管理基層合計職務(wù)公司領(lǐng)導(dǎo)財務(wù)總監(jiān)部長科長副部長副科長車間正副主任工段長工長一般管理人員班長組長服務(wù)人員工人人數(shù)10115612287780190446865小計1133185636865比例%%%%100%圖12按年齡段劃分：20歲以下的員工有61人，%；在2130歲之間的員工有499人，%；3140歲之間的員工有173人，比例為20%，4150歲之間的員工有75人，%，50歲以上員工為57人，%。公司員工的學(xué)歷結(jié)構(gòu)如表13所示：表13文化程度本科專科中專高中及技校初中及以下合計人數(shù)650247152410865比例%%%%%100%圖14按技術(shù)職稱劃分：公司具有高級職稱人數(shù)為7人，%；具有中級職稱人數(shù)為21人，%；具有初級職稱人數(shù)為28人， %；無職稱人員809人，%。表14職稱高級中級初級無職稱合計人數(shù)72128809865比例%%%%100%圖153．中高層管理者構(gòu)成狀況公司中高層管理者指的是科室副科長、車間副主任以上人員，共有44人，%。中高層管理者結(jié)構(gòu)如表17所示。中高層管理者職稱結(jié)構(gòu)如表18所示。公司2002年－2003年員工流入、流出情況如下表所示：表17 本科專科中專其他人員合計流入+5+32+133+174+344流出0243264120增減數(shù)+5+8+101+110+224（三）金暉公司在人力資源管理方面的優(yōu)勢和不足這次在山西金暉的調(diào)研采用的是問卷與訪談相結(jié)合的作法。訪談采用了個別訪談和集體座談的方式。訪談采用無結(jié)構(gòu)面談形式，并采寫了大量的札記，得到了豐富的第一手資料。以人才優(yōu)勢帶動企業(yè)的管理、技術(shù)、產(chǎn)品、市場的發(fā)展，企業(yè)得到了高速的發(fā)展，從中獲得了巨大的實惠和收益。公司引進(jìn)了一些行業(yè)內(nèi)較高素質(zhì)的人才，形成了一支人員素質(zhì)較高、積極向上、戰(zhàn)