【正文】 到以禮待人；實(shí)行24小時(shí)值班及巡邏制度，嚴(yán)禁脫崗；作風(fēng)正派遵紀(jì)守法，堅(jiān)守崗位，提高警惕，發(fā)現(xiàn)違法犯罪分子要堅(jiān)決設(shè)法抓獲；值崗人員要認(rèn)真做好防火、防盜、防搶劫工作，認(rèn)真檢查設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)不安全因素立即查明情況，排除險(xiǎn)情，并及時(shí)上報(bào)主管部門(mén)并做好記錄，確保轄區(qū)安全；執(zhí)勤過(guò)程中要勤巡查，要有敏銳的目光，注意發(fā)現(xiàn)可疑的人、事、物，預(yù)防案件事故的發(fā)生，力爭(zhēng)做到萬(wàn)無(wú)一失；愛(ài)護(hù)設(shè)施設(shè)備，公共財(cái)務(wù)，對(duì)崗區(qū)內(nèi)一切設(shè)施財(cái)務(wù)不得隨便亂用；嚴(yán)格遵守上下班時(shí)間及值班紀(jì)律，對(duì)崗位區(qū)發(fā)生的各種情況要認(rèn)真處理，并做好詳細(xì)書(shū)面記錄；遇到緊急突發(fā)性重大事情，要及時(shí)報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)；嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，按時(shí)、按規(guī)定交接班；直接對(duì)保安班長(zhǎng)負(fù)責(zé)。保安班長(zhǎng)崗位職責(zé)對(duì)本部主管負(fù)責(zé)，做好所轄區(qū)內(nèi)安全、治安維護(hù)工作；帶領(lǐng)本班組全體人員根據(jù)制定的崗位職責(zé)，認(rèn)真嚴(yán)肅，一絲不茍地搞好安全維護(hù)工作；根據(jù)崗位職責(zé)所規(guī)定的項(xiàng)目和要求，嚴(yán)格進(jìn)行檢查，督促全體安保人員落實(shí)崗位責(zé)任制；熟知法律知識(shí)和法律觀念，熟悉安保業(yè)務(wù)，了解物業(yè)服務(wù)所制定的規(guī)章制度，撐握轄區(qū)內(nèi)治安保衛(wèi)工作的規(guī)律、特點(diǎn)，嚴(yán)格管好、做好安全維護(hù)工作；積極為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提供建設(shè)性的工作建議，及時(shí)將安保人員反映的各種信息向上級(jí)匯報(bào)，及時(shí)傳達(dá)，落實(shí)上級(jí)的指示精神和工作安排；認(rèn)真做好本班組人員考勤，詳細(xì)如實(shí)記載工作中遇到及處理的各種情況，每天向保安部主管匯報(bào)；檢查督促班組員工到崗情況，監(jiān)督員工是否全勤工作，對(duì)缺勤的重點(diǎn)崗位要及時(shí)采取撲救措施，合理安排崗位，落實(shí)工作職責(zé)；關(guān)心員工生活，熟悉員工心態(tài)，指導(dǎo)員工工作，加強(qiáng)班組的凝聚力；以身作則，做好本職工作，落實(shí)獎(jiǎng)罰制度，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣；直接對(duì)保安主管負(fù)責(zé)。對(duì)在轄區(qū)內(nèi)可能發(fā)生的偷盜、斗歐、火災(zāi)等問(wèn)題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止，消除安全隱患。負(fù)責(zé)本部門(mén)的全面工作，認(rèn)真貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，較好完成本部門(mén)的各項(xiàng)工作任務(wù)，帶領(lǐng)全體保安做好轄區(qū)的安全保衛(wèi)工作；堅(jiān)持“從嚴(yán)要求，精誠(chéng)護(hù)衛(wèi)”的方針，認(rèn)真抓好保安隊(duì)伍的各項(xiàng)建設(shè)；有組織、有計(jì)劃的開(kāi)展軍事訓(xùn)練，不斷提高全體保安的軍隊(duì)素質(zhì)和令行禁止，遵守紀(jì)律的自覺(jué)性；不定時(shí)的查崗、查哨，確保保安在工作中始終保持良好的工作狀態(tài)。發(fā)生突發(fā)情況，應(yīng)迅速趕往現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)采取應(yīng)急措施，保證設(shè)施、設(shè)備的正常、完好；認(rèn)真完成公司安排的設(shè)備大檢修任務(wù)；正確和詳細(xì)填寫(xiě)工作記錄，維修記錄，建立設(shè)備工作維修檔案；愛(ài)惜各種設(shè)備，工具和材料，對(duì)日用維修消耗品要登記簽認(rèn)，嚴(yán)禁浪費(fèi)；加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真鉆研維護(hù)技術(shù)，并樹(shù)立高度的責(zé)任心，端正工作態(tài)度；直接對(duì)物業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé)。綠化工崗位職責(zé)遵守公司的規(guī)章制度，服從公司領(lǐng)導(dǎo)和管理人員的檢查監(jiān)督，工作時(shí)佩戴工號(hào)牌； 綠化養(yǎng)護(hù)操作場(chǎng)地及道路兩旁整潔有序，無(wú)危及車(chē)輛、行人的現(xiàn)象；與客戶溝通和勸阻有損綠化的行為要溫和有禮； 正確并熟練操作使用及保管園林器械，妥善保管好綠化工具設(shè)施、農(nóng)藥、化肥及其他用品，嚴(yán)格使用化肥和農(nóng)藥； 花草樹(shù)木及時(shí)澆水，防止過(guò)旱和過(guò)澇； 對(duì)花草樹(shù)木定期培土、施肥、除雜草和除病蟲(chóng)害，對(duì)新栽的花草樹(shù)木要及時(shí)修剪、補(bǔ)苗、澆水，保證成活率達(dá)90％以上； 熟悉物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的綠化概況，充分利用綠地面積，合理布局、種植花草、樹(shù)木； 管理好澆水的自來(lái)水籠頭，節(jié)約用水，做到人走水?dāng)?，不?zhǔn)出現(xiàn)長(zhǎng)流，其它開(kāi)關(guān)用水籠頭要及時(shí)維修； 定期對(duì)小區(qū)景觀水系進(jìn)行清理維護(hù)；直接向物業(yè)大管家負(fù)責(zé)。前臺(tái)接待直接對(duì)物業(yè)大管家負(fù)責(zé)。協(xié)助物業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé)星級(jí)服務(wù)的實(shí)施；組織實(shí)施社區(qū)文化建設(shè)；協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好其它臨時(shí)性工作；物業(yè)大管家直接對(duì)物業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé)。二、完善的管理制度崗位職責(zé)物業(yè)公司經(jīng)理崗位職責(zé)全面負(fù)責(zé)對(duì)所管轄的物業(yè)實(shí)施一體化綜合管理，完成年度管理目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)；制定物業(yè)公司年度、月度工作計(jì)劃并組織實(shí)施，業(yè)務(wù)上接受置業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和監(jiān)督；負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況，落實(shí)績(jī)效考核制度，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣；合理調(diào)配人員，協(xié)調(diào)各崗位的分工協(xié)作，責(zé)任到人，同時(shí)關(guān)心員工的日常工作和生活，確保物業(yè)公司員工有良好的精神面貌和積極的工作心態(tài)；負(fù)責(zé)本部門(mén)的人事管理，協(xié)調(diào)與置業(yè)公司各部門(mén)的工作對(duì)接； 負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督客服中心的日常服務(wù)工作和報(bào)修、維修、安全、消防工作； 負(fù)責(zé)部門(mén)員工的日常培訓(xùn)工作；認(rèn)真完成置業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其它臨時(shí)性工作；直接對(duì)公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)。 為保證管理標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)及更有力的推行“置信生活星級(jí)服務(wù)方式”，宏麗物業(yè)將以總部各專(zhuān)業(yè)部門(mén)和各分部管理隊(duì)伍技術(shù)支持，結(jié)合物業(yè)管理服務(wù)實(shí)際需要，組建物業(yè)管理專(zhuān)家，定期對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)察、支援。 宏麗物業(yè)在合同期限內(nèi)對(duì)“水景麗園”制定年度管理目標(biāo)，在經(jīng)濟(jì)上實(shí)行獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧，實(shí)現(xiàn)“水景麗園”物業(yè)項(xiàng)目社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境效益和文化效益的同步發(fā)展。就是幫助我們自己”的全員服務(wù)理念，強(qiáng)調(diào)居住生活環(huán)境與旅游休閑環(huán)境的和諧美，每一細(xì)節(jié)都能想客戶所想，隨客戶所愿。 第三章 項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)運(yùn)作方法及管理制度、 管理流程一、 管理方式 水景麗園是啟程房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司的一項(xiàng)經(jīng)典歷作，宏麗物業(yè)準(zhǔn)備將其物業(yè)管理服務(wù)打造成優(yōu)秀休閑住宅區(qū)，計(jì)劃在物業(yè)管理上實(shí)施全新的創(chuàng)意。 對(duì)水景麗園項(xiàng)目定位：我們將其定位為風(fēng)景觀光休閑小區(qū)。 以信譽(yù)贏取市場(chǎng)：宏麗公司以“管就高標(biāo)準(zhǔn)，干就創(chuàng)一流”，樹(shù)立宏麗物業(yè)良好市場(chǎng)口碑和“有諾必踐、一諾千金”的社會(huì)信譽(yù)。宏麗公司精神內(nèi)涵就是以品牌去占領(lǐng)、去獲得市場(chǎng)。 經(jīng)營(yíng)理念 以質(zhì)量立足市場(chǎng)：質(zhì)量上做到規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，以高標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系立足市場(chǎng)，并不斷突破與自我超越，使宏麗公司獲得市場(chǎng)的認(rèn)同。 我們希望通過(guò)樹(shù)立服務(wù)意識(shí)、端正服務(wù)態(tài)度、掌握服務(wù)技能、提高服務(wù)質(zhì)量、完善服務(wù)水準(zhǔn)和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。 公司全體員工應(yīng)以客戶為關(guān)注焦點(diǎn)，把客戶需求放在第一位。 服務(wù)理念 幫助客戶，就是幫助我們自己。溝通也讓我們彼此更加坦誠(chéng)。宏麗物業(yè)起步為團(tuán)隊(duì)，走向成功仍要靠團(tuán)隊(duì)精神。 團(tuán)隊(duì)：團(tuán)即團(tuán)結(jié)，隊(duì)即多人的集合。 企業(yè)理念 人才：物業(yè)管理隸屬服務(wù)業(yè)，服務(wù)業(yè)需要高級(jí)頭腦，人才就顯可貴。核心價(jià)值觀：真誠(chéng)、堅(jiān)忍、勤奮、專(zhuān)業(yè)、激勵(lì)、感恩。遠(yuǎn)景：打造中國(guó)商務(wù)物業(yè)一站式服務(wù)頂尖品牌。公司2005年至2016年連續(xù)十二年被行業(yè)主管部門(mén)授予“八師石河子市物業(yè)服務(wù)先進(jìn)企業(yè)”稱號(hào)。公司服務(wù)的香格里拉、玫瑰園、幸福苑、天富玉城等小區(qū)以及人民銀行、移動(dòng)公司、地稅局辦公樓、國(guó)稅局辦公樓等項(xiàng)目，均獲得自治區(qū)級(jí)及市級(jí)“物業(yè)服務(wù)先進(jìn)單位”等榮譽(yù)。設(shè)機(jī)械車(chē)隊(duì)，購(gòu)置各種車(chē)型十余種，滿足公司各項(xiàng)目各種作業(yè)要求。公司設(shè)專(zhuān)業(yè)綠化隊(duì)，綠化管理面積92萬(wàn)平方米。是石河子地區(qū)唯一一家榮任自治區(qū)房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)的常務(wù)理事單位，石河子房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位，自治區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)AAA級(jí)誠(chéng)信單位。 我公司嚴(yán)格按招標(biāo)文件要求，規(guī)范地編制投標(biāo)文件，委派有實(shí)力的人員進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)真的工作，請(qǐng)招標(biāo)人、專(zhuān)家和評(píng)委、領(lǐng)導(dǎo)給予審查和指正。 我公司承諾將認(rèn)真按招標(biāo)文件的要求，認(rèn)真履行招標(biāo)文件中所有的條款，完成本項(xiàng)目的管理任務(wù)。目錄第一章 企業(yè)簡(jiǎn)介第二章 服務(wù)理念和目標(biāo)第三章 項(xiàng)目機(jī)構(gòu)運(yùn)作方法及制度、流程、服務(wù)人員配置第四章 前期介入工作方案第五章 物業(yè)服務(wù)方案第六章 物業(yè)維修和服務(wù)的應(yīng)急措施第八章 物業(yè)管理費(fèi)用對(duì)招標(biāo)文件認(rèn)同聲明 我公司認(rèn)真閱讀理解了38小區(qū)水景麗園小區(qū)一期物業(yè)管理的招標(biāo)文件后，鄭重聲明如下: 我公司對(duì)招標(biāo)文件和招標(biāo)文件中所有的條款全部認(rèn)同，積極響應(yīng)。 我公司非常理解和支持并服從招標(biāo)人和招標(biāo)代理單位在本次招標(biāo)活動(dòng)的各項(xiàng)工作安排。 如果我方有幸中標(biāo)，我方將尊垂貴方的全面管理，認(rèn)真履行合同，實(shí)現(xiàn)我方在投標(biāo)及合同的全部承諾，為貴方提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 投標(biāo)單位：石河子宏麗物業(yè)服務(wù)有限公司 法定代表人：張銳第一章企業(yè)簡(jiǎn)介石河子宏麗物業(yè)服務(wù)有限公司成立于2000年，是我市唯一一家經(jīng)自治區(qū)建設(shè)廳核準(zhǔn)的國(guó)家二級(jí)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。公司以住宅小區(qū)、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、辦公及大型市政公共物業(yè)管理項(xiàng)目為主，擁有各類(lèi)中高級(jí)管理技術(shù)人才48人，員工480余人，在市區(qū)承管著35各物業(yè)項(xiàng)目，管理面積320萬(wàn)平方米；，服務(wù)居民9000余戶，綠化管理面積99萬(wàn)平方米。設(shè)工程維修部，可承擔(dān)各類(lèi)維修服務(wù)工作。成立下屬電梯公司，可承接各類(lèi)電梯安裝、維保服務(wù)。2009年企業(yè)榮獲自治區(qū)物業(yè)服務(wù)“AAA級(jí)誠(chéng)信單位”資格認(rèn)證?！白尫?wù)的每一個(gè)小區(qū)、每一座小區(qū)都成為城市的亮點(diǎn)”，將是宏麗物業(yè)人始終不渝的追求。使命：專(zhuān)注用戶體驗(yàn)，成就員工夢(mèng)想。第二章 服務(wù)理念和目標(biāo) 質(zhì)量方針 瞄準(zhǔn)國(guó)際先進(jìn)水平，不斷提高服務(wù)質(zhì)量； 以嚴(yán)謹(jǐn)管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為客戶營(yíng)造安全(Security)、優(yōu)美(Elegancy)、舒適(Comfort)、方便(Convenience)的社區(qū)環(huán)境。尊重人才，愛(ài)惜人才，提供發(fā)展空間是宏麗物業(yè)對(duì)人才的使用原則。團(tuán)隊(duì)就是靠一種信念凝集在一起的戰(zhàn)斗集體，具有團(tuán)隊(duì)精神才能打勝仗。 互動(dòng)：講求卓越溝通，我們與客戶需要卓越溝通，我們的團(tuán)隊(duì)內(nèi)部更需要卓越溝通，溝通產(chǎn)生共鳴，溝通產(chǎn)生原動(dòng)力。 盡責(zé)：盡責(zé)是做人與做事之本，盡責(zé)也是自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的標(biāo)尺，有盡責(zé)之心可助事業(yè)騰飛，有盡責(zé)之心可獲得客戶與更多的回報(bào)。 客戶是我們生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，是我們的衣食父母。遵循“管理無(wú)盲點(diǎn)，服務(wù)無(wú)挑剔”的工作宗旨，倡導(dǎo)“敬業(yè)、樂(lè)業(yè)、創(chuàng)業(yè)”的工作精神，并將其充分體現(xiàn)在物業(yè)管理每一個(gè)崗位和每一項(xiàng)服務(wù)全過(guò)程中。以適應(yīng)市場(chǎng)變化，滿足并超越客戶不斷發(fā)展的要求和期望，使公司的物業(yè)管理服務(wù)處于領(lǐng)先的地位。 以品牌角逐市場(chǎng)：有優(yōu)良品牌的企業(yè)才有永恒生命力和吸納力。這種精神內(nèi)涵實(shí)現(xiàn)是以規(guī)范管理創(chuàng)造品牌、實(shí)施創(chuàng)優(yōu)發(fā)展品牌，自我超越升華品牌、塑造精品演繹品牌。 以實(shí)力拓展市場(chǎng)：宏麗公司對(duì)物業(yè)管理實(shí)行條塊結(jié)合、以條為主的專(zhuān)業(yè)化管理和內(nèi)外并舉、以績(jī)?yōu)橄鹊囊?guī)?；?、專(zhuān)業(yè)化經(jīng)營(yíng)，通過(guò)組建、磨合、擴(kuò)充，形成獨(dú)樹(shù)一幟的人才優(yōu)勢(shì)、技術(shù)優(yōu)勢(shì)和產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)。以高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，人性化的管理給予石河子人民營(yíng)造一個(gè)新型，智能，高檔的亮點(diǎn)小區(qū)。在“水景麗園”物業(yè)管理追求“以人為本”之立意，堅(jiān)持以人為本，樹(shù)立“幫助客戶 新疆啟程房地產(chǎn)有限公司根據(jù)物業(yè)管理?xiàng)l例及其實(shí)施細(xì)則以及雙方議定事項(xiàng)，擬宏麗物業(yè)管理有限公司作為“水景麗園”的物業(yè)管理商，全權(quán)負(fù)責(zé)“水景麗園”物業(yè)管理工作的具體實(shí)施運(yùn)作。 宏麗物業(yè)在合同期限內(nèi)將“水景麗園”的物業(yè)管理服務(wù)工作列入內(nèi)部相應(yīng)策劃、考核、檢查、評(píng)比和持續(xù)改進(jìn)序列中，由宏麗物業(yè)組建“水景麗園”物業(yè)管理部，委派管理部經(jīng)理，根據(jù)“水景麗園”具體情況，負(fù)責(zé)其竣工驗(yàn)收、入伙及其以后各階段物業(yè)管理工作，為“水景麗園”制訂全套管理方案、操作手冊(cè)、管理制度、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等，并促使其有效運(yùn)行，按照雙方約定的管理服務(wù)內(nèi)容為“水景麗園”提供全方位、全過(guò)程、專(zhuān)業(yè)化的管理服務(wù)工作。并根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)、針對(duì)性的提出整改建議和糾正、預(yù)防措施。物業(yè)大管家崗位職責(zé)負(fù)責(zé)轄區(qū)客戶關(guān)系管理，接受客戶的投訴、報(bào)修和業(yè)主回訪；負(fù)責(zé)客服中心的日常管理工作，制定客服中心的年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，及每月、每周的工作計(jì)劃；負(fù)責(zé)檢查、監(jiān)督客服專(zhuān)員、保安部、綜合部、維修部的日常服務(wù)工作的具體落實(shí)；協(xié)助物業(yè)經(jīng)理做好各部門(mén)績(jī)效考核工作，指導(dǎo)、幫助貼心管家、行政專(zhuān)員完成既定目標(biāo)；保持與客戶的日常聯(lián)系和相互溝通，做好各職能部門(mén)的協(xié)調(diào)工作。 前臺(tái)接待員崗位職責(zé)負(fù)責(zé)客服中心來(lái)人、來(lái)訪的接待和安排工作；負(fù)責(zé)小區(qū)業(yè)主檔案及各項(xiàng)表格的檔案管理；負(fù)責(zé)公司召開(kāi)會(huì)議的準(zhǔn)備工作及會(huì)場(chǎng)的布置、會(huì)務(wù)的服務(wù)工作；負(fù)責(zé)辦理客戶交房及裝修相關(guān)手續(xù)的辦理；建立收費(fèi)臺(tái)帳信息，掌握收費(fèi)動(dòng)態(tài)，及時(shí)收取、催交各項(xiàng)應(yīng)收費(fèi)；負(fù)責(zé)日常辦公用品的領(lǐng)用、發(fā)放工作；公司交辦的臨時(shí)性工作。保潔員工崗位職責(zé)遵守物業(yè)公司制定的物業(yè)服務(wù)細(xì)則，統(tǒng)一著裝上崗，佩戴工號(hào)牌，樹(shù)立良好形象；服從綜合部主管指揮，保質(zhì)保量地完成本人負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作；嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，堅(jiān)守工作崗位，按照清潔工作流程搞好區(qū)內(nèi)衛(wèi)生；發(fā)揚(yáng)互助精神，支持同事工作，以禮相待；負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)的垃圾收集及清運(yùn)工作；直接對(duì)物業(yè)大管家負(fù)責(zé)。水、電維修員工崗位職責(zé)按時(shí)上下班，不遲到，不早退，因故請(qǐng)假，需級(jí)上級(jí)部門(mén)批準(zhǔn)；認(rèn)真執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)設(shè)備維護(hù)規(guī)程；定期對(duì)設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行全面巡視、檢查，確保設(shè)備設(shè)施、設(shè)備機(jī)房的整潔，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理；嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，防止安全事故發(fā)生。 保安部主管崗位職責(zé)保安部主管對(duì)整個(gè)轄區(qū)內(nèi)的治安、消防安全、車(chē)輛管理負(fù)有組織領(lǐng)導(dǎo)的具體責(zé)任。掌握保安的心態(tài)，注意思想動(dòng)向，及時(shí)做好疏導(dǎo)工作，防止保安部?jī)?nèi)部發(fā)生意外情況；加強(qiáng)日常安全管理，定期或不定期檢查轄區(qū)消防、治安狀況。對(duì)已經(jīng)出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)處理，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，并立即報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門(mén)；熟悉和掌握轄區(qū)內(nèi)各種保安與消防設(shè)施的操作和性能，熟悉轄區(qū)內(nèi)的治安狀況，做到心中有數(shù)；對(duì)違反紀(jì)律和制度的保安，有權(quán)對(duì)其批評(píng)和經(jīng)濟(jì)處罰或開(kāi)除；完善擬定本部門(mén)的各項(xiàng)制度；直接對(duì)物業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé)。保安員崗位職責(zé)保安員必須身穿制服，攜帶裝備，嚴(yán)整儀容。 工裝管理制度1 目的 為樹(shù)立公司良好的企業(yè)形象，進(jìn)一步規(guī)范管理，制訂本管理制度；2 適用范圍 全體員工3 工作時(shí)間著裝要求，保持良好的精神風(fēng)貌；，不得出現(xiàn)掉扣、錯(cuò)扣、脫線現(xiàn)象；4 工裝換季時(shí)間 夏裝：5月1日至9月30日 冬裝：10月1日至次年4月30日5 工裝及工牌的使用及發(fā)放、工牌的發(fā)放工作；；，如因個(gè)人原因?qū)е挛锲穪G失或損壞