【正文】 項目承擔單位概況 8 8 9 9 9 9三、已有工作基礎和成果 10四、項目實施方案 11 11 11 13 13 14 15 19 19 19 20 21 24 25 25 25 25 26 26（中小企業(yè)電子商務系統(tǒng)） 26（知識管理服務） 26 26 27 27 28：總體設計 28：環(huán)境建設和部分軟件開發(fā) 28：重點應用系統(tǒng)開發(fā) 28：系統(tǒng)完善試運行 28五、經(jīng)濟和社會效益分析 29 29 29 30 31(估算) 32六、項目風險分析 34 34 34 34 34 34，多種形式合作 35 35 35 建立有效的人才培養(yǎng)和激勵機制 35七、經(jīng)費預算和資金來源 36 36 2八、附錄 2項目內容概述在市場經(jīng)濟不斷發(fā)展的今天，最具活力的中小企業(yè)已經(jīng)成為推動我國經(jīng)濟發(fā)展和社會進步的重要力量。它們對我國勞動力就業(yè)、國民經(jīng)濟穩(wěn)定快速增長、產(chǎn)業(yè)結構調整和升級、社會主義初級階段基本經(jīng)濟制度的完善等作出了重大貢獻，在我國經(jīng)濟社會發(fā)展中的重要作用日益顯現(xiàn)。中小企業(yè)涉及經(jīng)濟發(fā)展的各個領域，其發(fā)展與人民生活息息相關。了《中小企業(yè)促進法》的制訂和頒布，正是這一重要性的體現(xiàn)。如美國小企業(yè)管理局（SBA）及其服務網(wǎng)站（），英國中小企業(yè)服務局和網(wǎng)站(),日本中小企業(yè)綜合事業(yè)團網(wǎng)站（）和日本中小企業(yè)信息網(wǎng)()等，都以為本國中小企業(yè)提供政策經(jīng)濟咨詢、產(chǎn)品開發(fā)、人力資源發(fā)展、中小企業(yè)創(chuàng)辦、信用擔保等信息服務，對促進中小企業(yè)的發(fā)展起到了積極作用；國內經(jīng)濟發(fā)達省份如浙江，也極其重視中介組織、信息技術和互聯(lián)網(wǎng)絡對廣大中小企業(yè)的支持作用，中國化工網(wǎng)、全球紡織網(wǎng)、中國服裝網(wǎng)、今日五金等一批浙江的行業(yè)網(wǎng)站給整個浙江的中小企業(yè)、行業(yè)市場發(fā)展提供了強大的支持。另一方面無論是發(fā)展環(huán)境還是自身素質方面均存在著產(chǎn)品和市場信息不暢、技術裝備水平低、人員素質急待提高、融資困難等許多問題，限制了產(chǎn)業(yè)競爭力的提升。其支持中小企業(yè)的有效的途徑就是建立健全各種為中小企業(yè)服務的中介服務機構，為中小企業(yè)提供良好的外部發(fā)展環(huán)境。 2003年，由國家信息中心、國務院發(fā)展研究中心中國企業(yè)家調查系統(tǒng)等單位聯(lián)合對我國中小企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展狀況進行了調查，由調查分析結果表明，越是經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)，中小企業(yè)發(fā)展越好，而越是經(jīng)濟不發(fā)達地區(qū)，中小企業(yè)發(fā)展越差，越需要社會的關注和政府的扶持。因此，加快中介服務體系建設，培育各類為中小企業(yè)發(fā)展的中介服務組織對經(jīng)濟欠發(fā)達的某具有及其重要的現(xiàn)實意義。但相對沿海發(fā)達地區(qū)，我省的中介機構一方面發(fā)展較晚，機構規(guī)模小、服務手段相對落后，還沒有一家專門為中小企業(yè)提供信息服務的統(tǒng)一平臺；另一方面已有的中介機構往往設在各級政府部門，或分散在高等院校、科研院所等事業(yè)單位，較少對企業(yè)直接開放，即使對企業(yè)開放，也只是為大企業(yè)服務，小企業(yè)很難得到中介機構的服務。省內中介服務機構的不發(fā)達，彼此資源不能共享，社會服務手段落后，造成了我省一方面廣大中小企業(yè)急需各類有效的服務機構為其提供切實的幫助，而另一方面因中介機構不能滿足企業(yè)需要而處境尷尬的矛盾局面。建立網(wǎng)絡工作平臺，發(fā)揮信息技術優(yōu)勢，加強中介機構相互信息溝通，增強業(yè)務合作，實現(xiàn)社會服務資源共享，盡快提高中介機構整體服務水平，是完善我省社會化服務體系重要手段和途徑。因此建設本項目具有標志性意義。隨著國內信息產(chǎn)業(yè)和服務業(yè)的快速成長，涌現(xiàn)了一大批實力較強的制造商和服務商，為利用現(xiàn)代信息和網(wǎng)絡技術快速方便地服務于企業(yè)提供了良好的條件和環(huán)境，使企業(yè)與外界信息、技術資源共用、共享和互通互聯(lián)成為可以實現(xiàn)的目標。以上各信息子系統(tǒng)中，唯以面向企業(yè)提供全面信息服務，以全面促進中小企業(yè)發(fā)展為宗旨的信息服務部分最為薄弱，存在服務單位各自為戰(zhàn)，信息服務規(guī)模零散、內容膚淺、實用性不強等弊端，而且缺乏整體業(yè)務規(guī)劃與完整的服務體系。從發(fā)展戰(zhàn)略高度看，在中小企業(yè)領域建立一個面向中小企業(yè)的信息服務平臺，提供多層次、高效率、針對性強的信息咨詢及業(yè)務促進服務，是整個中小企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略不可或缺的組成部分。通過本項目的建設，將充分發(fā)揮信息技術和互聯(lián)網(wǎng)絡的快速方便和海量存貯的優(yōu)勢，將各類為中小企業(yè)服務工作與信息化緊密結合，更好地促進我省中小企業(yè)的發(fā)展。為廣大中小企業(yè)提供政策法律和技術經(jīng)濟信息咨詢，項目合作服務，融資擔保服務，國際交流/合作服務、人才培訓/招聘、信息化建設、管理咨詢診斷、新產(chǎn)品設計開發(fā)、市場開發(fā)/推廣等信息資源和業(yè)務服務，建成具有綜合性、開放性特點的一站式綜合性信息服務系統(tǒng)。二、項目承擔單位概況某金凱新技術拓展有限責任公司成立于1998年，由某省新技術推廣站（控股）和社會自然人共同出資組建，注冊資本50萬元。某省技術創(chuàng)新服務中心是為貫徹落實國家有關文件精神，加快某省技術創(chuàng)新服務體系建設，經(jīng)某省機構編制委員會批準（皖編辦[2003]57號）的，在某省新技術推廣站基礎上，增加技術創(chuàng)新服務職能的事業(yè)單位。某金凱新技術拓展有限責任公司現(xiàn)設有一個管理部，5個業(yè)務部室，2個服務中心和1個培訓基地。公司組織機構見下圖：董事會總經(jīng)理行政管理部信息技術推廣室軟件開發(fā)部新產(chǎn)品設計開發(fā)服務中心中小企業(yè)人才培訓基地網(wǎng)絡服務中心副總經(jīng)理副總經(jīng)理培訓部系統(tǒng)集成部項目監(jiān)理部專家咨詢委員會某金凱新技術拓展有限責任公司財務狀況為：，固定資產(chǎn)1萬元。人員情況：公司現(xiàn)有員工30人，其中軟件開發(fā)人員10人，硬件維護人員5人，其中高級技術職稱人員10人，省級專家1名。其他能力：公司先后開發(fā)了基于互聯(lián)網(wǎng)的應用系統(tǒng)，并為省內不少企業(yè)提供了信息化服務。本項目其他主要參與人有：龔新濤，信息技術推廣部經(jīng)理唐 浩，軟件開發(fā)部經(jīng)理楊 成，高級工程師任雙河，軟件工程師余長江，軟件工程師劉 偉，產(chǎn)品設計工程師三、已有工作基礎和成果某金凱新技術拓展有限責任公司自成立以來，為省內近百家企業(yè)提供了信息技術咨詢、軟件產(chǎn)品開發(fā)、新技術推廣等專業(yè)服務。已開發(fā)的全省產(chǎn)學研項目網(wǎng)上交易系統(tǒng)，企業(yè)技術中心申報/評價系統(tǒng)，虛擬的制造技術在線服務系統(tǒng)等項目均取得了較為顯著的成效，通過了有關部門組織的項目驗收。其它具有獨特的資源優(yōu)勢，表現(xiàn)在：專家資源：某金凱公司現(xiàn)擁有一支具有各專業(yè)知識的軟件開發(fā)、管理咨詢、技術推廣等人才隊伍。技術培訓：某金凱新技術拓展有限責任公司經(jīng)過幾年的發(fā)展，分別與清華大學、西安電子科技大學、合肥工業(yè)大學、某省勞動社會保障廳、香港物流學會等機構開展聯(lián)合辦學的方式為省內企業(yè)提供培訓。今年還與國內最大的人才交流機構東莞智通人才交流中心建立了緊密的合作關系。新產(chǎn)品開發(fā)：充分利用社會上的專業(yè)技術、人才、設備資源，建立了“虛擬設計制造服務中心”和“某省虛擬制造服務系統(tǒng)”。信息化推廣：在某省電子信息系統(tǒng)推廣辦公室的支持下，參與了某省企業(yè)信息化的推廣服務工作，為省內十多家大中型企業(yè)提供項目咨詢、可行性研究、系統(tǒng)集成、軟件開發(fā)、人員培訓等多種形式的服務。四、項目實施方案 某中小企業(yè)服務平臺是為廣大中小企業(yè)提供綜合性信息服務的網(wǎng)絡平臺，為廣大中小企業(yè)提供政策法律、技術經(jīng)濟信息咨詢，項目合作，融資擔保，國際交流/合作、人才培訓/招聘、信息化建設、管理咨詢診斷、新產(chǎn)品設計開發(fā)、市場開發(fā)/推廣等信息服務，是企業(yè)協(xié)調資源的共享平臺。首先是可靠性，核心數(shù)據(jù)在服務器上運行，一旦出現(xiàn)問題都會造成不可彌補的損失；同時要求服務器具有強大的性能和海量的數(shù)據(jù)處理能力，業(yè)務數(shù)據(jù)量大，更新速度快，系統(tǒng)服務器必須能夠快速的進行數(shù)據(jù)處理，同時滿足來自系統(tǒng)錄入、查詢、核對、傳遞、匯總等要求以及用戶的使用，要求服務器響應速度和處理能力必須突出。數(shù)據(jù)的安全性是整個信息系統(tǒng)中最關鍵的價值所在，保證數(shù)據(jù)的安全性、穩(wěn)定性、完整性是整個系統(tǒng)構建的重中之重。系統(tǒng)的先進性、穩(wěn)定性。系統(tǒng)的開放性、可擴展性。系統(tǒng)的易管理性、整體的性價比。應用系統(tǒng)采用三層架構，將應用服務器與數(shù)據(jù)庫服務器分離，其間通過高速以太網(wǎng)連接。系統(tǒng)結構如下圖：某中小企業(yè)信息服務平臺網(wǎng)絡平臺由四臺服務器，主交換機、路由器、工作站等構成，利用公共信息網(wǎng)網(wǎng)絡通道實現(xiàn)網(wǎng)站100M訪問入口；在公司網(wǎng)絡服務中心內部建立內部局域網(wǎng)，利用國際互聯(lián)網(wǎng)絡通道實現(xiàn)100M互聯(lián)網(wǎng)出口。RISC架構的服務器以其強大的并行處理能力和高穩(wěn)定性是政府和企業(yè)在數(shù)據(jù)平臺構建上的首選，但價格昂貴，IA架構服務器同時以較強的系統(tǒng)性能、合適的價位贏得了廣大政府和企業(yè)用戶的青睞。IA架構的服務器從機箱結構上分為塔式和機架式，機架式服務器主要應用于ASP/ICP等需要大量服務器集中存放、集中管理的場合，塔式服務器主要應用于分布計算的場合。由于某中小企業(yè)服務平臺由WEB服務器和后臺的大型關系數(shù)據(jù)庫服務器組成，因此選用PC服務器可以考慮LINUX和NT系統(tǒng)平臺，選擇LINUX操作系統(tǒng)做為WEB服務器的操作系統(tǒng)，選擇微軟的Windows 2003 Server操作系統(tǒng)作為數(shù)據(jù)庫服務器的操作系統(tǒng)，Windows2003 Server上具有大量的應用軟件供客戶選擇，同時具有IA架構平臺上的開發(fā)優(yōu)勢，易于管理操作，但易占內存和耗費資源。選用2臺IBM公司高性能的2路基于Intel 處理器的服務器IBM xSeries 360服務器和1臺第三方磁盤陣列智能柜以雙機集群熱備方式作為數(shù)據(jù)庫服務器。數(shù)據(jù)庫服務器：2臺IBM X360數(shù)據(jù)庫服務器，各配置2G內存、　CPU，36G硬盤各1個，網(wǎng)卡和1塊；1臺磁盤陣列柜配置5塊146G硬盤。目前四種主流操作系統(tǒng)是Linux、Unix、Windows NT/Windows 2000、NetWare，其中NetWare目前主要用在證券行業(yè)；Unix一向以極高的穩(wěn)定性和可靠性著稱，應用范圍比較廣，但主要是行業(yè)性應用，比如金融、政務，大型企業(yè)；Linux由于具有Unix的特性，又是共享軟件，所以在政府和中小型企業(yè)中得到越來越廣泛的應用，并且逐漸為大型企業(yè)、ISP/ICP等認識，但是由于應用的缺乏，使得Linux主要應用于web/mail/ftp等服務；Windows NT以其直觀的圖形界面、方便的操作贏得了越來越多的企業(yè)用戶，但穩(wěn)定性和可靠性不如Unix和Linux，隨著windows 2000、windows 2003的推出，Windows系統(tǒng)也已經(jīng)進入大型的行業(yè)性應用。（一）構建集群系統(tǒng)的原則集群與管理資源需求大，運行關鍵任務的政府和企業(yè)級環(huán)境對集群很感興趣，因為它們不能承擔意外停機造成的損失。把集群僅僅視為單一系統(tǒng)或把它僅僅視為分立的服務器，持這兩種觀點的系統(tǒng)和網(wǎng)絡管理軟件是不能勝任工作的。如果管理系統(tǒng)不能提供必須的監(jiān)測及管理能力，那么服務器集群是不能在重要的應用環(huán)境中投入使用的。因此需要對比一下是系統(tǒng)發(fā)生故障所造成的損失大，還是購買及管理一個集群系統(tǒng)的費用高，使配置從集群中獲益。舉例來說，直接損失包括因訂購信息丟失而失掉的收益；間接損失也許得包括當系統(tǒng)最終恢復時為處理訂購而必須付出的加班費。必須考慮兩種類型的損失。例如，當系統(tǒng)管理員要進行備份或其它系統(tǒng)服務時，他可以把這一活動定在某個時間進行，對最終用戶的損害要小得多。在這種