【正文】 “教練電話”是指教練通過電話來指導(dǎo)和支持被教練者。“教練電話”如果被教練者開放心態(tài)，愿意讓教練來指導(dǎo)自己，我們就說他開放了一個(gè)空間給教練。作為教練要懂得閱讀學(xué)員的身體語言：即時(shí)了解他們的內(nèi)心感受；設(shè)身處地進(jìn)入對方的情緒；和他們建立信任的關(guān)系。身體也會“說話”，它會向外發(fā)散和傳達(dá)某種信息。情緒是對事件、觀念、經(jīng)歷或其他刺激的反應(yīng)。心理會影響身體，反之身體也影響心理和情緒。身、心、語代表身體、情緒和語言，三者是有互動和牽制關(guān)系的，當(dāng)人的情緒波動的同時(shí)，身體也有相應(yīng)的反應(yīng)?！敖叹毶硇恼Z”“教練身心語”來源于“身心醫(yī)學(xué)理論”。這種溝通讓你感覺是“必需的”，是應(yīng)該用最大的能量的溝通。當(dāng)我們感嘆“誰能明白我”時(shí)，有否想過其實(shí)是自己還未準(zhǔn)備好與人溝通?！皽贤ā币彩且环N藝術(shù)，需要技巧?！斑w善”的目的是為了更有效。是否換檔，要看目標(biāo)是什么。Shift與change 有什么不同呢？change的意思是改變，改變之后就無法還原。在電腦的鍵盤上就有一個(gè)shift鍵。有的人在接受教練時(shí)，出現(xiàn)“抗拒、惱火、傷心、生氣、憤怒”等消極狀態(tài)，執(zhí)著于自己的“對”，“停”在那里，不去尋求有效溝通，就象汽車“死火”一樣，不再前進(jìn)了?！八阑稹薄傲x工”就是指義務(wù)或免費(fèi)提供支持的人，是南方的一種通俗說法。“LP十大金句”“LP實(shí)踐秘訣”承諾于事情的發(fā)生，而不是他如何發(fā)生承諾于得到預(yù)期的結(jié)果，而不執(zhí)著于常規(guī)愿意向任何難度挑戰(zhàn)愿意修正行動愿意放下現(xiàn)在擁有的客觀事實(shí)是最終的權(quán)威清晰的目標(biāo)和理想，焦點(diǎn)集中于計(jì)劃行動的速度是迫切的，而不是孤注一擲的計(jì)劃要求完整且細(xì)致自律和堅(jiān)持“義工”要達(dá)成事情，就有自 律準(zhǔn)則。有能力面對事實(shí)，才能改變結(jié)果。其實(shí)留意一下，所有的成功必須經(jīng)歷失敗 的過程，能面對真正結(jié)果的人，才能從事實(shí)當(dāng)中尋找到成功的 秘訣?！拘拚袨椤?俗語說：不撞南墻不回頭。心態(tài)的調(diào)適能力注定我們的思想是否成熟，但過去，往往被情緒主宰著結(jié)果。只有迫切的行動才可以調(diào)整團(tuán)隊(duì)到最佳運(yùn)營效率。【迫切行動】 就是高效。有目標(biāo)畢竟是可喜的，我們不能盲目和憑感覺行動，一個(gè)好的計(jì)劃可協(xié)助、檢視和幫助達(dá)成結(jié)果。意向是深層的渴望。人往往看障礙比看可能性少，因此一遇到困難就懷疑或妥協(xié)不愿意去穿越，久而久之就學(xué)會了 放棄和否定。如果想生活更有意義，那必須將想法轉(zhuǎn)化為目標(biāo)行動?！靶拍钚袨榻Y(jié)果圖”信念決定行為，行為決定成果“領(lǐng)袖四大特質(zhì)”1． 熱切的渴望2． 堅(jiān)定的信念3． 有效的行動4． 鋼鐵般的意志“領(lǐng)袖的六大信念”，全憑自己，領(lǐng)袖活出感召力、立場和承諾去主宰我的心態(tài)和行為，而不是以我的感覺、心理評估及量度“八大領(lǐng)導(dǎo)秘訣”【目標(biāo)清晰】 目標(biāo)和想法是兩個(gè)事。360度回應(yīng)，就是給予全方位的回應(yīng)?！盎貞?yīng)”就是出發(fā)點(diǎn)為了幫助和支持對方，給予對方真實(shí)的、有建設(shè)性的信息?！八姆N教練能力”聆聽、發(fā)問、區(qū)分、回應(yīng)“回應(yīng)”一些熱心的人自發(fā)去感召人、財(cái)、物，精心籌劃和組織一些活動，為社會做貢獻(xiàn)?！岸ㄏ颉焙唵蔚卣f就是定立方向，在做一件事情之前，要先明確出發(fā)點(diǎn)、目的和意義，再制定策略、設(shè)定范疇、有效行動?！翱醋约骸敝饕恰翱础弊约旱男闹悄Ｊ胶托袨槟Ｊ?。1955年由加州大學(xué)西部研究中心Joseph Luft和Harry Ingram兩個(gè)人提出的。教練的作用就像一面鏡子，協(xié)助人看到自己的位置或狀態(tài)，從而有效地去改善自己?！罢甄R子”取義于唐太宗李世民的警世名語：以銅為鏡，可正衣冠；以人為鏡，可知得失；以史為鏡，可鑒興衰?！罢甄R子” “LP”LP （Leadership Program） 「領(lǐng)袖行動」LP （Life Partner）「一生的伙伴」LP是一項(xiàng)通過改善被教練者心智模式來發(fā)揮其潛能和提升效率的管理技術(shù)。教練的效果在追求變化和成長的正直且健康的人身上會得到明顯的體現(xiàn)。教練技術(shù)經(jīng)常講：教練猶如一面鏡子。人們不取改善自己，往往是由于沒有真正看清自己?！凹s哈里窗”約哈里窗是一個(gè)研究潛能互動關(guān)系的理想模式?！翱醋约骸薄翱醋约骸笔侵缸晕矣X察，以“省察”的方式探索自己的心路歷程。教練經(jīng)常會問你：“你愿意不愿意看自己？”“定向”（Grounding）“Grounding”的意思是把想要的目標(biāo)建立在一個(gè)牢固的基礎(chǔ)上，在行動之前要有個(gè)預(yù)備，有人就把它翻譯為“定向”。“共托”“共托”就是一種公益活動。比如為貧窮山區(qū)籌建校舍、捐贈圖書等，有的也叫“共同托起明天的太陽”“成長心連心”“手拉手活動”、“愛心行動”等?；貞?yīng)的方向是明確的、負(fù)責(zé)任的、平均的和即時(shí)的。每個(gè)人都有自己的盲點(diǎn)，獲得更多的、客觀的和有價(jià)值的回應(yīng)，有助于清晰要改善和提升的地方，并定出具體的、有效的行動計(jì)劃。一個(gè)明確的目標(biāo)可以落實(shí)執(zhí)行，而想法是飄眇的，清晰的目標(biāo)能讓人少走彎路聚焦在實(shí)行上?！疽庀驈?qiáng)烈】 如果我們常常將思想停留在想法上，而沒有強(qiáng)烈的意向行為，那意味著想的多做的少。原因在于只有想法而沒意向?！就暾?jì)劃】 人生走每一步都需要有人生規(guī)劃目標(biāo)，在生活中每個(gè)人的起點(diǎn)都不一樣，因此定計(jì)劃也不一樣。完整的計(jì)劃含括預(yù)防性和意外性。等、拖延是產(chǎn)生不了預(yù)期的效果，現(xiàn)今社會的快速發(fā)展，快注定競爭力，快注定贏得市場的份額，快注定贏得時(shí)間，快注定爭取了服務(wù)度和機(jī)會?！菊{(diào)適心態(tài)】 有良好的心態(tài)及態(tài)度才會創(chuàng)造出良好的結(jié)果。我們要學(xué)會用成果說話，能明白結(jié)果與心態(tài)之間的關(guān)系，就能有效的調(diào)適自己到最佳狀態(tài)。明知做下去是死的結(jié)果，還要固執(zhí)重復(fù)著同一個(gè)行為，可想而知付出的代價(jià)有多大？某些事，或許你改變下就有轉(zhuǎn)機(jī)，經(jīng)過嘗試后不能達(dá)成，是否要修正、改變行為的動作？【面對事實(shí)】 事實(shí)代表著已經(jīng)發(fā)生的，很多人只喜歡好的結(jié)果，抗拒壞的結(jié)果。永遠(yuǎn)要記住一句話：結(jié)果不代表你的能力，但結(jié)果一定是反映你當(dāng)下的狀態(tài)?！咀月蓤?jiān)持】 任何事物的發(fā)展都有它存在的規(guī)則，不管你是有意識還是無意識，畢竟都暗示著自律性。能遵從規(guī)范才能達(dá)到目標(biāo)，堅(jiān)持就是執(zhí)著，滴水穿石，毅力持續(xù)才會到達(dá)成功的彼岸。教練技術(shù)的學(xué)員畢業(yè)后，自愿再次回到培訓(xùn)課堂去當(dāng)“義工”，用心去支持新學(xué)員，內(nèi)地有的叫“小組長”或“助教”。“死火”是對“一個(gè)人處于不被教練狀態(tài)”的形象說法?！八牟浇叹毤记伞崩砬迥繕?biāo)、遷善心態(tài)、反映真相、目標(biāo)行動“遷善”(shift)“遷善”不是change,而是shift。它的用途是換檔，比如大小寫的轉(zhuǎn)換。Shift是換檔，如果有需要還可以換回來。教練技術(shù)中的“遷善”是取《易經(jīng)》上“君子見善則遷之，見過則改之”的含義，意思是此路不通，另尋出路?！坝行贤ā?Power Communication)“溝通”(Communication)是我們?nèi)粘Ｉ钪幸粋€(gè)重要的內(nèi)容，它影響我們的人際關(guān)系、家庭氣氛和事業(yè)發(fā)展。真正的溝通不僅限于文字、說話，更重要的是心靈的接觸。有效溝通，提升人際、家庭、事業(yè)的和諧是教練技術(shù)的根核，然