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管理學(xué)院市場營銷書籍集萃0281營銷溝通工具應(yīng)用思路表-展示頁

2025-08-08 00:08本頁面
  

【正文】 、報告,如日、周、月工作計劃,回訪表,二批銷售情況對比表等。配合區(qū)域主管加強(qiáng)對理貨員的管理,增強(qiáng)市場終端與分銷商的整體控制,并在維護(hù)客戶的同時,開發(fā)新客戶,整體篩選之后,建立高速有效的銷售網(wǎng)絡(luò)。對所負(fù)責(zé)的分銷商定期拜訪、了解客戶的需求與困難并依能力制訂解決幫助方案,批準(zhǔn)后認(rèn)真完成達(dá)到服務(wù)于客戶的目的,建立良好的客情關(guān)系。 130111X0111 二、主要職責(zé)嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度,配合公司的整體動作,協(xié)助區(qū)域主管做好各項工作??蛻艚?jīng)理職責(zé)一、行政隸屬上級主管:區(qū)域經(jīng)理直接下屬:理貨員(促銷員)0默鵬囊。依照員工獎懲辦法,對屬人員進(jìn)行考核,獎懲升降。運用有效領(lǐng)導(dǎo)方法,激勵所屬人員的大氣,提高工作效率,并督導(dǎo)其按照工作標(biāo)準(zhǔn)或要求,有效執(zhí)行其工作確保儲運任務(wù)順利完成。研析倉庫空間、設(shè)備、人力與商品銷售形態(tài),擬定完善之商品質(zhì)量管理辦法與作業(yè)程序??紤]產(chǎn)品的流通速度,配合銷售預(yù)測、擬訂各項產(chǎn)品存量標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)工作計劃,編制儲運年度預(yù)算并加以控制。儲運主管的崗位職責(zé) 行政隸屬上級主管:營銷部經(jīng)理直接下屬:庫管員司 機(jī) 主要職責(zé)負(fù)責(zé)保管、維護(hù)、運送公司所有待銷產(chǎn)品事宜,依業(yè)務(wù)需要,將商品及時分配予以各營業(yè)單位,并使整個公司的產(chǎn)品存量達(dá)到合理或預(yù)期的水準(zhǔn)。負(fù)責(zé)對市場推廣方案具體策劃、實施。負(fù)責(zé)對公司產(chǎn)品商標(biāo)和品牌的管理,主持或會同其他部門處理假冒商品問題。不斷追蹤國內(nèi)外先進(jìn)的營銷理念和營銷技巧、收集和剖析案例并與公司比較,對公司營銷戰(zhàn)略和策略進(jìn)行調(diào)整,提出有價值的建議,在獲得肯定后,負(fù)責(zé)編制實施方案。重點負(fù)責(zé)相關(guān)的市場調(diào)研與分析預(yù)測工作提出可行的調(diào)研報告供決策參考?!?〕與金融機(jī)構(gòu)保持良好的關(guān)系。以誠懇、友善的態(tài)度與公司其他部門協(xié)調(diào)、聯(lián)系,并就其所提有關(guān)本部門的工作的詢問、質(zhì)疑予以解答。11將本單位工作安所屬人員的能力以合理分析,并促進(jìn)各屬員工間工作的聯(lián)系與配合。根據(jù)工作計劃,估計所需的款項發(fā)出,編制單位年度預(yù)算,并加以控制。依據(jù)稅法規(guī)定,處理公司各項稅務(wù)事宜,力求正確無誤,避免遭受無謂損失。按銷售分公司年度財務(wù)計劃,辦理有關(guān)銀行借款及往來事項,提供經(jīng)營所需的資金。依年度財務(wù)計劃,籌措與動用公司的資金,以確保銷售資金的返還。具體職責(zé)如下:按公司經(jīng)營計劃,提高年度財務(wù)計劃,作為公司資金運用的依據(jù)??刂七\營費用,就是要控制費用成本的主要驅(qū)動因素。財務(wù)主管職責(zé) 行政隸屬上級主管:營銷部經(jīng)理直接下級: 主要職責(zé)一個企業(yè)可持續(xù)發(fā)展,取決于三項指標(biāo),即利潤、資金利潤率與現(xiàn)金流量。負(fù)責(zé)指導(dǎo)管理監(jiān)督計劃營銷業(yè)務(wù)工作,改善工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度,做好公司員工的績效考核和獎勵懲罰工作。 負(fù)責(zé)各片區(qū)的營銷管理、業(yè)務(wù)指導(dǎo)和配合服務(wù)工作。為合同的簽字提供決策依據(jù)。主持與各片區(qū)目標(biāo)責(zé)任書的洽談、簽訂、考核、獎懲工作。負(fù)責(zé)公司營銷業(yè)務(wù)的宏觀管理,及時把握市場營銷動態(tài),遇到重大問題及時向銷售公司經(jīng)理匯報。以便銷售工作順利開展。1定期對下屬員工指導(dǎo)培訓(xùn)。1對下屬定期進(jìn)行業(yè)務(wù)考核,工作檢查。并在批準(zhǔn)后認(rèn)真執(zhí)行, 同時制訂要貨、回款、費用計劃上報批準(zhǔn)后執(zhí)行。與客戶建立良好的客情關(guān)系,為業(yè)務(wù)發(fā)展與拓展創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。對于負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的合作客戶(分銷商、終端)建立檔案并不斷完善,上交公司統(tǒng)一管理。(斗)根據(jù)考核結(jié)果,以及前端反饋的信息,必須進(jìn)行系統(tǒng)思考,尋求系統(tǒng)解決問題的辦法或系統(tǒng)的對策,包括應(yīng)用人事上的獎懲手段,不斷提高分銷力。(之)必須依據(jù)反饋的管理用日報表或周報表,對下屬進(jìn)行嚴(yán)格考核。檢查工作完成情況(丄)必須持續(xù)不斷地檢查落實,不折不扣地檢查落實。(之)每個客戶經(jīng)理要在計劃的約束下,進(jìn)一步督促下屬理貨員,不斷地提高訪問客戶的數(shù)量與質(zhì)量,不斷地為經(jīng)銷商做貢獻(xiàn)。約束每一個客戶經(jīng)理及理貨員努力實現(xiàn)目標(biāo)、完成任務(wù),不斷提高分銷力。(之)把目標(biāo)任務(wù)分解到各區(qū)域經(jīng)銷商(分銷商),或者說分解到每一個客戶經(jīng)理及理貨員。一線人員訪問客戶的數(shù)量與質(zhì)量,是分銷力的來源。門)必須把人力資源配置在產(chǎn)生成果的方向上,與成果不直接相關(guān)的專業(yè)職能人員要降低到最低限度。明確每一個下屬職務(wù)的內(nèi)涵及工作任務(wù)。(斗)執(zhí)行一縣一戶或一縣多戶的方式,對區(qū)域市場進(jìn)行滾動式或地毯式覆蓋。門)按照2: 8法則,選擇有潛質(zhì)的經(jīng)銷商,并通過協(xié)議使之成為我核心分銷商。^^北京營銷部區(qū)域主管職責(zé)一、 行政隸屬上級主管:銷售部經(jīng)理直屬下級:客戶經(jīng)理二、 主要職責(zé)整理分銷網(wǎng)絡(luò)渠道〔0指揮下屬對所轄市場責(zé)任區(qū)域進(jìn)行實地調(diào)查,弄清楚終端零售店的形態(tài)與數(shù)量分布。做好員工的政治思想工作,指導(dǎo)后勤保障員工的生活水平,為員工解除顧之憂,穩(wěn)定并建設(shè)好員工隊伍。依據(jù)公司下達(dá)的經(jīng)營計劃、配合公司總目標(biāo)組織執(zhí)行公司目標(biāo)及工作計劃,隨時予以追蹤控制。對客戶經(jīng)理及各區(qū)域業(yè)務(wù)人員、促銷員(理貨員)依照員工考核、獎懲辦法及升降職務(wù)辦法等予以考評,力求公平合理。配合終端減少環(huán)節(jié)存貨風(fēng)險,加強(qiáng)市場信息的匯總反饋。整理分銷渠道,確定業(yè)務(wù)人員的市場責(zé)任區(qū)域。6) 負(fù)責(zé)審查商品廣告的費用預(yù)算、策劃、設(shè)計方案,評估廣告效果,并及時作出調(diào)整7) 及時掌握市場行情動態(tài),對重大市場變動情況和政策變動情況及時上報總經(jīng)理8) 完成總經(jīng)理臨時交辦的工作。根據(jù)考核結(jié)果,以及前端反饋的信息,進(jìn)行系統(tǒng)思考,尋求系統(tǒng)解決問題的辦法或系統(tǒng)的對策,包括應(yīng)用人事上的獎懲手段,不斷提高分銷力。必須依據(jù)反饋的管理用日報表或周報表,對各級下屬進(jìn)行嚴(yán)格考核。0 在計劃的約束下,進(jìn)一步督促下屬,不斷地提高訪問客戶的數(shù)量與質(zhì)量,不斷地為客戶做貢獻(xiàn)。負(fù)責(zé)制定工作任務(wù)計劃(工)必須制定工作計劃(年、季、月、周),明確目標(biāo)任務(wù)。^ 進(jìn)一步把目標(biāo)任務(wù)轉(zhuǎn)化為業(yè)績考核指標(biāo),轉(zhuǎn)化為目標(biāo)管理過程,并與工資獎金掛鉤。負(fù)責(zé)分解目標(biāo)業(yè)績指標(biāo)〔0 根據(jù)北京市場的競爭狀態(tài)、市場容量、市場潛力,以及過去三年〔24個月)的實際銷售業(yè)績(或銷售修正指數(shù)),決定北京市場的目標(biāo)銷售任務(wù)。必須把人力資源配置在產(chǎn)生成果的方向上,與成果不直接相關(guān)的專業(yè)職能人員要降低到最低限度。明確北京銷售部組織結(jié)構(gòu), 定編定員,明確每一個職務(wù)的內(nèi)涵及工作任務(wù)。不斷總結(jié)成功經(jīng)驗,對區(qū)域市場進(jìn)行滾動式或地毯式覆蓋。 130111X0111崗位責(zé)任體系營銷部經(jīng)理職責(zé) 行政隸屬上級主管:總經(jīng)理直屬下級:執(zhí)行經(jīng)理區(qū)域主管財務(wù)部市場部儲運部 主要職責(zé)1) 以不斷提高整體運行效率為核心任務(wù)2) 以不斷提高有效出貨為基本保障負(fù)責(zé)整理分銷網(wǎng)絡(luò)渠道指揮部屬對北京各市場責(zé)任區(qū)域進(jìn)行實地調(diào)查,弄清楚終端零售店的形態(tài)與數(shù)量分布。0默鵬囊。更多資料請登陸111115^觀,511 amp。0 據(jù)此對渠道進(jìn)行規(guī)劃,確定每一級部屬的職責(zé)及計劃目標(biāo)。負(fù)責(zé)確定市場責(zé)任區(qū)域依靠有組織的努力,依靠管理,把市場責(zé)任落到實處。0 必須親臨前線,親力親為;為下屬做好客戶工作承擔(dān)責(zé)任,為整體分銷力的提高承擔(dān)責(zé)任。必須加強(qiáng)對業(yè)務(wù)人員,以及助推理貨人員的管理,指導(dǎo)、激勵、約束與幫助一線人員為客戶做貢獻(xiàn)。(^) 根據(jù)總公司下達(dá)的年度銷售指標(biāo),及銷售、合同履約、成本核算和回款速度等考核指標(biāo),把目標(biāo)銷售任務(wù)分解到每一個區(qū)域主管及業(yè)務(wù)員。約束每一個區(qū)域主管及業(yè)務(wù)員努力實現(xiàn)目標(biāo)、完成任務(wù),不斷提高分銷力。必須幫助業(yè)務(wù)員制定工作計劃,即在明確目標(biāo)任務(wù)的基礎(chǔ)上,制定相應(yīng)的舉措;工作計劃可以逐周滾動進(jìn)行。負(fù)責(zé)檢查工作完成情況持續(xù)不斷地檢查落實,不折不扣的檢查落實有效出貨的各環(huán)節(jié)執(zhí)行狀況。^ 在一些關(guān)鍵環(huán)節(jié),必須制定更為詳盡的操作手冊與行為規(guī)范,制定相應(yīng)的考核制度,提高分銷力。3) 以減少各環(huán)節(jié)存貨為考核指標(biāo)減少環(huán)節(jié)存貨風(fēng)險加強(qiáng)市場信息反饋4) 負(fù)責(zé)遴選、培訓(xùn)、指導(dǎo)、評價、調(diào)整、淘汰、獎勵與懲罰銷售隊伍5) 依照員工考核辦法,組織對銷售人員的考核、升降交待獎懲等事宜,并力求公平合理。執(zhí)行經(jīng)理職責(zé) 行政隸屬上級主管:營銷部經(jīng)理直接下屬:檔案員前 臺 主要職責(zé)監(jiān)督執(zhí)行決策層已審定下達(dá)的目標(biāo)分解任務(wù)提高整體運行效率,制定自己的工作計劃。制定營銷公司完整的營銷工作計劃,檢查各區(qū)域客戶經(jīng)理工作完成情況。5 、對整體運行費用及經(jīng)常性經(jīng)營費用進(jìn)行有效控制。對已發(fā)生辦理過的業(yè)務(wù)進(jìn)行總結(jié)并予以書面分析,總結(jié)得失。運用各類激勵機(jī)制,提高員工的士氣及工作效率,并督導(dǎo)所屬人員,依照工作標(biāo)準(zhǔn)或要求有效執(zhí)行其工作,確保銷售任務(wù)及工作目標(biāo)的順利完成。1公司總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。門)對渠道進(jìn)行規(guī)劃,確保每一個分銷商擁有足夠的下家零售店數(shù),擁有足夠的耕地,擁有足夠的市場容量。進(jìn)而幫助核心分銷商建立下家網(wǎng)絡(luò),展開深度分銷。確定市場責(zé)任區(qū)域〔0依靠有組織的努力,依靠管理,把市場責(zé)任落到實處。(之)必須親臨前線,親力親為;為下屬做好客戶工作承擔(dān)責(zé)任,為整體分銷力的提高承擔(dān)責(zé)任。(斗)加強(qiáng)對客戶經(jīng)理、理貨員(或促銷員)的管理,指導(dǎo)、激勵、約束與幫助一線人員為客戶做貢獻(xiàn)。分解目標(biāo)業(yè)績指標(biāo)〔0根據(jù)本區(qū)域競爭狀態(tài)、市場容量、市場潛力,以及過去三年〔24個月)的實際銷售業(yè)績(或銷售修正指數(shù)),決定本區(qū)域的目標(biāo)銷售任務(wù)。〔3〕進(jìn)一步把目標(biāo)任務(wù)轉(zhuǎn)化為業(yè)績考核指標(biāo),轉(zhuǎn)化為目標(biāo)管理過程,并與工資獎金掛鉤。制定工作任務(wù)計劃〔0每個區(qū)域主管必須幫助客戶經(jīng)理制定工作計劃,即在明確目標(biāo)任務(wù)的基礎(chǔ)上,制定相應(yīng)的舉措;工作計劃可以逐周滾動進(jìn)行。門)必須使每個理貨員明確規(guī)范的一天工作,懂得自己基本職責(zé)是基本職責(zé)是,山理貨, ⑵環(huán)境布置,⑶促銷,⑷訂貨補(bǔ)貨,⑸信息溝通與反饋,⑹經(jīng)營指導(dǎo),⑺管理咨詢,⑻清潔服務(wù)。以支持有效出貨。門)在一些關(guān)鍵環(huán)節(jié),必須制定更為詳盡的操作手冊與行為規(guī)范,制定相應(yīng)的考核制度,嚴(yán)格管理才能提高分銷力。管理好所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)員、理貨員的工作,安排好市場客戶維護(hù)與開發(fā)工作。對合作的分銷大戶進(jìn)行定期拜訪,了解市場銷售和競爭情況,進(jìn)而總結(jié)分析,寫出市場分析報告,呈與部門經(jīng)理。根據(jù)市場信息,制訂相應(yīng)的促銷方案,價格策略,上呈公司經(jīng)理。1對于所負(fù)責(zé)工作以周、月、季工作報告、報表等形式進(jìn)行總結(jié),交于部門經(jīng)理,并主動接受配合上級的監(jiān)督、檢查、考核。加強(qiáng)人員的選用,使工作處于高效狀態(tài)。1做好與其它部門的溝通協(xié)調(diào)工作。計劃部主管職責(zé) 行政隸屬上級主管:營銷部經(jīng)理直屬下級: 主要職責(zé)負(fù)責(zé)組織編寫銷售公司的中長期營銷計劃,年度計劃季、月、周營銷計劃,擬定年度主要利潤,銷售指標(biāo),指導(dǎo)各區(qū)域和客戶經(jīng)理、理貨員(促銷員)制定相應(yīng)的年度工作計劃和年內(nèi)目標(biāo)分解責(zé)任計劃。負(fù)責(zé)公司營銷管理大綱、目標(biāo)的制定。負(fù)責(zé)營銷公司大型銷售合同的前期準(zhǔn)備工作(可行性論證、客戶信譽(yù)考評)。參與公司重大活動的談判、組織、決策論證與策劃。負(fù)責(zé)收集市場信息資料,加以分析預(yù)測,對公司的營銷管理的重大問題進(jìn)行調(diào)研,提出咨詢意見。 完成公司經(jīng)理臨時交下的其他工作。這三項指標(biāo)與有效出貨、降低存貨,以及控制費用直接相關(guān)。在減少或控制存貨的基礎(chǔ)上,還必須控制兩項費用,即:控制宣傳促銷費用和控制人員相關(guān)費用。提出財務(wù)、會計及預(yù)算等制度,并負(fù)責(zé)其施行時有關(guān)的協(xié)調(diào)與聯(lián)系工作,確定發(fā)揮各項制度的功能。匯編公司年度預(yù)算,送呈總公司財務(wù)部審定,負(fù)責(zé)控制銷售公司年度預(yù)算執(zhí)行,以使預(yù)算在經(jīng)營管理上行之有效。按會計制度規(guī)定定期進(jìn)行存貨盤點,以確保公司的資產(chǎn),并使實際存量,與帳列數(shù)字彼此符合。依據(jù)公司經(jīng)營計劃,并配合公司總目標(biāo),擬訂工作計劃。10運用有效的領(lǐng)導(dǎo)方法,激勵所屬人員的士氣,提高工作效率,督導(dǎo)所屬人員,依照工 作標(biāo)準(zhǔn)或要求,有效執(zhí)行其工作,確保在單位目標(biāo)達(dá)成。12 組織關(guān)系:〔1 〕受總公司財務(wù)總監(jiān)和銷售部經(jīng)理的雙重領(lǐng)導(dǎo)。門)視業(yè)務(wù)需要,對各區(qū)域的資金有交調(diào)度。市場主管的崗位職責(zé) 行政隸屬上級主管:營銷部經(jīng)理直接下屬:促銷員 主要職責(zé)在公司經(jīng)理的指導(dǎo)下,具體編制各種銷售計劃、目標(biāo)責(zé)任和考核指標(biāo),并協(xié)助執(zhí)行經(jīng)理落實執(zhí)行。重點負(fù)責(zé)產(chǎn)品或服務(wù)的市場推廣業(yè)務(wù),負(fù)責(zé)與委托的廣告公司,發(fā)布媒體保持正常聯(lián)絡(luò),提交廣告方案,供領(lǐng)導(dǎo)選擇,并評估廣告效果,提出改進(jìn)建議。負(fù)責(zé)對銷售人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),績效考核和督促,在市場態(tài)勢突變時對推銷人員和地區(qū)進(jìn)行重新分配。負(fù)責(zé)處理消費者投訴及產(chǎn)品的市場管理。完成公司經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。具體職責(zé)如下:I、 依據(jù)公司的營銷計劃,配合公司總目標(biāo)制定目標(biāo)及工作計劃。妥善存儲、整理及保管所有待銷商品,以確保出庫產(chǎn)品的優(yōu)良質(zhì)量。隨時注意各銷售網(wǎng)點的實際銷售情況,調(diào)撥產(chǎn)品,以達(dá)貨暢其流之境。設(shè)計、推行及改進(jìn)倉儲管理制度及作業(yè)流程并確保其有效實施。據(jù)其能力大小,合理分抵所屬人員的工作,促進(jìn)屬員間工作的聯(lián)系與配合。II、 受公司經(jīng)理直接指揮與監(jiān)督,并向其直接報告。更多資料請登陸111115^觀,511 amp。在公司分配的區(qū)域內(nèi),配合區(qū)域主管制訂市場開拓和銷售計劃,并認(rèn)真按主管安排執(zhí)行完成各項任務(wù)。對分銷商的銷量、走向、價格、產(chǎn)品情況要細(xì)致調(diào)查了解,將市場分析以報告形式上交區(qū)域主管,及時把握市場動向。對分銷商的了解之后,及時制定有效的補(bǔ)貨、回款及費用促銷等計劃、上報區(qū)域主管批準(zhǔn)后按時完成。定期檢查指導(dǎo)培訓(xùn)考核理貨員的工作,同時積極配合公司對所負(fù)責(zé)區(qū)域的整體考核監(jiān)督。按路線進(jìn)行每曰拜訪工作。3) 認(rèn)真細(xì)致做好理貨工作:檢查產(chǎn)品陳列情況:是否清潔、醒目,價簽是否清楚、準(zhǔn)確,
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