【正文】 3800 付中偉 J4C 380013 14高工：郜海躍J3A 3000 姚斌峰 J3D 345015 16 17 18 19初級技師：師志華J1E 2000 張旗J1E 2000 王寶言 J1C 1600 常少博J1B 1300 20 21 22 23 24 徒工:耿志誠 900 郜凱旋 700 馮威 700 王鎮(zhèn)旭 700 25收銀：程 倩G1C 130026前臺(tái)主管： 崔麗娜G2A 160027配件主管：毋二萍J2B 2500 庫管員：吳海軍J1C 1600 29采購司機(jī)：周燕衛(wèi)JIE 2000 30 31庫房業(yè)務(wù)員：杜聰亞J1B 1400 32 33司機(jī)：李永林J1C 1600油改氣車間（1） 、人工工資：1裝改質(zhì)檢：王延安J3D 3450 崔慧琴：G1D 16002裝改技師：王浩J2C 2700 史超J1E 2000 3裝改技工：都麗君J1D1800 張一虎J1A 1200 張琦J1A 12004 5 6徒工：胡學(xué)雷 700 宋軍強(qiáng) 700 楊蒙蒙 700張金城J1A 1200(兼電工后勤補(bǔ)助一部分）高平分公司 主營業(yè)務(wù)收入： 主營業(yè)務(wù)成本： 其中： （1）、配件： （2）、人工工資： 1裝改經(jīng)理： 2裝改技師： 3 4裝改徒工: 5 6 7徒工： 8業(yè)務(wù)員： 9廚師： （3）、制造費(fèi)用： 其中： 輔料費(fèi)： 運(yùn)雜費(fèi)： 維修費(fèi)、工具費(fèi)： 汽車費(fèi)用： 費(fèi)用： 其中： 房租費(fèi)： 取暖費(fèi)： 折舊費(fèi)： 辦公費(fèi)： 業(yè)務(wù)招待費(fèi)： 廣告費(fèi)： 伙食費(fèi)： 差旅費(fèi)： 培訓(xùn)費(fèi)： 福利費(fèi)： 社會(huì)統(tǒng)籌費(fèi)： 應(yīng)交增值稅、附加稅： 水電費(fèi)： 年檢費(fèi)： 電話費(fèi)： 上交公司利潤：五、2012年經(jīng)營指標(biāo)及預(yù)算匯總主營業(yè)務(wù)收入：其中：綜合維修車間：油改氣：高平分公司：主營業(yè)務(wù)成本：其中：綜合維修車間：油改氣：高平分公司：費(fèi)用：其中：綜合維修車間：油改氣：高平分公司：上交毛利：其中：綜合維修車間：油改氣：高平分公司：主營業(yè)務(wù)成本其中：綜合維修車間：油改氣：高平分公司： 月份任務(wù)分解： 單位：萬元 收入 月 份 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 合計(jì)綜合維修油改 氣高平分公 司其它月毛利合 計(jì) 毛利 收入毛利 收入毛利 績效考核辦法部長：績效考核和綜合維修部當(dāng)月毛利任務(wù)指標(biāo)掛鉤，保底工資占工資總額的40%，保底工資考核以本部門人員日常行為考核標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，考核內(nèi)容為：維修質(zhì)量、時(shí)間、投訴、衛(wèi)生、設(shè)備管理、培訓(xùn)等。服務(wù)顧問 對分管副部長負(fù)責(zé) 負(fù)責(zé)用戶各種需求的咨詢和服務(wù)工作，為用戶提供全程服務(wù)； 負(fù)責(zé)維修保養(yǎng)車輛入廠前檢查，負(fù)責(zé)向分管部長傳達(dá)用戶的想法和描述車輛的故障形態(tài)，配合分管部長對入廠維修車輛進(jìn)行初步故障診斷，制定維修、保養(yǎng)方案； 負(fù)責(zé)跟蹤車輛維修、保養(yǎng)過程，隨時(shí)掌握車輛維修進(jìn)度，確保車輛及時(shí)交付； 負(fù)責(zé)及時(shí)向用戶傳達(dá)及解釋維修、保養(yǎng)中發(fā)現(xiàn)的新問題，協(xié)調(diào)制定解決方案； 負(fù)責(zé)記錄客戶信息，建立顧問檔案和顧客車輛檔案，負(fù)責(zé)收集客戶信息，建立自己的客戶群； 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)車輛出廠前終檢； 負(fù)責(zé)本部門維修客戶預(yù)約工作； 負(fù)責(zé)一般客戶抱怨的處理； 積極、創(chuàng)造性工作，完成上級制定的部門的經(jīng)營目標(biāo)和任務(wù)目標(biāo)； 完成上級臨時(shí)布置的工作。收銀員對財(cái)務(wù)總監(jiān)負(fù)責(zé) 執(zhí)行公司財(cái)務(wù)部門制定的財(cái)務(wù)流程； 負(fù)責(zé)當(dāng)日的業(yè)務(wù)收銀，掛賬和總公司財(cái)務(wù)結(jié)算工作； 負(fù)責(zé)當(dāng)日班組提成票據(jù)的開據(jù)； 根據(jù)實(shí)際需要和財(cái)務(wù)規(guī)定，在分管部長的指令下對單車維修額進(jìn)行適當(dāng)?shù)拇蛘酆怂愎ぷ鳎?完成上級臨時(shí)布置的工作。采購司機(jī) 對配機(jī)主管負(fù)責(zé) 負(fù)責(zé)每日配件本地及時(shí)、準(zhǔn)確采購、異地配件物流提取工作；負(fù)責(zé)本地配件退貨工作；負(fù)責(zé)日常采購配件單據(jù)整理上報(bào)工作；完成上級臨時(shí)布置的工作。庫管員 對配件主管負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)協(xié)助配件主管落實(shí)配件各項(xiàng)規(guī)章制度工作；負(fù)責(zé)每日配件驗(yàn)收入庫、出庫提取工作；負(fù)責(zé)配件倉庫配件整理工作，保證物、帳、貨架一致；負(fù)責(zé)每月庫存盤點(diǎn)，積壓配件、損壞配件及時(shí)申報(bào)工作；負(fù)責(zé)異地采購配件整理、退貨工作；負(fù)責(zé)本地配件采購工作；完成上級臨時(shí)布置的工作。如遇公司內(nèi)部不能解決的技術(shù)難題，協(xié)助副部長爭取外援解決，每天組織相關(guān)員工對當(dāng)天的典型維修項(xiàng)目及案例進(jìn)行分析，對所采取措施的正確與否組織學(xué)習(xí)、分析； 完成上級臨時(shí)布置的工作；車間主管 對分管副部長和質(zhì)量總檢負(fù)責(zé) 積極、創(chuàng)造性工作，完成上級制定的部門經(jīng)營任務(wù)目標(biāo)； 負(fù)責(zé)下屬的考核工作；負(fù)責(zé)落實(shí)分管副部長的工作指令，管理本車間的技術(shù)、質(zhì)量和生產(chǎn)進(jìn)度工作；負(fù)責(zé)本車間文明生產(chǎn)和安全生產(chǎn)工作，加強(qiáng)勞動(dòng)保護(hù)，對部門員工的安全負(fù)第一責(zé)任；負(fù)責(zé)車間工具、設(shè)備的管理、維護(hù)工作；負(fù)責(zé)本車間維修車輛的自檢工作；協(xié)助分管副部長制定進(jìn)廠車輛的維修、保養(yǎng)施工方案，在施工過程中挖掘和發(fā)現(xiàn)二次項(xiàng)目；協(xié)助質(zhì)量總檢對完工車輛的質(zhì)量檢驗(yàn)；完成上級臨時(shí)布置的工作。保險(xiǎn)理賠 對維修部長負(fù)責(zé) 有效開展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的發(fā)掘、開發(fā)，積極、創(chuàng)造性工作，完成上級制定的部門經(jīng)營任務(wù)目標(biāo)； 負(fù)責(zé)公司和各保險(xiǎn)公司公共關(guān)系的維護(hù)和協(xié)調(diào)； 負(fù)責(zé)和保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)聯(lián)系，事故車輛定損、定價(jià)、結(jié)算； 負(fù)責(zé)事故車輛施救工作的組織、安排和清障司機(jī)的考核工作； 完成上級臨時(shí)布置的工作。高平分公司經(jīng)理對綜合維修部長負(fù)責(zé) 全面負(fù)責(zé)高平分公司的工作，制定和具體實(shí)施高平分公司的總體經(jīng)營目標(biāo)；帶領(lǐng)所屬員工完成公司下達(dá)的經(jīng)營目標(biāo)和任務(wù)； 負(fù)責(zé)高平分公司各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)、生產(chǎn)、服務(wù)、質(zhì)量、時(shí)間、價(jià)格流程的制定并組織實(shí)施； 負(fù)責(zé)高平分公司的業(yè)務(wù)擴(kuò)展和公共關(guān)系維護(hù)； 負(fù)責(zé)高平分公司安全、行政、生產(chǎn)、設(shè)備設(shè)施的日常管理； 根據(jù)部門績效考核方案，負(fù)責(zé)下屬的考核工作； 負(fù)責(zé)制定維修保養(yǎng)施工方案、預(yù)算、工時(shí)定額，監(jiān)控生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場，控制生產(chǎn)進(jìn)度和質(zhì)量管理，及時(shí)調(diào)度、處理生產(chǎn)中出現(xiàn)的各種問題。82 / 83綜合維修部2012年經(jīng)營方案高平分公司業(yè)務(wù)員油改車間前臺(tái)服務(wù)機(jī)電車間鈑噴車間配件部保險(xiǎn)理賠客戶接待油改二組油改一組機(jī)電五組機(jī)電四組機(jī)電三組機(jī)電二組機(jī)電一組采購司機(jī)庫管員工具管理綜合維修副部長綜合維修部長質(zhì)檢員收銀員清障司機(jī)統(tǒng)計(jì)員 人員編制人員編制見預(yù)算中工資項(xiàng) 崗位職責(zé) 維修部部長： 對公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)： 全面負(fù)責(zé)綜合維修部、高平分公司及油改氣的工作，制定和具體實(shí)施綜合維修部、高平分公司及油改氣的總體經(jīng)營目標(biāo)；帶領(lǐng)所屬員工完成公司下達(dá)的目標(biāo)和任務(wù)； 負(fù)責(zé)所屬部門各項(xiàng)規(guī)章制度的制定和業(yè)務(wù)、生產(chǎn)、服務(wù)、質(zhì)量、時(shí)間、價(jià)格流程的制定； 負(fù)責(zé)綜合維修部客戶資源的開發(fā)與管理，做好交警部門、保險(xiǎn)公司和定點(diǎn)單位等大客戶的開發(fā)與維護(hù)工作，確保車輛進(jìn)廠臺(tái)數(shù)； 負(fù)責(zé)配件部配件成本、價(jià)格、質(zhì)量的制定和實(shí)施中的監(jiān)督工作； 負(fù)責(zé)綜合維修部安全、行政、生產(chǎn)、設(shè)備設(shè)施的日常管理； 設(shè)立、分解下屬各部門年度目標(biāo)，輔導(dǎo)員工進(jìn)行績效改進(jìn)，幫助下屬完成計(jì)劃和達(dá)成績標(biāo)； 負(fù)責(zé)綜合維修部、高平分公司及油改氣的成本、費(fèi)用、上交公司毛利利潤的核算和審核； 負(fù)責(zé)處理協(xié)調(diào)本部門的客戶投訴，并總結(jié)改進(jìn)措施； 負(fù)責(zé)本部門員工的專業(yè)培訓(xùn)和工作技能的提高； 負(fù)責(zé)綜合維修部團(tuán)隊(duì)建設(shè)，并提交人員使用與管理建議； 1負(fù)責(zé)本部門新項(xiàng)目的培育、開發(fā)、引進(jìn)和實(shí)施工作； 1負(fù)責(zé)本部門業(yè)務(wù)提成、獎(jiǎng)懲制度的制定和審批后的實(shí)施； 1完成上級臨時(shí)布置的工作。維修部副部長：對維修部部長負(fù)責(zé)： 協(xié)助部長完成上級制定的部門經(jīng)營任務(wù)指標(biāo)，做好業(yè)務(wù)拓展和公共關(guān)系維護(hù)； 根據(jù)部門績效考核方案，負(fù)責(zé)下屬的考核工作； 負(fù)責(zé)對入廠維修車輛進(jìn)行初步故障診斷，制定維修、保養(yǎng)施工方案； 負(fù)責(zé)入廠車輛維修、保養(yǎng)項(xiàng)目的預(yù)算； 負(fù)責(zé)車間調(diào)度、派工工作，合理安排員工，協(xié)調(diào)車間關(guān)系，做到均衡生產(chǎn)； 負(fù)責(zé)監(jiān)控生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場，控制生產(chǎn)進(jìn)度，落實(shí)生產(chǎn)、服務(wù)、質(zhì)量、時(shí)間、價(jià)格流程，及時(shí)處理生產(chǎn)中出現(xiàn)的各種問題； 負(fù)責(zé)所屬部門的質(zhì)量管理工作，及時(shí)解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的各種質(zhì)量問題； 負(fù)責(zé)編制各期生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃、設(shè)備檢修計(jì)劃、用人計(jì)劃、質(zhì)量計(jì)劃、人員培訓(xùn)計(jì)劃并在審批后組織實(shí)施； 負(fù)責(zé)制定各工序的工時(shí)定額； 負(fù)責(zé)事故車輛定損預(yù)算工作；1 協(xié)助部長做好新項(xiàng)目的培育、開發(fā)、引進(jìn)和實(shí)施工作；1 協(xié)助部長做好配件部配件成本、價(jià)格、質(zhì)量的制定和實(shí)施；1 完成上級臨時(shí)布置的工作。 負(fù)責(zé)編制各期生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃、設(shè)備檢修計(jì)劃、用人計(jì)劃、質(zhì)量計(jì)劃、人員培訓(xùn)計(jì)劃并在審批后組織實(shí)施； 負(fù)責(zé)高平分公司的成本、費(fèi)用、上交公司毛利潤的核算； 負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)高平分公司的客戶投訴，并總結(jié)改進(jìn)措施； 負(fù)責(zé)高平分公司員工的專業(yè)培訓(xùn)和工作技能的提高；1 負(fù)責(zé)高平分公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)，并提交人員使用與管理建議；1 負(fù)責(zé)高平分公司業(yè)務(wù)提成、獎(jiǎng)懲制度的制定和審批后的實(shí)施；1 負(fù)責(zé)做好新項(xiàng)目的培育、開發(fā)、引進(jìn)和實(shí)施工作；1 完成上級臨時(shí)布置的工作。質(zhì)量總檢對維修部分管副部長負(fù)責(zé) 對綜合維修的質(zhì)量負(fù)責(zé)； 負(fù)責(zé)對采購的配件產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)； 負(fù)責(zé)汽車維修過程的質(zhì)量控制； 負(fù)責(zé)各車間完工車輛的質(zhì)量檢驗(yàn)； 負(fù)責(zé)建立和完善本廠的質(zhì)量保證體系和相關(guān)制度； 負(fù)責(zé)質(zhì)量統(tǒng)計(jì)工作，編制質(zhì)量日報(bào)、月報(bào)、年報(bào)并進(jìn)行分析； 負(fù)責(zé)保修期內(nèi)返工車輛的分析、檢驗(yàn)、報(bào)告和責(zé)任裁定； 協(xié)助分管副部長對員工技能培訓(xùn)、汽車維修技術(shù)問題會(huì)診等工作。配件主管對分管副部長負(fù)責(zé) 負(fù)責(zé)綜合維修部生產(chǎn)所需配件、專用工具的采購、保管和供應(yīng)； 負(fù)責(zé)配件采購流程和詢價(jià)制度的制定，在部長、副部長的領(lǐng)導(dǎo)下完成所有供貨商的確立和落實(shí)，所有配件必須在規(guī)定的單位采購，如因工作需要改變供貨單位，經(jīng)部長、副部長同意后芳可實(shí)施； 負(fù)責(zé)配件保管和入、出庫管理； 負(fù)責(zé)配件供應(yīng)的質(zhì)量和時(shí)間控制，確保生產(chǎn)需求； 負(fù)責(zé)配件部門各項(xiàng)規(guī)章制度的制定； 負(fù)責(zé)可用舊件的回收、管理和重新使用； 負(fù)責(zé)配件部門日常管理和員工專業(yè)培訓(xùn)工作； 負(fù)責(zé)處理協(xié)調(diào)生產(chǎn)班組的投訴，并制定改進(jìn)措施； 負(fù)責(zé)組織每月庫存盤點(diǎn)、專用工具盤點(diǎn)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)上報(bào)工作； 完成上級臨時(shí)布置的工作。庫房業(yè)務(wù)員對配件主管負(fù)責(zé) 負(fù)責(zé)配件部配件單據(jù)整理和核對工作； 負(fù)責(zé)配件入庫、出庫單據(jù)、開具工作； 負(fù)責(zé)配件報(bào)價(jià)工作； 協(xié)助庫管員做好每月的盤點(diǎn)工作； 完成上級臨時(shí)布置的工作。工具管理員對配件主管負(fù)責(zé) 負(fù)責(zé)建立專用工具臺(tái)帳工作； 負(fù)責(zé)每日工具提取登記工作； 負(fù)責(zé)每月十日前班組工具清點(diǎn)工作； 負(fù)責(zé)專用工具日常清潔維護(hù)工作； 負(fù)責(zé)專用工具、常用工具的每月盤點(diǎn)和報(bào)損工作； 負(fù)責(zé)協(xié)助庫管員做好配件臨時(shí)提取工作； 完成上級臨時(shí)布置的工作。統(tǒng)計(jì)員對財(cái)務(wù)總監(jiān)負(fù)責(zé) 協(xié)助副部長完成進(jìn)廠車輛配件、工時(shí)、毛利的核算工作； 負(fù)責(zé)班組提成核算工作； 負(fù)責(zé)當(dāng)天車輛進(jìn)廠臺(tái)次、維修項(xiàng)目的電腦錄入及日報(bào)表統(tǒng)計(jì)工作； 項(xiàng)目審核及日報(bào)表中車輛業(yè)務(wù)金額統(tǒng)計(jì)工作； 負(fù)責(zé)綜合維修部內(nèi)部文秘工作； 完成上級臨時(shí)布置的工作。客戶接待 對部長負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)客戶休息室的接待工作，對來廠客戶提供引領(lǐng)、迎送、茶水飲品服務(wù)；負(fù)責(zé)申請領(lǐng)用、保管、維護(hù)接待物品和設(shè)備；負(fù)責(zé)接待室的環(huán)境布置和報(bào)紙、刊物的更新、整理；協(xié)助服務(wù)顧問處理日常事物；負(fù)責(zé)客戶的咨詢解答，技師將客戶提出的問題反應(yīng)給上級領(lǐng)導(dǎo)；負(fù)責(zé)給用戶介紹公司營銷的汽車產(chǎn)品和會(huì)員卡；負(fù)責(zé)引領(lǐng)客戶到一站式服務(wù)店進(jìn)行參觀和消費(fèi)；完成上級臨時(shí)布置的工作。績效工資占工資總額的60%，其中績效工資中35%為綜合維修車間當(dāng)月總毛利任務(wù)指標(biāo)15%為油改氣當(dāng)月毛利任務(wù)指標(biāo)、10%為高平分公司當(dāng)月毛利任務(wù)指標(biāo)?？冃ЧべY占工資總額的50%?？冃ЧべY占工資總額的40%。業(yè)務(wù)提成工資總額的40%，質(zhì)量績效工資總額的10%，時(shí)間績效以員工根據(jù)公司薪資管理辦法中職務(wù)類別、檔級所規(guī)定的工資總額為基礎(chǔ)。超出規(guī)定