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雙贏談判與溝通技巧公開課-面試評(píng)價(jià)表-展示頁

2024-08-13 19:10本頁面
  

【正文】 第一部分、 溝通的重要性及概念◆ 溝通的意義和價(jià)值l◆ 溝通不暢導(dǎo)致的問題◆ 溝通的功能及重要性◆ 溝通名言及教誨◆ 良好的溝通有“化腐朽為神奇的功效◆ 溝通的4個(gè)70%說法◆ 溝通的特性、目的和作用◆ 溝通的分類◆ 案例分析:理發(fā)師與徒弟的故事◆ 案例分析:企業(yè)走向衰退的關(guān)鍵原因第二部分、溝通的步驟、原則及失敗原因分析◆ 溝通的過程◆ 什么是有效的溝通◆ 溝通漏斗理論l◆ 溝通的冰山模型l◆ 溝通成功的“金三角”◆ 溝通的四大原則◆ 溝通的三種常見模式◆ 造成溝通困難的因素◆ 溝通的幾種心態(tài)分析◆ 有效溝通的原則◆ 成功的溝通有兩個(gè)關(guān)鍵的因素◆ 影響信息傳遞的因素◆ 高效溝通的步驟◆ 溝通三要點(diǎn)和策略思路◆ 造成溝通困難的因素是什么?◆ 溝通的五大主要障礙◆ 案例:上下級(jí)溝通無效實(shí)例分析◆ 案例:黃杰是男還是女?◆ 案例:笑話產(chǎn)生的原因是什么◆ 案例分析:名醫(yī)勸治的失敗第三部分、溝通的八大技巧及案例分析◆ 溝通第一大
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