【正文】 任務(wù)協(xié)助總經(jīng)理落實公司企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃。頻次：日常2．辦理公司檔案文件的借閱手續(xù)。頻次：日常6．公司文件材料的印發(fā)、保管。頻次：日常4．擬定、整理會議通知、會議記錄和會議紀要。頻次：日常2．處理來文、發(fā)文登記，填寫文件傳閱單。頻次：日常5．開展各項檢查，促進公司辦公規(guī)范化。頻次：日常3．商務(wù)用車調(diào)遣。工作協(xié)作關(guān)系：內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系各部門外部協(xié)調(diào)關(guān)系客戶、政府有關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會任職資格：教育水平大專及以上學歷專業(yè)市場營銷及相關(guān)專業(yè)培訓經(jīng)歷電子商務(wù)、計算機知識、市場營銷管理、財務(wù)管理、公共關(guān)系培訓經(jīng)驗5年以上工作經(jīng)歷，2年以上本行業(yè)或相近行業(yè)營銷管理經(jīng)驗知識精通市場營銷管理知識，通曉計算機、電子商務(wù)、財務(wù)管理、法律等知識，了解食品領(lǐng)域?qū)I(yè)知識技能技巧熟練使用WORD,EXCEL等辦公軟件，具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識，具備一定的英語應(yīng)用能力個人素質(zhì)具有很強的領(lǐng)導能力、判斷與決策能力、人際溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力、客戶服務(wù)能力其它：使用工具/設(shè)備計算機、一般辦公設(shè)備（電話、傳真機、打印機、Internet/Intranet網(wǎng)絡(luò)）、通訊設(shè)備工作環(huán)境辦公場所工作時間特征正常工作時間，根據(jù)需要加班所需記錄文檔通知、簡報、匯報文件或報告、總結(jié)、合同等考核指標：工作計劃達成率、銷售目標達成率、市場占有率、回款率、客戶滿意度、費用銷售比完成率、客戶增長率、訂單增長率、客戶流失率、毛利達標率、銷售增長率部門管理費用預(yù)算完成率、部門違規(guī)次數(shù)、部門投訴次數(shù)、部門違規(guī)次數(shù)、客戶投訴次數(shù)部門培訓目標完成率、工作失誤重發(fā)次數(shù)、個人參加培訓時數(shù)、工作態(tài)度和能力、學習態(tài)度和能力備注崗位名稱總經(jīng)理助理崗位編號所在部門崗位定員直接上級總經(jīng)理工資等級所轄人員崗位分析日期2017年6月本職工作：協(xié)助行政經(jīng)理管理行政事務(wù)職責與工作任務(wù)：職責一職責表述：協(xié)助總經(jīng)理進行個事務(wù)管理工作時間百分比：20%工作任務(wù)1．會議安排，包括議會時間、地點、參會人員的安排。16．對營銷中心給公司造成的影響負責。14．對營銷中心管轄的設(shè)備設(shè)施的完好性負責。12．對營銷中心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的真實性和準確性負責。10．對促銷、廣告策劃工作負責。8．對公關(guān)活動的效果負責。6．對客戶投訴處理的及時性負責。4．對客戶檔案的建立與管理負責。2．對市場可行性研究報告負責。、獎懲的建議權(quán)和任免的提名權(quán)。工作時間百分比：不定主要權(quán)力：。頻次：日常，降低營銷費用成本。頻次：日常，并督促執(zhí)行。頻次：日常職責六職責表述：負責營銷中心內(nèi)部的組織管理工作時間百分比：15%工作任務(wù)、管理規(guī)程。頻次：日常，并監(jiān)督檢查實施情況。頻次：日常，提出產(chǎn)品改進建議。頻次：日常、財務(wù)等相關(guān)部門的工作關(guān)系。頻次：日常，建立產(chǎn)品維護檔案和客戶檔案。頻次：日常，及時滿足市場需求。頻次：日常，組織公關(guān)活動，與客戶維持良好的關(guān)系。頻次：日常職責三職責表述：領(lǐng)導部門員工完成市場推廣、銷售、服務(wù)等工作工作時間百分比：30%工作任務(wù)，制定公司工作計劃和預(yù)算，并組織執(zhí)行。頻次：日常。頻次：日常，確定市場定位，選擇目標市場、目標消費者。頻次：日常。頻次：日常3．定期、準確向公司總經(jīng)理和相關(guān)部門提供有關(guān)反映公司營銷工作現(xiàn)狀的信息，為公司重大決策提供信息支持。備注子公司行政部相關(guān)人員可有集團人力資源部委任，受集團人力資源部統(tǒng)籌、總經(jīng)理管理 崗位職責說明書崗位名稱總經(jīng)理崗位編號所在部門崗位定員直接上級總裁工資等級直接下級運營、拓展、策劃、客服、產(chǎn)品、行政經(jīng)理薪酬類型所轄人員崗位分析日期2017年6月本職：營銷管理職責與工作任務(wù)：職責一職責表述：協(xié)助總經(jīng)理制定營銷戰(zhàn)略規(guī)劃，為營銷決策提供建議和信息支持工作時間百分比：15％工作任務(wù)1．根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略組織制定營銷戰(zhàn)略規(guī)劃。6．公司、計算機局域網(wǎng)故障率、報修率、投訴率。4．行政辦公費用的增加率。2．本部門工作計劃完成的及時性（以工作完成基準（計劃完成日）考核）。6．對公司后勤服務(wù)的完成質(zhì)量負責。4．對公司來訪接待質(zhì)量負責。2．對公司辦公秩序的有效控制負責。31．其他相關(guān)工作。29．公司宿舍的清潔衛(wèi)生管理。27．后勤管理方面的制度建設(shè)。25．處理地方關(guān)系和社會公益事務(wù)。23．公司保密管理。21．收集整理公司內(nèi)外反饋信息及合理化建議。19．公司重大活動和文體活動組織。17．組織整理和提煉公司企業(yè)文化。15．公司文印事務(wù)管理。13．對相關(guān)臨時授權(quán)的督辦。11．公司辦公區(qū)計算機網(wǎng)絡(luò)、固定電話通信網(wǎng)絡(luò)管理。9．公司法律事務(wù)管理。7．公司會議管理。5．公司證照管理。3．公司行政事務(wù)和辦公秩序管理。備注部門名稱：行政部部門編制：共 人上級部門：總經(jīng)理或人資中心下級部門：部門本職：公司行政、后勤、安全管理主要職能1．制訂公司行政規(guī)章制度，推動公司制度建設(shè),促進各項工作規(guī)范化管理。2．物資配送的及時性。3．對物流費用負責。職能責任1．對商品配送的及時性負責。11．定期撰寫配送報告。8． 運輸保險與運輸事故處理。6． 貨物退貨入倉機制。4． 跟蹤發(fā)貨情況，保證貨物運輸安全。2． 選擇配送運輸工具和方式。職能責任3. 對客戶關(guān)系管理負責。，降低不良咨詢率，對客服員工進行工作考核和測評。9．對拓展員技能培訓負責。4． 對分銷渠道建設(shè)和管理負責。2． 對拓展目標的完成負責。14．其他相關(guān)工作。12．配合市場策劃部實施渠道促銷方案。10．指導和監(jiān)督各分銷商的銷售工作。8．分銷商協(xié)調(diào)和管理。6．受理退貨。4．組織貨物發(fā)運。2．制定拓展費用預(yù)算和工作計劃。2．市場開發(fā)費用。8． 對公司市場形象塑造負責。6． 對營銷信息庫的建立負責。4． 對市場、競爭對手的調(diào)研負責。2． 對產(chǎn)品策劃上市負責。12．其他相關(guān)工作。10．廣告投放和管理。8．品牌推廣和管理。6．檢查、監(jiān)督有關(guān)銷售管理制度、政策的執(zhí)行情況。4．組織新產(chǎn)品上市策劃。3．制度公司年度和月度營銷費用預(yù)算，并組織實施。2．公司品牌知名度增長率3．工作計劃完成率4. 部門相關(guān)費用支出備注部門名稱：營銷策劃部部門編制：共 人上級部門：總經(jīng)理下級部門：部門本職：市場管理、營銷策劃、品牌推廣主要職能1．制訂銷售管理制度、流程，并組織、監(jiān)督實施。.. . . ..辣味全電商公司組織架構(gòu) 部門架構(gòu) 部門職能說明書部門名稱：視覺部部門編制：共 人上級部門：總經(jīng)理下級部門：部門本職：負責產(chǎn)品形象編輯、拍攝、圖形處理主要職能1. 負責產(chǎn)品圖片拍攝、處理；2. 負責產(chǎn)品廣告宣傳圖片的拍攝、處理；3. 對公司所經(jīng)營的網(wǎng)店裝修與美化； 4. 負責市場銷售、分銷拓展工作的美工支持；5. 產(chǎn)品標題優(yōu)化，描述編輯，產(chǎn)品上架等；6. 負責公司形象及產(chǎn)品的美工設(shè)計、推廣網(wǎng)頁設(shè)計、動畫與視頻設(shè)計等；7. 配合策劃部門，銷售部門做好推廣和銷售計劃的相關(guān)工作。職能責任 對公司網(wǎng)站版面、經(jīng)營店鋪的視覺效果負責 對公司現(xiàn)有產(chǎn)品的歸類和拍攝效果負責 對公司的宣傳物料視覺效果負責 對公司的視覺標識、內(nèi)外形象負責考核指標1． 與之相關(guān)的產(chǎn)品銷售額。3．開展市場調(diào)研，撰寫調(diào)研報告。5．促銷活動策劃。7．產(chǎn)品價格管理，監(jiān)督價格政策的執(zhí)行。9．公關(guān)關(guān)系管理，處理好與媒體的關(guān)系。11．協(xié)助收集市場信息，為新產(chǎn)品開發(fā)提供市場資料。職能責任1． 對銷售制度、分銷政策的制訂負責。3． 對分銷、脫鉤政策執(zhí)行的監(jiān)控負責。5． 對促銷活動的策劃與效果負責。7． 對品牌推廣負責?？己酥笜?. 新增客戶數(shù)。3．公司品牌知名度增長率4．工作計劃完成率備注部門名稱：拓展部部門編制：共 人上級部門：總經(jīng)理下級部門：部門本職：銷售管理、分銷拓展、大宗采購主要職能1．參與制定渠道分銷政策。3．拓展隊伍建設(shè)，完成分銷目標。5．組織貨款催收。7．流通渠道建設(shè)和維護。9．售后服務(wù)，客戶關(guān)系管理。11．組織拓展成員技能培訓。13．收集銷售信息，并反饋給相關(guān)部門。職能責任1． 對拓展計劃制定與執(zhí)行負責。3． 對貨款催收負責。5． 對客戶關(guān)系管理負責?？己酥笜?．拓展目標完成率2．拓展費用比率3．客戶流失率4．客戶投訴率5．工作計劃完成率6．拓展人員流動率備注部門名稱：客服部部門編制：共 人上級部門：總經(jīng)理下級部門：部門本職：網(wǎng)店銷售、客訴處理、會員管理主要職能(咨詢手冊、產(chǎn)品咨詢手冊、回訪手冊、在線咨詢手冊等)，培訓客服技巧和技能，糾正客服不良習慣，提高服務(wù)滿意度。、訂單轉(zhuǎn)化率和平均訂單金額；。，并開展會員營銷?？己酥笜?．銷售目標完成率2．客戶流失率4．客戶投訴率5．工作計劃完成率6．客服人員流動率備注部門名稱：物流部部門編制：共 人上級部門：總經(jīng)理下級部門：部門本職：產(chǎn)品配送管理主要職能1． 根據(jù)銷售訂單，制定配送計劃，并組織執(zhí)行。3． 比較、選擇物流公司。5． 接收貨物到達確認回執(zhí)單。7． 控制配送費用。10．與客服、拓展各部門、各辦事處溝通協(xié)調(diào)，確保貨品安全、完整。12．其他相關(guān)工作。2．對商品配送的安全性負責?？己酥笜?．本部門工作計劃的完成率。3．配送費用完成率。2．建立健全公司管理體系。4．公司印章管理。6．協(xié)調(diào)公司各職能部門之間的關(guān)系。8．公司政令下達與督辦。10．公司辦公設(shè)備及辦公用品統(tǒng)一申購和發(fā)放管理。12．對全公司實施行政職能檢查。14．公司文件的擬、撰、發(fā)、收、存的管理。16．公司函電收發(fā)和報刊訂閱管理。18．公司內(nèi)部宣傳管理。20．做好公司歷年大事記的原始資料收集和編纂工作，組織編寫《企業(yè)大事記》。22．公司檔案管理。24．公司來訪接待管理。26．對外聯(lián)絡(luò)和接待，以公司名義開展對外活動。28．勞保用品管理。30．公司公務(wù)車輛管理。職能責任1．對公司政令暢通負責。3．對公司檔案資料的完整性和有效性負責。5．對公司計算機局域網(wǎng)的完好性和正常使用負責?？己酥笜?．本部門工作計劃的完成率。3．行政辦公經(jīng)費占總管理費用的比重。5．行政辦公人員占公司總?cè)藬?shù)的比重。7．公司后勤服務(wù)的投訴率。頻次：日常2．組織搜集國內(nèi)外相關(guān)行業(yè)政策、競爭對手信息、客戶信息等，分析市場發(fā)展趨勢。頻次：日常職責二職責表述：領(lǐng)導完成營銷策劃、渠道管理、終端管理、價格管理等工作工作時間百分比：30%工作任務(wù)。頻次：日常、促銷方案、投放方案。頻次：日常，相應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)，管理方法。頻次：日常、銷售、服務(wù)和分銷渠道，及時調(diào)整營銷組合。頻次：一次/年，擴大公司及產(chǎn)品知名度，實現(xiàn)公司銷售目標。頻次：日常、投標、合同談判、合同簽訂等銷售工作。頻次：日常、客戶接待和售后服務(wù)工作。頻次：日常，減少應(yīng)收賬款。頻次：日常職責四職責表述：組織新產(chǎn)品策劃工作時間百分比：5%工作任務(wù)，指導開展產(chǎn)品策劃。頻次：日常職責五職責表述：參與公司全面質(zhì)量管理制度體系的建設(shè)工作時間百分比：5%工作任務(wù)。頻次：日常，協(xié)助解決重大質(zhì)量事故。頻次：日常，選拔、配備、培訓、評價下屬人員。頻次：日常，合理安排人員。頻次：日常職責七職責表述：完成總裁交辦的其他任務(wù)。、檢查權(quán)。、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績有考核評價權(quán)。領(lǐng)導責任：1．對市場調(diào)研信息的及時性、準確性負責。3．對銷售統(tǒng)計與分析工作負責。5．對完成營銷目標、計劃負責。7．對銷售價格的執(zhí)行情況負責。9．對塑造公司、品牌形象負責。11．對營銷中心預(yù)算開支的合理支配負責。13．對營銷中心組織實施和負責檢查的制度規(guī)定和工作程序的執(zhí)行效果負責。15．對營銷中心所涉及公司秘密的安全負責。17．對所屬下級的工作行