【正文】 。存儲(chǔ)器的作用：存放計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和用戶的數(shù)據(jù)，包括程序。運(yùn)算器的作用：執(zhí)行所有的算術(shù)和邏輯運(yùn)算指令,對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行算術(shù)或邏輯運(yùn)算。優(yōu)點(diǎn)：(1)對(duì)用戶而言所尋即所得(2)可以讓電子商務(wù)的管理者了解訪問者的意圖(3)符合電子商務(wù)使用者的習(xí)慣(4)可以提升網(wǎng)站信息價(jià)值(5)網(wǎng)站專業(yè)性的象征全文檢索技術(shù)互聯(lián)網(wǎng)的普及，使得全文檢索技術(shù)真正成熟起來，其應(yīng)用范圍已經(jīng)擴(kuò)展到Internet的各個(gè)領(lǐng)域，當(dāng)前主要包括以下幾類搜索服務(wù)方式：(1) Internet搜索引擎(2)COM網(wǎng)站的站點(diǎn)檢索(3)企業(yè)信息門戶的檢索引擎(4)電子商務(wù)網(wǎng)站的內(nèi)容檢索引擎 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的組成計(jì)算機(jī)系統(tǒng)包括硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)。④安全電子交易協(xié)議(SET)，1995年信用卡國際組織、資訊業(yè)者及網(wǎng)絡(luò)安全專業(yè)團(tuán)體等開始組成策略聯(lián)盟，共同研究開發(fā)電子商務(wù)的安全交易。②安全套接層協(xié)議(SSL)，由Netscape公司提出的安全交易協(xié)議，提供加密、認(rèn)證服務(wù)和報(bào)文完整性。②防火墻安全策略 ③安全操作系統(tǒng)(2).通訊的安全(3).應(yīng)用程序的安全性(4).用戶的認(rèn)證管理①身份認(rèn)證 ②CA認(rèn)證要在網(wǎng)上確認(rèn)交易各方的身份以及保證交易的不可否認(rèn)性，需要一份數(shù)字證書進(jìn)行驗(yàn)證，這份數(shù)字證書就是CA證書，它由認(rèn)證授權(quán)中心(CA中心)發(fā)行。③系統(tǒng)安全策略：描術(shù)如何支持此機(jī)構(gòu)的安全策略要求。電子商務(wù)系統(tǒng)的安全要素電子商務(wù)系統(tǒng)的安全要求包括：①數(shù)據(jù)保密 ②數(shù)據(jù)完整性③身份驗(yàn)證 ④訪問授權(quán)⑤不可抵賴和不可否認(rèn)電子商務(wù)總體安全策略①安全策略目標(biāo)：對(duì)某個(gè)機(jī)構(gòu)所要保護(hù)的特定資源要達(dá)到的目的所進(jìn)行的描述。㈡.第三方物流指由物流勞務(wù)的供方、需方之外的第三方去完成物流服務(wù)的物流運(yùn)作方式。④物流，作為四“流”中最為特殊的一種，指物質(zhì)實(shí)體(商品或服務(wù))的流動(dòng)過程，具體指運(yùn)輸、儲(chǔ)存、配送、裝卸、保管、物流信息管理等活動(dòng)。②商流，指商品在購、銷之間進(jìn)行交易和商品所有權(quán)轉(zhuǎn)移的運(yùn)動(dòng)過程，具體是指商品交易的一系列活動(dòng)。物流：是物質(zhì)資料從供給者到需求者的物理運(yùn)動(dòng)，主要是創(chuàng)造時(shí)間價(jià)值和場(chǎng)所價(jià)值,有時(shí)也創(chuàng)造一定加工價(jià)值的活動(dòng)。第二，采用Java編程語言，保證系統(tǒng)的安全穩(wěn)定性。電子支付模型的種類：(1)支付系統(tǒng)無安全措施模型(2)通過第三方經(jīng)紀(jì)人支付模型(3)現(xiàn)金支付模型(4)簡(jiǎn)單加密支付系統(tǒng)模型(5)SET模型網(wǎng)上銀行EBank(Electronic Bank)，也叫做“電子銀行”。(3)電子支票是一種借鑒紙張支票轉(zhuǎn)移支付的優(yōu)點(diǎn),利用數(shù)字傳遞將錢款從一個(gè)賬戶轉(zhuǎn)移到另一個(gè)賬戶的電子付款形式。在線電子支付方式主要包括：(1)銀行卡是商業(yè)銀行向社會(huì)公開發(fā)行，具有消費(fèi)信用、轉(zhuǎn)賬結(jié)算、存取現(xiàn)金等全部或部分功能，作為支付結(jié)算工具的各類卡的統(tǒng)稱。電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)的影響㈠.電子商務(wù)對(duì)于企業(yè)的研究開發(fā)、采購、生產(chǎn)、加工、制造、存儲(chǔ)、銷售以及客戶服務(wù)產(chǎn)生的影響主要包括：(1)電子商務(wù)對(duì)企業(yè)采購帶來的影響(2)電子商務(wù)對(duì)企業(yè)生產(chǎn)加工過程帶來的影響(3)電子商務(wù)對(duì)企業(yè)銷售帶來的影響(4)電子商務(wù)對(duì)企業(yè)客戶服務(wù)的影響㈡.電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的管理產(chǎn)生的影響包括：(1)改變企業(yè)組織的結(jié)構(gòu)(2)改變企業(yè)的運(yùn)作方式(3)改變企業(yè)的營銷管理(4)影響企業(yè)的結(jié)算方式(5)改變企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)方式電子支付:是客戶首先將一定金額的現(xiàn)金或存款從發(fā)卡者處兌換得代表相同金額的數(shù)據(jù)，通過使用某些電子化方法將該數(shù)據(jù)直接轉(zhuǎn)移給支付對(duì)象。第六，庫存減少。第四，電子商務(wù)適用于大、中小型企業(yè)。第二，電子商務(wù)是基于互聯(lián)網(wǎng)的一種商務(wù)活動(dòng)，互聯(lián)網(wǎng)本身具有開放性、全球性的特點(diǎn)，電子商務(wù)可為企業(yè)和個(gè)人提供豐富的信息資源，為企業(yè)創(chuàng)造更多商業(yè)機(jī)會(huì)。企業(yè)政府模式(B2G模式)是指政府部門與企業(yè)之間通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行各項(xiàng)商務(wù)活動(dòng)。第三，經(jīng)常出現(xiàn)”一次性”客戶，不注冊(cè)或不連續(xù)使用。 B2C模式的特點(diǎn)：第一，用戶群體大，所采用的商務(wù)、身份證、信息安全等方面的技術(shù)和管理辦法必須安全方便，簡(jiǎn)潔成本低易于推廣。 B2B模式特點(diǎn)：第一，用戶群固定，操作人的真實(shí)身份明確，客戶信息真實(shí)可靠，詳細(xì)準(zhǔn)備；第二，有嚴(yán)格的訪問權(quán)限控制，操作人有詳細(xì)的責(zé)任規(guī)定；第三，傳輸?shù)男畔⑸婕吧虡I(yè)機(jī)密或企業(yè)機(jī)密；第四，商務(wù)活動(dòng)中需要協(xié)商和簽署具有法律效應(yīng)的合同、協(xié)議等。電子商務(wù)的應(yīng)用及現(xiàn)狀(1)銷售業(yè) (2)金融業(yè)(3)保險(xiǎn)業(yè) (4)教育業(yè)(5)醫(yī)療衛(wèi)生 (6)旅游業(yè)(1)美國電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀(2)歐洲國家電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r(3)亞太地區(qū)電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r(4)中國電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r 電子商務(wù)的基本框架模式企業(yè)企業(yè)模式(B2B模式)B2B(Business to Business)：是指商業(yè)機(jī)構(gòu)(或企業(yè)、公司)使用Internet或各種商務(wù)網(wǎng)絡(luò)向供應(yīng)商(企業(yè)或公司)訂貨和付款。電子商務(wù)的發(fā)展歷程第一階段:基于EFT的電子商務(wù)電子資金轉(zhuǎn)帳(EFT)：是指通過企業(yè)間通訊網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的帳戶交易信息的電子傳輸，由于它以電子方式提供匯款信息，從而使電子結(jié)算實(shí)現(xiàn)了最優(yōu)化。電子商務(wù)的概念1997年11月國際商會(huì)定義：電子商務(wù)是指實(shí)現(xiàn)整個(gè)貿(mào)易過程中各階段的貿(mào)易活動(dòng)的電子化。從廣義上講電子商務(wù)定義：電子商務(wù)是利用現(xiàn)有的計(jì)算機(jī)硬件設(shè)備、軟件和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，通過一定的協(xié)議連接起來的電子網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行各種各樣商務(wù)活動(dòng)的總稱。第二階段:基于EDI的電子商務(wù)第三階段:基于Internet的電子商務(wù)Internet：是連接了無數(shù)個(gè)遍及全球范圍的廣域網(wǎng)和局域網(wǎng)的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。B2B模式是當(dāng)前電子商務(wù)模式中份額最大,也是最具操作性、最容易成功的模式。企業(yè)消費(fèi)者模式(B2C模式)B2C(Business to Customer)：電子商務(wù)是以Internet為主要手段,由商家或企業(yè)通過網(wǎng)站向消費(fèi)者提供商品和服務(wù)的一種商務(wù)模式。第二，網(wǎng)上傳輸?shù)男畔⒖赡苌婕皞€(gè)人機(jī)密，例如：賬號(hào)、密碼、操作金額等。消費(fèi)者消費(fèi)者模式(C2C模式)特點(diǎn)類似于現(xiàn)實(shí)商務(wù)世界中的跳蚤市場(chǎng)。電子商務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)第一，電子商務(wù)將傳統(tǒng)的商務(wù)流程數(shù)字化、電子化,讓傳統(tǒng)的商務(wù)流程轉(zhuǎn)化為電子流、信息流，突破了時(shí)間和空間的局限，大大提高了商業(yè)運(yùn)作效率,并有效地降低了成本.。第三，電子商務(wù)簡(jiǎn)化了企業(yè)與企業(yè)，企業(yè)與個(gè)人之間的流通環(huán)節(jié)，最大限度地降低了流通成本，有效地提高企業(yè)在現(xiàn)代商業(yè)活動(dòng)中的競(jìng)爭(zhēng)力。第五，成本低廉化。第七，生產(chǎn)周期縮短。在線支付安全性主要包括：認(rèn)證客戶；信息完整傳輸；無拒付無能為力付；有效的查賬機(jī)制；穩(wěn)私性保護(hù)；可靠的信息服務(wù)。(2)電子現(xiàn)金是一種以數(shù)據(jù)形式流通的、能被消費(fèi)都和商家普遍接受的、通過互聯(lián)網(wǎng)購物時(shí)使用的數(shù)字化貨幣。(4)智能卡是一種大小和普通名片相仿的塑料卡片，內(nèi)含一塊直徑1cm左右的硅芯片，具有存儲(chǔ)信息和進(jìn)行復(fù)雜運(yùn)算的功能。服務(wù)項(xiàng)目主要有：(1)交易類 (2)查詢類(3)擴(kuò)展業(yè)務(wù)類 (4)信息服務(wù)類網(wǎng)上銀行具有的特點(diǎn)：(1)安全性高 (2)功能豐富(3)手續(xù)簡(jiǎn)單 (4)設(shè)置靈活相關(guān)產(chǎn)品介紹㈠.支付寶㈡.首信易支付㈢.網(wǎng)銀在線支付網(wǎng)銀在線支付的特點(diǎn)：第一，國內(nèi)支持銀行卡種最多、覆蓋范圍最廣、結(jié)算速度最快的支付平臺(tái)。第三，平臺(tái)適用面廣，支持靜態(tài)頁面以及其他各種網(wǎng)站空間,后期維護(hù)成本低。電子商務(wù)與物流的關(guān)系(1).電子商務(wù)的發(fā)展將給物流帶來新的變化：①消費(fèi)者的地區(qū)分布分散化②銷售的商品標(biāo)準(zhǔn)化③物流服務(wù)的社會(huì)化④物流服務(wù)空間的拓展(2).物流影響和引導(dǎo)電子商務(wù)的發(fā)展物流是電子商務(wù)概念模型的基本要素①信息流，既包括商品信息的提供、促銷行銷、技術(shù)支持、售后服務(wù)等內(nèi)容，也包括諸如詢價(jià)單、報(bào)價(jià)單、付款通知單、轉(zhuǎn)賬通知單等商業(yè)貿(mào)易單證，還包括交易方的支付能力、支付信譽(yù)等。③資金流，指資金的轉(zhuǎn)移過程，包括付款、轉(zhuǎn)賬等過程。電子商務(wù)下的物流模式㈠.物流一體化就是以物流系統(tǒng)為核心的由生產(chǎn)企業(yè)經(jīng)由物流企業(yè)、銷售什業(yè)直至消費(fèi)者供應(yīng)鏈的整體化和系統(tǒng)化。安全策略，是指在某個(gè)安全區(qū)域內(nèi)(一個(gè)安全區(qū)域，通常是指屬于某個(gè)組織的一系列處理和通訊資源)，用于所有與安一相關(guān)活動(dòng)的一套規(guī)則。②機(jī)構(gòu)安全策略：規(guī)范某機(jī)構(gòu)如何管理、保護(hù)和分配資源以達(dá)到安全策略的既定目標(biāo)。包括：(1).網(wǎng)絡(luò)結(jié)點(diǎn)的安全①防火墻：是在連接Internet和Intranet保證安全最為有效的方法，防火墻能夠有效地監(jiān)視網(wǎng)絡(luò)的通信信息，并記憶通信狀態(tài)，從而做出允許或拒絕的正確的判斷。(5).安全管理電子商務(wù)系統(tǒng)安全交易標(biāo)準(zhǔn)①安全超文本傳輸協(xié)議(SHTTP)，依靠密鑰對(duì)交易信息的加密，保障Web站點(diǎn)間的交易信息傳輸?shù)陌踩?。③安全交易技術(shù)協(xié)議(STT)由Microsoft公司提出，STT將認(rèn)證和解密在瀏覽器中分離開，用以提高安全控制能力。電子商務(wù)安全技術(shù)包括：(1)密碼技術(shù) (2)訪問技術(shù)(3)防火墻技術(shù) (4)數(shù)字時(shí)間戳(5)虛擬專用網(wǎng)(VPN) (6)數(shù)字認(rèn)證(7)電子商務(wù)認(rèn)證中心(Certificate Authority,CA)信息檢索：是指將信息按一定的方式組織和存儲(chǔ)起來,并根據(jù)信息用戶的需要找出有關(guān)信息的過程。計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)按功能分為存儲(chǔ)器、運(yùn)算器、控制器、輸入設(shè)備、輸出設(shè)備。控制器的件用：計(jì)算機(jī)控制是對(duì)電腦的各個(gè)部分進(jìn)行控制的部件，不同的控制器控制不同的設(shè)備，比如：USB控制器，軟盤控制，硬盤控制器等。它分為內(nèi)存儲(chǔ)器(又稱主存儲(chǔ)器，是主機(jī)的組成部分，即RAM和ROM)和外存儲(chǔ)器(又叫輔助存儲(chǔ)器，屬于外部設(shè)備)。輸出設(shè)備作用：計(jì)算機(jī)和人之間的接口設(shè)備,它按命令將內(nèi)存中的數(shù)據(jù)信息讀出,并用可以看見的方式向操作者展示。它分為系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件。它的類型有：運(yùn)算指令、傳送指令、控制指令、輸入輸出指令、特殊指令。目標(biāo)程序是用機(jī)器語言編寫的程序。匯編語言是一種符號(hào)語言。高級(jí)語言是一種接近于人類自然語言的程序設(shè)計(jì)語言。計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)由系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件組成。操作系統(tǒng)的主要功能是：處理器管理、存儲(chǔ)管理、文件管理、設(shè)備管理。實(shí)用程序包括：編輯程序、連接裝配程序、調(diào)試程序、診斷程序、程序庫。 數(shù)據(jù)庫技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)信息是現(xiàn)實(shí)世界事物的存在方式或運(yùn)動(dòng)狀態(tài)的反映。數(shù)據(jù)處理是對(duì)各種形式的數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、存儲(chǔ)、加工和傳輸?shù)然顒?dòng)的總稱。數(shù)據(jù)管理是數(shù)據(jù)處理的核心問題。數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的構(gòu)成：數(shù)據(jù)庫(DB)、數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)(DBMS)及開發(fā)工具、應(yīng)用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫管理員(DBA)、用戶(最終用戶)。特點(diǎn)：數(shù)據(jù)的共享性、數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)化、數(shù)據(jù)的獨(dú)立性、數(shù)據(jù)的完整性、統(tǒng)一數(shù)據(jù)控制功能。②數(shù)據(jù)完整性控制，指數(shù)據(jù)的正確性、有效性和相容性。④數(shù)據(jù)恢復(fù)，是系統(tǒng)能進(jìn)行應(yīng)急處理，把數(shù)據(jù)恢復(fù)到正確狀態(tài)。關(guān)系的每個(gè)行稱為一條記錄，每一個(gè)列稱為一個(gè)屬性(或字段)，所有屬性名稱構(gòu)成的集合稱為關(guān)系模式。關(guān)系型數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)包括的結(jié)構(gòu)：硬件、操作系統(tǒng)、關(guān)系型數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、關(guān)系型數(shù)據(jù)庫應(yīng)用系統(tǒng)、用戶。數(shù)據(jù)源是數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)的基礎(chǔ)，是整個(gè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)源泉。數(shù)據(jù)處理分為：聯(lián)機(jī)事務(wù)處理(OLTP)、聯(lián)機(jī)分析處理(OLAP)。OLAP的主要特點(diǎn)，是直接仿照用戶的多角度思考模式，預(yù)先為用戶組建多維的數(shù)據(jù)模型，一旦多維數(shù)據(jù)模型建立完成，用戶可以快速地從各個(gè)分析角度獲取數(shù)據(jù)，也能動(dòng)態(tài)的在各個(gè)角度之間切換或者進(jìn)行多角度綜合分析，具有極大的分析靈活性。定義包括：數(shù)源必須是真實(shí)的、大量的、含噪音的；發(fā)現(xiàn)的是用戶感興趣的知識(shí)；發(fā)現(xiàn)的知識(shí)要可接受、可理解、可運(yùn)用；并不要求發(fā)現(xiàn)放之四海皆準(zhǔn)的知識(shí)，僅支持特定的發(fā)現(xiàn)問題。 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)具備的要素：通信線路、獨(dú)立功能的計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。開放系統(tǒng)互連模型(OSI/RM)的分層：7應(yīng)用層6表示層5會(huì)話層4傳輸層3網(wǎng)絡(luò)層2數(shù)據(jù)鏈層1物理層7處理網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用6數(shù)據(jù)表示5互聯(lián)主機(jī)通信4端到端連接3尋址和