【正文】 不要認為中國喜歡消費嗎到風景區(qū)，到景點去看看誰在跑掏腰包，不是每個中國人都往LV店跑的，大部分中國人不買東西，你要小心一點。星巴克一看麥當勞進來了，NO、NO。 星巴克犯了這個毛病，以為自己厲害，就開始搞三明治，星巴克最早搞咖啡豆，后來自己研磨咖啡，賣咖啡粉。星巴克再也不賣三明治，有一句話：前門進來一頭狼，后門進來一頭狐貍，前門跟別人打架的時候，后門進來狐貍，不要東搞西搞，胡搞瞎搞，很多人生意做大，以為什么可以做，人只有一個思想，尤其是中國人，大概受了毛主席的影響，人有多大膽，地有多大產(chǎn)。紅海里面12個格子，你想到適當?shù)牡胤?，我的客戶在哪里？我做什么生意？我的產(chǎn)品在人們心目當中是什么位置，找找自己的客戶在哪里，那是區(qū)隔，我們要重新的思考，在紅海里面哪些有我吃飯的東西。 重新思考經(jīng)營戰(zhàn)略，環(huán)境不好，經(jīng)濟衰退，金融海嘯，我們要重新思考我們的戰(zhàn)略，你記得我前面說的話？網(wǎng)點、分公司每到一個程度修理下來，重新思考戰(zhàn)略，重新思考定位，重新思考產(chǎn)品。 我贊同優(yōu)勝劣汰，我同意達爾文的理論，優(yōu)勝劣汰可以強化國家的體制，我國的企業(yè)很多是體制不好，在政府的努力的扶持之下，他們活著，其實對我國的經(jīng)濟來說沒有很大的優(yōu)點，沒有太大的好處，政府把這個門口堵對得死死的。以前的小孩生下來不行，現(xiàn)在剩下的是品質好的，能救就救，能活就活。第五以前不敢去的市場現(xiàn)在留給你的機會，有什么不好，金融海報來的時候，吹吧吹吧，因為敵人紛紛都死掉，經(jīng)濟不好的時候對手你把你對手的名字帖在墻壁上，沒有誰跟比，你要有這樣的本事，吹吧，吹吧。 什么東西也有他的優(yōu)點，也有缺點，反過來有危險也有機會，危機是最好的創(chuàng)業(yè)機會，至少金融海嘯來的時候還有幾個特別的意義。 聯(lián)通是怎么輸?shù)?？舊聯(lián)通時代，每一個用聯(lián)通手機，后來轉用移動的100個里面70個，第一個手機是移動的，第二跑去用聯(lián)通，100個里面不超過20個，聯(lián)通這樣子輸?shù)袅耍驗榭蛻袈瓜蛞苿?，這個是舊聯(lián)通的時代結束了，聯(lián)通的C網(wǎng)撥給電信了，就聯(lián)通跟網(wǎng)通變成新聯(lián)通，新電信、新聯(lián)通對付移動，所以移動很快知道自己的老勞動客戶有多少，不要一天到晚不停開發(fā)新客戶，忘記老客戶，經(jīng)濟衰退的時候，所以客戶永遠是第一位。 最后話更重要，經(jīng)濟低潮的時候客戶是第一位，老客戶是最重要，只要有老客戶，就永遠不怕關門，所以你平常的時候不得了，一直開發(fā)新的客戶，你忘了老客戶比什么重要，中國移動還不認識中國聯(lián)通，以前聯(lián)通是移動的手下敗將，現(xiàn)在聯(lián)通也起來了，孫紅雷、姚晨起來了，小心一點，只要疏忽你的聯(lián)通對手，你的客戶慢慢開始移動了，真的移動了，中國移動最重要最守住老客戶，只要跑到聯(lián)通、電信去，這個移動就很危險了。 如果廣州市需要兩千個商鋪，廣州不可能不吃飯，聽說你第1998年，你就不會關門，如果2002年你關門，所謂優(yōu)秀者就是這個意思，優(yōu)秀不是你同行第幾名，經(jīng)濟衰退你是否存在，做到這點你就是優(yōu)秀，你不需要當?shù)谝幻?，只要?jīng)濟衰退的時候你活下來就可以了。所以你很發(fā)現(xiàn)，第二次金融風暴帶過來的時候有多少人倒下來。 2013年第二次金融風暴要出來，底下的朋友做好準備，2013年第二次風暴進來，這個風暴是積累出來，因為美國用了寬松的貨幣政策，中國發(fā)行人民幣，全球兩大貨幣國家，一個美國，一個中國都在寬松，所以增加了好幾萬億的美元和人民幣，造成通脹，第二次海嘯就出來，2013年美國和中國、包括歐洲在內，你看利潤越來越少，一個人常常生病，吃抗生素都沒有效，最后得癌癥。中國的房子如果每一家住三個人，全日本人到中國來住都有剩，中國房子是6500萬套，每一套住3個人，可以裝2億人，日本的人口才1億3千萬，統(tǒng)統(tǒng)到住在中國來，還剩，現(xiàn)在還在不停的蓋。書上怎么說的，浪濤進古風流人物，就是這樣，同樣的場景，一批一批的換，所以你要習慣，你做企業(yè)要習慣，一批一批的換。 誰說衣服永遠是小商品，誰說漳州、泉州永遠做衣服，溫州人做皮鞋，世界上沒有這樣的事情，到最后碰到一個衰退，全世界做皮鞋是這樣的，全世界做衣服的都是這樣，他們都會衰退，只是早晚而已。第一技術達到瓶頸，第二市場達到瓶頸，第三個競爭達到瓶頸，瓶頸就是飽和了，我國剛好到了拐點。 2030年是一個瓶頸或者是拐點，鄧小平1978年到新加坡和日本，到現(xiàn)在30年，開始出現(xiàn)拐點，為什么國家出現(xiàn)拐點，基本上三個道理，第一個技術已經(jīng)達到瓶頸，除非有創(chuàng)新，第二市場達到瓶頸，市場能開發(fā)的都開發(fā)了，幾乎沒有開發(fā)。房地產(chǎn)10年、15年洗牌一次，這是建筑循環(huán)，所以中國的建筑到今天的地步，到6千萬的時候政府開始有想法，社會有想法。所以股票是7年洗牌一次，每7年就江山代有人才出，一批新的起來開始洗牌，這叫長江后浪推前浪一樣，你注意一看沒有一個人玩股票玩一輩子，除非是金融界，那就理當別論，洗牌比較快。產(chǎn)品銷售很高的時候，你要準備替代品了。 第二個建議，麻煩寫在筆記本上，當利潤在下滑的時候準備替代品，沒有一個產(chǎn)品永遠賣的，因為生命周期在下滑，當利潤在下滑，好象銷售量在上升的時候，要準備你的替代品。 這里面有兩個重要概念大家記住，利潤最好的時候不是銷售最高的時候，我相信你們問海爾的張瑞敏、柳傳志，柳傳志09年為什么要出來，因為聯(lián)想的危機，他們的利潤在下滑，銷售量達到最高的時候，利潤就開始減少了，我相信我們廣東也不會否認這個想法。 重新我們的定位，重新思考我們的產(chǎn)品。再問你一個問題，晚上2點跟晚上3點跟9點、10點一樣嗎？不可能，越到后面，越讀的少，或者每讀一個小時忘掉了一點，這是平均量跟編輯量下降，我們要關注平均量編輯量，而不是關注總量，我們特別喜歡研究總量，中國的GDP世界第二，一平均就是全球100名，這說明我們過多的人口，抵消了我們的增長個。 在經(jīng)濟領域當中有一個解釋，那么我們今天講經(jīng)濟理論，我簡單說一條道理，臺下都當過學生，晚上開過夜車嗎？一定開過。第一特色也有好，也有壞事，在中國特色并不代表這句話好。我們從物理話來講，中國的經(jīng)濟成長也是非?？斓?，在全世界能夠做到，你相信永遠是這樣子嗎？不是的。 我就不相信東莞跟廣州沒有一個民工回來，為什么人家的回來了，你的為什么沒有回來？中間有很大的問題存在。 第一個參與，鄧小平改革開放到今天，我們第一次面臨這個問題，總覺得這個事情嚴重。余世維題目：企業(yè)發(fā)展轉折點—動蕩中生存 嘉賓：奧巴馬跟希拉里在競選美國總統(tǒng)的時候，奧巴馬提出一個口號：我們需要面對。其實不止是美國，全世界，包含中國在內，都需要面對。我最近看到新聞報道，中國沿海企業(yè)缺少員工，全世界缺少員工，最重要的原因是我們缺的是哪一種？缺少的是技術工人，普通工人我們并不缺，廣大的中國太需要工人，一年600萬的學生畢業(yè)，我們真的是缺點的技術員工，不是普通的員工。我不覺得有一個拐點，有一個經(jīng)濟動蕩什么的，最重要的是你心里沒有準備。我們說中國特色社會主義。第二中國特色世界上這么多的理論、專家、這么多的案例，中國什么都不依賴，這是中國特色，我們有時候按照中國的特色社會主義，其實是自我安慰，時間到了大家就知道了，大家碰到的都一樣。如果你開夜車3點才睡覺，你讀的書是夜書，總比讀到12點睡的同學讀得多，這個我相信。一天到晚看網(wǎng)點、分店，其實后面開的不賺錢。 總量的上升的時候，平均量、編輯量在下滑，看起來總量增加，其實平均量、編輯量水平都在下降，廣東升每1億人民幣的投資，所得到的貢獻比以前少了很多，我相信你們問問廣東省政府，廣東省的書記都同意我的想法，汪洋說過，什么是GDP，廣東省每增加1億的投資，所得到的產(chǎn)出卻比以前小，其實不止廣東，福建、珠江江蘇也是一樣，所以總量增加的時候，平均量和編輯量下降。張瑞敏最懷念的時代是海爾600700億的時候，利潤非常高，跨過1000億，利潤就開始下滑，全世界是都一樣，銷售量起來的時候利潤已經(jīng)在下滑。當鞏俐聲望如日中天的時候，張藝謀悄悄準備她的替代品，沒有多久鞏俐嫁到新加坡之后，大家知道她離婚了，章子怡來了，當章子怡愛上美國的男朋友，張藝謀又開始準備小章子怡了。我看全世界最懂這個觀念的是蘋果的喬布斯了，比如說使Iphone等等都是這樣，喬布斯一住院，蘋果就開始開發(fā)產(chǎn)品了，蘋果懂這個道理，電子產(chǎn)品沒有永遠流行，一旦下滑的時候，就開始開發(fā)新的替代品，你要記住這句話，利潤最好的時候是什么時候，第二你準備好了你的替代品嗎？ 體系循環(huán)基本這樣子來分，5年到7年有一次洗牌，我不知道下面有人玩股票，肯定有的，我同學和朋友到現(xiàn)在都在玩股票一個都沒有富，我同學和朋友玩股票，一致靠股票發(fā)財?shù)囊惨粋€都沒有。臺下的人有沒有買房子，肯定有?，F(xiàn)在的東西就是在中國，什么是中國例外，什么叫中國特色，有這種國家，有這種社會，全世界都到中國來說，其實不是這樣的，什么東西到最后都是泡沫了，只是時間的早晚而已，有人進來馬上賣掉，這個泡沫論不到他，最后接手的那個人就倒霉了，東京房產(chǎn)砍一半，美國的房產(chǎn)全部砍一半，世界上不都是這樣？這是1015年的建筑循環(huán)。第三競爭已經(jīng)達到瓶頸，所有上去的人都下來了，這時候拐點出現(xiàn)了。 所謂循環(huán)，就是擴張、巔峰、衰退、谷底，包含四個部分。 1929年金融危機，2008年的金融危機幾乎是完全一樣的背景，這邊美國、紐約證券交易所，那個樓的住址沒有變，在華盛頓的銅像在那里，但是上面的人死光了，地下又出來一批人，1929年的那里站了一個20歲的人，到現(xiàn)在已經(jīng)有100多歲了，當然死光了，上面的人都死了，下面又換了一批人玩股票，同樣的地方，場景非常的熟悉，市場就是這樣。 郎咸平是我以前的同學，現(xiàn)在是中國宏觀經(jīng)濟的責任委員，郎咸平說中國的開發(fā)模式就是拿明天的生產(chǎn)模式來消費今天的生產(chǎn)的過剩，一個話一針見血，中國的開發(fā)模式就是拿明天的生產(chǎn)投資來消費今天的生產(chǎn)過剩，中國的GDP叫投資性GDP，又叫生產(chǎn)性GDP，蓋一個橋梁叫做GDP，拆一個房子叫做GDP，蓋一個新房子叫GDP，挖一個坑叫做GDP，挖起來重新挖填也叫GDP，就這樣搞，不停的投資，這種模式就拿明天的生產(chǎn)模式來消化今天的生產(chǎn)過?！，F(xiàn)在政府的經(jīng)適房出來了，政府要開發(fā)1千萬套的經(jīng)適房，你說商品房、商務樓賣給誰，大家都在炒，總有人倒霉的，大家炒好了，希望不是你，希望不是這房間里的人，讓外面的人去倒霉，你運氣這么好，這么厲害。我不希望這個悲觀，但是這個事情看樣子不能避免，反正我給你的忠告是好好的活著。 最后做一個總結，什么是優(yōu)秀的企業(yè)？麻煩你記住下來，所謂的優(yōu)秀企業(yè)，是經(jīng)濟衰退的時候你最后一個滑坡，經(jīng)濟復蘇的的時候你第一個崛起，這是優(yōu)秀的企業(yè)，你很優(yōu)秀，就這么簡單。2013年金融海嘯，你做好你的準備，好好的活著。所以經(jīng)濟衰退的時候老客戶永遠是第一位。所以我說了，為什么你沒有工人，為什么別人的工人回來了，你的沒有回來呢？沒有老工人，一樣的道理，沒有老工人，沒有老客戶，沒有老渠道都是犯同樣的毛病。 第一你可以買到便宜的零件和材料，第二你可以請到優(yōu)秀的人才，第三你趁機可以淘汰不好的員工，第四你借這個機會兼并其他的公司。 金融海嘯的好處，第一可以買到便宜的原料和原件，第二請到優(yōu)秀的人才，第三借機會淘汰沒有用的員工，第四進入以前不敢的市場，第五把同行兼并，我反對中央政府的講法，畢竟他們的想法跟我們的想法不一樣，中央地區(qū)政府注重的是就業(yè)穩(wěn)定，是我們的國策，可是我們是企業(yè)，我們強調利潤，政府應該要適合的時候讓社會留點淘汰的機制，讓那些該淘汰的企業(yè)淘汰，免得浪費國家的資源，破壞市場的競爭，影響大家的利潤。就是這樣的道理。 我們來研究第五個單元。 第一，產(chǎn)品再細分，再定位，大家聽到藍海戰(zhàn)略，你看到藍海戰(zhàn)略，在今天是景氣不好的時候，經(jīng)濟不好的時候，過度競爭的時候，金融海嘯的時候我們要重新回到紅海，以前的藍海是市場無線擴張的時候有，現(xiàn)在不是這樣，藍海包含未來的顧客，我們廣東珠三角有沒有高爾夫球場，一定有的，廣東的珠三角有沒有專門給1518進行會所，這個日本30年前有了，就是1518孩子進去，那里沒有20歲以上的，通通是年輕的孩子，這是未來的客戶，有沒有未來的需求？美國的蘋果牌最理解，什么是智能手機，三個東西合放在一起，一個通信，一個是游戲，一個是電視，這三個合并就是智能手機，其實早就有了，IPHONE早就有，MP4有，MP5有，MP8也在研究了，這是未來的需求，市場在繁榮的時候，什么需求的客戶都有，但是景氣不好的時候我們要回過頭來，從藍海回到紅海。 我們看看案例。這個觀念影響很多的中國人，毛主席說了，可是毛主席講的公共建設，講的不是企業(yè)，毛主席的時代沒有這個概念，他們沒有搞市場經(jīng)濟，毛主席講的是看見綠地，見橋鋪路，當然是人多大膽，地有多大產(chǎn)，當然你要毛主席做點電風扇看看，毛主席一天到晚搞冰箱、空調，哪不是那么回事，不可能毛主席的話叫市場經(jīng)濟，這是兩個概念，用經(jīng)濟學來說是兩個部門，私經(jīng)濟、公經(jīng)濟，公經(jīng)濟也要講效益，這句不要過度的用，過度用就麻煩了。后來自己開始煮咖啡，開連鎖店，后來自己賣三明治，后來又搞海報，賣音樂，終于08年星巴克開始虧損了，所以星巴克不賣三明治，因為他在前門搞三明治的時候，后門有條狐貍悄悄地進來，那個狐貍就是麥當勞，當星巴克開始搞三明治，麥當勞開始搞賣咖啡，麥當勞說什么：讓味道更好，煮出更美味的咖啡，讓美國人忘記星巴克。這就證明不要搞什么藍海，經(jīng)濟不好的時候，沒有那么多的空間，大家把錢放在口袋里，用手捂緊口袋的時候，你不要一天到晚找藍海，因為沒有那么多的市場，也沒有那么多的消費。所以星巴克發(fā)現(xiàn)不能一天到晚搞三明治，要回來搞咖啡。 08年星巴克出了問題，他的CEO從二線回到一線。大家都在做手機，諾基亞，三星，摩托羅拉斗得這么厲害，你還做什么手機，朵唯，女人用的，舒琪在里面猛打，是行銷，女人用的手機開始有人發(fā)明出來了，哪還有什么紅海？不要跟我說紅海里面都是人，一直深挖還是沒有人做，如果你到藍海里面，死在藍海里面，我們怕的是這樣。或者往下走，把風格搞通俗一點，把價格變低一點。現(xiàn)在40歲左右的壯年，有點成就的賺了錢的，根據(jù)調查大部分開寶馬，聽說現(xiàn)在黑道的大哥開寶馬，所以開奔馳的人少了，為什么？風格不一樣，寶馬在街道上就知道開車的人風格不一樣。開奔馳的把四面窗戶搖起來，頭稍禿著，留著小胡子，帶著金絲眼睛，雙手握著風向盤，老早看著前面，穿著西裝，肚子有點大，紅燈一過，寶馬就沖出去了，所以40歲的人開寶馬，所以開