【正文】 銷售桌4文件夾4銷售椅20計(jì)算機(jī)6辦公桌1激光筆4電腦1熒光筆5電腦桌椅1簽字筆10銷售柜臺(tái)1復(fù)印紙足夠電話4垃圾箱4傳真1制服6復(fù)印機(jī)1宿舍2寬帶網(wǎng)1文件柜2DVD機(jī)1文件架3背景音樂系統(tǒng)1看樓車2第四篇 招商實(shí)施及推案方式招商總體戰(zhàn)略總體戰(zhàn)略：坐招+直招+代理商招相結(jié)合，做到有效招商 總策略打造首家“萬平方飲食娛樂旗艦、提供一站式服務(wù)”利用項(xiàng)目的稀缺、尊貴、私密性的優(yōu)勢(shì)，突出本項(xiàng)目“飲食休閑娛樂巨無霸”的核心特質(zhì)。光盤廣告由于本項(xiàng)目推廣期可展示性較差，建議采用袖珍光盤廣告的形式，招商手冊(cè)、DM直郵配合使用，在光盤中利用電腦動(dòng)畫充分展示未來項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景和項(xiàng)目的獨(dú)特之處。：主要指現(xiàn)場(chǎng)招商人員所使用的各類銷售用具，包括信封、信紙、便箋紙、飲用水杯、檔案袋、手提資料袋；（名片、工作牌、著裝采用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)）：宣傳物料主要指招商中所需要的基本資料，包括： 招商手冊(cè)主要展示項(xiàng)目基本情況和營(yíng)銷主題。：樣板房擺放精美的家私，質(zhì)感優(yōu)良的裝飾，都會(huì)讓人忍不住地觸摸一下。：視覺是“感官營(yíng)銷體系”中最重要的因素，也是賣場(chǎng)氣氛營(yíng)造最重要的一環(huán)。：淡淡的香味在客戶必經(jīng)的看樓通道上和樣板房，樓吧現(xiàn)場(chǎng)燒煮的咖啡香味等等，吸引客戶駐留。要求交付使用時(shí)間： 售樓處的風(fēng)格與項(xiàng)目建筑形體保持一致，并利用現(xiàn)場(chǎng)展板、易拉寶、模型充分展示項(xiàng)目定位和推廣主題。工程造價(jià)：10萬元左右。（招商、銷售咨詢中心）成立及形象包裝（僅供參考）面積：180㎡——250㎡。導(dǎo)視牌主要分布各主要大道車行入口，和進(jìn)入項(xiàng)目大門附近的主要通道。其主要目的是對(duì)項(xiàng)目信息的有效傳播。在項(xiàng)目主入口嚴(yán)格的安防措施。：現(xiàn)場(chǎng)施工通路與招商通路截然分開，互不影響，便于客戶參觀賣場(chǎng)?？紤]目標(biāo)客戶的習(xí)慣、品位、心理訴求特性，表現(xiàn)手法上要不落俗套，通過商業(yè)氣息濃郁的表現(xiàn)形式，吸引目標(biāo)客戶對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)生強(qiáng)烈的認(rèn)同感，促成銷售。第二篇招商、營(yíng)銷氛圍形成對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行包裝的目的，是使項(xiàng)目形成品質(zhì)形象感，并營(yíng)造客戶對(duì)未來的想象空間，以支撐并提升項(xiàng)目的價(jià)格定位。負(fù)責(zé)與客戶溝通聯(lián)系，為客戶解決困難；在與客戶聯(lián)系中，要有禮有節(jié)，不違背公司利益，又使客戶滿意；1協(xié)助經(jīng)理處理投訴問題的落實(shí)、解決；1做好對(duì)外公關(guān)工作。職務(wù)名稱：售后服務(wù)主任直接上級(jí)：營(yíng)銷策劃部經(jīng)理直接下屬：本職工作：售后服務(wù)及銷售手續(xù)的辦理直接責(zé)任：負(fù)責(zé)部門售后的后勤事務(wù)管理及對(duì)部門文員的行政監(jiān)督工作；負(fù)責(zé)對(duì)已售客戶的合同簽署工作、文件收發(fā)、登記、歸檔、打印、會(huì)議記錄、通知傳遞；負(fù)責(zé)將已簽合同移交國(guó)土局交易中心備案；負(fù)責(zé)小業(yè)主的房產(chǎn)證的辦理，及更名，過戶手續(xù)的辦理協(xié)助辦理相關(guān)的銷售手續(xù)，并做好檔案管理工作；負(fù)責(zé)小業(yè)主與管理公司的協(xié)調(diào)工作； 1定期向部門經(jīng)理遞交租后工作計(jì)劃和總結(jié)；1協(xié)助經(jīng)理處理好有關(guān)部門的溝通協(xié)作工作；1完成上司臨時(shí)安排的工作任務(wù)。 熟悉案場(chǎng)制度和工作程序；216。 大專以上學(xué)歷；216。1妥善處理客戶投訴；協(xié)助經(jīng)理妥善處理部門內(nèi)外的聯(lián)系與溝通與工作1搜集和整理客戶的租售資料，并妥善分類、保管和存檔，每月編寫統(tǒng)計(jì)及分析報(bào)表，呈送有關(guān)部門；1協(xié)助人事行政部做好本部員工聘任、考核、培訓(xùn)等工作；1督促本部門人員妥善做好檔案資料管理；1積極完成上司臨時(shí)安排的工作任務(wù)。1負(fù)責(zé)監(jiān)督有關(guān)招商、銷售計(jì)劃的實(shí)施和總結(jié)分析；1負(fù)責(zé)策劃文案工作、統(tǒng)籌組織相關(guān)廣告活動(dòng)并監(jiān)控；1完成經(jīng)理交待的臨時(shí)任務(wù)。職務(wù)名稱：策劃師直接上級(jí)：營(yíng)銷策劃部經(jīng)理直接下屬：策劃助理本職工作：策劃方案的撰寫及實(shí)施；直接責(zé)任：組織本部的策劃工作；負(fù)責(zé)有關(guān)市場(chǎng)策劃方案的撰寫、廣告方案的撰寫與編制，交有效地組織實(shí)施與監(jiān)控；搜集有關(guān)房地產(chǎn)市場(chǎng)信息及資料，建立與逐步完善信息資料庫的管理，為市場(chǎng)租售提供有利依據(jù)。負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)助理對(duì)公司所有工程項(xiàng)目投資策劃，項(xiàng)目可行性研究工作；主持、組織策劃工作，擬定招商、銷售及租售方案，確保完成銷售指標(biāo)；1統(tǒng)籌或主持本部門的人事招聘、培訓(xùn)及考核等工作，提名本部門人員的聘任、辭退、升職，經(jīng)人事部，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。向營(yíng)銷策劃中心負(fù)責(zé)；根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略制定房地產(chǎn)的各項(xiàng)推廣策劃方案；負(fù)責(zé)房地產(chǎn)廣告的制作及實(shí)際操作；負(fù)責(zé)根據(jù)物業(yè)的特點(diǎn)組織策劃各項(xiàng)公關(guān)宣傳活動(dòng)，并負(fù)責(zé)其實(shí)施工作；協(xié)同銷售部進(jìn)行物業(yè)招商、銷售工作。負(fù)責(zé)項(xiàng)目外部公共場(chǎng)地公關(guān)活動(dòng)的組織、策劃、實(shí)施工作；負(fù)責(zé)項(xiàng)目的服務(wù)管理工作，制訂相關(guān)服務(wù)措施及相應(yīng)的管理制度。部門經(jīng)理——1名策劃師———1名招商主管——2名招商員——3名銷售主管——1名（待定）售后服務(wù)——1名（待定）售樓員（待定）由管理公司配 備 清潔工———1名保安————1名總經(jīng)理按一般同規(guī)模的商業(yè)項(xiàng)目，至少建筑封頂前8個(gè)月進(jìn)行招商，策劃師招商主管銷售主管招商員招商員售樓員售樓員售樓員招商員售后服務(wù) 各組織相關(guān)職能對(duì)總經(jīng)辦負(fù)責(zé)；根據(jù)公司有關(guān)經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略，制訂年度、季度、月度推廣方案，呈報(bào)總經(jīng)助理；負(fù)責(zé)根據(jù)銷售部各期的銷售計(jì)劃，制訂相應(yīng)的推廣策劃方案，配合銷售部招商工作開展。 責(zé)權(quán)一致216。招商策劃方案目 錄第一篇 團(tuán)隊(duì)組建……………………………………………………………4……………………………………………………………4.………………………………………………………..4 各組織相關(guān)職能………………………………………………..5…………………………………………………….7………………………………………..13第二篇 招商氛圍形成………………………………………………………….15………………………………………………………….15…………………………………………………….15（招商、銷售咨詢中心）成立及形象包裝……………17…………………………………………………….21第三篇 招商現(xiàn)場(chǎng)資料及物料準(zhǔn)備………………………………………..23……………………………………………….24………………………………………………….26…………………………………………….27第四篇 招商實(shí)施及推案方式………………………………………………………………31……………………………………………………………31………………………………………………………….32…………………………………………….33…………………………………36第五篇 招商推廣 推廣原則………………………………………………………….40 推廣手法 ………………………………………………………..40 招商主要設(shè)想和措施…………………………………………..40 招商推廣及費(fèi)用計(jì)劃…………………………………………..41附 1招商推薦會(huì)方案2廣告公司工作內(nèi)容3招商意向書4合同書第 一 篇 團(tuán)隊(duì)組建原則：216。 一個(gè)上級(jí)216。 既無重疊又無空白 目前部門需配備人數(shù)為6人。根據(jù)公司有關(guān)推廣工作的要求，實(shí)施各項(xiàng)推廣方案及措施；深入了解項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)特色和經(jīng)營(yíng)情況，定期收集地產(chǎn)信息，不斷推出各種促銷手段和措施。向營(yíng)銷策劃部負(fù)責(zé)；負(fù)責(zé)公司物業(yè)招商、銷售工作；協(xié)同策劃部掌握市場(chǎng)行情，制定并執(zhí)行相應(yīng)的招商、銷售計(jì)劃、策略；挖掘新的客戶來源、跟蹤潛在客戶，并對(duì)客戶資料進(jìn)行整理歸檔；與新舊客戶保持良好關(guān)系，協(xié)助客戶解決在招商、銷售過程中的問題；負(fù)責(zé)辦理招商、銷售中的各項(xiàng)手續(xù)，做好售后服務(wù)工作；協(xié)助財(cái)務(wù)部收取客戶需繳交的各項(xiàng)費(fèi)用；配合其他部門做好客戶服務(wù)工作。職務(wù)名稱：營(yíng)銷策劃部經(jīng)理直接上級(jí)：總經(jīng)助理直接下屬：策劃師、招商主管、銷售主管；本職工作：主持營(yíng)銷策劃部全面工作；直接責(zé)任：草擬公司年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，上報(bào)董事會(huì)批準(zhǔn)；負(fù)責(zé)編制本中心的年、季、月度工作計(jì)劃、招商計(jì)劃、銷售計(jì)劃；根據(jù)以上計(jì)劃指標(biāo)，負(fù)責(zé)制定相應(yīng)的實(shí)施方案和措施，在確保完成計(jì)劃指標(biāo)同時(shí)，能有效地節(jié)省費(fèi)用。1負(fù)責(zé)公司及本部門的信息資料檔案管理督導(dǎo)工作，保證重要文件、資料的保密不外泄；1負(fù)責(zé)抓好公司員工的思想動(dòng)態(tài)、精神文明、道德教育及職業(yè)操守工作，穩(wěn)定和提高本部門員工隊(duì)伍素質(zhì)等企業(yè)文件建設(shè)工作；1積極完成上級(jí)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)工作。為公司提供市場(chǎng)及招商、銷售策劃方案，并協(xié)助實(shí)施與監(jiān)控；提供廣告策劃方面的報(bào)價(jià)，以及材料、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的資料，并分類整理存檔管理；1編制市場(chǎng)推廣費(fèi)用的計(jì)劃，并加以監(jiān)控與及時(shí)呈報(bào)；1負(fù)責(zé)展銷會(huì)現(xiàn)場(chǎng)氣氛布置的方案，組織實(shí)施并確保租售計(jì)劃的完成；1組織完成本公司的CI、VI策劃工作； 1積極完成上司安排的工作。、招商主管職務(wù)名稱：銷售、招商主管直接上級(jí)：營(yíng)銷策部經(jīng)理直接下屬：銷售員、招商員本職工作：本公司所有物業(yè)的銷售、招商業(yè)務(wù)及管理工作工作負(fù)責(zé)指導(dǎo)本部門銷售、招商資料的登記、保管、整理、存檔等管理工作；負(fù)責(zé)本部門人員的崗位培訓(xùn)，提高銷售、招商人員的營(yíng)銷技巧；負(fù)責(zé)公司銷售業(yè)務(wù)，獲取最新市場(chǎng)銷售信息，為市場(chǎng)策劃提供可靠信息和依據(jù)；了解市場(chǎng)及周邊鋪位寫字樓、住宅信息狀況，開拓新的銷售、招商方案；編制本部門月、季、年度租售計(jì)劃和工作總結(jié)，確保完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，并監(jiān)控本部門的銷售、招商費(fèi)用；負(fù)責(zé)主動(dòng)尋求各部門對(duì)銷售、招商的配合，并將信息反饋給相關(guān) 部門；1負(fù)責(zé)召集部門的銷售、招商會(huì)議及業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，可在經(jīng)理授權(quán)下主持業(yè)務(wù)會(huì)議及其它重要工作會(huì)議。資格要求：216。 具有一定的業(yè)務(wù)培訓(xùn)能力和管理能力；216。 有一定的招商（銷售）經(jīng)驗(yàn)和（招商）銷售管理經(jīng)驗(yàn)。、售樓員職務(wù)名稱：售樓員直接上級(jí)：銷售、招商主管本職工作：協(xié)助主管做好銷售工作工作責(zé)任：主動(dòng)、自覺完成本職租售任務(wù)及上級(jí)安排的各項(xiàng)工作；協(xié)助主任調(diào)查，及時(shí)上交工作計(jì)劃及總結(jié)；對(duì)客戶有禮有節(jié)，不準(zhǔn)有超越權(quán)限的承諾；積極完成上司臨時(shí)安排的工作。（僅供參考）項(xiàng) 目策劃師銷售主管招商人員銷售人員基本結(jié)構(gòu)基本工資3500元/月3000元/月1200元/月1200元/月銷售傭金獎(jiǎng) 金福利津貼福 利 費(fèi)通訊津貼交通津貼伙食津貼保 險(xiǎn) 費(fèi)對(duì)于招聘時(shí)可以按照上表所列的內(nèi)容作為參考，確定各職位具體的薪金數(shù)額。一站式飲、食休、閑娛樂為中心，強(qiáng)化項(xiàng)目的稀缺、罕有、品位、和值得珍藏，強(qiáng)大的升值空間，值得投資。應(yīng)用系統(tǒng)包括招商通路包裝、賣場(chǎng)形象包裝、宣傳形象包裝三部分：招商通路主要指引導(dǎo)客戶進(jìn)入營(yíng)銷現(xiàn)場(chǎng)的路徑，主要包括通路組織、地盤包裝。施工機(jī)械、物料單獨(dú) 路口進(jìn)出，弱化工地凌亂的施工形象。：工地圍墻作為現(xiàn)場(chǎng)的展示十分必要，并有利于烘托現(xiàn)場(chǎng)氣氛。戶外導(dǎo)示牌導(dǎo)視牌起到引導(dǎo)客戶的作用，在本項(xiàng)目應(yīng)本著少而精的原則，在引導(dǎo)客戶的同時(shí)起到烘托氣氛、從細(xì)微處體現(xiàn)項(xiàng)目品質(zhì)的作用。霓虹燈 在車流量大的道路兩旁，夜間昭示性非常強(qiáng)。位置：人流、車流較大且昭示性強(qiáng)的地段，建筑風(fēng)格：簡(jiǎn)約時(shí)尚，視覺沖擊力強(qiáng)，采用較多的玻璃幕強(qiáng)。報(bào)建、施工、裝修時(shí)間：預(yù)計(jì)60天。在氣氛營(yíng)造上應(yīng)該充分表現(xiàn)未來經(jīng)營(yíng)及項(xiàng)目的巨大升值空間。：來自女性銷售人員的甜言蜜語，賣場(chǎng)播放的優(yōu)美音樂。設(shè)計(jì)制作精美的售樓資料、裝修精美的樣板房、氣氛熱烈、色彩鮮艷的POP掛旗、拱門、路燈旗、甚至是售樓員的親切笑容，秀色可餐，無不讓到訪客戶心情愉悅，信心倍增。主要包括辦公事務(wù)系統(tǒng)、交通工具包裝、宣傳物料、禮品等，在制作過程中應(yīng)充分考慮與咨詢中心相結(jié)合。包括項(xiàng)目簡(jiǎn)介、區(qū)域介紹、交通、智能化設(shè)施、營(yíng)銷主題、未來經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景描述、等等。DM直郵廣告針對(duì)目標(biāo)客戶有針對(duì)性的進(jìn)行EMS投遞，增強(qiáng)目標(biāo)客戶的重視程度，同時(shí)給目標(biāo)客戶被重視的感覺。工作重點(diǎn)：216。 廣告公司確定216。然后以較高價(jià)格吸收中小業(yè)態(tài)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目整體租賃價(jià)格。 本項(xiàng)目所依托的地段價(jià)值, 從下面兩個(gè)層次進(jìn)行挖掘。 中心城及目標(biāo)消費(fèi)群資源 整合項(xiàng)目片區(qū)生活資源； 整合資源時(shí), 應(yīng)圍繞項(xiàng)目市場(chǎng)推廣的主題來進(jìn)行，而不能雜亂無章地拼湊。以項(xiàng)目建立公司的品牌，通過產(chǎn)品品質(zhì)導(dǎo)入企業(yè)。形象辰威地產(chǎn)代表價(jià)值，代表一種生活方式，主張城市建筑是城市的名片，建筑將載入歷史，今天我們?cè)诰喸彀倌旰鬆I(yíng)口的面貌。