【正文】 礦脈延展平衡橫向的通道，由上至下，直至整個(gè)礦脈內(nèi)的礦塊全被開(kāi)采出來(lái)。地洞太深時(shí)，采掘工作便轉(zhuǎn)為在地底進(jìn)行?？泳蚍椒ɡ^續(xù)進(jìn)行，直至地洞太深已將礦塊搬運(yùn)至地面為止。鉆石礦脈是由一種名為“金巴利巖”，即“藍(lán)巖”的石塊狀物質(zhì)所組成。其后由于火山爆發(fā)的活動(dòng)，將含有鉆石的巖漿從地殼裂縫推至地球的表層，巖漿冷卻后便形成管狀的“礦脈”。鉆石的形成與開(kāi)采鉆石的真正成因至今仍是一個(gè)謎。蘇聯(lián)亦有鉆石出產(chǎn)，于北極圈以北的西伯利亞?wèn)|部。其后非洲其他地方亦相繼發(fā)現(xiàn)鉆石，包括西南非，扎依爾，安哥拉，博茨瓦納，中非共和國(guó)，加納，象牙海岸，萊索托，利比里亞，塞拉里昂及坦桑尼亞。來(lái)自巴西，圭亞那及委內(nèi)瑞拉的南美洲鉆石，只占今天全球鉆石產(chǎn)量的小部分。旅客將鉆石從印度帶到地中海地帶，舊約圣經(jīng)亦有提及鉆石，在希臘及羅馬時(shí)代，鉆石已是眾所周知。發(fā)現(xiàn)地點(diǎn)多在古代河流的沿岸及河床。閃光現(xiàn)象解釋了為什么鉆石被佩戴起來(lái)時(shí)會(huì)倍見(jiàn)迷人。閃光閃光就是當(dāng)鉆石移動(dòng)時(shí)，從表面所見(jiàn)到的閃爍光芒。鉆石的色散功能較任何其他寶石為大。由于鉆石異常堅(jiān)硬，起表面經(jīng)打磨后特別光滑，故能比任何其他的寶石散發(fā)出更耀眼的光澤。鉆石的光澤來(lái)自?xún)?nèi)反射及外反射。光澤鉆石的光澤，光彩（火）及閃光常被混淆。其余部分再射進(jìn)鉆石內(nèi)部時(shí)，向鉆石中部折曲，這稱(chēng)為折射作用。要了解光如何能令鉆石發(fā)出美麗的光芒，我們便要將光線(xiàn)視作個(gè)別射線(xiàn)來(lái)看。大多數(shù)鉆石是非導(dǎo)電體，但亦有些是半導(dǎo)電體，幾乎全部是在南非Premier鉆礦場(chǎng)內(nèi)發(fā)現(xiàn)，原因是此種鉆石內(nèi)含有硼的雜質(zhì)，而硼是導(dǎo)電體。在攝氏875度左右，鉆石會(huì)燃燒起來(lái)，當(dāng)溫度達(dá)到3700度時(shí)，鉆石開(kāi)始會(huì)熔解。熱膨脹許多礦物遇熱膨脹，遇冷收縮。這表示鉆石是質(zhì)量結(jié)構(gòu)緊密的寶石。折射率越高，其色散能力，亦即將光線(xiàn)分為光譜內(nèi)各種顏色的能力則越大。例如將半支鉛筆插入水里，整支鉛筆看似折曲了。故此，在從事粗重工作時(shí)，不應(yīng)穿戴鉆石指環(huán)。對(duì)正鉆石的紋理方向施以重?fù)?，能夠令鉆石出現(xiàn)裂痕或削口，甚至可使其裂開(kāi)或破碎。強(qiáng)韌度許多人以為硬度即強(qiáng)韌度或抗裂度，因而相信鉆石是不會(huì)破裂的，但這并不正確。對(duì)珠寶商而言，硬度通常是指一件寶石可能遭刮損的程度及其持久耐磨性。鉆石高居莫氏硬度級(jí)制的首位，其硬度值為10，而剛石是9，吐柏斯石（黃玉）為8，水晶（石英）則為7。在十九世紀(jì)初，寶石學(xué)家一直依賴(lài)莫氏硬度級(jí)制來(lái)測(cè)量物質(zhì)的硬度。硬度鉆石是人類(lèi)所知自然界中最堅(jiān)硬的物質(zhì)，亦是寶石中最持久耐磨的。鉆石首飾銷(xiāo)售技巧研討會(huì)專(zhuān)為珠寶零售店?duì)I業(yè)員設(shè)計(jì)的訓(xùn)練課程研究會(huì)內(nèi)容第一部分 貨品………………………………3認(rèn)識(shí)你的貨品………………………………………3鉆石的物理特性…………………………………34鉆石的美麗………………………………………4 出產(chǎn)鉆石的國(guó)家…………………………………45 鉆石的形成與開(kāi)采………………………………56 鉆石胚與鉆石的切割……………………………69 決定鉆石價(jià)格的四項(xiàng)因素——4C`s……………910 鉆石供應(yīng)過(guò)程……………………………………1011第二部分 推銷(xiāo)認(rèn)識(shí)你的顧客………………………………………11 為什么一般人要買(mǎi)鉆石？………………………1112 購(gòu)買(mǎi)的活動(dòng)………………………………………12 認(rèn)識(shí)成功的營(yíng)業(yè)員所扮演的角色………………1213 認(rèn)識(shí)基本的推銷(xiāo)方法……………………………13 ABCD推銷(xiāo)………………………………………1314 認(rèn)識(shí)自己…………………………………………15 認(rèn)識(shí)能取得更好成績(jī)的推銷(xiāo)技術(shù)………………15 貨品介紹…………………………………………1516 如何利用你的鉆石知識(shí)來(lái)推銷(xiāo)首飾……………16 展示貨品…………………………………………16 如何驅(qū)除顧客的疑慮……………………………1617 異議或者只是托詞………………………………17 高質(zhì)推銷(xiāo)…………………………………………1718珠寶培訓(xùn)資料第一部分 貨 品認(rèn)識(shí)你的貨品鉆石的物理特性鉆石是由純碳（像鉛筆芯的石墨）在極高溫及高壓下結(jié)晶而成的一種透明寶石，也是最耀目的礦物。要了解鉆石恒久的美麗及它與其他寶石價(jià)值上的差異，就必須明白鉆石的物理特性。它比次一級(jí)堅(jiān)硬的剛石要硬上許多倍。此級(jí)制僅顯示較高硬度值所代表的礦物可刮損較低硬度值的礦物。莫氏硬度級(jí)制沒(méi)有說(shuō)明礦物之間的相對(duì)硬度，因?yàn)槠鹩捕戎档木幎ú⒎鞘前凑毡壤?。由于鉆石的質(zhì)地堅(jiān)硬，故能非常準(zhǔn)確地將其切割，獲得最佳的折射及反射光線(xiàn)的效果，此外堅(jiān)硬的質(zhì)地亦使鉆石表面較任何其他寶石為光亮，并使鉆石能真正永恒不朽。鉆石的晶體結(jié)構(gòu)，像木塊的紋理一般，有“硬”和“軟”的方向。這項(xiàng)特性對(duì)鉆石的切割相當(dāng)重要。折射率折射率顯示當(dāng)光線(xiàn)由一個(gè)介體進(jìn)入另一個(gè)介體時(shí)折曲的程度。乃所有寶石中最高的。比重，這是由于鉆石比重較其他體積的水重三倍半有多。這項(xiàng)特性對(duì)把鉆石，從其他在自然界同時(shí)的礦物中，分隔出來(lái)的過(guò)程極為重要。鉆石對(duì)溫度的反應(yīng)極微，故此不易因溫度的聚變而產(chǎn)生裂痕。傳導(dǎo)率鉆石是極佳的導(dǎo)熱體，所以接觸鉆石時(shí)會(huì)感到它的冰冷。鉆石的美麗鉆石迷人之處在于它對(duì)光所產(chǎn)生的獨(dú)特效果，光其實(shí)是由無(wú)數(shù)從不同方向照射的光線(xiàn)組合而成。當(dāng)射線(xiàn)照射在鉆石表面時(shí)，部分從表面反射出來(lái)。射線(xiàn)在鉆石內(nèi)部的反射面，再反射回鉆石頂部，當(dāng)射線(xiàn)在在表層經(jīng)折射出來(lái)時(shí)，便分散為光譜內(nèi)各種不同的顏色。嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，光澤是白色光線(xiàn)從鉆石表面反射出來(lái)所見(jiàn)到的強(qiáng)度。鉆石的內(nèi)反射就是光線(xiàn)在鉆石內(nèi)部鉆腰以下的凌面進(jìn)行反射作用。光彩（火）鉆石將白色光線(xiàn)分散成光譜內(nèi)各種顏色的功能，令鉆石產(chǎn)生“火”。鉆石冠部32個(gè)瓣面的分布和排列方式令鉆石能盡量發(fā)揮其色散功用，產(chǎn)生最多的光彩。閃光的程度在于鉆石移動(dòng)時(shí)，肉眼所能看到的瓣面數(shù)目及這些瓣面的光滑程度。出產(chǎn)鉆石的國(guó)家遠(yuǎn)在二千五百年前，印度首先發(fā)現(xiàn)鉆石。有很多個(gè)世紀(jì)，印度是鉆石的唯一來(lái)源地。十八世紀(jì)時(shí)期，巴西亦發(fā)現(xiàn)鉆石。南非在1866年發(fā)現(xiàn)鉆石。使非洲成為鉆石的最大出產(chǎn)地。最近澳洲亦有發(fā)現(xiàn)鉆石。一般相信鉆石是在數(shù)百年前在地底深處受極高溫及高壓結(jié)晶而成。地面表層經(jīng)受風(fēng)雨侵蝕，及被河流沖洗，將鉆石連同表土及其他礦物沖至遠(yuǎn)離原來(lái)礦脈的地方，形成沖積礦藏。在開(kāi)采鉆石礦脈時(shí)，首先是從地面向下挖，就像興建一座大廈之前的挖掘工程，這方法稱(chēng)為“露天坑掘法”。這時(shí)候地洞的深度可能已達(dá)八百尺至一千尺。先沿礦脈旁開(kāi)掘堅(jiān)井深入地層，然后從堅(jiān)井向橫挖掘通道，直達(dá)礦脈，從地底將含有鉆石的礦塊采出。遺下的就只是一個(gè)洞穴。現(xiàn)已成為一個(gè)鉆石博物館的館址。缸內(nèi)盛著比重為水的液體，鉆石及其他較重的礦物便沉淀缸底為精礦體，而較輕的廢料則浮在面層被漂去。以往分離鉆石的方法是利用油脂床或油脂運(yùn)輸帶。粘附在鉆石上的油脂其后用沸水除去。由于鉆石在X光下會(huì)發(fā)螢光，而幾乎所有精礦體的其他物質(zhì)都沒(méi)有此特性，故此當(dāng)精礦體經(jīng)過(guò)X光照射時(shí)，發(fā)亮的鉆石隨即感應(yīng)一個(gè)光倍增器，觸發(fā)另一儀器，噴出氣流，將鉆石吹入收集器內(nèi)。在沖積層的礦藏，鉆石通常是埋在巖床上的砂石及其他物質(zhì)中。含有鉆石的砂石則被挖走以