【正文】 限公司 上海心理熱線 : ? 用心傾聽他的心聲 ? 找個(gè)時(shí)間、地點(diǎn)，讓他能安全、自在的表達(dá)出震災(zāi)后的內(nèi)心感覺 ? 借著目光的注視與恰當(dāng)?shù)淖藙?shì)、動(dòng)作，表達(dá)出您愿意接納他，聽他說話的態(tài)度 ? 談話時(shí)要專心，不要一邊談話一邊忙其它事情，也盡可能不要被其它事打斷 ? 要有耐心，給他足夠的時(shí)間談，盡量不打斷他的話，讓他體會(huì)到您的全心接納 ? 適當(dāng)?shù)貑査恍┖喍痰膯栴}，可以幫助您更了解他的問題或想法 ? 盡量使用開放式問句，例如：「多告訴我一些關(guān)于 …… 」、「你可以說說看你的想法 …… 」、「你覺得對(duì)你最困難的是 …… 」 ? 注意對(duì)方言語和非語言訊息（例如眼神、音調(diào)及肢體動(dòng)作等）的表達(dá) ? 在災(zāi)變后，災(zāi)民有時(shí)會(huì)因悲痛、無助，轉(zhuǎn)而抱怨、氣憤，甚至責(zé)怪救災(zāi)人員，這是很正常的反應(yīng)，盡量不要激動(dòng)或生氣，心情激動(dòng)也容易讓自己誤會(huì)對(duì)方的意思。 災(zāi)場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng) ， 因此在下到現(xiàn)場(chǎng) ， 請(qǐng)你務(wù)必注意及時(shí)進(jìn)行自我調(diào)適 ， 并在必要時(shí)尋求專業(yè)人士的幫助 。 注意這段時(shí)間免疫力容易變差 ， 小心感冒 。 要多和朋友 、 親戚 、 鄰居 、 同事或心理輔導(dǎo)團(tuán)體的成員保持聯(lián)系 ， 和他們談?wù)劯惺?。 ? l 近期少安排些事務(wù)給自己 ， 一次處理一件事情 。 ? l 太過緊張 、 擔(dān)心或失眠時(shí) ， 可在醫(yī)生建議下用抗焦慮劑或助眠藥來協(xié)助 ， 這只是暫時(shí)使用 ， 但可有較快安定的效果 。 上?；菡\心理咨詢有限公司 上海心理熱線 : ? l 避免 、 減少或調(diào)整壓力源：比如少接觸道聽途說或刺激的訊息 。 ? 同時(shí) ， 生還者應(yīng)該早日?qǐng)?jiān)強(qiáng)起來 ， 學(xué)會(huì)適應(yīng)逝去的親人已經(jīng)不存在的新環(huán)境 ， 扮演一個(gè)以前所不習(xí)慣的新角色 ， 并掌握以前不具備的一些生活技巧 ，從而適應(yīng)新的環(huán)境 。 ? 在哀痛之余 ， 很多人還會(huì)夢(mèng)魘和自責(zé) ， 想象原本可以把親人救出來 ， 然后把親人的死亡當(dāng)成自己的過錯(cuò) 。 上?；菡\心理咨詢有限公司 上海心理熱線 : ? 如何應(yīng)對(duì)痛失親人哀傷 ? 每一段哀慟歷程都是沉重的 ， 而如果親人的死亡是突如其來的 ， 是完全在意料之外的 ， 那么這樣的沖擊往往較可預(yù)期的死亡 （ 如親人是因?yàn)榘┌Y病故等 ） 更加的令人難以承受 ， 也使得哀慟反應(yīng)可能會(huì)更強(qiáng)烈 ， 哀慟的歷程會(huì)持續(xù)更久 ， 而這次大地震所造成的意外死亡正是如此 。 這時(shí) ， 家人要盡量理解 ， 最好能夠在一起 ， 以增強(qiáng)相互的依賴和安全感 。 同時(shí) ， 啟動(dòng)科學(xué)的心理調(diào)節(jié)措施 ， 進(jìn)行一些能讓自己放松的活動(dòng) ， 如聽音樂 ， 看小說 ， 寫日記 ， 收拾家務(wù)等等讓自己感興趣的一些小事情 ， 轉(zhuǎn)移自己的情緒 ， 并保持良好的睡眠 。 坦然面對(duì)和承認(rèn)自己的心理感受 ， 不必刻意強(qiáng)迫自己抵制或否認(rèn)在面對(duì)災(zāi)害和突發(fā)事件時(shí)產(chǎn)生的害怕 、擔(dān)憂 、 驚慌和無助等心理體驗(yàn) ， 盡量保持平和的心態(tài) 。 這時(shí)最好選擇電話 、 上網(wǎng)等方式溝通 。 不斷地期待奇跡出現(xiàn) ， 卻一次一次地失望 ? 希望 ? 別人根本不知道我的需要 ? 重復(fù)回憶 ? 覺得上天怎么可以對(duì)我這么不公平 ? 希望死的人是自己而不是親人 ? 覺得沒有人可以幫助我 ? 不知道將來該怎么辦 ， 感覺前途茫茫 ? 悲傷 、 罪惡感 ? 害怕自己崩潰或無法控制自己 ? 無助感 ? 害怕自己或親人會(huì)受到傷害 ? 上海惠誠心理咨詢有限公司 上海心理熱線 : 二 .震后心理輔導(dǎo)手冊(cè) 上?；菡\心理咨詢有限公司 上海心理熱線 : （一）災(zāi)后的身心反應(yīng) ? （ 1） 情緒反應(yīng) ? 害怕 ? 9. 逐漸讓過世者慢慢離開我們，在世的人需要繼續(xù)人生的路程。 7. 從懷念過世者當(dāng)中轉(zhuǎn)移到如何化悲痛為力量，繼續(xù)他末完成的心愿，為家庭社會(huì)貢獻(xiàn)心力。 5. 把心中的憂郁、憤怒、緊張等情緒逐漸消除、發(fā)泄，這些負(fù)面的情緒對(duì)人生有極大的傷害。 3. 不要孤立自己，多與親戚、朋友、鄰居、同事保持聯(lián)系，談?wù)撟约? 的感受。上?；菡\心理咨詢有限公司 上海心理熱線 : 四川“ 12特大地震”災(zāi)后心理救助知識(shí)匯編 震后心理輔導(dǎo) 上?；菡\心理咨詢有限公司 上海心理熱線 : 一 .面對(duì)哀傷痛苦的十個(gè)秘訣與調(diào)適 1. 了解這種情緒沖擊需要一段時(shí)間調(diào)適，允許自己在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候感受 、發(fā)泄情緒。 2. 維持日常生活的規(guī)律，飲食、睡眠正常。 4. 避免不恰當(dāng)?shù)陌l(fā)泄情緒：酗酒、亂發(fā)脾氣、自虐、虐待別人。 6. 接受過世的事實(shí)是一個(gè)很重要的關(guān)鍵。 8. 宗教可以幫助人們面對(duì)死亡。 10. 情緒的失落可以尋找另外的人、事、物來取代。 很擔(dān)心災(zāi)難會(huì)再發(fā)生 ? 害怕只剩下自己一個(gè)人 ? 覺得人們是多么脆弱 ， 不堪一擊 ? 為親人或其它人的死傷感到很難過 、 很悲痛 ? 恨自己沒有能力救出家人 ? 因?yàn)楸葎e人幸運(yùn)而感覺罪惡 上?；菡\心理咨詢有限公司 上海心理熱線 : ? 憤怒 ? 救災(zāi)的動(dòng)作怎么那么慢 ? 一直想著逝去的親人 ， 心里覺得很空虛 ， 無法想別的事 ? 失望 ? 期待重建家園 ， 希望更好的生活將會(huì)到來 上?；菡\心理咨詢有限公司 上海心理熱線 : （ 2）身體癥狀 ? ?疲倦 ? ?發(fā)抖或抽筋 ? ?失眠 ? ?呼吸困難 ? ?做惡夢(mèng) ? ?喉嚨及胸部感覺梗塞 ? ?心神不寧 ? ?惡心 ? ?記憶力減退 ? ?肌肉疼痛 （ 包括頭 、 頸 、 背痛 ） ? ?注意力不集中 ? ?子宮痙攣 ? ?暈眩 、 頭昏眼花 ? ?月經(jīng)失調(diào) ? ?心跳突然加快 ? ?反胃 、 拉肚子 上?；菡\心理咨詢有限公司 上海心理熱線 : ? 紓解情緒與緩和身體癥狀的方法 ? l 不要隱藏感覺 ， 試著把情緒說出來 ， 并且讓家人與孩子一同分擔(dān)悲痛 ? l 不要因?yàn)椴缓靡馑蓟蚣芍M ， 而逃避和別人談?wù)摰臋C(jī)會(huì) ， 要讓別人有機(jī)會(huì)了解自己 ? l 別忘記家人和孩子都有相同的經(jīng)歷和感受 ， 試著與他們談?wù)? ? 休息 ? l 在傷痛及傷害過去之后 ， 要盡力使自己的生活作息恢復(fù)正常 ? l 工作及開車要特別小心 ， 因?yàn)樵谥卮蟮膲毫ο?， 意外 （ 如車禍 ） 更容易發(fā)生 ? l 一定要有充足的睡眠與休息 ， 與家人和朋友聚在一起 ? 讓時(shí)間撫平創(chuàng)傷 ? l 不要勉強(qiáng)自己去遺忘 ， 傷痛會(huì)停留一段時(shí)間 ， 是正常的現(xiàn)象 ? l 如果有任何的需要 ， 一定要向親友及相關(guān)單位表達(dá) (二）面對(duì)地震 專家教你消解心理恐慌 上?；菡\心理咨詢有限公司 上海心理熱線 : ? 如何疏導(dǎo)恐慌情緒 ? 面對(duì)突發(fā)事件 ， 感到心理壓力大時(shí) ， 應(yīng)當(dāng)與親朋好友多溝通 ， 讓情緒得到合理的宣泄 ， 大膽說出你的恐慌 。說出自己的想法 ， 通過交流來減輕內(nèi)心的不安 。 切不可以煙酒來排遣壓力 ， 更不可有發(fā)怒等不良情緒出現(xiàn) 。 ? 家里的老人或者孩子 ， 可能會(huì)出現(xiàn)一些反常的表現(xiàn)：易怒 、 興奮 、 不安 、絮叨 ， 甚至聯(lián)想到以前的一些負(fù)性事件等 。 要充分尊重他們的情緒反應(yīng) ， 使他們感受到被重視和信任 ， 從而充滿自豪與信心 ， 以降低不良情緒的影響幾率 ，用自己的信心去鼓勵(lì)和激發(fā)親人 。 ? 失去親人會(huì)使人產(chǎn)生高度的情感失落 ， 包括悲哀 、 憤怒 （ 怨恨逝者棄己而去 ， 或埋怨自己在某些方面的過失 ） 、 愧疚 、 自責(zé) 、 焦慮 、 疲倦 、 無助感 、孤獨(dú)感 、 驚嚇 、 苦苦思念等 。 這時(shí)候心理干預(yù)是很重要的 ， 需要安撫生還者的情緒 ， 讓他們明白是自然災(zāi)害奪去了他們的親人 ， 而不是他們的錯(cuò) 。 如果不能認(rèn)識(shí)到環(huán)境已經(jīng)改變 ， 從而重新界定生命的目標(biāo) ， 就容易長期陷入痛苦中不能自拔 ， 對(duì)健康是極不利的 。 ? l 降低緊張度：和有耐性 、 安全的親友談話 ， 或找心理專業(yè)人員協(xié)助 。 ? l 做緊急處理的預(yù)備：逃生袋 、 電池 、 飲水 、 逃生路線等 ， 多點(diǎn)準(zhǔn)備可讓自己多一份安心 。 ? l 不要孤立自己 。 ? l 規(guī)律運(yùn)動(dòng) ， 規(guī)律飲食 (尤其青菜 、 水果 )， 規(guī)律作息 ，