【正文】 一方面，由于醫(yī)療資源配置不均衡，公立醫(yī)院壟斷著大部分的優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，造成很多醫(yī)院的服務(wù)意識落后，醫(yī)療服務(wù)價格昂貴、醫(yī)生與患者交流的有效時間短、醫(yī)生態(tài)度冷漠是當(dāng)前社會對公立醫(yī)院最為不滿的原因之一。2 / 98目 錄目 錄 ............................................................2第一部分 執(zhí)行概要 ..................................................6一、公司簡介 ......................................................6二、項目背景 ......................................................6（一）公立醫(yī)院就醫(yī)體驗差 ........................................6（二）私人醫(yī)生的不可獲得性 ......................................6三、商業(yè)模式 ......................................................7（一）專注于常見病的診治和預(yù)防 ..................................7（二）立足于 5 萬人以上的大型社區(qū) ................................7四、服務(wù)內(nèi)容 ......................................................8五、項目可行性分析 ................................................9（一）政策準(zhǔn)入 ..................................................9（二）優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的可獲得性 ....................................9（三）風(fēng)險規(guī)避 .................................................10第二部分 市場分析 .................................................11一、PEST 分析 ....................................................11（一）政策因素政策放行，消除進(jìn)入壁壘 ..........................11（二）經(jīng)濟(jì)因素醫(yī)療支出逐年增長，對醫(yī)療服務(wù)提出更高要求 ........12（三）社會因素新型社區(qū)的興起、人口結(jié)構(gòu)變化、醫(yī)療保健意識加強(qiáng) ..13（四）技術(shù)因素獨特的運作模式和信息化的服務(wù)體系 ................13（五）PEST 宏觀環(huán)境分析總結(jié) ....................................14二、市場調(diào)研及市場分析 ...........................................14（一）針對大型公立醫(yī)院的市場調(diào)研 ...............................14（二）針對消費者“理想家庭醫(yī)生”服務(wù)模式的市場調(diào)研 .............17（三）針對現(xiàn)有醫(yī)療機(jī)構(gòu)的醫(yī)生的訪談式調(diào)研 .......................19三、市場細(xì)分及市場定位 ...........................................20（一）醫(yī)療服務(wù)市場現(xiàn)狀分析 .....................................20（二）頤康萬家“家庭醫(yī)生”四步動作及市場定位 ...................21四、目標(biāo)市場 .....................................................22五、市場競爭分析 .................................................24（一）行業(yè)進(jìn)入壁壘 .............................................253 / 98（二）行業(yè)內(nèi)競爭 ...............................................25（三）替代品的威脅 .............................................28（四）客戶力量 .................................................29（五）供應(yīng)商力量 ...............................................29第三部分 公司概述及發(fā)展戰(zhàn)略 .......................................31一、公司概述 .....................................................31二、服務(wù)內(nèi)容概述 .................................................31（一）服務(wù)流程 .................................................32（二）服務(wù)內(nèi)容 .................................................33三、頤康萬家“家庭醫(yī)生”服務(wù)連鎖 SWOT 分析 .......................36（一）競爭優(yōu)勢 .................................................36（二）自身劣勢 .................................................37（三）外部機(jī)會 .................................................38（四）外部威脅 .................................................39四、公司運營戰(zhàn)略 .................................................40（一）公司總體運營戰(zhàn)略 .........................................40（二）初期戰(zhàn)略(第 1 年) .........................................40（三）中期戰(zhàn)略（第 23 年） .....................................41（四）長期戰(zhàn)略（第 45 年） .....................................42第四部分 市場營銷 .................................................43一、營銷綜述 .....................................................43二、目標(biāo)消費人群 .................................................43（一）目標(biāo)人群定位 .............................................44（二）按消費傾向細(xì)分目標(biāo)人群 ...................................45（三）針對目標(biāo)人群的營銷方案 ...................................46三、營銷策略 .....................................................47（一）營銷組合模式及“6P”營銷策略概述 .........................47（二）產(chǎn)品策略— 消費者組合，服務(wù)升級、延伸 .....................49（三）價格策略— 成本分析、定價策略、組合定價 ...................51（四）渠道策略 .................................................53（五）促銷策略 .................................................55（六）政治策略 .................................................624 / 98（七）公共關(guān)系營銷策略 .........................................62第五部分 財務(wù)計劃 .................................................63一、主要的財務(wù)假定及盈利預(yù)測編制基礎(chǔ) .............................63（一）財務(wù)編制概述 .............................................63（二）財務(wù)基本假設(shè) .............................................63二、資金的籌集管理與運用 .........................................63（一）資金來源分析（資本結(jié)構(gòu)） .................................63（二）資金使用狀況 .............................................64三、預(yù)計收入、成本與費用 .........................................65（一）相關(guān)財務(wù)假設(shè) .............................................65（二）收入核算 .................................................65（三）成本與費用核算 ...........................................67（四）營業(yè)稅金及附加 ...........................................69四、未來五年的效益預(yù)測 ...........................................70第六部分 財務(wù)指標(biāo)分析 .............................................73一、投資效益分析 .................................................73（一）預(yù)計現(xiàn)金流量 .............................................73（二）投資回收期 ...............................................73（三）凈現(xiàn)值 ...................................................74（四）內(nèi)含報酬率 ...............................................74（五）獲利指數(shù) .................................................75二、盈虧平衡點分析 ...............................................75三、經(jīng)營安全系數(shù)分析 .............................................76四、預(yù)計獲利能力分析 .............................................77（一）預(yù)計盈利能力分析 .........................................77（二）預(yù)計營運能力分析 .........................................77（三）預(yù)計增長能力分析 .........................................77第七部分 公司管理體系 .............................................79一、公司性質(zhì) .....................................................79二、組織形式、組織結(jié)構(gòu)圖 .........................................79三、部門職責(zé) .....................................................79（一）董事會 ...................................................795 / 98（二）總經(jīng)理 ...................................................79（三）醫(yī)療及法律顧問 ...........................................80（四）營銷中心 .................................................80（五）醫(yī)療服務(wù)中心 .............................................80（六）人力資源部 ...............................................80（七）財務(wù)部 ........