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正文內(nèi)容

購物中心廠商員工管理手冊doc-展示頁

2025-07-27 14:58本頁面
  

【正文】 間的用餐活動期間用餐,需視營業(yè)情形調整用餐時間及人員配置?!鲇貌屯戤呎埍M速離座,將座位讓給等候用餐的同仁。■用餐時間購買餐點或行進中,遇顧客詢問或要求協(xié)助,應善盡服務之責,並遵循■營業(yè)人員禮儀規(guī)範,優(yōu)先禮讓顧客。用餐時間用餐時間為30分鐘,務必於規(guī)定時間內(nèi)用餐完畢,並立即返回工作崗位?!鲇貌碗x櫃前,應知會互助櫃同仁,並交辦協(xié)助事宜、注意事項及聯(lián)聯(lián)絡方式(留手機電話)。用餐離櫃時之注意事項■依營管幹部排定之營業(yè)人員輪流用餐時間表,輪流依梯次用餐。宵夜早餐 營業(yè)人員可於規(guī)定用餐時間至美食街購買餐點,攜至員工餐廳食用。供餐及用餐時間午 餐 提供早班人員食用,請於(11:30AM-2:00PM)依輪流用餐時間表用餐。 用餐時須佩帶休息徽章。用餐與休息員工餐廳提供同仁用餐休息用。特別注意: 嚴禁穿著制服在餐廳. 美食街等客用餐廳用餐。用餐至美食街購買餐點,攜至員工餐廳食用。制服應依規(guī)定穿著自有制服,或京華城LIVING MALL的制服。識別證與申請進場依規(guī)定佩帶臨時人員識別證。 返回時,員工出入口警衛(wèi)處登錄返回時間後進場,並將申請單繳回樓面營管幹部留執(zhí)。出勤時間臨時外出,如何申請?向營管單位提出出勤到班後,禁止任意外出。如不及登錄申請, 代班人員須於員工出入口, 填寫進場申請單申請進場, 換證進場。臨時請假營管單位簽核緊急、突發(fā)狀況未能事前請假,請於到勤時間之前,本人或廠商業(yè)務負責人以電話通知該樓面營業(yè)管理幹部,並告知代班人員基本資料。如何調班營管單位簽核於調班日前二日填妥營業(yè)人員調班單,交該樓面的營業(yè)管理幹部簽核。 排班請依樓面營管幹部所訂該月份排班指導原則進行排班。 進場申請單的認證時間為出勤時間。未帶識別證怎麼辦?於出入口以電話聯(lián)絡樓面營管幹部申請進場。出勤上下班門禁點檢查出勤上下班請主動出示手提袋、背包內(nèi)裝物品,接受警衛(wèi)檢查。出勤刷卡依規(guī)定配戴識別證,於員工出入口處刷卡進場。開車員工:由東寧路、八德路汽車入口,進入地下停車場,先到員工置物櫃區(qū)存放私人物品後,搭乘E13號貨梯到一樓員工出入口打卡上班。Mira 概念百貨上、下班統(tǒng)一由公園入口(八德路四段120號旁巷弄)進出。 騎乘機車員工: 由東寧路汽車出入口,進入B2F機車停車場,走STST27安全梯至一樓員工出入口打卡上、下班。如何出勤刷卡. 上下班人員上、下班請於指定的員工出入口刷卡進出,並依指定動線,搭乘電梯、安全梯到達各樓層。注意事項:請?zhí)嵩珈?0分鐘前至員工出入口警衛(wèi)處, 以避免出入口壅塞, 驗證. 換證不及.識別證有效期限: 該特賣場、拍賣櫃、臨時櫃檔期起訖期間。領取員工出入口警衛(wèi)處a. 可於員工出入口警衛(wèi)處領取。領發(fā): 店櫃負責人憑身分證明事前向警衛(wèi)處簽領.繳回: 活動結束當日, 下班刷卡出場, 於員工出入口警衛(wèi)處繳回.臨時識別證有效期限: 活動申請支援期間.特賣場. 拍賣櫃. 臨時櫃人員的識別證特定檔期或短期的特賣場、臨時櫃、拍賣櫃營業(yè)人員,應佩帶臨時識別證。 到班日提早30分鐘,於指定員工出入口, 以身分證明換證刷卡進場;下班刷卡換證出場。領取員工出入口警衛(wèi)處到職日提早30分鐘至員工出入口, 憑身分證明簽領識別證, 刷卡上班. 進場後由店櫃負責人陪同向該樓面營管幹部辦理報到.離職繳銷員工出入口警衛(wèi)處離職請於一週前,廠商以營業(yè)人員離職確認通知書, 通知營管單位 , 辦理離職手續(xù). 離職當日刷卡下班, 將識別證繳回警衛(wèi)處, 並取得識別證繳回簽收單.遺失補發(fā)向營管單位提出識別證遺失時, 廠商以識別證補發(fā)申請書, 提出申請.代班人員. 臨時人員應依規(guī)定佩帶臨時人員識別證。常駐人員識別證京華城Living Mall的營業(yè)人員, 於執(zhí)行勤務時, 需依規(guī)定佩戴識別證。申請向營管單位提出到職一個星期以前繳交人事資料表, 相片. 身分證明, 及廠商營業(yè)人員派駐確認書等資料。申請向營管單位提出 領發(fā)員工出入口警衛(wèi)處 代班人員及臨時支援人員,由店、櫃位負責人填寫進場申請單,申請進場。識別證有效期限:當天大型活動時, 多人入場支援申請向營管單位提出大型活動時, 較多的臨時支援人員時, 至少於一週前提出活動臨時人員進場申請。個別申請向營管單位提出申請?zhí)顚戇M場申請單,註明檔期起訖時間。b. 特賣場人數(shù)較多,可由特賣場營管幹部事先領取,於指定員工出入口發(fā)放,或由店櫃廠商事前簽領。檔期結束,識別證繳回特賣場、拍賣櫃、臨時櫃檔期結束,勤務最後一天刷卡下班後, 將臨時識別證繳回指定員工出入口的警衛(wèi)處, 並取得識別證繳回簽收單。上、下班指定出入口L區(qū)專門店、Kiosk、美食街、特賣場上、下班統(tǒng)一由一樓廣場入口右側(東寧路上,近八德路口)進出。開車員工: 由東寧路、八德路汽車出入口,進入地下停車場,搭乘E1客梯至一樓員工出入口,打卡上下班。騎乘機車員工:由東寧路汽車入口,進入機車停車場,先到員工置物櫃區(qū)存放私人物品後,走STST23號安全梯到一樓員工出入口打卡上班。特別注意: 機車停車場暫不開放。依指定動線, 及電梯進入商場各樓層L區(qū)專門店、Kiosk、美食街、特賣場B2 B3 樓層 請使用 ST ST27 安全梯1F 3F 專門店 請使用 ST ST 2 安全梯4F 6F 專門店 請使用 ST ST 2 安全梯 E16貨梯7F 12F 專門店 請使用 ST ST 2 安全梯 E14貨梯 E15貨梯 MIRA新概念百貨各樓層專櫃一律由1F西空橋()進入球區(qū)後, 搭乘電扶梯到各樓層。非私人物品,需出示經(jīng)營管單位簽核的物品放行單, 如購物, 請主動出示所購商品及購物發(fā)票。營管幹部向警衛(wèi)確認核可進場, 填寫進場申請單, 憑身分證件, 換領臨時識別證, 刷證進場。如何排班、排休每月25日以前,將營業(yè)人員排班表繳交給各樓面營
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