堅持以客戶為中心的產(chǎn)品經(jīng)營策略doc-展示頁
2024-08-02 00:55本頁面
【正文】 即將廣泛應(yīng)用到各個業(yè)務(wù)領(lǐng)域和各個行業(yè)。 以BPM為核心的應(yīng)用新時期 2005年至今。之后，點擊科技成為最早專注協(xié)同軟件領(lǐng)域的商業(yè)化公司，掀起了我國協(xié)同軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的高潮。 傳統(tǒng)OA推廣期 2000年至2005年。 1984年MIT的艾琳格雷夫和DEC的保羅卡什曼正式提出了CSCW的概念，是協(xié)同軟件最早的規(guī)范定義。 協(xié)同軟件有時也稱為協(xié)作軟件，它更為準確的一個學(xué)術(shù)名稱是：CSCW（計算機支持的協(xié)同工作Computer Supported Cooperative Work）系統(tǒng)。17 / 18堅持以客戶為中心的產(chǎn)品經(jīng)營策略一、協(xié)同軟件的概念及發(fā)展 協(xié)同軟件是近年來興起的應(yīng)用軟件門類，中國信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院于2005年首次將協(xié)同軟件作為一個單獨的軟件門類另列，表明協(xié)同軟件在中國正式被“官方”所認可。 2006年全球知名的IT分析預(yù)測機構(gòu)Gartner指出：協(xié)同軟件是下一代信息系統(tǒng)，協(xié)同軟件的發(fā)展方向和重點在業(yè)務(wù)流程管理BPM ，協(xié)同軟件開始成為與ERP、CRM等價齊驅(qū)，甚至更為重要的軟件產(chǎn)品。我國協(xié)同軟件主要經(jīng)歷了三個時期： 理論概念奠定期 1984年至2000年。此后在長達10多年的時間里，協(xié)同軟件大體上圍繞著即時通訊和文檔共享兩個主要應(yīng)用領(lǐng)域。從2000年開始，協(xié)同軟件開始被應(yīng)用到信息化領(lǐng)域，具有簡單工作流功能的OA軟件開始出現(xiàn)，這期間IBM收購的LOTUSDomino/Notes占據(jù)了協(xié)同軟件的主要市場。從2005年開始，復(fù)旦協(xié)達由科研機構(gòu)轉(zhuǎn)型為商業(yè)公司，推出我國首套面向服務(wù)架構(gòu)SOA協(xié)同軟件，率先倡導(dǎo)以BPM為核心的協(xié)同應(yīng)用，被媒體稱為：標志著我國協(xié)同軟件開創(chuàng)了一個新的時期。在這期間，協(xié)達等專業(yè)協(xié)同軟件廠商，推出了以業(yè)務(wù)流程管理BPM為核心的“流程型”協(xié)同軟件，無獨有偶，ORACLE也推出了以BPM為主的融合軟件產(chǎn)品，IBM發(fā)布了以BPM為主的Workplace業(yè)務(wù)框架，使流程型協(xié)同軟件成為包括中國在內(nèi)的全球范圍的市場主流。 □ 協(xié)同軟件發(fā)展時期示意圖（本圖由協(xié)達軟件提供） 二、目前協(xié)同軟件主流廠商的幾種經(jīng)營策略 我國協(xié)同軟件市場發(fā)展迅猛，每年用戶用以采購協(xié)同軟件的資金高達200—320億人民幣，巨大的市場前景吸引了眾多的廠商投身于協(xié)同軟件領(lǐng)域。北京、上海、廣東三地，成為協(xié)同軟件廠商總部的主要所在地，同時這三個地區(qū)也是協(xié)同軟件最大消費地。這些廠商經(jīng)營協(xié)同軟件業(yè)務(wù)的策略，主要包括以下幾種： 賣管理思想 這類廠商從管理問題導(dǎo)入應(yīng)用需求，通過對管理問題的闡述、解析，激發(fā)用戶的應(yīng)用需求，這些管理思想包括精確管理、PDCA管理等等。 賣應(yīng)用方案 這類廠商從用戶的信息化應(yīng)用要求角度出發(fā)，試圖通過大而全的信息化應(yīng)用方案，為用戶建立協(xié)同信息系統(tǒng)。 賣品牌渠道 這類廠商依托某大軟件廠商品牌和渠道，采用OEM、合資合作等方式，銷售協(xié)同軟件產(chǎn)品。缺點：品牌和產(chǎn)品均受制于原品牌廠
電大資料相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1