【正文】 網(wǎng)絡設計項目負責。 ? 確定是否有任何關于開放與專有解決方案的規(guī)定，對認可的供應商或平臺是否有相關政策。 ? 用戶敘述的需求總是主觀而且可變的，與用戶的環(huán)境有關。 NETWORK DESIGN 2 11 ? 列出業(yè)務需求清單 (1) ? 主要相關人員 ? 信息源的名字 ? 決策者的名字 ? 聯(lián)系信息 ? 關鍵轉折點 ? 要求的開工和完工時間 ? 主要相關人員時間安排（假期和工作旅行的安排） ? 初始投資規(guī)模 ? 預算限制 NETWORK DESIGN 2 12 ? 列出業(yè)務需求清單 (2) ? 業(yè)務活動的類型 ? 技術目標 ? 預測增長率 ? 職員 ? 客戶 ? 業(yè)務活動（新產品或服務） ? 新地點，包括現(xiàn)有地點的擴展 ? 商務中已經(jīng)改變的和將要改變的東西 NETWORK DESIGN 2 13 ? 列出業(yè)務需求清單 (3) ? 可靠性和有效性 ? 什么商務活動是重要的？ ? 什么時間對商務活動是重要的？ ? 安全性 ? 必須保護哪些信息或系統(tǒng)？ ? 他們需要什么程度的保護？ ? Web站點和 Inter可連接性 ? 網(wǎng)絡活動的近期或中期計劃 ? 是否需要公司自己的網(wǎng)絡技術？ ? 遠程訪問 ? 需要怎樣的遠程訪問？ ? 有多少人需要遠程訪問？ ? 主要相關人員對網(wǎng)絡的期望和需求 ? 戰(zhàn)術和戰(zhàn)略信息 NETWORK DESIGN 2 14 通過業(yè)務需求分析要為以下方面提供決策依據(jù)： （ 1） 需實現(xiàn)或改進的企業(yè)網(wǎng)絡功能有哪些？ （ 2） 需要技術的企業(yè)應用有哪些？ （ 3） 需要電子郵件服務嗎？ （ 4） 需要 Web 服務器嗎？ （ 5） 需要上網(wǎng)嗎？ （ 6） 需要什么樣的數(shù)據(jù)共享模式 （ 7） 需要多大的帶寬范圍 （ 8） 需要網(wǎng)絡升級嗎？ NETWORK DESIGN 2 15 收集用戶需求 ___ 用戶的感覺經(jīng)常是主觀的、不精確的，卻是我們所需的重要信息 ? 用戶觀點 ? 用戶關注點 ? 及時性和可預見性、可靠性和有效性、適應性、可升級性、安全性 ? 與用戶群進行交流 ? 數(shù)量和質量 ? 需求歸檔機制 NETWORK DESIGN 2 16 ? 用戶觀點 ? 為了設計出符合用戶需要的網(wǎng)絡，我們必須找出哪些服務或功能對用戶的工作是重要的。需要調查每種應用、每種數(shù)據(jù)的安全性需求。 ? 還需要了解預期的增長點在哪里 NETWORK DESIGN 2 9 ? 需要收集的信息 (5) ? 可靠性和有效性 ? “ 如果網(wǎng)絡發(fā)生故障，會有什么結果？ ” ? 對不同的行業(yè)網(wǎng)絡故障會有不同的后果，需要的可靠性和有效性也不同。 ? 投資規(guī)模 ? 同時要考慮一次性費用和非一次性費用 NETWORK DESIGN 2 7 需要收集的信息（ 3） 耗資項目 一次性費用 非一次性費用 網(wǎng)絡硬件 √ 網(wǎng)絡軟件 √ 不間斷電源 (UPS) √ 廉價磁盤冗余陣列 (RAID) √ 病毒防護 √ √ 應用軟件 √ √ 網(wǎng)絡工具 √ 診斷設備 √ 電信線路費用 √ √ 職員 √ 維護 √ 培訓 √ √ NETWORK DESIGN 2 8 ? 需要收集的信息（ 4） ? 業(yè)務活動類型 ? 不同應用給網(wǎng)絡帶來的負荷是不一樣的 ? 如：一盤 40分鐘 DV帶，需要 8GB的存儲空間 ? 預測增長率 ? 良好的網(wǎng)絡應該可以升級，可以隨公司的發(fā)展而擴大。詢問客戶此次設計是一個新網(wǎng)絡還是修改現(xiàn)有的網(wǎng)絡，并要求客戶幫助你搞清楚該設計是針對一個網(wǎng)段、一組局域網(wǎng)、一組廣域網(wǎng)，還是遠程訪問網(wǎng)絡或整個企業(yè)網(wǎng)絡。 ? 將數(shù)據(jù)提供給所有雇員及所屬公司，以使其作出更好的商業(yè)決定。 ? 決策者：負責批示網(wǎng)絡設計或決定投資規(guī)模。對公司的了解能夠有助于確定主要的用戶團體和通信流量特征。當收集請求時，應該從組織解構圖的頂層開始，逐漸向下收集。了解了用戶的商業(yè)及其外部關系以后，就可以對技術和產品進行定位，幫助用戶加強其在行業(yè)的地位。只有對客戶的商業(yè)目標進行了全面的分析，你才能提出得到客戶認可的網(wǎng)絡設計方案。那種就網(wǎng)絡建網(wǎng)絡，缺乏企業(yè)業(yè)務需求分析的網(wǎng)絡規(guī)劃是盲目的，會為網(wǎng)絡建設埋下各種隱患。Network Design 第二章 需求分析 中國科學技術大學網(wǎng)絡學院 李藝 NETWORK DESIGN 2 1 第一章 概述 第二章 用戶需求分析 第三章 現(xiàn)有網(wǎng)絡分析 第四章 邏輯網(wǎng)絡設計 第五章 網(wǎng)絡設備選擇 第六章 WAN接入設計 第七章 網(wǎng)絡介質設計 第八章 網(wǎng)絡設計案例 NETWORK DESIGN 2 2 需求分析 ___ 不清楚需求就去設計網(wǎng)絡，太盲目 ? 收集業(yè)務需求 ? 收集用戶需求 ? 收集應用需求 ? 收集計算平臺需求 ? 收集網(wǎng)絡需求 ? 分析技術目標與約束 ? 編制需求說明書 NETWORK DESIGN 2 3 收集業(yè)務需求 業(yè)務需求分析的目標是明確企業(yè)的業(yè)務類型，應用系統(tǒng)軟件種類，以及它們對網(wǎng)絡功能指標（如帶寬，服務質量 QOS）的要求。業(yè)務需求是企業(yè)建網(wǎng)中首要的環(huán)節(jié)，是進行網(wǎng)絡規(guī)劃與設計的基本依據(jù)。 了解用戶的商業(yè)目標及其約束是網(wǎng)絡設計中的一個至關重要的方面。 從組織整體角度需要收集的信息包括： ? 主要相關人員 ? 主要的轉折點 ? 公司投資規(guī)模 ? 業(yè)務活動的類型 ? 預測增長率 NETWORK DESIGN 2 4 ? 需要收集的信息（ 1） ? 了解用戶的行業(yè)，研究用戶的市場、供應商、產品、服務和競爭優(yōu)勢。 ? 一個公司的組織結構圖將有助于區(qū)分主要相關人員和主要相關群體。 最終的網(wǎng)絡設計很可能體現(xiàn)公司結構，所以應該對公司在部門、商業(yè)流程、供應商、商業(yè)伙伴、商業(yè)領域以及區(qū)域或遠地辦公室等方面的組織有所了解。 ? 兩種主要相關人員： ? 信息提供者：負責解釋業(yè)務策略、長期計劃和其他常見業(yè)務需求。 NETWORK DESIGN 2 5 ? 典型網(wǎng)絡設計商業(yè)目標 ? 增加利潤和收入 ? 加強合作交流 ? 縮短產品開發(fā)周期，提高雇員生產力 ? 與其他公司建立伙伴關系 ? 擴展進入世界市場 ? 轉變?yōu)槿蚓W(wǎng)絡商業(yè)模式 ? 使落伍技術現(xiàn)代化 ? 降低電信及網(wǎng)絡成本，包括與語音、數(shù)據(jù)、視頻等單獨網(wǎng)絡有關的開銷。 ? ? ? NETWORK DESIGN