物業(yè)部工作程序及標(biāo)準(zhǔn)-展示頁
2025-07-24 22:20本頁面
【正文】 章的證明信，三者任何一種來管業(yè)部辦理。C、查找其檔案中的資料續(xù)填日期。⑦續(xù)辦住客人臨時(shí)證時(shí)：A、須得到住戶本人的口頭同意，也可由客人待住戶的住戶證或由其本人簽字的來函辦理。⑤應(yīng)特別注意住戶的親戚前來短住，或業(yè)主房屋的代理人員辦證需按臨時(shí)證辦理。③ 填寫臨時(shí)出入證申請表，在證上注明其居住期限，最長不超過半年。辦理住戶客人臨時(shí)證①確認(rèn)其臨時(shí)客人身份，辦證需由住戶親自帶至管業(yè)部，也可出示住戶證由住戶本人簽字或住戶公司蓋章的證明信。④將客人填寫完畢的住戶證申請表和身份證明文件的復(fù)印件交秘書存檔。②辦證資料包括：一寸免冠照片兩張，有效身份證明文件（護(hù)照、回鄉(xiāng)證、臺胞證、身份證）復(fù)印件一份。退屋退屋當(dāng)天應(yīng)在交退屋登記本上登記；由區(qū)域負(fù)責(zé)人再次督促客房部、工程部負(fù)責(zé)人到現(xiàn)場；在退屋時(shí)應(yīng)查收客戶住戶證、車證、空調(diào)遙控器（大業(yè)主、保利、新?？担虎芤罂蛻粼诔x表上簽字；⑤征求客戶意見和建議，并留下聯(lián)系方式；⑥將水電氣表讀數(shù)交會計(jì)部，另一份存檔。四、 大業(yè)主、保利、新?？低宋莩绦虺? 序批 準(zhǔn)接到銷售部退屋通知，主管、區(qū)域負(fù)責(zé)人簽閱①由區(qū)域負(fù)責(zé)人在書寫板上登記房號、日期；②簽閱完畢后，原件及時(shí)交秘書存檔。區(qū)域負(fù)責(zé)人應(yīng)提前到客房部領(lǐng)鑰匙并登記好鑰匙鋼號交屋交屋當(dāng)天在交退屋登記本上登記；督促客房、工程部派人到現(xiàn)場；帶齊以下交屋資料：， 、車證登記表 C. 麗京/國都穿巴時(shí)刻表 I、遙控器與客戶互換名片；請客戶填寫住戶及車輛登記表向客戶簡單介紹園區(qū)概況；協(xié)助工程部作好講解室內(nèi)家電設(shè)備及演試工作；請客戶在抄讀水電讀數(shù)表上簽字，并抄送會計(jì)部，另一份存檔。做好交屋前準(zhǔn)備工作區(qū)域負(fù)責(zé)人應(yīng)提前向主管了解該房欠費(fèi)情況。交屋①交屋當(dāng)天在交退屋登記本上登記②督促客房部、工程部派人到現(xiàn)場③應(yīng)帶齊以下交屋資料：A. 業(yè)主/住戶手冊B. 住戶證、車證登記表C. 麗京/國都穿巴時(shí)刻表 D. HBO電視節(jié)目表E. 超市及俱樂部的相關(guān)資料F. 垃圾袋G. 京城御鑒電話薄H. 幼兒園收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)④與客戶互換名片。管業(yè)部工作程序與標(biāo)準(zhǔn)一、 小業(yè)主交屋程 序標(biāo) 準(zhǔn)接交屋通知由經(jīng)理、主管、區(qū)域負(fù)責(zé)人閱簽①由區(qū)域負(fù)責(zé)人在書寫板上登記房號、日期；②簽閱完畢后，原件及時(shí)交秘書存檔。做好交屋前準(zhǔn)備工作①區(qū)域負(fù)責(zé)人應(yīng)立即向主管了解該房屋的欠費(fèi)情況；②由區(qū)域負(fù)責(zé)人與銷售部核實(shí)具體交屋時(shí)間③發(fā)工程部水電讀表。⑤請客戶填寫住戶及車輛登記表⑥向客戶簡單介紹園區(qū)概況⑦協(xié)助工程部做好講解室內(nèi)家電設(shè)備及演試工作⑧,另一份存檔.二、 小業(yè)主退屋程 序標(biāo) 準(zhǔn)接退屋通知，由經(jīng)理、主管、區(qū)域負(fù)責(zé)人閱簽①在書寫板上登記房號、日期；②簽閱完畢后，交秘書存檔；做好退屋準(zhǔn)備工作①區(qū)域負(fù)責(zé)人與銷售部核實(shí)具體退屋時(shí)間；②向工程部發(fā)退屋檢查工作單；退屋①退屋當(dāng)天應(yīng)在交退屋登記本上登記；②由區(qū)域負(fù)責(zé)人再次督促客房部、工程部負(fù)責(zé)人到現(xiàn)場；③在退屋時(shí)應(yīng)查收客戶住戶證、車證、空調(diào)遙控器（大業(yè)主、保利、新?？担?；④要求客戶在抄讀表上簽字；⑤證求客戶意見和建議，并留下聯(lián)系方式；三、 大業(yè)主、保利、新海康交屋程 序標(biāo) 準(zhǔn)接交屋通知由經(jīng)理、主管、區(qū)域負(fù)責(zé)人閱簽①由區(qū)域負(fù)責(zé)人在書寫板上登記房號、日期；②簽閱完畢后，原件及時(shí)交秘書存檔。在確定無欠費(fèi)時(shí)，方可向工程部提供抄讀表。交屋當(dāng)日起，售后服務(wù)開始進(jìn)行交屋后，應(yīng)立即提醒銷售部提供租約及家具清單原件；租客有其它要求（如增置物品時(shí)），應(yīng)與業(yè)主（或業(yè)主委托人）聯(lián)系解決；需相關(guān)部門協(xié)助解決時(shí)，要填寫《客戶要求明細(xì)單》。做好退屋前準(zhǔn)備與銷售部核實(shí)具體退屋時(shí)間；②向工程部發(fā)放水電氣抄讀表。五、 辦證手續(xù)程 序標(biāo) 準(zhǔn)辦理住戶證①首先確認(rèn)其住戶身份（業(yè)主/租戶），凡麗京花園正式住戶（業(yè)主/租戶）及其子女均可免費(fèi)辦理住戶證。③填寫麗京花園別墅住戶證申請表。⑥辦住戶證時(shí)，應(yīng)注意住戶的親戚前來短住，或業(yè)主房屋的代理人員辦證需按臨時(shí)住戶處理。
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