【正文】 以上的項(xiàng)目―三級(jí)年度提供專業(yè)培訓(xùn)累計(jì)6課時(shí)以上在自己的專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)出色的完成工作，并得到公司的肯定。陽光集團(tuán)公司管理職種任職資格標(biāo)準(zhǔn)集團(tuán)人力資源部2010年1月17 / 18目 錄1 能力標(biāo)準(zhǔn)—學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn) 22 能力標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)成果 23 能力標(biāo)準(zhǔn)—必備知識(shí) 34 能力標(biāo)準(zhǔn)—專業(yè)技能 55 行為標(biāo)準(zhǔn) 8 五級(jí)行為標(biāo)準(zhǔn) 8 四級(jí)行為標(biāo)準(zhǔn) 9 三級(jí)行為標(biāo)準(zhǔn) 10 二級(jí)行為標(biāo)準(zhǔn) 11 一級(jí)行為標(biāo)準(zhǔn) 126 素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)勝任力模型 137 附錄一：職種關(guān)鍵工作模塊 148 附錄二：資格級(jí)別定義 149 附錄三：各級(jí)別行為要項(xiàng)： 151 能力標(biāo)準(zhǔn)—學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)級(jí)別學(xué)歷經(jīng)驗(yàn)五級(jí)碩士學(xué)歷或本科學(xué)歷（若工作經(jīng)驗(yàn)較豐富可放寬學(xué)歷要求一個(gè)級(jí)別）相關(guān)專業(yè)（任職領(lǐng)域）工作經(jīng)驗(yàn)69年或做4級(jí)職員3年以上；四級(jí)本科學(xué)歷或大專學(xué)歷（若工作經(jīng)驗(yàn)較豐富可放寬學(xué)歷要求一個(gè)級(jí)別）相關(guān)專業(yè)（任職領(lǐng)域）工作經(jīng)驗(yàn)47年或做3級(jí)職員2年以上；三級(jí)本科學(xué)歷或大專學(xué)歷（若工作經(jīng)驗(yàn)較豐富可放寬學(xué)歷要求一個(gè)級(jí)別）相關(guān)專業(yè)（任職領(lǐng)域）工作經(jīng)驗(yàn)25年或做2級(jí)職員2年以上；二級(jí)大專學(xué)歷或中專學(xué)歷（若工作經(jīng)驗(yàn)較豐富可放寬學(xué)歷要求一個(gè)級(jí)別）相關(guān)專業(yè)（任職領(lǐng)域）工作經(jīng)驗(yàn)13年或做1級(jí)職員1年以上；一級(jí)大專學(xué)歷或中專學(xué)歷（若工作經(jīng)驗(yàn)較豐富可放寬學(xué)歷要求一個(gè)級(jí)別）－2 能力標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)成果成果級(jí)別培訓(xùn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)專業(yè)成果傳幫帶五級(jí)年度提供專業(yè)培訓(xùn)累計(jì)14課時(shí)以上任職領(lǐng)域內(nèi)最近3年經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)有成長(zhǎng)（如營(yíng)業(yè)額、市場(chǎng)占有率、品牌知名度等）；為公司的發(fā)展做出突出貢獻(xiàn)，如任職內(nèi)取得過企業(yè)的各類市級(jí)以上政府或省級(jí)行業(yè)頒發(fā)的資質(zhì)或榮譽(yù)證書。評(píng)審期內(nèi)有成功運(yùn)作1個(gè)以上戰(zhàn)略性項(xiàng)目―四級(jí)年度提供專業(yè)培訓(xùn)累計(jì)10課時(shí)以上任職領(lǐng)域內(nèi)最近3年經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的某一類別指標(biāo)有成長(zhǎng)；為公司的發(fā)展做出突出貢獻(xiàn)，如帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成某一對(duì)公司有戰(zhàn)略意義的大項(xiàng)目或在某一領(lǐng)域（如生產(chǎn)、銷售或人力資源等）做出較大的進(jìn)步改革成功。績(jī)效考核年度評(píng)比B級(jí)以上。至少傳授、幫助、帶領(lǐng)過2人二級(jí)年度提供專業(yè)培訓(xùn)累計(jì)2課時(shí)以上績(jī)效考核年度評(píng)比B級(jí)以上。 管理決策和戰(zhàn)略決策知識(shí) 企業(yè)戰(zhàn)略構(gòu)成要素及其形式； 戰(zhàn)略選擇與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略策劃； 管理決策與企業(yè)信息系統(tǒng)； 企業(yè)外部環(huán)境與內(nèi)部條件分析 顧客分析與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析；252。 投資管理知識(shí) 企業(yè)資產(chǎn)評(píng)估與保值增值管理； 投資風(fēng)險(xiǎn)管理知識(shí)；252。 公共關(guān)系與客戶關(guān)系管理知識(shí)252。 相關(guān)政策、法律知識(shí) 公司法（公司的組建注冊(cè)、運(yùn)行與變更）； 勞動(dòng)法（含合同與保障政策）； 經(jīng)濟(jì)合同法； 環(huán)境保護(hù)法； 稅法； 經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)法（含反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法、產(chǎn)品質(zhì)量法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、廣告法、商標(biāo)法等。 企業(yè)使命和愿景和價(jià)值觀建設(shè)； 企業(yè)行為準(zhǔn)則； 企業(yè)文化理念； 企業(yè)使命、愿景和價(jià)值觀252。 公司高級(jí)管理人才選拔與運(yùn)用知識(shí)；企業(yè)內(nèi)部組織與協(xié)調(diào)管理知識(shí)；四級(jí)基本知識(shí)252。 管理決策和戰(zhàn)略決策知識(shí) 企業(yè)戰(zhàn)略構(gòu)成要素及其形式； 戰(zhàn)略選擇與競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略策劃； 管理決策與企業(yè)信息系統(tǒng)； 企業(yè)外部環(huán)境與內(nèi)部條件分析 顧客分析與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析；252。 財(cái)務(wù)管理知識(shí) 成本分析與控制； 財(cái)務(wù)預(yù)算管理知識(shí)；252。 公共關(guān)系與客戶關(guān)系管理知識(shí)252。 相關(guān)政策、法律知識(shí) 公司法（公司的組建注冊(cè)、運(yùn)行與變更）； 勞動(dòng)法（含勞動(dòng)合同與勞動(dòng)保障政策）； 經(jīng)濟(jì)合同法； 環(huán)境保護(hù)法； 稅法； 經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)法（含反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法、產(chǎn)品質(zhì)量法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、廣告法、商標(biāo)法等。 企業(yè)文化理念宣貫途徑和方式； 252。 工作計(jì)劃管理知識(shí)制定工作計(jì)劃的方法及工具；時(shí)間管理知識(shí)；協(xié)調(diào)資源和任務(wù)的方法； 任職領(lǐng)域工作任務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)及預(yù)防措施；252。 人力資源基本理論；人力資源規(guī)劃； 職業(yè)選擇理論和方法； 員工素質(zhì)測(cè)評(píng)方式；企業(yè)內(nèi)部知識(shí)252。 任職領(lǐng)域工作任務(wù)的特點(diǎn)及業(yè)務(wù)流程與運(yùn)作方式；公司組織架構(gòu)；公司內(nèi)價(jià)值鏈；公司業(yè)務(wù)流程、信息流程和資金流程知識(shí)；252。 二級(jí)管理人才選拔和運(yùn)用知識(shí)崗位職務(wù)描述知識(shí)；培訓(xùn)方式；培訓(xùn)效果評(píng)估方法；培訓(xùn)軟硬件設(shè)施建設(shè)；企業(yè)外部知識(shí)行業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)；二級(jí)基本知識(shí)252。 流程設(shè)計(jì)方法和原則； 流程設(shè)計(jì)的方法和步驟；252。 與工作有關(guān)的公司章程與規(guī)定；252。 企業(yè)文化活動(dòng)宣傳方式；252。 工作計(jì)劃管理知識(shí) 時(shí)間管理知識(shí)； 目標(biāo)管理知識(shí)； 協(xié)調(diào)資源和任務(wù)的方法；企業(yè)內(nèi)部知識(shí)252。 企業(yè)人才培養(yǎng)知識(shí)； 培訓(xùn)評(píng)估的技術(shù)和方法； ； 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)措施；公司內(nèi)部管理規(guī)章制度4 能力標(biāo)準(zhǔn)—專業(yè)技能專業(yè)技能級(jí)別專業(yè)技能五級(jí)252。 核心流程識(shí)別能力 能夠根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)方向和價(jià)值鏈分析企業(yè)的核心業(yè)務(wù)單元； 能夠根據(jù)企業(yè)的總體戰(zhàn)略目標(biāo)及階段性戰(zhàn)略目標(biāo)識(shí)別企業(yè)的關(guān)鍵流程； 能夠組織推動(dòng)公司的管理提升變革。 流程重組需求分析能力 能夠?qū)α鞒踢M(jìn)行全面的功能和效率分析，發(fā)現(xiàn)流程中存在的問題，確定流程重組的需求；252。 問題防范措施制定能力 能夠組織建立信息檢測(cè)系統(tǒng)； 能夠預(yù)測(cè)各種問題進(jìn)行預(yù)測(cè)并采取防范措施；252。 問題處理能力 能夠?qū)ζ髽I(yè)運(yùn)行過程中遇到的各種情況和疑難問題進(jìn)行處理；252。 公司價(jià)值觀提煉的能力 能夠提煉企業(yè)核心價(jià)值觀；252。 高級(jí)管理人才培養(yǎng)能力 能夠組織中長(zhǎng)期人力資源規(guī)劃； 能夠確定核心關(guān)鍵人才數(shù)量、核心關(guān)鍵人才質(zhì)量、獲得渠道、費(fèi)用等； 能夠選拔和推薦高級(jí)管理人才；252。 關(guān)系網(wǎng)建立能力 與重要的外部各方建立良好關(guān)系，如政府職能部門、公眾、重要客戶、股東； 能有效通過已建立的網(wǎng)絡(luò)獲取有利用價(jià)值的信息和商機(jī)； 能夠利用媒體在當(dāng)?shù)貥淞⒘己玫墓娦蜗?，并能做到適可而止；四級(jí)252。 目標(biāo)制定能力 依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)或經(jīng)驗(yàn)，制訂詳細(xì)的工作步驟、計(jì)劃與里程碑，將目標(biāo)轉(zhuǎn)化成可執(zhí)行的行動(dòng)； 設(shè)定組織結(jié)構(gòu)、個(gè)人角色，并澄清責(zé)任，從組織上保障目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)； 保持對(duì)項(xiàng)目中各項(xiàng)活動(dòng)的相互依存性的認(rèn)識(shí)，并據(jù)此分派任務(wù)和