【正文】 接上級：總部行政中心物資采購部經(jīng)理直接下屬：無崗位職責：（1） 負責與供應商、物流公司、分部聯(lián)系，對配發(fā)到分部的物資進行賬務核對。（6） 建立供應商檔案，評估供應商信用、資質(zhì)，規(guī)避合作風險。（4） 參與商品訂貨的業(yè)務洽談，簽訂采購合同。（2） 熟悉和掌握公司所需各類物資的名稱、型號、規(guī)格、單價、用途和產(chǎn)地，保障購進物資符合質(zhì)量要求。（9） 負責建立庫房管理制度及流程，保證物資安全。（7） 負責監(jiān)督參與大批量商品訂貨的招標和業(yè)務洽談，檢查合同的執(zhí)行和落實情況。（6） 掌握公司所需各類物資的名稱、型號、規(guī)格、單價、用途和產(chǎn)地。（4） 指導并監(jiān)督員工開展業(yè)務，不斷提高業(yè)務技能，確保公司物資的正常采購量，減少不必要的開支，以有效的資金，保證最大的物資供應。（2） 負責擬定公司物資采購、庫房管理、物資配送等制度及流程標準。8. 負責對配發(fā)到總部、大區(qū)、分部的物資進行核對及費用結算工作。6. 對供應渠道提供商品的價格、質(zhì)量及售后服務進行有效管理和控制。4. 根據(jù)采購計劃及預算實施采購，保證公司物資供應。2. 負責制定公司物資采購制度，制定各類行政辦公物資的采購標準、質(zhì)量要求并監(jiān)督實施。（8） 對大區(qū)、分部后勤主管、資產(chǎn)管理專員進行培訓、管理，對人員的異動、入職、離職進行審核。（6） 與財務、監(jiān)察、信息等相關中心作好資產(chǎn)管理工作的對接。（4） 負責組織每月度資產(chǎn)盤點工作（擬定通知、組織培訓、審核報表、通報考核、跟進解決情況）。（2） 根據(jù)各時期全國資產(chǎn)較為突出的問題，負責制定解決方案并組織開展實施，將問題解決完畢。（8） 與財務中心協(xié)調(diào)，及時繳納公司車輛保險費用，及時劃撥車輛保險賠款至分部。（6） 負責監(jiān)督全國各大區(qū)、分部行政車輛費用發(fā)生情況并給予定期通報、獎罰。（4） 按照公司車輛管理制度及各地需求，監(jiān)督各大區(qū)、分部行政車輛使用情況，合理調(diào)配、規(guī)范用車、管控費用，保證行車安全。（2） 負責擬定車務相關制度及工作流程并進行檢查通報。（7）與財務中心協(xié)調(diào)，及時繳納公司各項保險費用，及劃撥保險賠款至分部。（4）合理選擇商業(yè)保險公司及投保險種，規(guī)避公司經(jīng)營風險，參與公司與商業(yè)保險公司的談判工作。（2）負責擬定保險管理的制度及流程。（8） 負責監(jiān)督總部及大區(qū)、分部行政費用預算執(zhí)行情況，定期作出費用分析。（6） 負責行政費用管理辦法的擬訂、修改、完善工作。（4） 負責監(jiān)督全國各大區(qū)、分部后勤費用發(fā)生情況并給予定期通報、獎罰。（2） 負責公司后勤相關費用審核及管理。（14） 負責協(xié)助總裁和總監(jiān)進行日常公關事務的安排與處理，以及行業(yè)協(xié)會、商會等日常對外活動的協(xié)調(diào)。（12） 負責協(xié)助上級對公司大型公關活動的組織協(xié)調(diào)。（10） 負責總部、大區(qū)、分部公共關系檔案管理，即時更新。（8） 負責管理、帶動公司電工進行水電費節(jié)控的各項措施的研究制訂。（6） 負責監(jiān)督總部及大區(qū)、分部行政費用預算執(zhí)行情況，定期作出費用分析。（4） 負責對公司行政費用預算、發(fā)生情況進行初步審核。（2） 負責公司物業(yè)、外聯(lián)、修理、清潔衛(wèi)生、固定電話、手機報銷、行政租賃相關費用審核及擬定和完善各類行政費用的標準及節(jié)控措施。（14） 負責部門專項任務工作的完成。（12） 對全國各大區(qū)、分部行政體系進行行政工作的培訓、指導、考核。（10） 指導統(tǒng)籌各大區(qū)、各分部開展外聯(lián)工作。（8） 負責監(jiān)督公司資產(chǎn)管理制度、保險管理制度的落實，檢查并定期進行通報及獎罰。 （6） 負責制定規(guī)定費用項目的考核標準，并根據(jù)行政費用的發(fā)生情況進行通報及獎罰。（4） 負責各項行政費用節(jié)省、管控措施的出臺，以及監(jiān)督、落實工作。（2） 負責擬定公司行政后勤服務、資產(chǎn)管理、外聯(lián)管理的工作計劃并督導實施及控制。10. 負責整合分部外聯(lián)資源，指導分部外聯(lián)工作的開展。8. 負責公司財產(chǎn)險、公共責任險等各種商業(yè)保險的投保及理賠工作。6. 負責公司所轄各大區(qū)、分部的固定資產(chǎn)、低值易耗品、材料物資、禮品等資產(chǎn)整體管理工作，規(guī)范和完成公司所轄各大區(qū)、分部的固定資產(chǎn)、低值易耗品、材料物資、禮品賬目的管理工作。4. 負責按授權對全國各大區(qū)、分部的行政租賃費、辦公費、水電暖費、固定資產(chǎn)折舊費、物料消耗費、低值易耗品攤銷費、行政車輛費、通訊費（固定電話費、手機話費）、維修費、財產(chǎn)保險費、行政運雜費、清潔衛(wèi)生費、業(yè)務招待費（本系統(tǒng)）等行政費用審核、報批工作。2. 負責擬定公司行政后勤服務、資產(chǎn)管理、外聯(lián)管理的工作計劃并督導實施及控制。（5） 負責總監(jiān)召開的臨時小型會議的準備及紀要的整理。（3） 負責總監(jiān)日常公文的流轉(zhuǎn)和催辦。秘書直接上級：總部行政中心總監(jiān)/副總監(jiān)直接下屬：無崗位職責：（1） 負責協(xié)助總監(jiān)安排工作日程與會議計劃。（8） 負責公司政府公共關系資源的建立、維護、整合與管理。（6） 對員工宣貫中心管理方向及體系建設方向，保證公司戰(zhàn)略思想、經(jīng)營理念在中心系統(tǒng)內(nèi)分解、規(guī)劃并落到實處，指導系統(tǒng)內(nèi)全員的工作方向和績效導向。（4） 執(zhí)行公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、管理中心下達的各項任務、措施，并分解、落實、督導到中心系統(tǒng)的各執(zhí)行層面。（2） 指導、制訂中心系統(tǒng)專業(yè)建設和管理建設的各項措施、規(guī)章制度、流程，以管理和控制整個行政系統(tǒng)完成中心工作目標。9. 負責總部辦公區(qū)安全管理工作，對公司內(nèi)部各種突發(fā)事件的協(xié)調(diào)或處理。7. 負責公司大型公關活動和大型會議的后勤服務及安全保障工作。5. 負責擬定公司行政費用預算、節(jié)控目標并監(jiān)督大區(qū)和分部的執(zhí)行情況。3. 負責公司商品、資產(chǎn)安全保障及消防管理工作規(guī)則的制定并監(jiān)督制度和流程在大區(qū)和分部的落實。行政管理工作標準化手冊目 錄第一部分 崗位職責 3一、總部——行政中心 3總監(jiān) 3秘書 4二、總部——行政管理部 4經(jīng)理 5行政主管（兼外聯(lián)職能） 6費用管控主管 6保險主管（不含車險） 7車務管理主管 7資產(chǎn)管理主管 8三、物資采購部 8經(jīng)理 9采購主管（辦公設備、辦公家具、辦公用品、IT設備） 9物資記賬員 10庫房主管 10四、大區(qū)——行政部 11行政總監(jiān) 11經(jīng)理 11行政主管 12后勤主管 12資產(chǎn)管理專員 13五、分部——行政部 13行政總監(jiān) 14經(jīng)理 14副經(jīng)理(XL級以上) 15行政主管 16車務主管 16資產(chǎn)管理專員 17物業(yè)主管 17后勤主管 18資產(chǎn)實物管理干事（XL級以下分部、XL級分部2個干事中其中一人履行此職責） 18法律顧問 19六、分部——門店 19行政副店長 19人事及員工關系專員 19門店維修員 20第二部分 行政管理制度 …………………………………………………………………… 20物業(yè)管理篇 ……………………………………………………………………………………… 20一、水電管理……………………………………………………………………………………… 20二、配電室管理…………………………………………………………………………………… 25三、維修員管理…………………………………………………………………………………… 25四、固定電話管理……………………………………………………………………………… 28五、手機話費管理……………………………………………………………………………… 29六、保潔費管理 ……………………………………………………………………………… 31七、資產(chǎn)日常維護管理………………………………………………………………………… 38物資管理篇 ……………………………………………………………………………………… 39一、固定資產(chǎn)管理 …………………………………………………………………………… 39二、低值易耗及消耗材料管理 ……………………………………………………………… 47三、資產(chǎn)盤點管理 …………………………………………………………………………… 52四、辦公物資配備標準及管理 ……………………………………………………………… 56五、工服管理 …………………………………………………………………………………… 60六、物資購置、收、驗貨管理 ……………………………………………………………… 62七、閉店物資、閑置資產(chǎn)管理 ………………………………………………………………… 63八、可變賣資產(chǎn)管理…………………………………………………………………………… 65九、禮品禮金管理 ……………………………………………………………………………… 68車輛管理篇 ……………………………………………………………………………………… 72一、車輛配備標準 ……………………………………………………………………………… 72二、車輛管理 …………………………………………………………………………………… 73公共關系篇 ……………………………………………………………………………………… 82一、公共關系管理 …………………………………………………………………………… 82商業(yè)保險篇 ……………………………………………………………………………………… 86一、商業(yè)保險管理……………………………………………………………………………… 86第三部分 重點文件目錄 …………………………………………………………………… 93第一部分 崗位職責一、總部——行政中心1. 負責制定公司行政體系、安保體系各項制度，優(yōu)化工作流程，規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)、管理行政安保系統(tǒng)各職能工作，監(jiān)督制度和流程在大區(qū)和分部的落實。2. 負責公司行政后勤物資保障及資產(chǎn)管理規(guī)則的制定并監(jiān)督制度和流程在大區(qū)和分部的落實。4. 負責公司辦公區(qū)域的安全消防、環(huán)境衛(wèi)生、辦公秩序、設施設備、節(jié)電節(jié)水的行政檢查工作規(guī)則的制定并監(jiān)督制度和流程在大區(qū)和分部的落實。6. 負責行政費用的各項管控措施的出臺、落實、跟進及檢查。8. 負責公司高層領導的安全保衛(wèi)工作?？偙O(jiān)直接上級：總部分管副總裁直接下屬：總部行政中心副總監(jiān)/秘書/各部門經(jīng)理/副經(jīng)理 崗位職責：（1） 負責公司行政、安全、公共關系方面的服務工作。（3） 保障公司戰(zhàn)略決策、經(jīng)營決策在行政職能管理上的落實、執(zhí)行，實現(xiàn)公司在行政費用上的節(jié)約增效。（5） 規(guī)劃本中心工作的策略、措施、計劃，建立工作目標的階段性推進體系及管理體系、組織成員的建設體系。（7） 對公司行政費用支出進行審核/審批，嚴格控制公司的行政費用支出，保證預算的執(zhí)行。（9） 負責全國安保隊伍的建立和培養(yǎng)，指導安保、消防制度的完善，建立應急機制。（2） 負責總監(jiān)日常來訪人員的接待工作。（4） 負責總監(jiān)布置的各專項任務、非專項任務的跟蹤及督辦。二、總部——行政管理部1. 負責擬定公司行政費用預算并監(jiān)督執(zhí)行，定期做出專題費用分析。3. 嚴格控制行政費用預算，并具體實施各項管控措施。5. 負責制定規(guī)定各項行政費用項目的考核標準，并根據(jù)行政費用的發(fā)生情況進行通報及獎罰。7. 負責監(jiān)督公司資產(chǎn)管理制度的落實、督導實物管理部門的工作，檢查并定期進行通報及獎罰。9. 負責公司資產(chǎn)的使用狀況管理及處置的審核上報。經(jīng)理直接上級：總部行政中心總監(jiān)/副總監(jiān)直接下屬：總部行政中心行政管理部各主管、文員崗位職責：（1） 負責規(guī)范行政費用管理、資產(chǎn)管理、外聯(lián)關系管理體系的各項制度流程及環(huán)節(jié)的相關聯(lián)系。（3） 負責擬定公司行政費用預算并監(jiān)督執(zhí)行，定期作出行政費用分析。（5） 負責行政費用審核工作。（7） 負責公司固定資產(chǎn)、低值易耗品、材料物資、禮品等資產(chǎn)整體管理工作。（9） 負責公司資產(chǎn)的使用狀況管理及問題資產(chǎn)處置的審核上報。（11） 負責本系統(tǒng)人員實施績效管理及工作指導，并提出人事任免、晉級、獎懲建議。（13） 對大區(qū)、分部主管級以上人員進行管理，對人員的異動、入職、離職進行審核。行政主管（兼外聯(lián)職能）直接上級：總部行政中心行政管理部經(jīng)理直接下屬：無崗位職責：（1） 負責擬定物業(yè)、外聯(lián)、修理、清潔衛(wèi)生、固定電話、手機報銷、行政租賃相關制度及工作流程并進行檢查通報。（3） 負責分部行政費用預算的審核工作。（5） 負責行政費用報表的收集匯總。（7） 負責行政費用管理辦法的擬訂、修改、完善工作。（9） 負責對總部及分部辦公區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生、辦公秩序、設備設施、節(jié)電節(jié)水行政檢查工作的月度匯總、通報工作。（11） 負責對總部、分部上報的業(yè)務招待費用進行初步審核、掌控。（13） 負責協(xié)助指導完成總部、大區(qū)、分部應急公共關系的處理。費用管控主管直接上級：總部行政中心行政管理部經(jīng)理直接下屬： 無崗位職責：（1） 負責擬定后勤相關制度及工作流程并進行檢查通報。（3） 負責擬定和完善辦公物資配發(fā)標準。（5） 負責監(jiān)督全國各分部庫存物資的管理，并對閑置或剩余物資進行合理調(diào)配。（7） 負責行政費用報表的收集匯總。保險主管（不含車險）直接上級：總部行政中心行政管理部經(jīng)理直接下屬：無崗位職責：（1）負責擬定保險管理工作的年度及階段性工作計劃。（3）負責公司保險管理中各項具體工作的落實、跟進。（6）負責公司保險管理工作各項通報的撰寫工作。車務管理主管直接上級：總部行政中心行政管理部經(jīng)理直接下屬：無崗位職責：（1） 合理選擇商業(yè)保險公司及投保車險險種，規(guī)避公司經(jīng)營風險。（3） 負責公司車務相關的費用標準擬定和車務相關費用的審核及管理。（5） 負責擬定和完善公司車輛配置標準。（7） 參與公司與商業(yè)保險公司的車險談判