中國(guó)優(yōu)秀旅游城市檢查標(biāo)準(zhǔn)-展示頁(yè)
2025-07-23 17:01本頁(yè)面
【正文】 城市建成區(qū)噪聲平均值＜58分貝5空氣污染指數(shù)（全年API指數(shù)＜100的天數(shù)）（%）8最高得分分檔計(jì)分檢查得分（全年API指數(shù)＜100的天數(shù)）＞80%8（全年API指數(shù)＜100的天數(shù)）＞75%6（全年API指數(shù)＜100的天數(shù)）≤75%4城市飲用水質(zhì)達(dá)標(biāo)率＞95%8.動(dòng)員全市人民搞好旅游環(huán)境和市容市貌的整治，無(wú)亂張貼小廣告，無(wú)垃圾積存，無(wú)占街?jǐn)[攤、無(wú)亂扔雜物與隨地吐痰，城區(qū)及通往景區(qū)的城郊結(jié)合部無(wú)衛(wèi)生死角88城市的現(xiàn)代旅游功能（100）旅游咨詢(xún)服務(wù)中心在機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站、碼頭、商業(yè)及交通中心區(qū)等游客集散地設(shè)立旅游咨詢(xún)服務(wù)中心，具有咨詢(xún)、預(yù)定、受理游客投訴等功能，各種信息資料能夠及時(shí)更新，工作人員服務(wù)規(guī)范10設(shè)有咨詢(xún)服務(wù)中心,布局合理,功能齊全，服務(wù)規(guī)范10設(shè)有咨詢(xún)服務(wù)中心,布局不夠合理或功能有欠缺8以上地點(diǎn)僅能提供旅游宣傳資料，使游客能從中查到旅游信息6飯店前廳或商務(wù)中心提供本地“一日游”等短程旅游產(chǎn)品資料2電臺(tái)、電視臺(tái)、主要報(bào)紙有固定的旅游欄目2建立旅游網(wǎng)站，推動(dòng)網(wǎng)上旅游信息發(fā)布，健全旅游公眾信息服務(wù)渠道3設(shè)有面向公眾的旅游咨詢(xún)電話(huà)3設(shè)有面向公眾的旅游投訴電話(huà) 3機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站、碼頭、汽車(chē)站等交通集散地設(shè)有旅游地圖廣告牌，提供旅游信息服務(wù) 5普遍設(shè)有旅游地圖廣告牌 5部分設(shè)有旅游地圖廣告牌3最高得分分檔計(jì)分檢查得分以下場(chǎng)所設(shè)置規(guī)范、醒目的公共信息圖形符號(hào)機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站、碼頭 2市區(qū)通往機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站、碼頭的干道1市區(qū)主要街道及通往主要旅游區(qū)的道路1旅游飯店1旅游景區(qū)內(nèi)1國(guó)際會(huì)議中心、展覽中心1旅游娛樂(lè)場(chǎng)所 1旅游購(gòu)物場(chǎng)所1旅游餐飲場(chǎng)所1語(yǔ)言環(huán)境城市主要道路有中英文對(duì)照的交通指示牌（方向）和旅游景區(qū)（方向）指示牌5主要旅游景區(qū)有中英文對(duì)照說(shuō)明牌或?qū)в武浺?旅游服務(wù)場(chǎng)所服務(wù)人員能用普通話(huà)接待客人2旅游服務(wù)場(chǎng)所有能夠用英語(yǔ)會(huì)話(huà)的服務(wù)人員2公用設(shè)施服務(wù)系統(tǒng)主要街區(qū)設(shè)有公用電話(huà)亭且完好無(wú)損2主要旅游經(jīng)營(yíng)單位的水、電、燃料供應(yīng)有保障且價(jià)格有優(yōu)惠5水、電、燃料供應(yīng)有保障且價(jià)格有優(yōu)惠5水、電、燃料供應(yīng)有保障3星級(jí)飯店的外幣兌換點(diǎn)設(shè)置符合《旅游飯店星級(jí)的劃分與評(píng)定》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)2機(jī)場(chǎng)外幣兌換點(diǎn)設(shè)在醒目位置，有當(dāng)日外匯牌價(jià)公告，營(yíng)業(yè)時(shí)間在18小時(shí)以上 2主要旅游飯店接受?chē)?guó)際旅行支票及信用卡支付、受理銀行卡5最高得分分檔計(jì)分檢查得分有可以容納200人以上、具有同聲傳譯系統(tǒng)的國(guó)際會(huì)議中心，每年舉辦國(guó)際會(huì)議5有800個(gè)標(biāo)準(zhǔn)展位以上的展覽場(chǎng)館，每年舉辦展會(huì)5城市夜景與晚間旅游活動(dòng)有用霓虹燈或彩燈裝飾的街區(qū)，向市民和旅游者提供購(gòu)物、娛樂(lè)、休閑、餐飲服務(wù)10有用霓虹燈或彩燈裝飾的晚間游覽點(diǎn)5有晚間水上游覽項(xiàng)目5旅游景區(qū)有晚間固定接待旅游團(tuán)隊(duì)的旅游項(xiàng)目59城市的旅游教育培訓(xùn)（40）旅游院校開(kāi)辦旅游職業(yè)高中或職業(yè)中專(zhuān)5單獨(dú)設(shè)立旅游職業(yè)高中或中專(zhuān)的5在職業(yè)高中或中專(zhuān)設(shè)立旅游班的3高等院校中設(shè)有旅游系或旅游專(zhuān)業(yè)5本市高等院校設(shè)有旅游系或旅游專(zhuān)業(yè)5有非本市高等院校旅游系或旅游專(zhuān)業(yè)合辦點(diǎn)3旅游培訓(xùn)旅游部門(mén)制定旅游從業(yè)人員的教育培訓(xùn)規(guī)劃及年度計(jì)劃，檔案資料完整5有面向社會(huì)的旅游培訓(xùn)基地或固定培訓(xùn)點(diǎn)5飯店的高中級(jí)管理人員培訓(xùn)580%以上取得全國(guó)旅游行業(yè)崗位培訓(xùn)證書(shū)57079%取得全國(guó)旅游行業(yè)崗位培訓(xùn)證書(shū)3旅行社的高中級(jí)管理人員培訓(xùn) 580%以上取得旅行社經(jīng)理資格證書(shū)57079%取得旅行社經(jīng)理資格證書(shū)3A級(jí)旅游景區(qū)的高中級(jí)管理人員培訓(xùn)5最高得分分檔計(jì)分檢查得分80%以上取得全國(guó)旅游行業(yè)崗位培訓(xùn)證書(shū)57079%取得全國(guó)旅游行業(yè)崗位培訓(xùn)證書(shū)3旅游企業(yè)從業(yè)人員80%以上經(jīng)過(guò)各種專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)510城市的旅游交通（60）城市的可進(jìn)入性本市有民用機(jī)場(chǎng)或有距市區(qū)1小時(shí)車(chē)程以?xún)?nèi)的其他民用機(jī)場(chǎng) 5機(jī)場(chǎng)開(kāi)通國(guó)際航線(xiàn)(或包機(jī))并有相應(yīng)配套服務(wù)5本市有火車(chē)客運(yùn)站或有距市區(qū)半小時(shí)車(chē)程以?xún)?nèi)的其他客運(yùn)火車(chē)站3沿海(江、河、湖)城市有客運(yùn)碼頭5
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