【正文】 不合格的酌情扣1—2分(2)由省委宣傳部或文明委命名；或者由中宣部或中央文明委以外的其他中央部委命名的省部級示范窗口的得8分(3)現場檢查和暗訪普通話與文明用語的普及程度，發(fā)現一處不合格扣3分項目分類國家創(chuàng)優(yōu)標準查詢索引工作目標最高分值目標分值牽頭單位責任單位備注或評分依據城市旅游行業(yè)精神文明建設(5)各類旅游經營相關單位(機場、火車站、碼頭、汽車站、出租車公司、商店等)積極開展創(chuàng)文明行業(yè)活動，環(huán)境整治，服務規(guī)范，設立文明示范窗口，成效顯著有省部級示范窗口108市文明辦市文明辦市旅游局評分依據：(1)資料審查結合現場檢查。使城市飲用水質達標率大于95%88市城管局市城管局市水利局市環(huán)保局評分依據：市統(tǒng)計年鑒或者環(huán)保、城管部門提供的數據；結合現場檢查的實感項目分類國家創(chuàng)優(yōu)標準查詢索引工作目標最高分值目標分值牽頭單位責任單位備注或評分依據城市的生態(tài)自然環(huán)境 （6）動員全市人員搞好旅游環(huán)境的整治，迎接海內外旅游者，無違章建筑，無垃圾積存動員全市人民搞好旅游環(huán)境的整治，迎接海內外旅游者，無違章建筑、無垃圾積存。 55市城管局市城管局市環(huán)保局市林業(yè)局市建設局市電信公司市電力公司市郵政局評分依據：現場檢查市容市貌、建筑物梅花、街道、公共汽車候車亭、公共廁所、公用電話、路燈、垃圾桶、公共衛(wèi)生狀況等，每發(fā)現一處不合格扣1分。1010市旅游局市旅游局市城管局赤水汽車站旅游咨詢中心至少具備的功能：提供城市旅游宣傳資料；推薦或代辦住宿預訂；接受游客投訴；具有觸摸屏電腦信息查詢項目分類國家創(chuàng)優(yōu)標準查詢索引工作目標最高分值目標分值牽頭單位責任單位備注或評分依據 城市的現代旅游功能（2）電臺、電視臺、主要報紙有固定的旅游欄目在赤水電視臺、赤水廣播電臺、赤水報設立固定的旅游專版專欄33市委宣傳部赤水電視臺赤水報社市廣電局評分依據：資料審查（3）設有面向公眾的旅游咨詢電話設有面向公眾的旅游咨詢電話33市旅游局評分依據：公布電話號碼，在現場檢查中試打（4）設有面向公眾的旅游投訴電話設有面向公眾的旅游投訴電話55市旅游局市旅游局市城管局市公安局市交通局赤水汽車站評分依據：公布電話號碼，在現場檢查中試打（5）機場、火車站、碼頭、汽車站等交通集散地設有旅游地圖廣告牌，提供旅游信息服務在汽車站等交通集散地設有中英文對照的旅游地圖廣告牌，提供旅游信息服務22評分依據：要求中英文對照，僅有中文的一處口1分（6）在機場、火車站、碼頭設置規(guī)范、醒目的公共信息圖形符號在汽車站設置規(guī)范醒目的公共信息圖形符號22評分依據：現場檢查項目分類國家創(chuàng)優(yōu)標準查詢索引工作目標最高分值目標分值牽頭單位責任單位備注或評分依據 城市的現代旅游功能（7）在市區(qū)通往機場、火車站、碼頭的干道上設置規(guī)范、醒目的公共信息圖形符號在市區(qū)通往汽車站的干道上設置規(guī)范醒目的公共信息圖形符號11市城管局市旅游局市城管局市公安局市交通局赤水汽車站評分依據：現場檢查（8）在市區(qū)通往旅游區(qū)（點）的道路設置規(guī)范、醒目的公共信息圖形符號在市區(qū)通往旅游區(qū)（點）的道路設置規(guī)范、醒目的公共信息圖形符號11評分依據：現場檢查（9）旅游飯店設置規(guī)范、醒目的公共信息圖形符號旅游飯店設置規(guī)范、醒目的公共信息圖形符號11市旅游局評分依據：現場檢查（10）旅游區(qū)（點）內設置規(guī)范、醒目的公共信息圖形符號旅游區(qū)（點）內設置規(guī)范、醒目的公共信息圖形符號11評分依據：現場檢查（11）國際會議中心展覽中心設置規(guī)范、醒目的公共信息圖形符號11市政府辦市政府辦市發(fā)改局評分依據：現場檢查（12）旅游娛樂場所設置規(guī)范、醒目的公共信息圖形符號旅游娛樂場所設置規(guī)范、醒目的公共信息圖形符號11市文廣局評分依據：現場檢查項目分類國家創(chuàng)優(yōu)標準查詢索引工作目標最高分值目標分值牽頭單位責任單位備注或評分依據城市的現代旅游功能（13）旅游購物場所設置規(guī)范、醒目的公共信息圖形符號旅游購物場所設置規(guī)范、醒目的公共信息圖形符號11市旅游局評分依據：現場檢查（14）旅游餐飲場所設置規(guī)范、醒目的公共信息圖形符號旅游餐飲場所設置規(guī)范、醒目的公共信息圖形符號11市旅游局評分依據：現場檢查（15）城市主要道路有中英文對照的交通指示牌（方向）城市主道路即通往汽車站、市內主要景點等城市交通干道，有中英文對照的交通指示牌（方向）33市城管局交通指示牌是指通往這些目的地的路口有方向指示；現場檢查每發(fā)現一處不規(guī)范或缺少的口1分。城市的旅游交通（1）城市的可進入性有距市區(qū)1小時車程以內的其他應用機場55機場開通國際航線或包機并有相應的配套服務50項目分類國家創(chuàng)優(yōu)標準查詢索引工作目標最高分值目標分值牽頭單位責任單位備注或評分依據城市的旅游交通（1）城市的可進入性本市有火車客運站或有距市區(qū)半小時車程以內的其他客運火車站30火車站有旅游列車停靠20沿海江、河（湖）城市有客運碼頭50以上為主要景區(qū)的城市。每發(fā)現一處不合格扣1分有能滿足游客需求的旅游專線車33市交通局是指由市區(qū)開往市郊主要景點或者景點之間的交通車，車內營運執(zhí)照齊全，并有方便游客的“游客須知”項目分類國家創(chuàng)優(yōu)標準查詢索引工作目標最高分值目標分值牽頭單位責任單位備注或評分依據城市的旅游交通(2)市內交通有通往城市主要旅游區(qū)(點)的公共汽車33市城管局市城管局市交通局出租汽車數量上、時間上能滿足海內外旅游者需求33現場檢查出租汽車統(tǒng)一座套，清潔衛(wèi)生，規(guī)范服務，按里程表計價，不拒栽，不欺詐55現場檢查，每發(fā)現一處不合格扣1分建立一家以上旅游汽車公司，且認真執(zhí)行《旅游汽車服務質量標準》33游船公司要規(guī)范化服務、游船清潔衛(wèi)生、安全措施有保障55現場檢查沿海(江、河、湖)城市的游船公司有符合《內河游船星級標準》二星級以上游船及高檔游船50無項目分類國家創(chuàng)優(yōu)標準查詢索引工作目標最高分值目標分值牽頭單位責任單位備注或評分依據1城市的旅游區(qū)(點)開發(fā)與管理(1)旅游區(qū)(點)開發(fā)開展旅游資源普查與開發(fā)，并有5處以上旅游區(qū)(點)年接待游客總量不低于50萬人次1010市旅游局每一處的接待量應在50萬人次以上，有一處得2分，旅游景區(qū)應當是單獨出售大門票的獨立景區(qū)(點)建設有已投入運營、年接待量10萬人次以上的旅游度假功能區(qū)1010度假區(qū)須經市以上政府部門批準，市統(tǒng)計部門或旅游部門出具接待數據，現場查看是否具備度假功能(2)旅游區(qū)(點)質量等級評定有評為3A級的旅游區(qū)(點)43旅游區(qū)有3A景區(qū)(3)旅游區(qū)(點)的質量管理管理制度落實，游覽秩序井然，無游客擁擠現象22現場檢查，并結合游客近三年的投訴情況清潔衛(wèi)生保持良好，無亂 堆亂放現象22項目分類國家創(chuàng)優(yōu)標準查詢索引工作目標最高分值目標分值牽頭單位責任單位備注或評分依據1城市的旅游區(qū)(點)開發(fā)與管理(3)旅游區(qū)(點)的質量管理安全設施齊備且維護良好，無不安全隱患22市旅游局 現場檢查并結合游客近三年的投訴情況，每發(fā)現一處不合格扣2分(4)旅游區(qū)(點)的規(guī)劃與保護旅游區(qū)(點)都按市政府批準的總體規(guī)劃進行建設，無違反規(guī)劃建設項目55資料審查結合現場檢查，每發(fā)現一處不合格扣1分城市規(guī)劃中有本市風格獨特、具有游覽價值的街區(qū)，并制定法規(guī)加以保護，如禁止再建高層建筑、清理違章亂立的廣告牌、調整街道園林綠化等55市規(guī)劃局市建設局市城管局市工商局市林業(yè)局資料審查與現場檢查1城市的旅游促銷產品開發(fā)(1)城市旅游促銷指標近三年接待海外旅游者人天數年均遞增5%以上1010市旅游局市旅游局市統(tǒng)計局資料審查。2%、1%依次得3分項目分類國家創(chuàng)優(yōu)標準查詢索引工作目標最高分值目標分值牽頭單位責任單位備注或評分依據1城市的旅游促銷產品開發(fā)(2)旅游促銷工作制定國內外旅游市場促銷目標、計劃，并付諸實施55市旅游局市電信公司資料審查積極參加國家旅游局主辦的國際、國內旅游交易會，并積極參加國家和省旅游局組織的海外促銷55資料審查開通旅游信息網站，為海內外旅游者提供信息，本市各旅游景區(qū)(點)都有導游詞、旅游導游圖55市旅游局市旅游局市電信公司現場檢查旅游企業(yè)的上網情況每年有一次