freepeople性欧美熟妇, 色戒完整版无删减158分钟hd, 无码精品国产vα在线观看DVD, 丰满少妇伦精品无码专区在线观看,艾栗栗与纹身男宾馆3p50分钟,国产AV片在线观看,黑人与美女高潮,18岁女RAPPERDISSSUBS,国产手机在机看影片

正文內(nèi)容

iso9000標(biāo)準(zhǔn)理解培訓(xùn)教材-展示頁(yè)

2024-07-29 16:14本頁(yè)面
  

【正文】 部門代碼及QA質(zhì)量部3)作業(yè)指導(dǎo)書 a)按標(biāo)準(zhǔn)要求類別 WI/XX XXX 標(biāo)準(zhǔn)要求 Work b)按部門: WI/XX XXX 部門4)表格:按QR/XX /XXX Quality Record3. 程序要求文件控制程序(必需)4. 錯(cuò)誤的理解說(shuō)明:文件控制的范圍僅指質(zhì)量管理體系所要求的文件,當(dāng)然將所有文件按文件控制要求進(jìn)行控制也可以。2) 當(dāng)需要保留作廢文件時(shí)(如作對(duì)照參考),需要作相應(yīng)的標(biāo)識(shí)如“作廢”標(biāo)識(shí)以 防誤用。3) 外來(lái)文件的分發(fā)控制可以通過(guò)規(guī)定發(fā)放范圍(或批準(zhǔn))并進(jìn)行發(fā)放記錄。 外來(lái)文件控制1) 規(guī)定外來(lái)文件識(shí)別的方法,如按外來(lái)標(biāo)準(zhǔn)、顧客類型或產(chǎn)品類型進(jìn)行不同的文件標(biāo)識(shí)。3) 文件編寫方法及修訂狀態(tài)標(biāo)識(shí)方式應(yīng)在文件控制程序中規(guī)定。3) 文件發(fā)放建議進(jìn)行文件發(fā)放的記錄 文件識(shí)別1) 文件之間識(shí)別可以采用對(duì)文件進(jìn)行分層、分類編號(hào)的方式以及采用文件名區(qū)分。當(dāng)某份文件需發(fā)至多部門或多個(gè)人員時(shí),通常文件批準(zhǔn)原件后再?gòu)?fù)??;發(fā)放時(shí)在復(fù)印件加蓋特別標(biāo)識(shí),如“紅色受控印章”以防止擅自復(fù)印而造成失控。 文件的更改與修訂狀態(tài) 1) 任何部門或人員都可以提出更改的要求(但更改需批準(zhǔn))2) 更改后的文件應(yīng)采用新的修訂狀態(tài),即以修訂狀態(tài)來(lái)標(biāo)識(shí)和區(qū)分更改的狀況。2)更新的方式可以是在原文件上進(jìn)行修訂或重新編制新的文件。4) 批準(zhǔn)的作用是為了確保文件是充分和適宜的。2) 文件可以由一人或多人批準(zhǔn),可以采用會(huì)答的方式進(jìn)行。 文件控制1. 理解要點(diǎn) 應(yīng)控制的文件范圍:質(zhì)量管理體系文件:即1) 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)2) 質(zhì)量手冊(cè)3) 標(biāo)準(zhǔn)所要求的五個(gè)程序4) 為確保過(guò)程有效策劃、運(yùn)作和控制的文件(含作業(yè)指導(dǎo)書、表格)5) 質(zhì)量記錄 通常外來(lái)文件如顧客提供的與體系有關(guān)文件(要求);國(guó)家、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)也屬于文件控制的范圍。 2)在管理手冊(cè)中應(yīng)包括對(duì)質(zhì)量體系范圍及質(zhì)量體系過(guò)程的相互作用。 6)要確保各部門管理手冊(cè)的內(nèi)容相加后能覆蓋標(biāo)準(zhǔn)中的要求。 3)采用部門管理手冊(cè)或按職能劃分的管理手冊(cè),管理及使用可能會(huì)比較方便,也 方便于培訓(xùn)。如:“采 購(gòu)部運(yùn)作管理手冊(cè)”“營(yíng)銷部運(yùn)作管理手冊(cè)”。5. 討論區(qū) 在決定文件編寫的順序時(shí)可以有多種方法:1)方針目標(biāo) 質(zhì)量手冊(cè) 程序文件 作業(yè)指導(dǎo)書 表格2)方針目標(biāo) 程序文件、表格 作業(yè)指導(dǎo)書 質(zhì)量手冊(cè)3)方針目標(biāo) 作業(yè)指導(dǎo)書 程序文件 、表格 質(zhì)量手冊(cè)是否可以采用其它方法?上述3種方法的優(yōu)缺點(diǎn)是什么?各適用于哪些類型的組織?一個(gè)成立不久的公司采用哪種方法較好?6. 案例分析:某公司的總經(jīng)理向顧問(wèn)師建議:根據(jù)本公司的特點(diǎn),為方便各部門的運(yùn)作能否將與本部門相關(guān)的文件完成后裝訂在一起作為本部門的“管理運(yùn)作手冊(cè)”替代現(xiàn)在的“質(zhì)量手冊(cè)”,不需要編寫程序文件。 公司由于沒(méi)有設(shè)計(jì)開發(fā)過(guò)程,因此手冊(cè)中可以不加以描述。 質(zhì)量手冊(cè)中應(yīng)包括公司規(guī)定的質(zhì)量方針及具體的質(zhì)量目標(biāo)以及組織的職責(zé)、權(quán)限的描述。3. 程序要求4. 錯(cuò)誤理解 因?yàn)槭謨?cè)中往往先定義了質(zhì)量體系的范圍,并明確了各職位職責(zé),因此應(yīng)先編制質(zhì)量手 冊(cè)、再編制程序文件。 當(dāng)先編制程序文件再編制手冊(cè)時(shí),應(yīng)參照程序中的內(nèi)容和要求,以保證手冊(cè)與程序要求的 一致性和接口良好。2. 實(shí)施步驟及方法建議 質(zhì)量手冊(cè)編寫的流程可以是:a)確定方針和目標(biāo) b)確定組織結(jié)構(gòu) c)確定程序流程 d)確定流程中職能分配 e)編制程序文件 f)編制作業(yè)指導(dǎo)書 g)編制質(zhì)量手冊(cè) e)f)g)編制順序可以根據(jù)組織情況作調(diào)整。 b)形成文件的程序或引用,通常在手冊(cè)中描述程序的概要并引出相應(yīng)的程序文件,作為支 持性文件。,尤其是管理層人員需要使用質(zhì)量手冊(cè),因此應(yīng)保持質(zhì)量手冊(cè)。7. 舉例(程序文件清單的例子) 質(zhì)量手冊(cè)1. 理解要點(diǎn),對(duì)組織的質(zhì)量體系加以概要性描述。3) 應(yīng)分析公司現(xiàn)有流程特點(diǎn)、薄弱環(huán)節(jié),有針對(duì)性地建立自己的體系文件。分析:1)在可能的情況下(不違反保密要求)參考一些先進(jìn)的企業(yè)的管理方法是可行的。 公司的管理者代表在編制文件前要求顧問(wèn)師提供了一套同行業(yè)、同產(chǎn)品某國(guó)際知名企業(yè)的全套文件作參考:包括手冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書及表格,他說(shuō):“有了這套文件,只要將文件的有關(guān)職能部門按照自己公司的設(shè)置進(jìn)行替換、方便多了。在文件中明確投訴后,多久需答復(fù)顧客,以 滿足其要求。解決辦法:1)向顧客了解他們關(guān)于答復(fù)的時(shí)限要求。4) 顧客需要投訴后“及時(shí)”答復(fù),因此應(yīng)規(guī)定在收到投訴后多長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)(如24小時(shí))先答復(fù)處理的方法。2) 顧客投訴答復(fù)不及時(shí)至少說(shuō)明該過(guò)程未能有效運(yùn)作或控制,需要有相關(guān)的文件加以明確?!笨偨?jīng)理說(shuō):“你再起草一份關(guān)于答復(fù)顧客的程序文件,明確規(guī)定如何答復(fù)。說(shuō)明:文件的多少或詳細(xì)程度與管理水平及效率沒(méi)有直接的關(guān)系,組織應(yīng)根據(jù)其規(guī)模、產(chǎn)品特點(diǎn)、過(guò)程特點(diǎn)、人員能力等來(lái)考慮文件的結(jié)構(gòu)及內(nèi)容。說(shuō)明:ISO9000:2000明確規(guī)定質(zhì)量記錄屬于體系文件并需要進(jìn)行控制。 所有過(guò)程均需用相應(yīng)的文件加以規(guī)定說(shuō)明:除了標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的5個(gè)必須的程序外,沒(méi)有強(qiáng)制要求其它的過(guò)程都需要文件規(guī)定。 形成文件的程序就是指通常所說(shuō)的程序文件,不包括作業(yè)指導(dǎo)書。 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)類記錄:1) 實(shí)現(xiàn)過(guò)程及產(chǎn)品滿足要求提供證據(jù)的記錄2) 產(chǎn)品要求評(píng)審記錄3) 設(shè)計(jì)輸入記錄4) 設(shè)計(jì)評(píng)審記錄5) 設(shè)計(jì)驗(yàn)證6) 設(shè)計(jì)確認(rèn)記錄7) 設(shè)計(jì)更改記錄8) 供方評(píng)價(jià)記錄9) 產(chǎn)品唯一性標(biāo)識(shí)記錄10) 顧客財(cái)產(chǎn)報(bào)告11) 設(shè)備校準(zhǔn)和驗(yàn)證記錄 測(cè)量分析和改進(jìn)類記錄12) 內(nèi)部質(zhì)量審核13) 產(chǎn)品監(jiān)視和測(cè)量14) 不合格品15) 糾正措施16) 預(yù)防措施 文件的形式文件可以是書面的或采用電子文檔形式(任何形式或媒體)2. 實(shí)施步驟及方法建議 最高管理者確定質(zhì)量方針和目標(biāo)(見(jiàn) ) 分析確定質(zhì)量體系過(guò)程,并結(jié)合質(zhì)量目標(biāo)的要求 根據(jù)分析結(jié)果并結(jié)合ISO9001要求確定所需的程序及以流程圖方式描述 編制相應(yīng)的程序文件及作業(yè)指導(dǎo)書和記錄所需的表格 編制質(zhì)量手冊(cè)3. 程序要求4. 錯(cuò)誤的理解 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)不屬于質(zhì)量管理體系文件。 質(zhì)量記錄 本標(biāo)準(zhǔn)所要求的質(zhì)量記錄體現(xiàn)在標(biāo)準(zhǔn)條款中有()提示之處,主要包括: 管理職責(zé)記錄、管理評(píng)審記錄。 所需的其它文件 為保證過(guò)程的有效策劃、運(yùn)作和控制,往往上述的5個(gè)程序是不足夠的,因此,應(yīng)根據(jù)下述情況來(lái)決定文件的多少及詳略程度。 程序程序指為進(jìn)行某項(xiàng)活動(dòng)或過(guò)程所規(guī)定的途徑。 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)作為體系文件的最高一層文件,因?yàn)槠涫墙M織所追求的方向和目的, 其它文件是為了實(shí)現(xiàn)方針和目標(biāo)而展開制訂的。 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) 質(zhì)量方針是指導(dǎo)由組織的最高管理者正式發(fā)布的該組織總的質(zhì)量宗旨和質(zhì)量方向。37 / 38ISO9000:2000標(biāo)準(zhǔn)理解培訓(xùn)教材(供參考) 康達(dá)信:江躍宗 文件要求 總則1. 理解要點(diǎn) 本節(jié)明確了質(zhì)量管理體系文件的類型,即包括五類:a) 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)()b) 質(zhì)量手冊(cè)c) 程序(本標(biāo)準(zhǔn)要求)d) 所需的其它文件(為確保過(guò)程有效策劃、運(yùn)作和控制)e) 質(zhì)量記錄() 通常用下列金字塔圖形來(lái)表述文件的層次及類型 質(zhì)量方針 質(zhì)量方針 質(zhì)量目標(biāo) 或 質(zhì)量目標(biāo) 質(zhì)量手冊(cè) 質(zhì)量手冊(cè) 程序 程序文件 質(zhì)量記錄 作業(yè)指導(dǎo)書 表格、記錄 表1 表2 表2中將作業(yè)指導(dǎo)書從程序中獨(dú)立出來(lái)作為一類文件,作業(yè)指導(dǎo)書本身也屬程序的范疇。 當(dāng)組織的程序較多時(shí),往往將采用表2的分層方法將具體作業(yè)操作文件及表格從程序中分 離出來(lái)。 (GB/T190002000 idt ISO9000:2000 ) 質(zhì)量目標(biāo)是指在質(zhì)量方面所追求的目的(GB/T190002000 idt ISO9000:2000,)。 質(zhì)量手冊(cè)作為文件的第二層對(duì)質(zhì)量體系范圍、程序、過(guò)程進(jìn)行描述。本標(biāo)準(zhǔn)所要求形成文件的程序包括6個(gè)方面:1) 文件控制()2) 質(zhì)量記錄的控制()3) 內(nèi)部審核4) 不合格品控制()5) 糾正措施()6) 預(yù)防措施()這些程序是標(biāo)準(zhǔn)明確的必須要形成的文件,但并不代表任何組織只需要5個(gè)程序文件。1) 組織的規(guī)模和活動(dòng)的類型2) 過(guò)程及其相互作用的復(fù)雜程度3) 人員的能力 組織規(guī)模越大、活動(dòng)越多及過(guò)程越復(fù)雜,往往需要有越多且越詳細(xì)的文件來(lái)規(guī)定并指導(dǎo)運(yùn)作,而人員的能力越強(qiáng),所需的文件越少,人員的能力可能從教育、培訓(xùn)、技能及經(jīng)歷來(lái)判斷。 資源管理記錄:人員教員培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn)的記錄。說(shuō)明:按照ISO9000:2000質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)屬于體系文件。說(shuō)明:形成文件的程序可能不僅指程序文件,可能還包括作業(yè)指導(dǎo)書類(work instrction)的文件,盡管標(biāo)準(zhǔn)中未提及作業(yè)指導(dǎo)書,但作業(yè)指導(dǎo)書屬于文件化的程序范疇。 質(zhì)量記錄是運(yùn)行程序的結(jié)果證明,不屬于體系文件。 組織的文件越多,越詳細(xì),說(shuō)明組織的管理越嚴(yán)謹(jǐn),管理水平越高,但效率可能越低。 5. 討論區(qū): 本公司哪些過(guò)程應(yīng)該或有必要編制程序?多少個(gè)程序是合適的?從哪里獲得這種必要性 的信息?提示:1)標(biāo)準(zhǔn)中5個(gè)程序要求(必須) :顧客或其它相關(guān)方要求(如合同要求) 2)國(guó)家法律法規(guī)要求 3)顧客反饋(如投訴) 內(nèi)部信息:1) 組織內(nèi)部產(chǎn)品質(zhì)量2) 過(guò)程管理復(fù)雜性3) 內(nèi)部接口4) 人員能力5) 組織結(jié)構(gòu) :1) 強(qiáng)制的要求(5個(gè))2) 標(biāo)準(zhǔn)中條款要求(確定和確保的要求) :本章內(nèi)程序要求(可能需要)的建議6. 案例分析 某公司的顧客經(jīng)常向公司總經(jīng)理反映它們關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量的投訴,往往得不到及時(shí)答復(fù),于是總經(jīng)理找來(lái)負(fù)責(zé)顧客投訴處理的品質(zhì)部經(jīng)理,品質(zhì)部經(jīng)理說(shuō)“我們制訂了顧客投訴處理程序,并規(guī)定處理完成后及時(shí)反饋給顧客,公司文件應(yīng)該沒(méi)有問(wèn)題,可能是市場(chǎng)部門忘記了要答復(fù)顧客?!狈治觯?)標(biāo)準(zhǔn)中確實(shí)
點(diǎn)擊復(fù)制文檔內(nèi)容
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
文庫(kù)吧 www.dybbs8.com
備案圖鄂ICP備17016276號(hào)-1