【正文】 3 當(dāng)企業(yè)生產(chǎn)、機(jī)構(gòu)等發(fā)生變化時(shí)，應(yīng)及時(shí)向認(rèn)證機(jī)構(gòu)反映。 鄰水縣宏遠(yuǎn)電器有限公司 總經(jīng)理簽署： 簽署日期： 20xx 年 月 日 鄰水縣宏遠(yuǎn)電器有限公司 Linshui Hongyuan Electric Co., Ltd. 7 質(zhì)量管理手冊(cè) 文件編號(hào)： HYQCM20xx 標(biāo)題 各負(fù)責(zé)人任命書(shū) 頁(yè)次： 1/3 版次： A 0 認(rèn)證聯(lián)絡(luò)員授權(quán)書(shū) 【 字號(hào)： 】 根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)管理設(shè)置及其原則，任命 為本公司認(rèn)證聯(lián)絡(luò)員，被授權(quán)人依照《崗位職 責(zé)》、《質(zhì)量手冊(cè)》、《程序文件》及有關(guān)制度，執(zhí)行其工作范圍的職責(zé)、行使崗位職權(quán)并承擔(dān)相應(yīng)義務(wù)： 1 負(fù)責(zé)執(zhí)行產(chǎn)品認(rèn)證工作和經(jīng)辦認(rèn)證對(duì)外聯(lián)絡(luò)。 6 及時(shí)向認(rèn)證機(jī)構(gòu)申報(bào)涉及獲證產(chǎn)品安全性能的變更。 4 負(fù)責(zé)產(chǎn)品認(rèn)證工作的管理和對(duì)外聯(lián)絡(luò)。 2 確保認(rèn)證產(chǎn)品（含強(qiáng)制性產(chǎn)品 ） 符合認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的要求。 質(zhì) 量 目 標(biāo) 1） 產(chǎn)品一次交檢合格率 95%，出廠(chǎng) 合格率 100%； 2） 合同履約率 100%； 3） 顧客滿(mǎn)意率 95%。本手冊(cè)經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)即生效，總經(jīng)理保證不發(fā)布、制定與本《質(zhì)量手冊(cè)》相違背的指令和措施。 本手冊(cè)是保證 3C 質(zhì)量產(chǎn)品認(rèn)證的基本準(zhǔn)則，也是公司對(duì)所有客戶(hù)的承諾，遵循本手冊(cè)是公司全員應(yīng)盡的責(zé)任。為建立、實(shí)施、保持和改進(jìn)本公司的質(zhì)量管 理體系，提高產(chǎn)品質(zhì)量，滿(mǎn)足顧客的要求和適用法律的要求，增強(qiáng)顧客滿(mǎn)意。 質(zhì)量管理手冊(cè) 文件編號(hào)： HYQCM20xx 標(biāo)題 公司簡(jiǎn)介 頁(yè)次： 1/1 版次： A 0 鄰水縣宏遠(yuǎn)電器有限公司 Linshui Hongyuan Electric Co., Ltd. 3 質(zhì)量管理手冊(cè) 文件編號(hào)： HYQCM20xx 標(biāo)題 頒布令 頁(yè)次： 1/1 版次： A 0 頒 布 令 產(chǎn)品質(zhì)量是公司的生命和發(fā)展的基礎(chǔ)。 質(zhì)量管理手冊(cè) （ 3C 認(rèn)證） 文件編號(hào)： HYQCM 1 版 本： A0 1 生效日期： 編 寫(xiě)： 審 核： 1 批 準(zhǔn)： 1 受控狀態(tài)： 受控中 鄰水縣宏遠(yuǎn)電器有限公司 Linshui Hongyuan Electric Co., Ltd. 1 公司簡(jiǎn)介 批準(zhǔn)頁(yè) 質(zhì) 量方針和質(zhì)量目標(biāo) 質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu) 質(zhì)量負(fù)責(zé)人任命書(shū) 名詞和術(shù)語(yǔ) 1 職責(zé)和資源 2 文件和記錄 3 采購(gòu)和進(jìn)貨檢驗(yàn) 4 生產(chǎn)過(guò)程控制和過(guò)程檢驗(yàn) 5 例行檢驗(yàn)和確認(rèn)檢驗(yàn) 6 檢驗(yàn)和試驗(yàn)儀器管理控制程序 7 不符合品的控制 8 內(nèi)部質(zhì)量審核 9 認(rèn)證產(chǎn)品的一致性 10 糾正和預(yù)防措施 11 包裝、搬運(yùn)和儲(chǔ)存 12 質(zhì)量體系文件對(duì)照表 13 公司管理部門(mén)主要職責(zé)分配表 14 質(zhì)量手冊(cè)更改履歷 質(zhì)量管理手冊(cè) 文件編號(hào)： HYQCM20xx 標(biāo)題 目錄 頁(yè)次： 1/1 版次： A 0 鄰水縣宏遠(yuǎn)電器有限公司 Linshui Hongyuan Electric Co., Ltd. 2 公司簡(jiǎn)介 鄰水縣宏遠(yuǎn)電器有限公司專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)創(chuàng)新型吸油煙機(jī)，現(xiàn)開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品適合任何使用，產(chǎn)品采用國(guó)內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)，使吸油煙機(jī)具有低噪音、體積小、造型美觀(guān)、耗電省等優(yōu)點(diǎn)，公司先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)和檢測(cè)設(shè)備是我們的品質(zhì)保證，由于產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，極低的故障發(fā)生率以及用材精良，服務(wù)周到，受到廣大用戶(hù)的一致好評(píng)。 宏遠(yuǎn)電器有限公司堅(jiān)持科技創(chuàng)新，質(zhì)量第一，用戶(hù)至上的理念，嚴(yán)格按照 ISO900120xx 國(guó)際質(zhì)量體系進(jìn) 行品質(zhì)管理，本著“質(zhì)量是公司的生命的原則”，全體員工秉承“激情、誠(chéng)信、服務(wù)”的企業(yè)精神，以實(shí)現(xiàn)客戶(hù)全面滿(mǎn)意為宗旨，做用戶(hù)最滿(mǎn)意的產(chǎn)品，給用戶(hù)最好的服務(wù)，愿各界朋友與我們攜手走向未來(lái)。 3C 質(zhì)量管理手冊(cè)是建立和實(shí)施 CCC質(zhì)量管理的綱領(lǐng)性文件，也是建立實(shí)施 CCC 強(qiáng)制性認(rèn)證的必要依據(jù)。本手冊(cè)依據(jù) 家用和類(lèi)似用途設(shè)備 CCC 認(rèn)證實(shí)施規(guī)則（ CNCA01C016:20xx）的實(shí)施要求進(jìn)行編制，并對(duì)質(zhì)量管理體系的過(guò)程順序做相互作用進(jìn)行了描述。公司所有員工必須認(rèn)真學(xué)習(xí)，全面正確理解本《質(zhì)量手冊(cè)》的內(nèi)容和規(guī)定，并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行。 鄰水縣宏遠(yuǎn)電器有限公司 總經(jīng)理簽署： 簽署日期： 20xx 年 月 日 鄰水縣宏遠(yuǎn)電器有限公司 Linshui Hongyuan Electric Co., Ltd. 4 質(zhì)量管理手冊(cè) 文件編號(hào)： HYQCM20xx 標(biāo)題 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo) 頁(yè)次： 1/1 版次： A 0 質(zhì) 量 方 針 始終把提高用戶(hù)滿(mǎn)意度作為我們不懈追求的目標(biāo)，堅(jiān) 持 科技創(chuàng)新，質(zhì)量第一，用戶(hù)至上 的 理念，持續(xù)改進(jìn)，為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。 鄰水縣宏遠(yuǎn)電器有限公司 Linshui Hongyuan Electric Co., Ltd. 5 質(zhì)量管理手冊(cè) 文件編號(hào)： HYQCM20xx 標(biāo)題 管理組織結(jié)構(gòu) 頁(yè)次： 1/1 版次： A 0 管理組織結(jié)構(gòu)圖 總經(jīng)理 01 管理負(fù)責(zé)人 02 品管部 05 技術(shù)開(kāi)發(fā)部 03 03 生產(chǎn)部 04 采購(gòu)物流部06 銷(xiāo)售服務(wù)部07 07 行政部 08 鄰水縣宏遠(yuǎn)電器有限公司 Linshui Hongyuan Electric Co., Ltd. 6 質(zhì)量管理手冊(cè) 文件編號(hào)： HYQCM20xx 標(biāo)題 各負(fù)責(zé)人任命書(shū) 頁(yè)次： 1/3 版次： A 0 質(zhì)量負(fù)責(zé)人授權(quán)書(shū) 【 字號(hào)： 】 為確保本公司按照《電氣電子產(chǎn)品類(lèi)強(qiáng)制性認(rèn)證實(shí)施規(guī)則》的建立實(shí)施和保持質(zhì)量管理體系，根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)管理設(shè)置及其原則，任命 為本公司質(zhì)量負(fù)責(zé)人，被授權(quán)人依照《崗位職責(zé)》、《質(zhì)量手冊(cè)》、《程序文件》及有關(guān)制度，執(zhí)行其工作范圍的職責(zé)、行使崗位職權(quán)并承擔(dān)相應(yīng)義務(wù)： 1 確保按照《電器電子產(chǎn)品類(lèi)強(qiáng)制性認(rèn)證實(shí)施規(guī)則》要求，負(fù)責(zé)建立滿(mǎn)足認(rèn)證機(jī)構(gòu)要求的文件質(zhì)量體系并確保其實(shí)施和保持。 3 建立文件化程序，確保認(rèn)證標(biāo)志的保管和使用。 5 建立文件化的程序，及時(shí)處理不合格品和確保獲證產(chǎn)品變更后獲得認(rèn)證確認(rèn)。 7 向總經(jīng)理及時(shí)報(bào)告質(zhì)量管理體系的運(yùn)行情況以及需要改進(jìn)的方面。 2 協(xié)助認(rèn)證產(chǎn)品按認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行生產(chǎn)，跟蹤認(rèn)證產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題。 4 當(dāng)產(chǎn)品關(guān)鍵元器件和材料、結(jié)構(gòu)等影響產(chǎn)品符合規(guī)定要求因素的變更時(shí)，在實(shí)施前向認(rèn)證機(jī)構(gòu)申報(bào)獲得批準(zhǔn)后，方可執(zhí)行。 供方 組織 顧客 本《質(zhì)量手冊(cè)》對(duì)公司常用的稱(chēng)謂與縮寫(xiě)作如下規(guī)定： ● 《質(zhì)量手冊(cè)》 手冊(cè) ● 鄰水縣宏遠(yuǎn)電器有限公司 公司 ● 技術(shù)管理、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、技術(shù)文控 技術(shù)開(kāi)發(fā)部 ● 生產(chǎn)部 生產(chǎn)部 ● 質(zhì)量管理、計(jì)量管理、檢驗(yàn)管理 品管部 ● 采購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)、包裝、物資 采購(gòu)物流部 ● 銷(xiāo)售、售后服務(wù)、銷(xiāo)售策劃、網(wǎng)管 銷(xiāo)售服務(wù)部 ● 人力資源培訓(xùn)、行政部 行政部 為方便公司人員在質(zhì)量管理 體系運(yùn)行中的使用，特選摘如下術(shù)語(yǔ)： ● 組織 職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系得到安排的一組人員及設(shè)施，本手冊(cè)所只指的組織是指“公司”。 ● 供方 提供產(chǎn)品的組織或個(gè)人，本手冊(cè)指直接向公司提供產(chǎn)品和服務(wù)的組織或個(gè)人 ● 合格（符合） 滿(mǎn)足要求。 ● 客觀(guān)證據(jù) 建立在通過(guò)觀(guān)察、測(cè)量、試驗(yàn)或其他手段所獲得事實(shí)的基礎(chǔ)上，證實(shí)是真正的信息。 鄰水縣宏遠(yuǎn)電器有限公司 Linshui Hongyuan Electric Co., Ltd. 10 質(zhì)量管理手冊(cè) 文件編號(hào)： HYQCM20xx 標(biāo)題 名詞和術(shù)語(yǔ) 頁(yè)次： 1/2 版次： A 0 ● 過(guò)程 將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的一組彼此相關(guān)的資源和活動(dòng)。 ● 產(chǎn)品 過(guò)程的結(jié)果。 其他相關(guān)術(shù)語(yǔ) ● 鄰水縣宏遠(yuǎn)電器有限公司 Linshui Hongyuan Electric Co., Ltd. 11 質(zhì)量管理手冊(cè) 文件編號(hào)： HYQCM 1101 標(biāo)題 1 職責(zé)和資源 頁(yè)次： 1/12 版次： A 0 職責(zé) 層級(jí)的職責(zé)與權(quán)限 公司總經(jīng)理質(zhì)量職責(zé) 負(fù)責(zé)貫徹國(guó)家及上級(jí)有關(guān)質(zhì)量的方針、政策、法規(guī)，進(jìn)行質(zhì)量管理體系策劃，建立健全公司各級(jí)質(zhì)量責(zé)任制，加強(qiáng)質(zhì)量教育，在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)中確立“質(zhì)量第一”的指導(dǎo)思想，領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)按照強(qiáng)制認(rèn)證要求建立、實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系。確保內(nèi)部溝通，保證各級(jí)人員都能理解質(zhì)量方針并堅(jiān)決貫徹執(zhí)行。 2） 為質(zhì)量體系的有效運(yùn)行提供所需的資源。 4） 批準(zhǔn)年度內(nèi)部審核計(jì)劃，確保質(zhì)量體系的持續(xù)有效運(yùn)行。 質(zhì)量負(fù)責(zé)人質(zhì)量職責(zé)（包括安全） 根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)及安全標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本企業(yè)實(shí)際，負(fù)責(zé)組織建立、完善和實(shí)施質(zhì)量體系，主持編制《質(zhì)量手冊(cè)》，審批質(zhì)量體系程序文件，組織貫徹實(shí)施公司質(zhì)量要求，推動(dòng)質(zhì)量體系的 有效運(yùn)行。 確保加貼強(qiáng)制性認(rèn)證標(biāo)志的產(chǎn)品符合認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的要求； 建立文件化的程序，確保不合格品和獲證產(chǎn)品變更后未經(jīng)認(rèn)證機(jī)構(gòu)確認(rèn)，不得貼強(qiáng)制性認(rèn)證標(biāo)志。 負(fù)責(zé)與認(rèn)證機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)，及協(xié)調(diào)認(rèn)證方面的事宜。 建立文件化程序，確保認(rèn)證證書(shū)及認(rèn)證標(biāo)志的妥善保管和正確使用。 銷(xiāo)售服務(wù)部質(zhì)量職責(zé) 新客戶(hù)之開(kāi)發(fā)、聯(lián)系及樣品送樣承認(rèn)。 公司營(yíng)業(yè)目標(biāo)執(zhí)行。 新客戶(hù)評(píng)估及跟進(jìn)。 跟蹤訂單的生產(chǎn)情況，監(jiān)督產(chǎn)品質(zhì)量是否符合訂單要求。 負(fù)責(zé)制定與本部門(mén)有關(guān)的糾正、預(yù)防措施并組織實(shí)施。 做好生產(chǎn)過(guò)程的產(chǎn)品標(biāo)識(shí) , 保證產(chǎn)品標(biāo)識(shí)的可追溯性。 加強(qiáng)車(chē)間勞動(dòng)管理工作，推行定額管理。 鄰水縣宏遠(yuǎn)電器有限公司 Linshui Hongyuan Electric Co., Ltd. 13 質(zhì)量管理手冊(cè) 文件編號(hào)： HYQCM 1101 標(biāo)題 1 職責(zé)和資源 頁(yè)次： 3/12 版次： A 0 搞好車(chē)間的文明生產(chǎn)和定置管理工作，保持良好的車(chē)間生產(chǎn)環(huán)境。 搞好職工培訓(xùn)工作，經(jīng)常開(kāi)展工藝紀(jì)律，生產(chǎn)技術(shù)、安全技術(shù)、安全生產(chǎn)教育，提高員工隊(duì)伍素質(zhì)，保證不出人身重大傷亡事故。 a）負(fù)責(zé)對(duì)制造商提供的生產(chǎn)元部件（特別是關(guān)鍵元部件）合格認(rèn)定及一致性認(rèn)定工 作和產(chǎn)品變更的管理工作； b）負(fù)責(zé)對(duì)不合 格品的退換等處理工作。并依據(jù)質(zhì)量、交貨 期、工作態(tài)度等幾個(gè)方面進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，為制造商提供實(shí)行獎(jiǎng)優(yōu)汰劣的動(dòng)態(tài)管理的依據(jù)。 負(fù)責(zé)制定與本