【正文】 和權(quán)限。 2） 為質(zhì)量體系的有效運(yùn)行提供所需的資源。 3） 任命質(zhì)量負(fù)責(zé)人，賦予其相應(yīng)的職責(zé)和權(quán)限。 4） 批準(zhǔn)年度內(nèi)部審核計(jì)劃，確保質(zhì)量體系的持續(xù)有效運(yùn)行。 5） 擔(dān)負(fù)全公司的全盤(pán)工作。 質(zhì)量負(fù)責(zé)人質(zhì)量職責(zé)（包括安全） 根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)及安全標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本企業(yè)實(shí)際，負(fù)責(zé)組織建立、完善和實(shí)施質(zhì)量體系，主持編制《質(zhì)量手冊(cè)》，審批質(zhì)量體系程序文件，組織貫徹實(shí)施公司質(zhì)量要求，推動(dòng)質(zhì)量體系的 有效運(yùn)行。 定期組織內(nèi)部質(zhì)量審核，任命內(nèi)審組長(zhǎng)。 確保加貼強(qiáng)制性認(rèn)證標(biāo)志的產(chǎn)品符合認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的要求； 建立文件化的程序，確保不合格品和獲證產(chǎn)品變更后未經(jīng)認(rèn)證機(jī)構(gòu)確認(rèn)，不得貼強(qiáng)制性認(rèn)證標(biāo)志。 對(duì)公司所屬各部門(mén)、各單位實(shí)施質(zhì)量體系情況有監(jiān)督和獎(jiǎng)懲權(quán)。 負(fù)責(zé)與認(rèn)證機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)，及協(xié)調(diào)認(rèn)證方面的事宜。 鄰水縣宏遠(yuǎn)電器有限公司 Linshui Hongyuan Electric Co., Ltd. 12 質(zhì)量管理手冊(cè) 文件編號(hào)： HYQCM 1101 標(biāo)題 1 職責(zé)和資源 頁(yè)次： 2/12 版次： A 0 積極參與 CCC 組織的有關(guān)認(rèn)證工作的研討、經(jīng)驗(yàn)交流和學(xué)術(shù)活動(dòng)。 建立文件化程序，確保認(rèn)證證書(shū)及認(rèn)證標(biāo)志的妥善保管和正確使用。 提高本公司對(duì)顧客要求的認(rèn)識(shí)。 銷(xiāo)售服務(wù)部質(zhì)量職責(zé) 新客戶之開(kāi)發(fā)、聯(lián)系及樣品送樣承認(rèn)。 品質(zhì)資訊回饋之窗口。 公司營(yíng)業(yè)目標(biāo)執(zhí)行。 合約審查簽訂執(zhí)行。 新客戶評(píng)估及跟進(jìn)。 負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查，產(chǎn)品選竄及售后服務(wù)， 負(fù)責(zé)對(duì)顧客意見(jiàn)進(jìn)行處理，并及時(shí)將信息反饋到公司。 跟蹤訂單的生產(chǎn)情況，監(jiān)督產(chǎn)品質(zhì)量是否符合訂單要求。 組織運(yùn)輸安全出貨事宜，保證準(zhǔn)時(shí)交貨，如有改動(dòng)與客戶進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，達(dá)到客戶滿意 負(fù)責(zé)本部門(mén)文件、記錄的管理，參與內(nèi)部質(zhì)量審核。 負(fù)責(zé)制定與本部門(mén)有關(guān)的糾正、預(yù)防措施并組織實(shí)施。 生產(chǎn)部門(mén)質(zhì)量職責(zé) 根據(jù)公司年度總方針、目標(biāo)，負(fù)責(zé)編制生產(chǎn)計(jì)劃經(jīng)批準(zhǔn)后實(shí)施管理； 負(fù)責(zé)組織生產(chǎn)，搞好在制品、半 成品質(zhì)理和定置管理 ,合理安排、科學(xué)調(diào)度，貫徹落實(shí)生產(chǎn)計(jì)劃，盡量做到均衡生產(chǎn)； 負(fù)責(zé)按質(zhì)、按量、按期完成合同生產(chǎn)任務(wù)。 做好生產(chǎn)過(guò)程的產(chǎn)品標(biāo)識(shí) , 保證產(chǎn)品標(biāo)識(shí)的可追溯性。 嚴(yán)格按作業(yè)指導(dǎo)書(shū)等文件的要求操作，該做記錄的要認(rèn)真做好記錄。 加強(qiáng)車(chē)間勞動(dòng)管理工作，推行定額管理。嚴(yán)格執(zhí)行勞動(dòng)考勤制度，提高出勤率和勞動(dòng)生產(chǎn)率。 鄰水縣宏遠(yuǎn)電器有限公司 Linshui Hongyuan Electric Co., Ltd. 13 質(zhì)量管理手冊(cè) 文件編號(hào)： HYQCM 1101 標(biāo)題 1 職責(zé)和資源 頁(yè)次： 3/12 版次： A 0 搞好車(chē)間的文明生產(chǎn)和定置管理工作，保持良好的車(chē)間生產(chǎn)環(huán)境。 要按 BOM 單生產(chǎn)，保證并努力提高產(chǎn)品直通率和成品率。 搞好職工培訓(xùn)工作，經(jīng)常開(kāi)展工藝紀(jì)律，生產(chǎn)技術(shù)、安全技術(shù)、安全生產(chǎn)教育，提高員工隊(duì)伍素質(zhì)，保證不出人身重大傷亡事故。 ，負(fù)責(zé)產(chǎn)品標(biāo)識(shí)與產(chǎn)品防護(hù)工作。 a）負(fù)責(zé)對(duì)制造商提供的生產(chǎn)元部件（特別是關(guān)鍵元部件）合格認(rèn)定及一致性認(rèn)定工 作和產(chǎn)品變更的管理工作； b）負(fù)責(zé)對(duì)不合 格品的退換等處理工作。 c）負(fù)責(zé)與制造商的溝通、反饋工作，參與合格供應(yīng)商的評(píng)定。并依據(jù)質(zhì)量、交貨 期、工作態(tài)度等幾個(gè)方面進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，為制造商提供實(shí)行獎(jiǎng)優(yōu)汰劣的動(dòng)態(tài)管理的依據(jù)。 負(fù)責(zé)本部門(mén)有關(guān)文件的管理。 負(fù)責(zé)制定與本部門(mén)有關(guān)的糾正、預(yù)防措施并組織實(shí)施。 行政部門(mén)質(zhì)量職責(zé) 負(fù)責(zé)組織公司內(nèi)部定期或?qū)ｎ}會(huì)議，及時(shí)傳達(dá)有關(guān)信息，確保良好的內(nèi)部溝通。 負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)、后勤和日常行政事務(wù)管理。 合理安排人 才，發(fā)揮人力資源優(yōu)勢(shì) 。 制訂措施 , 做到獎(jiǎng)勤罰懶 , 獎(jiǎng)優(yōu)罰劣 , 充分調(diào)動(dòng)員工的積極性。 會(huì)同有關(guān)部門(mén)組織好質(zhì)檢、試驗(yàn)、管理、技術(shù)、設(shè)備、材料等各類(lèi)業(yè)務(wù)人員、特殊工種工人的培訓(xùn)、考核、發(fā)證工作。建立干部職工培訓(xùn)、考績(jī)檔案。 負(fù)責(zé)組織人員的招聘工作。 負(fù)責(zé)按規(guī)定對(duì) 文件與數(shù)據(jù)的記錄、編號(hào)、發(fā)行、保管、分發(fā)、銷(xiāo)毀與批準(zhǔn)。 鄰水縣宏遠(yuǎn)電器有限公司 Linshui Hongyuan Electric Co., Ltd. 14 質(zhì)量管理手冊(cè) 文件編號(hào)： HYQCM 1101 標(biāo)題 1 職責(zé)和資源 頁(yè)次： 4/12 版次： A 0 負(fù)責(zé)過(guò)期無(wú)效文件的回收、作廢、銷(xiāo)毀、及暫留文件的保留。 負(fù)責(zé)文件與數(shù)據(jù)有效性監(jiān)控 負(fù)責(zé)文件與數(shù)據(jù)原件文件文件及電子文件的備份保管及維護(hù) 品管部質(zhì)量職責(zé) 監(jiān)督產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和強(qiáng)制認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的貫徹執(zhí)行；執(zhí)行“認(rèn)證標(biāo)志的保管使用控制程序”； 負(fù)責(zé) 對(duì)單位質(zhì)量體系文件的使用和保管情況進(jìn)行管理、監(jiān)督。 1）對(duì)從元器件和原材料進(jìn)貨到產(chǎn)品出售的全過(guò)程進(jìn)行日常質(zhì)量檢驗(yàn) /驗(yàn)證把關(guān)，負(fù)責(zé)對(duì)不合格品進(jìn)行有效地控制。確保未經(jīng)檢驗(yàn)授權(quán)的元器件和 原材料不投產(chǎn)、半成品不流入下工序、成品不出售；負(fù)責(zé)成品的確認(rèn)檢驗(yàn)工作；并做好相應(yīng)的檢驗(yàn) /驗(yàn)證標(biāo)識(shí)。對(duì)檢驗(yàn)方法、檢驗(yàn)手段和檢驗(yàn)結(jié)果的可靠性和正確性負(fù)責(zé) 2） 負(fù)責(zé)儀器的校準(zhǔn)和日常管理工作。 3） 貫徹三檢相結(jié)合的檢查制度，保證認(rèn)證產(chǎn)品的一致性；推廣應(yīng)用質(zhì)量統(tǒng)計(jì)技術(shù)，對(duì)質(zhì)量檢查體系的合理性負(fù)責(zé)； 4） 組織并參加對(duì)內(nèi)質(zhì)量事故的分析和對(duì)外質(zhì)量異議的處理； 5） 督促和檢查對(duì)不合格的糾正和預(yù)防措施的落實(shí)； 6） 負(fù)責(zé)質(zhì)量記錄的管理； 7） 制訂內(nèi)審計(jì)劃 , 經(jīng)批準(zhǔn)后主持實(shí)施。 8） 組織質(zhì)量信息的傳遞，及其收集、整理、歸納、統(tǒng)計(jì)，及時(shí)報(bào)告，以保證其準(zhǔn)確性和及 時(shí)性。 9） 負(fù)責(zé)制定產(chǎn)品工藝編制作業(yè)指導(dǎo)書(shū)指導(dǎo)生產(chǎn)并協(xié)助行政部對(duì)員工的培訓(xùn)工作。 采購(gòu)物流部質(zhì)量職責(zé) 負(fù)責(zé)制定采購(gòu)計(jì)劃，洽談采購(gòu)合同或協(xié)議并實(shí)施采購(gòu)。 組織實(shí)施采購(gòu)物資的初步驗(yàn)證并采購(gòu)物資。 鄰水縣宏遠(yuǎn)電器有限公司 Linshui Hongyuan Electric Co., Ltd. 15 質(zhì)量管理手冊(cè) 文件編號(hào)： HYQCM 1101 標(biāo)題 1 職責(zé)和資源 頁(yè)次： 5/12 版次： A 0 負(fù)責(zé)物料的入庫(kù)、貯存、保管及發(fā)放工作。 編制倉(cāng)庫(kù)管理文件。并嚴(yán)格執(zhí)行物料收發(fā)制度、堅(jiān)持先進(jìn)先出 的工作原則；分區(qū)歸類(lèi)，整齊存放，并注意防潮、防壓、防跌，維護(hù)好庫(kù)存產(chǎn)品的質(zhì)量 維護(hù)入庫(kù)產(chǎn)品的狀態(tài)標(biāo)識(shí)，保證庫(kù)存品的合格性。 1） 負(fù)責(zé)對(duì)搬運(yùn)工文明裝卸的培訓(xùn)，并在實(shí)際工作中進(jìn)行監(jiān)督，杜絕野蠻裝卸等行為，確保產(chǎn)品質(zhì)量。 2） 按產(chǎn)品的保管條件要求進(jìn)行保管 , 并經(jīng)常檢查，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量異常需與品質(zhì)部聯(lián)系。 3） 對(duì)由于管理不善而引起的產(chǎn)品損壞、短缺和混料等質(zhì)量問(wèn)題負(fù)責(zé)。 4） 尋找各項(xiàng)物料及服務(wù)之合格供應(yīng)商。 5） 采購(gòu)符合品質(zhì)要求規(guī)格之物料以及交期跟催。 6） 因根據(jù)市場(chǎng)物料供需關(guān)系，與供應(yīng)商溝通，洽談符合公司成本之單價(jià)。 7） 主導(dǎo)評(píng) 鑒、考核供應(yīng)商 ,負(fù)責(zé)組織供應(yīng)商的選擇，評(píng)價(jià)，建立合格供應(yīng)商檔案，并對(duì)其進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。 8） 組織供應(yīng)貨源及時(shí)滿足生產(chǎn)的需要，負(fù)責(zé)物料之退貨處理和物采申請(qǐng)。 內(nèi)審員 負(fù)責(zé)按內(nèi)審計(jì)劃進(jìn)行內(nèi)部審核。 負(fù)責(zé)按內(nèi)審審核組長(zhǎng)的分配編制檢查清單，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審核，收集客觀證據(jù)并開(kāi)具不符合項(xiàng)報(bào)告及糾正措施的跟蹤驗(yàn)證。 品管助理 負(fù)責(zé)按檢驗(yàn) /試驗(yàn)規(guī)程要求對(duì)進(jìn)貨過(guò)程和最終的產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn) /試驗(yàn)。 1） 負(fù)責(zé)記錄檢驗(yàn) /試驗(yàn)結(jié)果，發(fā)現(xiàn)不合格有權(quán)要求操作工返工、 返修并向部門(mén)主管報(bào)告。 2） 負(fù)責(zé)不合格品放行，簽發(fā)合格證。 3） 負(fù)責(zé)認(rèn)證產(chǎn)品標(biāo)志的監(jiān)督，確保不合格品。 鄰水縣宏遠(yuǎn)電器有限公司 Linshui Hongyuan Electric Co., Ltd. 16 質(zhì)量管理手冊(cè) 文件編號(hào)： HYQCM 1101 標(biāo)題 1 職責(zé)和資源 頁(yè)次： 6/12 版次： A 0 技術(shù)開(kāi)發(fā)部質(zhì)量職責(zé) 1） 開(kāi)發(fā)生產(chǎn)技術(shù)。 2） 開(kāi)展技術(shù)的引進(jìn)、設(shè)計(jì)、試驗(yàn)和批量生產(chǎn)。 3） 對(duì)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品、技術(shù)提供技術(shù)支持。 4） 編制產(chǎn)品技術(shù)開(kāi)發(fā)建議書(shū)、任務(wù)書(shū)和和方案圖。 5） 對(duì)開(kāi)發(fā)的科技成果申報(bào)和推廣。 6） 采用先進(jìn)技術(shù)對(duì)生產(chǎn)工藝進(jìn)行改進(jìn)。 7） 新產(chǎn)品、新技術(shù)的成龍配套，新生產(chǎn)流水線的建立。 8） 原產(chǎn) 品、原技術(shù)的改造創(chuàng)新。采用先進(jìn)技術(shù)對(duì)生產(chǎn)工藝的改進(jìn)。 內(nèi)部溝通 本公司確保所有質(zhì)量管理體系過(guò)程及其有效性在各部門(mén)之間進(jìn)行溝通。 內(nèi)部溝通可包括： 1） 顧客要求在公司各部門(mén)進(jìn)行傳達(dá)，由技術(shù)開(kāi)發(fā)部、生產(chǎn)部、品管部、采購(gòu)物流部、銷(xiāo)售服務(wù)部通過(guò)各種質(zhì)量記錄等進(jìn)行溝通。 2） 通過(guò)工廠有關(guān)規(guī)章制度進(jìn)行溝通。 3） 通過(guò)部門(mén)之間或部門(mén)內(nèi)部的日常工作會(huì)議進(jìn)行溝通。 4） 通過(guò)部門(mén)之間或部門(mén)內(nèi)部的書(shū)面或口頭形式的工作信息或要求（如各部門(mén)日常報(bào)告、會(huì)議紀(jì)要、工作批示等）進(jìn)行溝通。 5） 發(fā)生問(wèn)題后有關(guān)部門(mén)和 人員隨時(shí)的接觸。 6） 通過(guò)對(duì)問(wèn)題的總結(jié)、內(nèi)部審核等進(jìn)行溝通。 7） 文件的傳遞。 溝通貫穿于所有的活動(dòng)，溝通的時(shí)機(jī)由管理人員識(shí)別；當(dāng)發(fā)生問(wèn)題后如果沒(méi)有得到及時(shí)的解決都被認(rèn)為溝通發(fā)生了問(wèn)題，相關(guān)的人員都負(fù)有責(zé)任。 鄰水縣宏遠(yuǎn)電器有限公司 Linshui Hongyuan Electric Co., Ltd. 17 質(zhì)量管理手冊(cè) 文件編號(hào)： HYQCM 1201 標(biāo)題 1 職責(zé)和資源 頁(yè)次： 7/12 版次： A 0 相關(guān)文件與記錄 a） 相關(guān)文件 無(wú) b）相關(guān)記錄 各部門(mén)日常工作記錄。 資源 本單位應(yīng)從人力、生產(chǎn)設(shè)備、檢測(cè)設(shè)備及適應(yīng)的物品儲(chǔ)存環(huán)境幾個(gè)方面及時(shí)確 定并提供所需的資源： 1） 配備 2） 生產(chǎn)設(shè)備和檢驗(yàn)設(shè)備以滿足穩(wěn)定生產(chǎn)符合強(qiáng)制性認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品要求； 3） 應(yīng)配備相應(yīng)的人力資源，確保從事對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有影響工作的人員具備必要的能力； 4） 建立并保持適宜產(chǎn)品生產(chǎn)、檢驗(yàn)、試驗(yàn)、儲(chǔ)存等必備的環(huán)境，例如廠房和庫(kù)房。 資源提供：所有的過(guò)程都涉及資源，總經(jīng)理負(fù)責(zé)提供并保證實(shí)施和改進(jìn)質(zhì)量管理體系所需資源。 以上的設(shè)施隨強(qiáng)制性認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)務(wù)的發(fā)展和以后的實(shí)際需要而配置或及時(shí)得到更換；如需要采購(gòu)，應(yīng)參照本手冊(cè)的第 3 章《采購(gòu)和進(jìn)貨檢驗(yàn)》的相關(guān)要求進(jìn)行。 生產(chǎn)設(shè)備和檢驗(yàn)設(shè)備 工廠為 實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的符合性，確定并提供相應(yīng)的生產(chǎn)設(shè)備，所有的生產(chǎn)設(shè)備有生產(chǎn)部歸口管理，對(duì)生產(chǎn)設(shè)備和檢驗(yàn)設(shè)備的管理要求： 生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人保證本部門(mén)設(shè)施的使用、維護(hù)和日常保養(yǎng)，確保設(shè)施資源在使用中完好狀態(tài)，滿足穩(wěn)定生產(chǎn)符合強(qiáng)制性認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品要求。 鄰水縣宏遠(yuǎn)電器有限公司 Linshui Hongyuan Electric Co., Ltd. 18 質(zhì)量管理手冊(cè) 文件編號(hào)： HYQCM 1201 標(biāo)題 1 職責(zé)和資源 頁(yè)次： 8/12 版次： A 0 生產(chǎn)部設(shè)備管理部門(mén)負(fù)責(zé)設(shè)備的歸口管理。設(shè)備管理部門(mén)主管負(fù)責(zé)設(shè)施、設(shè)備申購(gòu)、評(píng)估及報(bào)廢的審核，總經(jīng)理負(fù)責(zé)設(shè)備申購(gòu)及 報(bào)廢的批準(zhǔn)。維修人員負(fù)責(zé)設(shè)備的維修和定期保養(yǎng)。 公司所有主要設(shè)備及其相應(yīng)的設(shè)施的原始資料保存在資料室。新增設(shè)施、設(shè)備由設(shè)備管理部門(mén)按合同有關(guān)說(shuō)明書(shū)及有關(guān)國(guó)家規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收。如驗(yàn)收不合格的，除及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)外，如屬公司“采購(gòu)”，則按第 3章的《采購(gòu)》程序辦理，或與供方協(xié)商解決。 設(shè)備管理部門(mén)加強(qiáng)設(shè)備的標(biāo)識(shí)，建帳和資料的管理。所有的設(shè)備都應(yīng)標(biāo)識(shí)該設(shè)備的名稱與編號(hào)，建立《設(shè)備登記表》，內(nèi)容包括：編號(hào)、設(shè)備名稱、型號(hào)、使用部門(mén)、生產(chǎn)廠家（或產(chǎn)地）、驗(yàn)收和使用狀況等。 《設(shè)備操作保養(yǎng)規(guī)程》，按照計(jì)劃安排在規(guī)定期間進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，并將每次維修保養(yǎng)情況記錄在《設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)記錄表》中。 當(dāng)發(fā)現(xiàn)設(shè)備損壞，當(dāng)班工作人員應(yīng)立即向設(shè)備管理部門(mén)主管匯報(bào)，以便組織人員維修，維修好后將結(jié)果記錄在《設(shè)備維修記錄表》內(nèi)。如部門(mén)能力不能解決的維修項(xiàng)目，設(shè)備管理部門(mén)應(yīng)申請(qǐng)外委維修保養(yǎng)，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行，維修后設(shè)備管理部門(mén)負(fù)責(zé)驗(yàn)收，寫(xiě)出驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，并填寫(xiě)《設(shè)備維修記錄》。 設(shè)備的運(yùn)作和操作管理。按照《設(shè)備操作保養(yǎng)規(guī)程》執(zhí)行。閑置設(shè)備和暫停使用的設(shè)備由工程部 門(mén)負(fù)責(zé)管理，并做好記錄，作好標(biāo)識(shí)，設(shè)備重新使用前，必須進(jìn)行保養(yǎng)后方可投入使用。 設(shè)備的報(bào)廢 設(shè)備因無(wú)法修復(fù)而需要報(bào)廢時(shí)，設(shè)備部門(mén)主管確認(rèn)后，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后報(bào)廢消帳。 生產(chǎn)設(shè)備和檢驗(yàn)設(shè)備的儲(chǔ)存環(huán)境 為保證進(jìn)公司的物品及成品在儲(chǔ)存中的質(zhì)量，提供適當(dāng)?shù)膬?chǔ)存物及儲(chǔ)存條件，庫(kù)房要保持道路暢通，安全防火設(shè)施齊全，要求做到防火、防雨、防潮、防腐。 鄰水縣宏遠(yuǎn)電器有限公司 Linshui Hongyuan Electric Co., Ltd. 19 質(zhì)量管理手冊(cè) 文件編號(hào)： HYQCM 1201 標(biāo)題 1 職責(zé)和資源 頁(yè)次： 9/12 版次： A 0 應(yīng)配備相應(yīng)的人力資源 所有承擔(dān)質(zhì)量管理體系規(guī)定的人員必須勝任其工作，對(duì)勝任的判斷可以從教