【正文】 和權(quán)限。 2） 為質(zhì)量體系的有效運行提供所需的資源。 3） 任命質(zhì)量負責(zé)人，賦予其相應(yīng)的職責(zé)和權(quán)限。 4） 批準年度內(nèi)部審核計劃，確保質(zhì)量體系的持續(xù)有效運行。 5） 擔(dān)負全公司的全盤工作。 質(zhì)量負責(zé)人質(zhì)量職責(zé)（包括安全） 根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)及安全標準，結(jié)合本企業(yè)實際，負責(zé)組織建立、完善和實施質(zhì)量體系，主持編制《質(zhì)量手冊》，審批質(zhì)量體系程序文件，組織貫徹實施公司質(zhì)量要求，推動質(zhì)量體系的 有效運行。 定期組織內(nèi)部質(zhì)量審核，任命內(nèi)審組長。 確保加貼強制性認證標志的產(chǎn)品符合認證標準的要求； 建立文件化的程序，確保不合格品和獲證產(chǎn)品變更后未經(jīng)認證機構(gòu)確認，不得貼強制性認證標志。 對公司所屬各部門、各單位實施質(zhì)量體系情況有監(jiān)督和獎懲權(quán)。 負責(zé)與認證機構(gòu)聯(lián)絡(luò)，及協(xié)調(diào)認證方面的事宜。 鄰水縣宏遠電器有限公司 Linshui Hongyuan Electric Co., Ltd. 12 質(zhì)量管理手冊 文件編號： HYQCM 1101 標題 1 職責(zé)和資源 頁次： 2/12 版次： A 0 積極參與 CCC 組織的有關(guān)認證工作的研討、經(jīng)驗交流和學(xué)術(shù)活動。 建立文件化程序，確保認證證書及認證標志的妥善保管和正確使用。 提高本公司對顧客要求的認識。 銷售服務(wù)部質(zhì)量職責(zé) 新客戶之開發(fā)、聯(lián)系及樣品送樣承認。 品質(zhì)資訊回饋之窗口。 公司營業(yè)目標執(zhí)行。 合約審查簽訂執(zhí)行。 新客戶評估及跟進。 負責(zé)市場調(diào)查，產(chǎn)品選竄及售后服務(wù)， 負責(zé)對顧客意見進行處理，并及時將信息反饋到公司。 跟蹤訂單的生產(chǎn)情況，監(jiān)督產(chǎn)品質(zhì)量是否符合訂單要求。 組織運輸安全出貨事宜，保證準時交貨，如有改動與客戶進行溝通協(xié)調(diào)，達到客戶滿意 負責(zé)本部門文件、記錄的管理，參與內(nèi)部質(zhì)量審核。 負責(zé)制定與本部門有關(guān)的糾正、預(yù)防措施并組織實施。 生產(chǎn)部門質(zhì)量職責(zé) 根據(jù)公司年度總方針、目標，負責(zé)編制生產(chǎn)計劃經(jīng)批準后實施管理； 負責(zé)組織生產(chǎn)，搞好在制品、半 成品質(zhì)理和定置管理 ,合理安排、科學(xué)調(diào)度，貫徹落實生產(chǎn)計劃，盡量做到均衡生產(chǎn)； 負責(zé)按質(zhì)、按量、按期完成合同生產(chǎn)任務(wù)。 做好生產(chǎn)過程的產(chǎn)品標識 , 保證產(chǎn)品標識的可追溯性。 嚴格按作業(yè)指導(dǎo)書等文件的要求操作，該做記錄的要認真做好記錄。 加強車間勞動管理工作，推行定額管理。嚴格執(zhí)行勞動考勤制度，提高出勤率和勞動生產(chǎn)率。 鄰水縣宏遠電器有限公司 Linshui Hongyuan Electric Co., Ltd. 13 質(zhì)量管理手冊 文件編號： HYQCM 1101 標題 1 職責(zé)和資源 頁次： 3/12 版次： A 0 搞好車間的文明生產(chǎn)和定置管理工作，保持良好的車間生產(chǎn)環(huán)境。 要按 BOM 單生產(chǎn)，保證并努力提高產(chǎn)品直通率和成品率。 搞好職工培訓(xùn)工作，經(jīng)常開展工藝紀律，生產(chǎn)技術(shù)、安全技術(shù)、安全生產(chǎn)教育，提高員工隊伍素質(zhì)，保證不出人身重大傷亡事故。 ，負責(zé)產(chǎn)品標識與產(chǎn)品防護工作。 a）負責(zé)對制造商提供的生產(chǎn)元部件（特別是關(guān)鍵元部件）合格認定及一致性認定工 作和產(chǎn)品變更的管理工作； b）負責(zé)對不合 格品的退換等處理工作。 c）負責(zé)與制造商的溝通、反饋工作，參與合格供應(yīng)商的評定。并依據(jù)質(zhì)量、交貨 期、工作態(tài)度等幾個方面進行綜合評價，為制造商提供實行獎優(yōu)汰劣的動態(tài)管理的依據(jù)。 負責(zé)本部門有關(guān)文件的管理。 負責(zé)制定與本部門有關(guān)的糾正、預(yù)防措施并組織實施。 行政部門質(zhì)量職責(zé) 負責(zé)組織公司內(nèi)部定期或?qū)ｎ}會議，及時傳達有關(guān)信息，確保良好的內(nèi)部溝通。 負責(zé)財務(wù)、后勤和日常行政事務(wù)管理。 合理安排人 才，發(fā)揮人力資源優(yōu)勢 。 制訂措施 , 做到獎勤罰懶 , 獎優(yōu)罰劣 , 充分調(diào)動員工的積極性。 會同有關(guān)部門組織好質(zhì)檢、試驗、管理、技術(shù)、設(shè)備、材料等各類業(yè)務(wù)人員、特殊工種工人的培訓(xùn)、考核、發(fā)證工作。建立干部職工培訓(xùn)、考績檔案。 負責(zé)組織人員的招聘工作。 負責(zé)按規(guī)定對 文件與數(shù)據(jù)的記錄、編號、發(fā)行、保管、分發(fā)、銷毀與批準。 鄰水縣宏遠電器有限公司 Linshui Hongyuan Electric Co., Ltd. 14 質(zhì)量管理手冊 文件編號： HYQCM 1101 標題 1 職責(zé)和資源 頁次： 4/12 版次： A 0 負責(zé)過期無效文件的回收、作廢、銷毀、及暫留文件的保留。 負責(zé)文件與數(shù)據(jù)有效性監(jiān)控 負責(zé)文件與數(shù)據(jù)原件文件文件及電子文件的備份保管及維護 品管部質(zhì)量職責(zé) 監(jiān)督產(chǎn)品質(zhì)量標準和強制認證標準的貫徹執(zhí)行；執(zhí)行“認證標志的保管使用控制程序”； 負責(zé) 對單位質(zhì)量體系文件的使用和保管情況進行管理、監(jiān)督。 1）對從元器件和原材料進貨到產(chǎn)品出售的全過程進行日常質(zhì)量檢驗 /驗證把關(guān)，負責(zé)對不合格品進行有效地控制。確保未經(jīng)檢驗授權(quán)的元器件和 原材料不投產(chǎn)、半成品不流入下工序、成品不出售；負責(zé)成品的確認檢驗工作；并做好相應(yīng)的檢驗 /驗證標識。對檢驗方法、檢驗手段和檢驗結(jié)果的可靠性和正確性負責(zé) 2） 負責(zé)儀器的校準和日常管理工作。 3） 貫徹三檢相結(jié)合的檢查制度，保證認證產(chǎn)品的一致性；推廣應(yīng)用質(zhì)量統(tǒng)計技術(shù)，對質(zhì)量檢查體系的合理性負責(zé)； 4） 組織并參加對內(nèi)質(zhì)量事故的分析和對外質(zhì)量異議的處理； 5） 督促和檢查對不合格的糾正和預(yù)防措施的落實； 6） 負責(zé)質(zhì)量記錄的管理； 7） 制訂內(nèi)審計劃 , 經(jīng)批準后主持實施。 8） 組織質(zhì)量信息的傳遞，及其收集、整理、歸納、統(tǒng)計，及時報告，以保證其準確性和及 時性。 9） 負責(zé)制定產(chǎn)品工藝編制作業(yè)指導(dǎo)書指導(dǎo)生產(chǎn)并協(xié)助行政部對員工的培訓(xùn)工作。 采購物流部質(zhì)量職責(zé) 負責(zé)制定采購計劃，洽談采購合同或協(xié)議并實施采購。 組織實施采購物資的初步驗證并采購物資。 鄰水縣宏遠電器有限公司 Linshui Hongyuan Electric Co., Ltd. 15 質(zhì)量管理手冊 文件編號： HYQCM 1101 標題 1 職責(zé)和資源 頁次： 5/12 版次： A 0 負責(zé)物料的入庫、貯存、保管及發(fā)放工作。 編制倉庫管理文件。并嚴格執(zhí)行物料收發(fā)制度、堅持先進先出 的工作原則；分區(qū)歸類，整齊存放，并注意防潮、防壓、防跌，維護好庫存產(chǎn)品的質(zhì)量 維護入庫產(chǎn)品的狀態(tài)標識，保證庫存品的合格性。 1） 負責(zé)對搬運工文明裝卸的培訓(xùn)，并在實際工作中進行監(jiān)督，杜絕野蠻裝卸等行為，確保產(chǎn)品質(zhì)量。 2） 按產(chǎn)品的保管條件要求進行保管 , 并經(jīng)常檢查，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量異常需與品質(zhì)部聯(lián)系。 3） 對由于管理不善而引起的產(chǎn)品損壞、短缺和混料等質(zhì)量問題負責(zé)。 4） 尋找各項物料及服務(wù)之合格供應(yīng)商。 5） 采購符合品質(zhì)要求規(guī)格之物料以及交期跟催。 6） 因根據(jù)市場物料供需關(guān)系，與供應(yīng)商溝通，洽談符合公司成本之單價。 7） 主導(dǎo)評 鑒、考核供應(yīng)商 ,負責(zé)組織供應(yīng)商的選擇，評價，建立合格供應(yīng)商檔案，并對其進行動態(tài)管理。 8） 組織供應(yīng)貨源及時滿足生產(chǎn)的需要，負責(zé)物料之退貨處理和物采申請。 內(nèi)審員 負責(zé)按內(nèi)審計劃進行內(nèi)部審核。 負責(zé)按內(nèi)審審核組長的分配編制檢查清單，進行現(xiàn)場審核，收集客觀證據(jù)并開具不符合項報告及糾正措施的跟蹤驗證。 品管助理 負責(zé)按檢驗 /試驗規(guī)程要求對進貨過程和最終的產(chǎn)品進行檢驗 /試驗。 1） 負責(zé)記錄檢驗 /試驗結(jié)果，發(fā)現(xiàn)不合格有權(quán)要求操作工返工、 返修并向部門主管報告。 2） 負責(zé)不合格品放行，簽發(fā)合格證。 3） 負責(zé)認證產(chǎn)品標志的監(jiān)督，確保不合格品。 鄰水縣宏遠電器有限公司 Linshui Hongyuan Electric Co., Ltd. 16 質(zhì)量管理手冊 文件編號： HYQCM 1101 標題 1 職責(zé)和資源 頁次： 6/12 版次： A 0 技術(shù)開發(fā)部質(zhì)量職責(zé) 1） 開發(fā)生產(chǎn)技術(shù)。 2） 開展技術(shù)的引進、設(shè)計、試驗和批量生產(chǎn)。 3） 對開發(fā)產(chǎn)品、技術(shù)提供技術(shù)支持。 4） 編制產(chǎn)品技術(shù)開發(fā)建議書、任務(wù)書和和方案圖。 5） 對開發(fā)的科技成果申報和推廣。 6） 采用先進技術(shù)對生產(chǎn)工藝進行改進。 7） 新產(chǎn)品、新技術(shù)的成龍配套，新生產(chǎn)流水線的建立。 8） 原產(chǎn) 品、原技術(shù)的改造創(chuàng)新。采用先進技術(shù)對生產(chǎn)工藝的改進。 內(nèi)部溝通 本公司確保所有質(zhì)量管理體系過程及其有效性在各部門之間進行溝通。 內(nèi)部溝通可包括： 1） 顧客要求在公司各部門進行傳達，由技術(shù)開發(fā)部、生產(chǎn)部、品管部、采購物流部、銷售服務(wù)部通過各種質(zhì)量記錄等進行溝通。 2） 通過工廠有關(guān)規(guī)章制度進行溝通。 3） 通過部門之間或部門內(nèi)部的日常工作會議進行溝通。 4） 通過部門之間或部門內(nèi)部的書面或口頭形式的工作信息或要求（如各部門日常報告、會議紀要、工作批示等）進行溝通。 5） 發(fā)生問題后有關(guān)部門和 人員隨時的接觸。 6） 通過對問題的總結(jié)、內(nèi)部審核等進行溝通。 7） 文件的傳遞。 溝通貫穿于所有的活動，溝通的時機由管理人員識別；當(dāng)發(fā)生問題后如果沒有得到及時的解決都被認為溝通發(fā)生了問題，相關(guān)的人員都負有責(zé)任。 鄰水縣宏遠電器有限公司 Linshui Hongyuan Electric Co., Ltd. 17 質(zhì)量管理手冊 文件編號： HYQCM 1201 標題 1 職責(zé)和資源 頁次： 7/12 版次： A 0 相關(guān)文件與記錄 a） 相關(guān)文件 無 b）相關(guān)記錄 各部門日常工作記錄。 資源 本單位應(yīng)從人力、生產(chǎn)設(shè)備、檢測設(shè)備及適應(yīng)的物品儲存環(huán)境幾個方面及時確 定并提供所需的資源： 1） 配備 2） 生產(chǎn)設(shè)備和檢驗設(shè)備以滿足穩(wěn)定生產(chǎn)符合強制性認證標準的產(chǎn)品要求； 3） 應(yīng)配備相應(yīng)的人力資源，確保從事對產(chǎn)品質(zhì)量有影響工作的人員具備必要的能力； 4） 建立并保持適宜產(chǎn)品生產(chǎn)、檢驗、試驗、儲存等必備的環(huán)境，例如廠房和庫房。 資源提供：所有的過程都涉及資源，總經(jīng)理負責(zé)提供并保證實施和改進質(zhì)量管理體系所需資源。 以上的設(shè)施隨強制性認證標準，業(yè)務(wù)的發(fā)展和以后的實際需要而配置或及時得到更換；如需要采購，應(yīng)參照本手冊的第 3 章《采購和進貨檢驗》的相關(guān)要求進行。 生產(chǎn)設(shè)備和檢驗設(shè)備 工廠為 實現(xiàn)產(chǎn)品的符合性，確定并提供相應(yīng)的生產(chǎn)設(shè)備，所有的生產(chǎn)設(shè)備有生產(chǎn)部歸口管理，對生產(chǎn)設(shè)備和檢驗設(shè)備的管理要求： 生產(chǎn)部負責(zé)人保證本部門設(shè)施的使用、維護和日常保養(yǎng)，確保設(shè)施資源在使用中完好狀態(tài)，滿足穩(wěn)定生產(chǎn)符合強制性認證標準的產(chǎn)品要求。 鄰水縣宏遠電器有限公司 Linshui Hongyuan Electric Co., Ltd. 18 質(zhì)量管理手冊 文件編號： HYQCM 1201 標題 1 職責(zé)和資源 頁次： 8/12 版次： A 0 生產(chǎn)部設(shè)備管理部門負責(zé)設(shè)備的歸口管理。設(shè)備管理部門主管負責(zé)設(shè)施、設(shè)備申購、評估及報廢的審核，總經(jīng)理負責(zé)設(shè)備申購及 報廢的批準。維修人員負責(zé)設(shè)備的維修和定期保養(yǎng)。 公司所有主要設(shè)備及其相應(yīng)的設(shè)施的原始資料保存在資料室。新增設(shè)施、設(shè)備由設(shè)備管理部門按合同有關(guān)說明書及有關(guān)國家規(guī)范標準進行驗收。如驗收不合格的，除及時向總經(jīng)理匯報外，如屬公司“采購”，則按第 3章的《采購》程序辦理，或與供方協(xié)商解決。 設(shè)備管理部門加強設(shè)備的標識，建帳和資料的管理。所有的設(shè)備都應(yīng)標識該設(shè)備的名稱與編號，建立《設(shè)備登記表》，內(nèi)容包括：編號、設(shè)備名稱、型號、使用部門、生產(chǎn)廠家（或產(chǎn)地）、驗收和使用狀況等。 《設(shè)備操作保養(yǎng)規(guī)程》，按照計劃安排在規(guī)定期間進行維護保養(yǎng)，并將每次維修保養(yǎng)情況記錄在《設(shè)備維護保養(yǎng)記錄表》中。 當(dāng)發(fā)現(xiàn)設(shè)備損壞，當(dāng)班工作人員應(yīng)立即向設(shè)備管理部門主管匯報，以便組織人員維修，維修好后將結(jié)果記錄在《設(shè)備維修記錄表》內(nèi)。如部門能力不能解決的維修項目，設(shè)備管理部門應(yīng)申請外委維修保養(yǎng)，經(jīng)總經(jīng)理批準后執(zhí)行，維修后設(shè)備管理部門負責(zé)驗收，寫出驗收報告，并填寫《設(shè)備維修記錄》。 設(shè)備的運作和操作管理。按照《設(shè)備操作保養(yǎng)規(guī)程》執(zhí)行。閑置設(shè)備和暫停使用的設(shè)備由工程部 門負責(zé)管理，并做好記錄，作好標識，設(shè)備重新使用前，必須進行保養(yǎng)后方可投入使用。 設(shè)備的報廢 設(shè)備因無法修復(fù)而需要報廢時，設(shè)備部門主管確認后，報總經(jīng)理批準后報廢消帳。 生產(chǎn)設(shè)備和檢驗設(shè)備的儲存環(huán)境 為保證進公司的物品及成品在儲存中的質(zhì)量，提供適當(dāng)?shù)膬Υ嫖锛皟Υ鏃l件，庫房要保持道路暢通，安全防火設(shè)施齊全，要求做到防火、防雨、防潮、防腐。 鄰水縣宏遠電器有限公司 Linshui Hongyuan Electric Co., Ltd. 19 質(zhì)量管理手冊 文件編號： HYQCM 1201 標題 1 職責(zé)和資源 頁次： 9/12 版次： A 0 應(yīng)配備相應(yīng)的人力資源 所有承擔(dān)質(zhì)量管理體系規(guī)定的人員必須勝任其工作，對勝任的判斷可以從教