【正文】 機(jī)修車間技質(zhì)處銷售處采購處總經(jīng)理 廠長辦公室財(cái)務(wù)處生產(chǎn)處 注：劃雙線框不在認(rèn)證范圍********無縫鋼管有限公司章節(jié)號(hào)2．0版本1頁次1/1 職能部門體系要求總經(jīng)理廠辦管代 技質(zhì)處生產(chǎn)處銷售處 購處4 質(zhì)量管理體系▲Δ▲ΔΔΔΔ 文件控制Δ▲ΔΔΔ 記錄控制Δ▲▲ΔΔ 管理承諾▲ΔΔΔΔΔΔ 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)▲▲▲ΔΔΔΔ 質(zhì)量方針▲ΔΔΔΔΔΔ 質(zhì)量目標(biāo)、體系策劃▲▲ΔΔΔΔ 職責(zé)、權(quán)限和溝通▲ΔΔΔΔΔΔ 管理評審▲ΔΔΔΔΔΔ 資源提供▲ΔΔΔΔΔΔ 人力資源▲Δ▲ΔΔΔ 基礎(chǔ)設(shè)施ΔΔΔ▲ 工作環(huán)境ΔΔΔ▲ 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃Δ▲Δ 與顧客有關(guān)的過程ΔΔΔΔ▲Δ 設(shè)計(jì)和開發(fā)（刪減） 采購ΔΔΔΔΔ▲ 生產(chǎn)和服務(wù)的提供ΔΔΔ▲ΔΔΔ▲ΔΔ、策劃ΔΔ▲ΔΔ ΔΔ▲▲ΔΔΔ▲▲ΔΔΔΔΔ▲ΔΔΔΔΔ▲▲ΔΔΔ注： 主要職能：▲ 相關(guān)職能Δ85　　　　　顧　　　　客　　　　滿　　　　意顧　　　　客　　　　要　　　　求顧客滿意程度的測量質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核過程和產(chǎn)品的監(jiān)視和測量：　　　　　　　　進(jìn)貨檢驗(yàn)產(chǎn)品有關(guān)的測量　過程檢驗(yàn)　　　　　　　　最終檢驗(yàn)人力資源管理控制設(shè)施和工作環(huán)境控制：設(shè)備操作與保管規(guī)程監(jiān)視和測量裝置控制監(jiān)視和測量裝置使用說明書文件控制記錄控制職責(zé)和權(quán)限信息交流管理規(guī)定生產(chǎn)和服務(wù)提供控制：產(chǎn)品規(guī)格文件　　　　　工藝過程確認(rèn)文件過程作業(yè)指導(dǎo)書　　　　標(biāo)識(shí)和可追溯性控制產(chǎn)品搬運(yùn)與貯存控制　　顧客財(cái)產(chǎn)控制質(zhì)量　　質(zhì)量目標(biāo)　　質(zhì)量管理　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　管理評審方針　　及其展開　　體系策劃　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　測量活動(dòng)：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　資源管理：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　糾正措施　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　預(yù)防措施　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　不合格品控制　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程：與顧客有　　　　　產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)策劃　　　　　采購　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　產(chǎn)品關(guān)的過程　　　　　 　　　 　質(zhì)量管理體系過程網(wǎng)絡(luò)圖　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　共同管理活動(dòng)：　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　注：１。手冊持有者應(yīng)使其妥善保管，不得損壞、丟失、隨意涂抹。手冊管理的所有相關(guān)事宜均由技質(zhì)處統(tǒng)一負(fù)責(zé)，未經(jīng)管代批準(zhǔn)，任何人不得將手冊提供給本公司以外人員。術(shù)語和定義、縮略語本手冊采用ISO9000：2000《質(zhì)量管理體系——基本原理和術(shù)語》的術(shù)語和定義。另外，ISO9001：，雖然編寫了程序，但目前尚無發(fā)生，僅備于以后有時(shí)使用。根據(jù)本公司具體的業(yè)務(wù)活動(dòng)類型與產(chǎn)品特點(diǎn)，公司質(zhì)量管理體系不包括GB/T190012000標(biāo)準(zhǔn)中第7章中的部分條款，不包括的要素及其理由分述如下：本公司對顧客需求的產(chǎn)品，按國家標(biāo)準(zhǔn)（對應(yīng)國際標(biāo)準(zhǔn)）及訂貨要求生產(chǎn)，顧客需求產(chǎn)品規(guī)格的改變時(shí)，不改變工藝規(guī)范和工藝文件，所以不進(jìn)行設(shè)計(jì)開發(fā)，所以本公司質(zhì)量手冊——在質(zhì)量體系策劃時(shí)將ISO9001：，沒有相關(guān)內(nèi)容,。b)　質(zhì)量管理體系具體過程之間的聯(lián)系已充分體現(xiàn)于各程序文件中，且相關(guān)聯(lián)的文件皆在各程序文件的“相關(guān)文件”中集中列出，此外，《質(zhì)量管理體系過程網(wǎng)絡(luò)圖》中。（2） 質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)和公司質(zhì)量管理體系要求的所有程序文件（見目錄中）。管代的職責(zé)是：；，包括改進(jìn)的需求；；。公司全體員工必須遵照執(zhí)行。********無縫鋼管有限公司文件編號(hào)：TF－ZS－01質(zhì)　量　手　冊（包括程序文件）（依據(jù)ISO90001:2000 idt GB/T19001:2000標(biāo)準(zhǔn)）第　一　版 編制： 審核： 批準(zhǔn)： 生效日期： 文件分發(fā)號(hào)：地址：遼寧省沈陽市蘇家屯區(qū)電話：02489522970傳真：02489522539郵編：110111受控狀態(tài)：質(zhì)量手冊分發(fā)名單部門／職務(wù)分發(fā)號(hào)總經(jīng)理 管理者代表 廠長辦公室生產(chǎn)處 技術(shù)質(zhì)量處采購處銷售處檔案室　認(rèn)證公司010203040506070809********無縫鋼管有限公司質(zhì)量手冊修改控制章節(jié)號(hào)修改條款修改日期修訂內(nèi)容審 核（時(shí)間）批 準(zhǔn)（時(shí)間）********無縫鋼管有限公司頒布令本公司依據(jù)ISO9001：2000《質(zhì)量管理體系——要求》編制完成了《質(zhì)量手冊》第一版，現(xiàn)予以批準(zhǔn)頒布實(shí)施。本手冊是公司質(zhì)量管理體系的法規(guī)性文件，是指導(dǎo)公司建立并實(shí)施質(zhì)量管理體系的綱領(lǐng)和行動(dòng)準(zhǔn)則?？偨?jīng)理： 2001年09月01日任命書為了貫徹執(zhí)行ISO9001：2000《質(zhì)量管理體系——要求》，加強(qiáng)對質(zhì)量管理體系運(yùn)作的領(lǐng)導(dǎo)，特任命　 先生為我公司的管代。 總經(jīng)理： 2001年08月01日 ********無縫鋼管有限公司目 錄 標(biāo)題 與ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)條款對照　　　頁碼 質(zhì)量手冊說明 　　　　　　　　　　　6 企業(yè)概況　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　8 無縫鋼管生產(chǎn)工藝流程圖　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　9 公司機(jī)構(gòu)圖　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　10 質(zhì)量管理體系過程職責(zé)分配表　　　　　　　　　　　　　　　　　　　11 質(zhì)量管理體系過程網(wǎng)絡(luò)圖　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　12 質(zhì)量管理體系 、　　　　　　　　　13 文件控制程序 　　　　　　　　　　 16 記錄控制程序 　　　　　　　　　　 19 管理職責(zé) 、　　　　　　　　　21 質(zhì)量方針 　　　　　　　　　　　 23 質(zhì)量目標(biāo)及其展開程序 　　　　　　　 24 職責(zé)和權(quán)限 、　　　 26 管理評審控制程序 　　　　　　　　　　　 28 資源管理 　　　　　　　　　　　 31 人力資源控制程序 　　　　　　　　　　　 32 設(shè)施和工作環(huán)境控制程序 　　　　　　　　 34 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 　　　　　　　　　　　　 36 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)策劃程序 　　　　　　　　　　　 37 與顧客有關(guān)的過程控制程序 　　　　　　　　　　　 39 設(shè)計(jì)和開發(fā)控制程序（刪減） 　　　　　　　　　　　 采購控制程序 　　　　　　　　　　　 42 生產(chǎn)和服務(wù)提供控制程序 　　　　　　　　　　　 45 監(jiān)視和測量裝置的控制程序 　　　　　　　　　　　 50 測量、分析和改進(jìn) 　　　　　　　　　　　 52 顧客滿意程度測量程序 　　　　　　　　　　　 53 內(nèi)部審核程序 　　　　　　　　　　 55 過程和產(chǎn)品的監(jiān)視和測量程序 　　　　　　　 58 不合格品控制程序 　　　　　　　　　　　 61 數(shù)據(jù)分析控制程序 　　　　　　　　　　　 63 糾正措施控制程序 　　　　　　　　　　 66 預(yù)防措施控制程序　　　　　　　　　　　 　　　　　　　　　　　68附錄1 第二級(jí)文件清單　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 70附錄2 記錄清單　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 72********無縫鋼管有限公司章節(jié)號(hào)版 本1頁 次1/21．手冊內(nèi)容本手冊依據(jù)ISO9001：2000《質(zhì)量管理體系—要求》和本公司的實(shí)際相結(jié)合編制而成，內(nèi)容包括：（1） 公司生產(chǎn)低中壓鍋爐用無縫鋼管所建立、實(shí)施和保持的質(zhì)量管理體系，