20xx年醫(yī)院年終工作總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃-展示頁
2024-11-20 09:45本頁面
【正文】 伴，設(shè)立優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)便民箱，折疊陪護(hù)床，為特殊患者設(shè)立坐便衛(wèi)生間，對(duì)無陪護(hù)、危重病人、超過就餐時(shí)間的病人，當(dāng)班護(hù)士負(fù)責(zé)訂餐送至床前，必要時(shí)協(xié)助進(jìn)餐。 （二） 規(guī)范護(hù)理人員著裝、要求文明用語 ,接聽電話規(guī)范，讓護(hù)理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中，用文明禮貌的語言熱情接待病人，為病人提供 優(yōu)質(zhì) 滿意的服務(wù)。全院護(hù)理服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)中有升，病人滿意度明顯提高。加大了護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控力度 。 第 1 頁 共 6 頁 2020年 護(hù)理部年終 工作 總結(jié) 及 2020年 工作 計(jì)劃 護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和支持下，重點(diǎn)爭(zhēng)創(chuàng)二 級(jí) 甲 等 醫(yī)院，規(guī)范了 各項(xiàng)職責(zé)、制度和 護(hù)理文件書寫，提高了護(hù)理人員法制觀念 。加強(qiáng)監(jiān)督管理，保障了護(hù)理安全 。重視護(hù)理骨干的培養(yǎng)，優(yōu)化了護(hù)理隊(duì)伍，提升了護(hù)理服務(wù)質(zhì)量?，F(xiàn)將護(hù)理部工作總結(jié)如下： 一、提升服務(wù)質(zhì)量，塑造醫(yī)院形象 （一） 護(hù)理部首先從業(yè)務(wù)素質(zhì)抓起，按年初制訂的“三基”培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施，進(jìn)行理論知識(shí)考試 *次，技術(shù)操作競(jìng)賽 *次， 組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí) *次， 科室組 織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí) *次及 *項(xiàng)操作技術(shù)培訓(xùn)和考核，要求人人過關(guān)，成績(jī)納入個(gè)人檔案，作為個(gè)人考評(píng)的客觀依據(jù)，形成一種比、學(xué)、趕、幫的氛圍，培養(yǎng)護(hù)理人員有一套過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)，使病員放心，促醫(yī)院振興。 （三） 繼續(xù) 深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)， 加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，貫徹“以病 人為中心”的思想，讓護(hù)
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