【正文】 panies. After several years working experience in HR department of a global pany, I was deeply impressed by its humanoriented management philosophy and I personally involved a lot of practices related to human resources development projects. With bination of both working experience and human resources management theories that I learnt recently from my MBA courses and other training programs, I take this paper as a great opportunity to summarize it. Career development consists of two major portions: individual career plan and pany’s career management system. From the top manager or HR manager’s point of view, this paper covers related theories and its implementations in the core business process of human resources management. New HR management theory like petency model has also been introduced at the same time, as a tool for career development. Key words: Career Development, Business Process, Competency Model1 / 52職 業(yè) 發(fā) 展 理 論 與 實(shí) 務(wù)1 引言隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的逐步建立和市場(chǎng)的不斷開放，國內(nèi)企業(yè)越發(fā)感受到全球化的市場(chǎng)競爭所帶來的種種壓力。職業(yè)發(fā)展計(jì)劃包含兩方面主要內(nèi)容：員工的個(gè)人職業(yè)規(guī)劃和企業(yè)對(duì)員工的職業(yè)管理。目前國際上新的人力資源管理理論層出不窮，而員工職業(yè)發(fā)展計(jì)劃作為新的人力資源開發(fā)手段，由于其出發(fā)點(diǎn)注重企業(yè)和個(gè)人雙方面需要的有機(jī)結(jié)合，其體系囊括了原有人力資源管理的眾多主要職能且不斷吸取新的理論精華，其實(shí)踐大大優(yōu)化了眾多企業(yè)的人才機(jī)制，因此倍受國際上各大企業(yè)的青睞并被廣泛采用。1 / 52目 錄1. 總論 ................................................................................42. 職業(yè)發(fā)展是組織與個(gè)人的共同需要 ......................................................6 員工在企業(yè)中的“生命周期” ................................................................................................................6 什么是職業(yè)發(fā)展 ........................................................................................................................................7 職業(yè)發(fā)展是員工自我實(shí)現(xiàn)的需要 ............................................................................................................7 促進(jìn)員工職業(yè)發(fā)展是企業(yè)自身發(fā)展的需要 ............................................................................................8 結(jié)合組織和個(gè)人需要以增強(qiáng)企業(yè)競爭力是人力資源管理的最終目標(biāo) ................................................93. 職業(yè)發(fā)展的兩大主題：個(gè)人職業(yè)計(jì)劃和企業(yè)職業(yè)管理 .....................................11. 個(gè)人職業(yè)計(jì)劃 ..........................................................................................................................................11. 職業(yè)計(jì)劃 ........................................................................................................................................11. 職業(yè)計(jì)劃的主要步驟 ....................................................................................................................11 . 職業(yè)生涯決策流程 ..........................................................................................................................11. 企業(yè)職業(yè)管理 ..........................................................................................................................................14. 職業(yè)管理及其主要內(nèi)容 ................................................................................................................14. 企業(yè)在職業(yè)管理中的主導(dǎo)作用 ....................................................................................................14. 個(gè)人職業(yè)計(jì)劃與企業(yè)職業(yè)管理的關(guān)系 ..................................................................................................224. 職業(yè)發(fā)展實(shí)務(wù)：人力資源管理流程和制度的優(yōu)化與創(chuàng)新 ...................................24. 業(yè)務(wù)流程管理與戴明環(huán) ..........................................................................................................................24. 人力資源管理流程優(yōu)化與創(chuàng)新 ..............................................................................................................26. 人事招聘與調(diào)配流程 ....................................................................................................................27. 績效管理與人員發(fā)展流程 ............................................................................................................29. 人員培訓(xùn)與開發(fā)流程 ....................................................................................................................30. 人力資源管理制度優(yōu)化與創(chuàng)新 ..............................................................................................................31. 完善職業(yè)路徑，建立晉升和內(nèi)部流動(dòng)制度 ................................................................................31. 建立內(nèi)部人才庫和關(guān)鍵崗位繼任制度 ........................................................................................315. 資質(zhì)模式理論及其在職業(yè)發(fā)展方面的應(yīng)用 ...............................................32. 資質(zhì)與資質(zhì)模式 ......................................................................................................................................32. 資質(zhì)在職業(yè)發(fā)展方面的應(yīng)用 ..................................................................................................................32 . 資質(zhì)模型與人事調(diào)配 ....................................................................................................................31. 資質(zhì)模型與培訓(xùn)開發(fā) ....................................................................................................................316. 結(jié)束語 .............................................................................347. 注釋 ...............................................................................348. 參考文獻(xiàn) ...........................................................................340 / 52摘 要隨著市場(chǎng)競爭的不斷加劇，國內(nèi)企業(yè)越來越強(qiáng)烈地認(rèn)識(shí)到企業(yè)的競爭歸根到底是人才的競爭。企業(yè)能否生存與發(fā)展，能否建立自身的核心競爭優(yōu)勢(shì)，很大程度上取決于企業(yè)能否吸引、發(fā)展和留住關(guān)鍵人才，企業(yè)人力資源管理工作也已從最初單純事務(wù)性的人事管理發(fā)展到現(xiàn)在人力資源開發(fā)的新階段。本人一直在跨國企業(yè)中從事人力資源管理工作，耳濡目染了企業(yè)如何貫徹“以人為本”的理念，接觸了較多的人力資源開發(fā)方面的實(shí)踐，深感有必要借此機(jī)會(huì)將相關(guān)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)加以整理，并與在 MBA 學(xué)習(xí)過程中掌握的人力資源管理理論和其他較新相關(guān)理論對(duì)照并加以總結(jié)。本文從企業(yè)管理者和人力資源管理者的立場(chǎng)出發(fā)，著重介紹職業(yè)發(fā)展理論及從人力資源管理流程的角度論述其在企業(yè)實(shí)踐中的應(yīng)用，同時(shí)介紹人力資源管理的新理論 資質(zhì)模型與職業(yè)發(fā)展的關(guān)系。日益加劇的市場(chǎng)競爭要求企業(yè)在融資、市場(chǎng)調(diào)研、競爭策略、產(chǎn)品定位、研究開發(fā)、生產(chǎn)制造、物流管理、市場(chǎng)營銷、客戶服務(wù)等等方面最大限度的挖掘和發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)、有效利用各種資源、充分提高管理效率和效果。因此對(duì)于企業(yè)來講，如何吸引、選拔、培養(yǎng)和留住企業(yè)需要的人才，已經(jīng)成為企業(yè)建立和保持核心競爭力的核心命題之一。像大唐電信和山東某大型國有銀行被競爭對(duì)手“集體挖角”這樣一幕幕發(fā)生在我們身邊活生生的事例我們已經(jīng)司空見慣，筆者所在企業(yè)由于處于國內(nèi)同行業(yè)中的先驅(qū)地位和人員流動(dòng)性強(qiáng)的大環(huán)境之下，技術(shù)人員的流失率也相當(dāng)高。有鑒于此，企業(yè)所有者及其代理人越來越認(rèn)識(shí)到人才戰(zhàn)略以及人力資源管理的重要性，而企業(yè)高層管理者對(duì)于人力資源管理專業(yè)人士作為人才戰(zhàn)略的制定者和推動(dòng)者也不斷的提出更高的要求。這就要求人力資源管理人員具備以下的條件：1）從企業(yè)全局出發(fā)深刻認(rèn)識(shí)對(duì)人力資源管理的要求人才戰(zhàn)略來源于企業(yè)的總體發(fā)展戰(zhàn)略，脫離了企業(yè)全局，只能是“紙上談兵”，人才戰(zhàn)略就成了“無本之木，無源之水”。比如說：人力資源需求計(jì)劃就來源于企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃；培訓(xùn)需求