【正文】 用員工報(bào)到后一個(gè)月內(nèi), 必須根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》與公司或與公司委托的中介公司訂勞動(dòng)合同，建立正式合法的勞動(dòng)關(guān)系。第三條：試用與轉(zhuǎn)正所有新入職的員工均需要經(jīng)過(guò)試用期，試用期限按法律規(guī)定予以確定。公司員工每年進(jìn)行一次體格檢查，員工工作滿一年后體檢費(fèi)用由公司承擔(dān)。 體格檢查 所有員工須持有工作所在地區(qū)級(jí)或以上疾病預(yù)防控制中心發(fā)的健康合格證及衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)證，有效證件交行政人事部。員工入職時(shí)須在復(fù)印件上簽字確認(rèn)與原件相符。（10）擔(dān)任特殊職位員工（如財(cái)務(wù)、司機(jī)）須提供戶口所在地派出所出具的《無(wú)犯罪紀(jì)錄》書(shū)面證明材料。 （8）確認(rèn)《新入職員工注意事項(xiàng)》。（6）提供公司指定銀行卡帳號(hào)。（4）深圳市區(qū)級(jí)或以上疾病預(yù)防控制中心簽發(fā)的有效健康合格證及衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)證。（2）提供與前單位解除或終止勞動(dòng)合同的證明。第二條：新員工入職新員工接到錄用通知后，應(yīng)在指定日期到行政人事部門(mén)報(bào)到，提供以下相關(guān)證件并填寫(xiě)有關(guān)表格。聘用程序求職申請(qǐng)人攜帶簡(jiǎn)歷、畢業(yè)證或職稱證或退伍證至行政人事部填寫(xiě)《入職申請(qǐng)表》經(jīng)行政人事部首次面試合格后，提請(qǐng)有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)一步考核。*外部招聘：通過(guò)媒體、網(wǎng)絡(luò)發(fā)布招聘信息或通過(guò)人才交流會(huì)、人才市場(chǎng)等進(jìn)行招聘。公司內(nèi)部?jī)?chǔ)備人選優(yōu)先考慮。招聘渠道*內(nèi)部聘用：根據(jù)需要，公司為每位員工提供公平競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)，同時(shí)為每一位員工提供發(fā)展機(jī)遇，如有職位空缺，首先從內(nèi)部招聘。招聘本著“公開(kāi)公正、嚴(yán)格把關(guān)、擇優(yōu)錄用”的原則進(jìn)行。2005年10月份，深圳市太陽(yáng)花酒店管理公司正式成立。公司成立之初，就立足于高起點(diǎn)和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，完全按照市場(chǎng)規(guī)則運(yùn)行。經(jīng)過(guò)觀念的交鋒，思想的融合，了解逐步加深，為進(jìn)一步實(shí)質(zhì)性的合作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，在此基礎(chǔ)上，幾位同學(xué)提出合資成立新的投資公司的倡議，并很快得到廣泛支持。畢業(yè)后，由原來(lái)的班委會(huì)組建成立新的同學(xué)聯(lián)誼會(huì)。 清華大學(xué)房地產(chǎn)EMBA4班共有88名同學(xué)，來(lái)自全國(guó)18個(gè)省市，他們都是全國(guó)各地抱有遠(yuǎn)大理想的房地產(chǎn)企業(yè)或房地產(chǎn)相關(guān)行業(yè)的總經(jīng)理和業(yè)界精英。顧客不一定永遠(yuǎn)是對(duì)的，但永遠(yuǎn)是最重要的。今天，您走進(jìn)“太陽(yáng)花”，成為我們的伙伴，明天，我們將攜手并肩，一起努力，共鑄輝煌！愿這朵美麗的太陽(yáng)花扎根于深圳，盛開(kāi)在四方！董事長(zhǎng)：蔣順利第二章 公司理念太陽(yáng)花使命在酒店領(lǐng)域，提供更加快捷便利和超值的服務(wù)太陽(yáng)花愿景成為具有國(guó)際水準(zhǔn)的，中國(guó)一流水平的酒店連鎖機(jī)構(gòu)太陽(yáng)花核心價(jià)值觀競(jìng)爭(zhēng)責(zé)任團(tuán)隊(duì)有愛(ài)太陽(yáng)花企業(yè)宗旨對(duì)賓客：創(chuàng)造價(jià)值 賓客滿意對(duì)伙伴：真誠(chéng)合作 謀求雙贏對(duì)股東：減低風(fēng)險(xiǎn) 長(zhǎng)效回報(bào)對(duì)員工：學(xué)習(xí)培訓(xùn) 寬嚴(yán)相濟(jì)太陽(yáng)花的企業(yè)文化理念誠(chéng)實(shí)正直 感恩文化以人為本 石佛文化雪蓮文化 執(zhí)行文化大刀文化 監(jiān)督文化“吃虧文化” 學(xué)習(xí)文化拾金不昧 生日文化太陽(yáng)花服務(wù)觀上級(jí)為下級(jí)服務(wù)，后臺(tái)為前臺(tái)服務(wù)，全員為客人服務(wù)?！?團(tuán)隊(duì)太陽(yáng)花提倡團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神，每一個(gè)人不可能是完美的，但太陽(yáng)花這個(gè)團(tuán)隊(duì)一定要是完美的?！?發(fā)展太陽(yáng)花將為您創(chuàng)造許多職業(yè)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，提供適合個(gè)人發(fā)展的成長(zhǎng)環(huán)境?！?快樂(lè)太陽(yáng)花是一個(gè)開(kāi)放、民主的企業(yè)，是一個(gè)有著良好溝通環(huán)境的員工之家。 文件編號(hào)：HR2010001版 本 號(hào)：第3 版編制：行政人事部 生效日期：2010年3月1日修訂日期：2010年 2 月頁(yè)數(shù)：共 48 頁(yè)批 準(zhǔn) 人： 員工手冊(cè)深圳市太陽(yáng)花酒店管理有限公司中國(guó)深圳目 錄第一章 董事長(zhǎng)寄語(yǔ) 第 3 頁(yè)第二章 公司理念 第 4 頁(yè)第三章 公司簡(jiǎn)介與組織機(jī)構(gòu) 第 57頁(yè)第四章 聘用管理 第 810頁(yè)第五章 工作守則 第1113頁(yè)第六章 員工職務(wù)行為準(zhǔn)則 第1317頁(yè)第七章 考勤管理 第1718頁(yè)第八章 加班制度 第1920頁(yè)第九章 工資與福利 第2021頁(yè)第十章 假期管理 第2124頁(yè)第十一章 培訓(xùn)與考核 第2426頁(yè)第十二章 員工溝通 第2627頁(yè)第十三章 安全守則與保密制度 第2730頁(yè)第十四章 獎(jiǎng)懲條例 第3139頁(yè)第十五章 調(diào)動(dòng) 第4041頁(yè)第十六章 勞動(dòng)合同終止與解除 第4243頁(yè)第十七章 附則 第 44 頁(yè)附件一 員工飯?zhí)靡?guī)章制度 第 45頁(yè)附件二 員工宿舍管理制度 第4648頁(yè)第一章 董事長(zhǎng)寄語(yǔ)親愛(ài)的朋友：孔子云：有朋自遠(yuǎn)方來(lái)不亦悅乎?作為您的一位新朋友，我以熱情的雙手歡迎您的到來(lái)！您作為我們的新伙伴，我們將為您提供一個(gè)施展才華的舞臺(tái)。在這里，我們是兄弟姐妹，生活中，我們互相幫助；工作中，我們一起努力！在太陽(yáng)花，您將得到快樂(lè)的學(xué)習(xí)，快樂(lè)的工作，快樂(lè)的生活。太陽(yáng)花的管理是嚴(yán)格的，但同時(shí)也是人性化的，它幫助您成功，我們將隨時(shí)為表現(xiàn)突出的員工提供升遷的機(jī)會(huì)。每一位員工無(wú)論職位高低，都是太陽(yáng)花的寶貴財(cái)富，我們提供平等溝通的環(huán)境，溝通使團(tuán)隊(duì)更完美，以完美的團(tuán)隊(duì)打造完美的企業(yè)。不與客人爭(zhēng)吵，讓客人滿意，培養(yǎng)忠誠(chéng)顧客，讓他們?cè)俅位仡^。廣告語(yǔ)：睡好，夢(mèng)好，心情好！ 第三章 公司簡(jiǎn)介與組織機(jī)構(gòu)深圳市太陽(yáng)花酒店管理公司（以下簡(jiǎn)稱公司）是深圳市清華誼投資有限公司（以下簡(jiǎn)稱清華誼）的控股子公司，由清華大學(xué)實(shí)戰(zhàn)型房地產(chǎn)研究生課程班第四期（以下簡(jiǎn)稱EMBA4）學(xué)員組建而成。全班同學(xué)精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，情誼深重！在清華讀書(shū)時(shí)就倡議開(kāi)展“候鳥(niǎo)行動(dòng)”，旨在將這個(gè)集體長(zhǎng)久地團(tuán)結(jié)在一起。極富凝聚力和感召力的班長(zhǎng)蔣順利先生，出任會(huì)長(zhǎng)，倡導(dǎo)并積極參與組織了多次“候鳥(niǎo)行動(dòng)”，再次加深了同學(xué)間的友誼，促進(jìn)了交流、溝通和合作。在這樣的背景下，深圳市清華誼投資有限公司應(yīng)運(yùn)而生。清華誼成立后，董事會(huì)經(jīng)過(guò)多方考察和篩選，并聽(tīng)取各位專家的意見(jiàn)，決定投資全國(guó)連鎖經(jīng)濟(jì)商務(wù)快捷酒店。目前，公司已擁有三家直營(yíng)店：太陽(yáng)花酒店（深圳皇崗店）2006年4月18日正式運(yùn)營(yíng)太陽(yáng)花酒店（山東聊城店）2008年11月正式運(yùn)營(yíng)太陽(yáng)花酒店（河北邯鄲店）2009年6月正式運(yùn)營(yíng)太陽(yáng)花酒店管理公司立足深圳，著眼全國(guó)，連鎖經(jīng)營(yíng)，致力打造酒店行業(yè)知名品牌！董事會(huì)成員情況如下：序號(hào)姓 名職務(wù)原公司名稱原公司職務(wù)1蔣順利董事長(zhǎng)河北邯鄲市天山房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司董事長(zhǎng)2張?zhí)煨嵌? 事山東聊城星光房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司副董事長(zhǎng)太陽(yáng)花酒店管理有限公司架構(gòu)圖深圳市太陽(yáng)花酒店管理有限公司太陽(yáng)花酒店皇崗分店分店……太陽(yáng)花酒店邯鄲分店太陽(yáng)花酒店聊城分店太陽(yáng)花酒店管理有限公司總部架構(gòu)圖總經(jīng)理人力資源中心營(yíng)運(yùn)中心籌建管理中心財(cái)務(wù)管理中心預(yù)訂中心信息中心營(yíng)銷策劃部項(xiàng)目開(kāi)發(fā)部工程部采購(gòu)中心審計(jì)中心行政中心人事管理中心財(cái)務(wù)部培訓(xùn)中心50 / 50太陽(yáng)花酒店管理有限公司分店架構(gòu)圖公司人力資源中心公司財(cái)務(wù)中心分店總經(jīng)理分店總助行政人事部安管部人力招聘考核培訓(xùn)員工食堂賬務(wù)現(xiàn)金管理資產(chǎn)管理成本核算前廳部員工宿舍財(cái)務(wù)部餐廳銷售部管家部維護(hù)維修消防治安餐飲服務(wù)外租商務(wù)協(xié)議旅行社銷售預(yù)訂服務(wù)PA清潔客房服務(wù)商務(wù)中心外租接待收銀IT維護(hù)第四章 聘用管理第一條：?jiǎn)T工錄用招聘原則、方式及程序（1）招聘原則：根據(jù)公司定編、定崗情況由行政人事部統(tǒng)一負(fù)責(zé)員工招聘，其他部門(mén)不得自行招聘、錄用員工（外包部門(mén)除外）。（2）背景調(diào)查：對(duì)公司有意錄取的應(yīng)聘者，公司會(huì)在錄用前進(jìn)行電話或書(shū)面的誠(chéng)信調(diào)查，只有具備良好誠(chéng)信記錄的候選人才有可能成為公司的員工。符合聘用任職條件的內(nèi)部員工可按公司聘用程序申請(qǐng)、考核，經(jīng)考核合格，行政人事部予以相應(yīng)崗位調(diào)整。*內(nèi)部推薦：凡公司正式員工推薦人員（包括同事、朋友、親戚，特殊崗位除外）前往公司應(yīng)聘，被推薦人員應(yīng)聘成功入職試用期滿后，公司將對(duì)推薦員工進(jìn)行100元/人次的獎(jiǎng)勵(lì)。*大、中專旅游職業(yè)學(xué)校實(shí)習(xí)生到店實(shí)習(xí)。申請(qǐng)人通過(guò)行政人事部及相關(guān)部門(mén)面試考核合格后，須經(jīng)分管副總經(jīng)理、總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可錄用。（1）畢業(yè)證、學(xué)位證、職稱證、退伍證、身份證、居住證以及相關(guān)證書(shū)原件及復(fù)印件。（原件，應(yīng)屆生不要求）（3）一寸免冠彩色照片四張。（5）女員工須提交由戶口所在地派出所簽發(fā)的有效《流動(dòng)人員婚育證明》。（7）填寫(xiě)《員工登記表》。（9）應(yīng)聘特殊工種的員工，必須提供有效的、由政府有關(guān)部門(mén)核發(fā)的,該工種崗位資格證書(shū)復(fù)印件（原件備校）。新員工入職提供的個(gè)人資料保證準(zhǔn)確真實(shí)，公司有權(quán)利對(duì)員工本人提供資料進(jìn)行社會(huì)背景調(diào)查。行政人事部在為新員工詳細(xì)介紹公司的各項(xiàng)政策與規(guī)定后，新員工到所在部門(mén)報(bào)到，由部門(mén)負(fù)責(zé)人指定專人為新員工做入職引導(dǎo)。只有被證明身體健康的人才會(huì)被公司聘用，如果隱瞞健康狀況而騙取公司錄用，公司有權(quán)隨時(shí)辭退該員工而不給予任何補(bǔ)償。合同期內(nèi)凡發(fā)現(xiàn)患有傳染性疾病者，公司將視患病員工的具體情況進(jìn)行工作調(diào)動(dòng)或做出相應(yīng)處理，以確保酒店賓客、員工的衛(wèi)生安全。試用期滿經(jīng)考核合格者，將享受正式員工待遇。公司與在工作中可能接觸到公司商業(yè)秘密或技術(shù)秘密的員工簽訂保密或競(jìng)業(yè)限制協(xié)議。員工在入職的首月，行政人事部將安排該員工參加入職培訓(xùn)，使員工熟悉公司的管理、顧客服務(wù)概念、聘用條款、規(guī)章制度、企業(yè)文化、培訓(xùn)及發(fā)展機(jī)會(huì)等。凡符合下列條款者，將提前結(jié)束試用期：因工作表現(xiàn)出色而受到獎(jiǎng)勵(lì)；能迅速掌握所從事的工作技能。如在試用期內(nèi)請(qǐng)假，轉(zhuǎn)正時(shí)間將可能會(huì)被順延。若試用期在三個(gè)月以上的，請(qǐng)事假超過(guò)十五天，則視為不符合錄用條件，公司可以與員工解除勞動(dòng)合同。 試用不合格不符合錄用條件的情況包括且不限于以下：（1）工作能力或表現(xiàn)不能達(dá)到公司或部門(mén)的崗位要求、不能勝任本職工作。（3）違反國(guó)家法律者。（5）試用期內(nèi)曠工二日或曠工兩次以上者。（7）在入職日起一月內(nèi)拒絕與公司簽訂合同者。（9）無(wú)正當(dāng)理由不與公司簽訂保密協(xié)議或競(jìng)業(yè)限制協(xié)議的。（11）經(jīng)區(qū)級(jí)以上醫(yī)院或疾病預(yù)防控制中心體檢不合格者。（13）有欺騙、隱瞞行為者，包括且不限于向公司提供的虛假學(xué)歷、工作經(jīng)歷、個(gè)人身份證。（15）酗酒、吸毒者。（17）虧空、拖欠公款尚未清償者。新員工試用期滿經(jīng)考核合格后，由行政人事部提供《員工評(píng)估表》、《人事變更表》給部門(mén)填寫(xiě)，執(zhí)行轉(zhuǎn)正審批流程?！度耸伦兏怼分写_認(rèn)的轉(zhuǎn)正日期為新員工轉(zhuǎn)正的日期。按照公司確定的工作目標(biāo)，各連鎖分店總經(jīng)理負(fù)責(zé)處理分店所有工作，并完成各項(xiàng)管理指標(biāo)和經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。各部門(mén)員工的日常管理工作，包括部門(mén)內(nèi)部工作安排及考核等由各部門(mén)自行負(fù)責(zé)，報(bào)行政人事部審核備案。對(duì)于公司明文規(guī)定，由公司職能部門(mén)管轄和處理的事項(xiàng)，各部門(mén)不得自作主張，擅自處理。部門(mén)內(nèi)部文件、規(guī)章制度或部門(mén)之間往來(lái)文件須部門(mén)經(jīng)理簽名為準(zhǔn)。公司每周定期召開(kāi)部門(mén)經(jīng)理級(jí)以上管理人員會(huì)議，會(huì)議由公司總經(jīng)理或副總經(jīng)理主持，內(nèi)容主要是總結(jié)上周工作、布置本周工作，所有部門(mén)經(jīng)理均應(yīng)準(zhǔn)時(shí)出席會(huì)議。員工須自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和管理規(guī)定，服從工作安排，接受上級(jí)的檢查和監(jiān)督，不得違反正常的工作秩序。第二條：個(gè)人檔案公司建立員工檔案，對(duì)員工之個(gè)人資料及任職后的工作表現(xiàn)、獎(jiǎng)勵(lì)處