【正文】 文件的順序號(hào)表示部門表示文件的級(jí)別（用阿拉伯?dāng)?shù)字表示）表示本公司① : 表示有限公司本公司E: 表示外部文件② 1: 表示1級(jí)文件2: 表示2級(jí)文件3: 表示3級(jí)文件③ 各部門的表示分別為:MT: 管理層（總經(jīng)理、管理者代表） MS: 市場(chǎng)營(yíng)銷部FA: 財(cái)務(wù)部HR: 人力資源部PU: 采購(gòu)部PD: 生產(chǎn)部EN: 工程部QM: 質(zhì)量管理部Ps: 如果是外部二級(jí)第1個(gè)文件歸屬于質(zhì)管部,則編號(hào)為: E2QM01。外部文件的二、三、級(jí)文件具體分級(jí)由文控中心責(zé)任人視具體情況而定。4. 5. 外來(lái)文件：外來(lái)工程圖面、資料和國(guó)家國(guó)際行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等。4. 3. 指導(dǎo)性文件（第二級(jí)文件）：作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)規(guī)范、QC工程表、管理辦法等。4. 2. 質(zhì)量手冊(cè)及程序文件（第一級(jí)文件）：敘述本公司質(zhì)量方針與品質(zhì)政策之文件。3．5. 質(zhì)量管理部負(fù)責(zé)編制《質(zhì)量體系文件清單》對(duì)文件進(jìn)行控制。3. 3. 管理者代表負(fù)責(zé)組織編制質(zhì)量手冊(cè)、程序文件及審批程序文件。3. 職責(zé)3．1．各部門負(fù)責(zé)編制與本部門有關(guān)的文件及質(zhì)量記錄。 我們將繼往開(kāi)來(lái)，以雄厚的實(shí)力和真誠(chéng)的合作精神，與國(guó)內(nèi)外電氣企業(yè)并肩開(kāi)創(chuàng)電力設(shè)備生產(chǎn)領(lǐng)域更加壯闊的前景，共同創(chuàng)造美好的未來(lái)！本公司址： 電話： 傳真： 7文件及質(zhì)量記錄控制文件編號(hào)Q/HR01管理NO版 本頁(yè) 碼1/61. 目的制定本公司文件和資料控制程序及政策,確保各相關(guān)場(chǎng)所使用文件的有效版本。（并向客戶承諾：產(chǎn)品保用兩年）。5． 采用優(yōu)良的浸油工藝,填充物選料精良,結(jié)合干式和油浸式兩種電容器的優(yōu)點(diǎn),解決了電容器的油污染問(wèn)題,油浸式電容器良好散熱性能的優(yōu)點(diǎn),使電容器的溫升進(jìn)一步降低.6． 采用新型的安裝結(jié)構(gòu),安裝簡(jiǎn)便牢靠.7． 多元化的規(guī)格：本本公司為適應(yīng)不同本公司家和客戶的要求至力于不同規(guī)格和型號(hào)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，不斷有新的產(chǎn)品推出迎合市場(chǎng)的不同需要。3． 接線端子設(shè)計(jì)合理,可避免短路現(xiàn)象發(fā)生,且能保證端子與導(dǎo)線間連接良好。 6有限公司本公司簡(jiǎn)介文件編號(hào)2MT12管理NO版 本頁(yè) 碼1/1一 基本概況： 二 產(chǎn)品質(zhì)量技術(shù)：1． 用鋁材料作為產(chǎn)品外殼，避免生銹，且散熱性良好。 本公司依據(jù)ISO9001（2000）質(zhì)量管理體系要求及本公司的實(shí)際需要制定質(zhì)量管理體系文件（參見(jiàn)《質(zhì)量管理體系文件清單》）： 總 則文件編號(hào)1MT00管理NO版 本頁(yè) 碼6/7 A一級(jí)文件：即質(zhì)量手冊(cè) B二級(jí)文件：即指導(dǎo)性文件（作業(yè)指導(dǎo)書） C三級(jí)文件：即表單、表格、記錄 D所有外來(lái)文件本本公司通過(guò)引用適用的外來(lái)文件而構(gòu)成本本公司質(zhì)量管理體系文件的一部分（參見(jiàn)文件清單） A本公司的質(zhì)量手冊(cè)由28個(gè)文件構(gòu)成，它是質(zhì)量管理體系文件的一部分，包含了ISO9001（2000）標(biāo)準(zhǔn)條款的要求。 A通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查研究，識(shí)別市場(chǎng)的需求與發(fā)展趨勢(shì)，并把相關(guān)信息傳遞到組織內(nèi)，以便組織對(duì)信息和相關(guān)資源作出評(píng)審，必要時(shí)，按評(píng)審結(jié)果實(shí)施（1MS01MT02）。 C質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn) 本公司通過(guò)內(nèi)部與外部的4個(gè)循環(huán)過(guò)程促進(jìn)質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)。 B外部 8．質(zhì)量管理體系 、順序和相互作用、運(yùn)作及控制方法： A內(nèi)部 6．本公司簡(jiǎn)介（見(jiàn)總則附件：有限公司本公司簡(jiǎn)介）。4．定義 本公司采用的供應(yīng)鏈求語(yǔ)與本版標(biāo)準(zhǔn)一致，即供方→組織→顧客。3．引用標(biāo)準(zhǔn) ISO9001（2000）質(zhì)量管理體系要求。文件及質(zhì)量記錄控制文件編號(hào)管理NO版 本頁(yè) 碼 附件一：有限公司質(zhì) 量 手 冊(cè) 及 程 序 性 文 件 生效日期： 年 月 日 編 制： 日 期： 審 核： 日 期： 批 準(zhǔn)： 日 期： 受控印章： 分 發(fā) 號(hào)： 會(huì)簽部門會(huì)簽人/日期會(huì)簽部門會(huì)簽人/日期 1文件及質(zhì)量記錄控制文件編號(hào)管理NO版 本頁(yè) 碼附件2 指 導(dǎo) 性 文 件 編 制： 日 期：審 核： 日 期：批 準(zhǔn)： 日 期：版 號(hào)： 頁(yè) 數(shù)：共 頁(yè)文件編號(hào)： 生效日期： 受控印章：會(huì)簽部門會(huì)簽人/日期會(huì)簽部門會(huì)簽人/日期 總 則文件編號(hào)1MT00管理NO版 本頁(yè) 碼5/71．范圍 本手冊(cè)依據(jù)ISO9001（2000）質(zhì)量管理體系要求建立，適用于本公司產(chǎn)品從設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)到送交顧客與服務(wù)的整個(gè)過(guò)程中的質(zhì)量管理體系。2．ISO9001剪裁 ISO9001（2000）質(zhì)量管理體系要求全部適用于本本公司，在此聲明不作任何剪裁。 GB/1274791中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。5. 產(chǎn)品 本公司設(shè)計(jì)/開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)、銷售的產(chǎn)品是：。7．本公司質(zhì)量管理體系文件與ISO9001（2000）質(zhì)量管理體系要求對(duì)照表（見(jiàn)目錄附件 ）。 明確本公司全員的職責(zé)和權(quán)限（見(jiàn)1MT06及其對(duì)應(yīng)文件）。 最高管理者提供充分且適宜的資源并進(jìn)行有效的資源管理（1MT08，1HR02，1PD01等）。 通過(guò)下述6個(gè)過(guò)程達(dá)成本本公司的產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)： 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃（1PD02）→與顧客有關(guān)的過(guò)程（1MS01，1MT08→設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)控制（1EN01）→采購(gòu)（1PU01）→生產(chǎn)和服務(wù)的提供（1PD03，1MS01）→監(jiān)控和測(cè)量裝置的控制（1QM03）。 通過(guò)下述5個(gè)過(guò)程達(dá)到本本公司質(zhì)量管理體系的測(cè)量，分析和改進(jìn)目的： 總則（1MT00）→測(cè)量和監(jiān)控（1MS01，1QM002）→不合格控制（1QM06）→數(shù)據(jù)分析（1QM07）→持續(xù)改進(jìn)（1MT11）。 并確定顧客的要求（1MS01）。 把顧客的要求輸入組織進(jìn)行產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)（1PD02）。 輸出顧客要求的合格產(chǎn)品（1MS01）。 進(jìn)行顧客滿意調(diào)查，并進(jìn)行分析改進(jìn)（1MT02）。 資源和信息的獲得并進(jìn)行測(cè)量、監(jiān)控和分析，實(shí)施必要的措施，促使質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)。 B用適當(dāng)?shù)姆椒y(cè)量，監(jiān)控和分析質(zhì)量管理體系的各相關(guān)過(guò)程，對(duì)于有待改進(jìn)的過(guò)程實(shí)施必要的改進(jìn)措施，以達(dá)到本本公司所策劃的結(jié)果和持續(xù)改進(jìn)的目的（1MT09，1MT01QM00001MS01MT02,1QM02等）。（參見(jiàn)目錄附件“國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)條款要求與本本公司質(zhì)量手冊(cè)之間的對(duì)照表”） B 質(zhì)量手冊(cè)的控制方法參見(jiàn)《文件及質(zhì)量記錄控制》（IHR01）。2． 比特性良好,同等容量下,新產(chǎn)品的體積較之過(guò)去要小.(具體尺寸附后)增強(qiáng)了美觀性。4． 內(nèi)部的安全防護(hù)采用了目前領(lǐng)先的壓力保護(hù)裝置,選用部件材料與各本公司家不同,絕不會(huì)發(fā)生爆破現(xiàn)象。三 產(chǎn)品市場(chǎng)： 隨著工藝技術(shù)不斷進(jìn)步，業(yè)務(wù)不斷拓展，本本公司的銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋了發(fā)達(dá)的珠江三角洲和全國(guó)各地，其中有很多大本公司都成為我本公司的合作伙伴，（如：廣州白云電氣設(shè)備有限本公司、順德電氣、順德開(kāi)關(guān)本公司、中山開(kāi)關(guān)本公司、東莞東力電氣設(shè)備有限本公司、東莞雄豐電氣設(shè)備有限本公司、東莞梅蘭電氣設(shè)備有限本公司、廣東珠江開(kāi)關(guān)本公司、番禺開(kāi)關(guān)本公司、江門外海電器本公司、深圳崗比電器、肇慶電控、等眾多大型電器本公司家）四 售后服務(wù)： 我們將秉持“客戶至上，誠(chéng)信踏實(shí)”的服務(wù)理念，守時(shí)重諾的合約履行，隨叫隨到的技術(shù)支持，全天后的售后服務(wù)，我們將全力以赴，滿足客戶的全方位的要求。一系列的不斷改善使我們更有能力能與貴本公司一道筑成堅(jiān)強(qiáng)的統(tǒng)一陣線，成為優(yōu)質(zhì)的電力配套服務(wù)供應(yīng)商。2. 范圍適用于本公司質(zhì)量管理體系相關(guān)文件/資料的控制。3. 2. 人力資源部負(fù)責(zé)本本公司的文件和資料控制系統(tǒng)的管理及實(shí)施。3. 4. 總經(jīng)理批準(zhǔn)質(zhì)量手冊(cè)。4. 定義4. 1. 文件：規(guī)范工作要求（標(biāo)準(zhǔn)）或規(guī)范工作進(jìn)行時(shí)的職責(zé)與步驟的書面材料。及與ISO9000（2000）系列要項(xiàng)相關(guān)之所需程序。4. 4. 表單、表格（三級(jí)文件）表單記錄、檢驗(yàn)記錄、測(cè)試報(bào)告、質(zhì)量記錄……等。5. 作業(yè)內(nèi)容5. 1. 文件分類 本公司文件:本公司的文件共分為三級(jí):一級(jí)文件為質(zhì)量手冊(cè)及程序文件二級(jí)文件為指導(dǎo)性文件三級(jí)文件為表單表格 外部文件:對(duì)本公司有最高保密價(jià)值的文件定為一級(jí)文件。5. 2. 文件的編號(hào) 文件編號(hào)由(□□□□□□□)4個(gè)英文字母和3個(gè)阿拉伯?dāng)?shù)字組成,如1QM01。如果是本公司質(zhì)量管理部第38份指導(dǎo)性文件則編號(hào)為: 2QM38.5. 3. 文件的版本規(guī)定、3……X表示。：文件進(jìn)行了小修訂后,必須更改文件的版次,→→,須進(jìn)行換版處理,→,→.5. 4. 文件的格式a. 。c. 本規(guī)定適用于于本本公司的所有文件/資料。表頭格式質(zhì)量手冊(cè)及程序性文件文件編號(hào)管理NO版 本頁(yè) 碼b． 正文格式由表頭和正文組成。表頭的格式、審核、會(huì)簽、批準(zhǔn)和控制規(guī)定如下：文件的名稱文件級(jí)別編制人審核人會(huì)簽部門批準(zhǔn)人控制部門質(zhì)量手冊(cè)及程序文件一級(jí)質(zhì)管部經(jīng)理及相關(guān)部門主管管理者代表文件中所涉及的部門總經(jīng)理及管理者代表文控中心指導(dǎo)性文件二級(jí)相關(guān)部門主管部門經(jīng)理文件中所涉及的部門管理者代表或總經(jīng)理文控中心表格、表單三級(jí)相關(guān)部門主管部門經(jīng)理表單中相關(guān)部門管理者代表或總經(jīng)理文控中心經(jīng)批準(zhǔn)的本公司各級(jí)文件原稿均須歸檔到文控中心進(jìn)行統(tǒng)一管理,并填寫“文件/資料歸檔登記表”。由文控中心負(fù)責(zé)人視各部門需要而填寫“文件發(fā)放/領(lǐng)用審批表”經(jīng)管理者代表審批后,做好發(fā)放的準(zhǔn)備。 、二級(jí)和必須加蓋藍(lán)色受控印章進(jìn)行管理，禁止使用無(wú)受控印章及自行復(fù)印的文件。:作為指導(dǎo)性文件而發(fā)放的需蓋受控印章。（如對(duì)外發(fā)放圖紙或指導(dǎo)性文件時(shí)）。,文控中心負(fù)責(zé)人每月須對(duì)各相關(guān)部門所用的文件進(jìn)行有效性確認(rèn),防止使用失效文件,并把確認(rèn)情況記錄于“在用文件有效性管理表”中。b. 文件更改完成后,須得到原審核人以及原批準(zhǔn)人的同意,并在“文件更改申請(qǐng)歸檔表”上簽名同意。,只做更換版次的處理。,并在“文件資料繳回發(fā)放登記表”中簽名,該文件的原稿要加蓋“文件保留”印章,其余文件要銷毀,并記錄在“作廢文件資料保留/銷毀登記表”。須在“作廢文件資料保留/銷毀管理表”中相應(yīng)欄目記錄保留期限。原版文件一律不外借，防止文件