【正文】 現(xiàn)了15億的銷售規(guī)模；2011年實(shí)現(xiàn)了超過40億的銷售規(guī)模；而2012年，京東手機(jī)品類的銷售額有望沖刺百億。2010年中國手機(jī)市場銷售量達(dá)2億臺，其中網(wǎng)絡(luò)銷售700萬臺，%比重；，其中網(wǎng)絡(luò)銷量2600萬臺，%比重；零售額達(dá)2604億元，%。（2）手機(jī)市場近幾年，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和應(yīng)用的不斷深入，傳統(tǒng)手機(jī)消費(fèi)的概念和方式正逐漸發(fā)生改變。圖表 13：筆記本電腦網(wǎng)絡(luò)銷量及占整體市場比重數(shù)據(jù)來源：中國電子商會通訊營銷工作委員會從零售額方面來看，筆記本電腦網(wǎng)絡(luò)銷售額為60億元，2011年達(dá)到106億元，同比增長77%。2010年筆記本電腦（不含平板電腦）網(wǎng)絡(luò)營銷零售量為137萬臺；2011年全年零售總量為259萬臺，年度同比增長高達(dá)89%。圖表 12：2011年消費(fèi)電子產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷量與實(shí)體店鋪銷量結(jié)構(gòu)對比圖數(shù)據(jù)來源：中國電子商會通訊營銷工作委員會（1）筆記本隨著近年來筆記本電腦的快速普及，筆記本電腦的銷售也進(jìn)入了一個新的階段：首先，一二級城市區(qū)域飽和，三四城市還維持著增長的態(tài)勢，而五六級市場、甚至是農(nóng)村市場將會是未來一段時間內(nèi)市場增長的主要源動力。圖表 11：20072011年中國B2B電子商務(wù)企業(yè)規(guī)模數(shù)據(jù)來源：哈哈咨詢消費(fèi)電子產(chǎn)品市場分析2011年電子產(chǎn)品消費(fèi)市場地位大相徑庭，其中筆記本電腦網(wǎng)絡(luò)銷量占中國筆記本電腦零售市場的10%，手機(jī)和數(shù)碼相機(jī)達(dá)到11%，小家電產(chǎn)品種類豐富，以電吹風(fēng)和剃須刀為熱門產(chǎn)品，網(wǎng)絡(luò)銷量達(dá)到全國零售市場15%。圖表 10：20082011年中國B2B市場交易規(guī)模數(shù)據(jù)來源：中國電子商務(wù)協(xié)會數(shù)字服務(wù)中心（2）B2B電子商務(wù)企業(yè)規(guī)模一方面是基于國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的必然趨勢，互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展也在一定程度上促進(jìn)了電子商務(wù)的發(fā)展；另一方面，在金融危機(jī)的影響下，更多的企業(yè)對電子商務(wù)認(rèn)識提升，越來越多的中小企業(yè)選擇電子商務(wù)網(wǎng)站來幫助渡過難關(guān)，促進(jìn)銷售。整體保持穩(wěn)定的發(fā)展態(tài)勢。圖表 9：20092013年中國3C網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模數(shù)據(jù)來源：中國電子商務(wù)研究中心B2B（1）B2B電子商務(wù)市場交易規(guī)模截止到2010年12月，同比增長22%。圖表 8：20072011年個人網(wǎng)店數(shù)量規(guī)模數(shù)據(jù)來源：哈哈咨詢（5）中國3C產(chǎn)品類B2C電子商務(wù)市場近年來3C網(wǎng)絡(luò)購物市場增長迅猛?！笆晃濉逼陂g。圖表 6：20082011年中國網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)規(guī)模數(shù)據(jù)來源：哈哈咨詢（3）網(wǎng)絡(luò)零售用戶規(guī)模截止2011年年底，%。2011年中國網(wǎng)絡(luò)購物熱度不減，2011年上半年，網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模為3492億元，而截止到12月，網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模突破8000億大關(guān)達(dá)到8019億元，同比增長56%。2010年上海市電子商務(wù)交易額躍居全國第一，北京、廣州分列第二、第三位；杭州、深圳、廈門、大連、青島維持在全國前十的水平；重慶、成都雖地處中國腹地，但先期看到了發(fā)展電子商務(wù)對本地經(jīng)濟(jì)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展的巨大拉動作用，迅速擠進(jìn)中國電子商務(wù)交易額前十城市的行列。2010年，%；，%。圖表 3：20042011年中國電子商務(wù)交易額增長態(tài)勢數(shù)據(jù)來源：中國電子商務(wù)協(xié)會數(shù)字服務(wù)中心在電子商務(wù)全部交易額中，%，整體保持穩(wěn)定的發(fā)展態(tài)勢。三、電子商務(wù)市場規(guī)模2010年，%。圖表 2：20092011年電子商務(wù)行業(yè)主要政策規(guī)范匯總部門時間政策國家部門國務(wù)院辦公廳2004年年底《關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見》中國電子商務(wù)協(xié)會2005年4月《網(wǎng)上交易平臺服務(wù)自律規(guī)范》商務(wù)部2006年6月《中華人民共和國商務(wù)部關(guān)于網(wǎng)上交易的指導(dǎo)意見》國家發(fā)展和改革委員會、國務(wù)院信息化工作辦公室等2007年6月《電子商務(wù)發(fā)展“十一五”規(guī)劃》商務(wù)部2007年12月《商務(wù)部關(guān)于促進(jìn)電子商務(wù)規(guī)范發(fā)展的意見》商務(wù)部2008年04月《電子商務(wù)模式范》和《網(wǎng)絡(luò)購物服務(wù)規(guī)范》。指導(dǎo)意見全面總結(jié)我國電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀，分析指出存在的主要問題，著重強(qiáng)調(diào)“十二五”時期促進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展的指導(dǎo)思想與基本原則，明確提出了“十二五”時期電子商務(wù)發(fā)展的主要目標(biāo)、工作任務(wù)與保障措施。在起草過程中，商務(wù)部廣泛征求了各地商務(wù)主管部門、中介組織、專家學(xué)者與企業(yè)意見，并在商務(wù)部政府網(wǎng)站公開征求社會各界意見。國內(nèi)電子商務(wù)行業(yè)在經(jīng)歷了轉(zhuǎn)型與升級期后，將迎來更大的發(fā)展。2009年B2C領(lǐng)域處于市場的“風(fēng)口浪尖”；B2B領(lǐng)域，中國制造網(wǎng)在國內(nèi)A股市場上市，成為B2B市場中除阿里巴巴、環(huán)球資源、網(wǎng)盛生意寶、慧聰網(wǎng)外的第五家上市公司。178。 電子商務(wù)行業(yè)群雄崛起——20072008年電子商務(wù)高速發(fā)展期2007年阿里巴巴在香港掛牌上市，中國人第一次獨(dú)創(chuàng)了一種為國際所認(rèn)可，并且可以和Google、Amazon、eBay相比肩的商業(yè)模式；“曲線”進(jìn)入中國的亞馬遜創(chuàng)始人貝索斯來到中國，宣布3年前收購的卓越網(wǎng)正式更名為“卓越亞馬遜”；京東建成北京、上海、廣州三大物流體系，一個月后，京東贏得國際著名風(fēng)險投資基金今日資本的青睞，首批融資千萬美金。期間，單純的信息平臺逐步過渡到信息與商務(wù)洽談平臺，單一的B2B行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站延伸出交易服務(wù)、搜索服務(wù)以及ASP等諸多新的服務(wù)形式。阿里巴巴、環(huán)球資源和慧聰?shù)某晒ぐl(fā)了創(chuàng)業(yè)者的熱情，僅2006年，%。178。中國化工網(wǎng)、全球五金網(wǎng)、中國建材網(wǎng)、中國工控網(wǎng)等等都是從這時創(chuàng)辦的。178。 電子商務(wù)網(wǎng)站寒冬——%創(chuàng)建于20002001年2000年至2001年，互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅的大背景下，電子商務(wù)網(wǎng)站的發(fā)展也受到嚴(yán)重影響，創(chuàng)業(yè)者的信心經(jīng)受了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，包括阿里巴巴在內(nèi)的眾多B2B電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)入殘酷的寒冬，%。在目前已經(jīng)成立的電子商務(wù)網(wǎng)站當(dāng)中，%創(chuàng)辦于20世紀(jì)90年代。 電子商務(wù)網(wǎng)站萌芽——%創(chuàng)辦于20世紀(jì)90年代國內(nèi)第一批電子商務(wù)網(wǎng)站的創(chuàng)辦時期始于1996年，當(dāng)時互聯(lián)網(wǎng)全新的發(fā)展概念鼓舞了第一批創(chuàng)業(yè)者，他們認(rèn)為傳統(tǒng)的貿(mào)易信息會借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行交流和傳播。第一章 中國電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀第一節(jié) 中國電子商務(wù)市場發(fā)展現(xiàn)狀一、電子商務(wù)市場發(fā)展歷程在過去的十幾年中，中國電子商務(wù)行業(yè)經(jīng)歷了起步期（1999年）、冰凍調(diào)整期（2000年2002年）、恢復(fù)回暖期（2002年2005年）、高速發(fā)展期（2006年2008年）和轉(zhuǎn)型升級期（2009年2011年）。圖表 1：中國電子商務(wù)發(fā)展簡史資料來源：哈哈咨詢178。從1996年到1999年，首批創(chuàng)業(yè)者開始嘗試在互聯(lián)網(wǎng)上提供貿(mào)易信息及更新，阿里巴巴、中發(fā)網(wǎng)等行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站紛紛出現(xiàn)。178。2000年與2001年無疑是電子商務(wù)網(wǎng)站的冰凍期。 電子商務(wù)網(wǎng)站復(fù)蘇——2002年部分網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)盈利電子商務(wù)網(wǎng)站經(jīng)歷低谷后，2002年出現(xiàn)復(fù)蘇，部分行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站也在經(jīng)歷過泡沫破裂后更加謹(jǐn)慎務(wù)實(shí)地對待網(wǎng)站的盈利模式和經(jīng)營。應(yīng)用電子商務(wù)的企業(yè)會員數(shù)量開始明顯增加，之后電子商務(wù)網(wǎng)站開始復(fù)蘇，2002年成為不少早期創(chuàng)業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站收支平衡年。 電子商務(wù)網(wǎng)站新熱潮——20042006年網(wǎng)站進(jìn)入積極創(chuàng)新時期2004年“非典”給電子商務(wù)帶來意外的發(fā)展機(jī)遇，各大電子商務(wù)網(wǎng)站會員數(shù)量迅速增加，部分電子商務(wù)網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)盈利，電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)入黃金發(fā)展期。競爭和創(chuàng)業(yè)熱情推動了電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)入模式創(chuàng)新期，網(wǎng)站數(shù)量快速增加。178。2008年，電子商務(wù)迎來里程碑式的發(fā)展，中國網(wǎng)絡(luò)購物交易規(guī)模突破千億。 傳統(tǒng)品牌觸電——20092011年電子商務(wù)轉(zhuǎn)型升級未來，渠道扁平化、從傳統(tǒng)渠道向新渠道滲透將是大勢所趨，由此催生的網(wǎng)絡(luò)購物具有巨大的發(fā)展空間與潛力。隨著2010年經(jīng)濟(jì)的復(fù)蘇，2011年電子商務(wù)行業(yè)的競爭愈發(fā)激烈。二、電子商務(wù)行業(yè)主要政策法規(guī)為在“十二五”時期更好發(fā)揮電子商務(wù)的推動與引領(lǐng)作用，進(jìn)一步加快商務(wù)領(lǐng)域發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和結(jié)構(gòu)調(diào)整，構(gòu)建搞活流通擴(kuò)大消費(fèi)長效機(jī)制，培育參與國際合作和競爭新優(yōu)勢，鞏固擴(kuò)大應(yīng)對國際金融危機(jī)沖擊成果，保持國內(nèi)外貿(mào)易和國際經(jīng)濟(jì)合作平穩(wěn)較快發(fā)展，提升對外開放水平，遵照黨中央、國務(wù)院的決策部署，根據(jù)《2006－2020年國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略》、《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見》與《國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展第十二個五年規(guī)劃綱要》的具體要求，商務(wù)部組織起草了《“十二五”電子商務(wù)發(fā)展的指導(dǎo)意見》（以下簡稱“指導(dǎo)意見”）。在充分吸納各方合理意見和建議基礎(chǔ)上，經(jīng)反復(fù)修改，數(shù)易其稿，于2011年10月18日正式發(fā)布。尤其在20092011年，國家各部委和政府加大了對電子商務(wù)的政策支持力度，同時，加強(qiáng)了對電子商務(wù)市場的整治力度，隨著電子商務(wù)的政策、法規(guī)的大量出臺，我國進(jìn)入了電子商務(wù)相關(guān)政策法規(guī)發(fā)布的密集期。商務(wù)部2009年《關(guān)于加快流通電子商務(wù)發(fā)展的意見》國家工商總局2010年5月《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》國家商務(wù)部2010年6月《關(guān)于促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)購物健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》中國人民銀行2010年6月《非金融機(jī)構(gòu)支付服務(wù)管理辦法》商務(wù)部2010年10月《商務(wù)部關(guān)于開展電子商務(wù)示范工作的通知》國家發(fā)改委、商務(wù)部2011年3月《關(guān)于開展電子商務(wù)示范工作的通知》工業(yè)和信息化部等五部委2011年4月《關(guān)于開展國家電子商務(wù)示范城市創(chuàng)新工作的指導(dǎo)意見》商務(wù)部2011年10月《第三方電子商務(wù)交易平臺服務(wù)規(guī)范》商務(wù)部2011年10月《商務(wù)部“十二五”電子商務(wù)發(fā)展指導(dǎo)意見》工業(yè)和信息化部2011年12月《電子商務(wù)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》地方政策浙江省2011年6月《浙江省電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》上海市2011年7月《上海商業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》重慶市2011年8月《重慶市加快電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的有關(guān)優(yōu)惠政策》江西省2011年11月《江西省加快電子商務(wù)發(fā)展的指導(dǎo)意見》資料來源：哈哈咨詢整理電子商務(wù)是國民經(jīng)濟(jì)和社會信息化的重要組成部分，各級政府應(yīng)通過政策扶持、資金引導(dǎo)，大力扶持中國化工網(wǎng)、中國紡織網(wǎng)、中國服裝網(wǎng)這類的專業(yè)網(wǎng)站，推進(jìn)面向?qū)嶓w市場的第三方電子商務(wù)平臺建設(shè)，發(fā)展行業(yè)電子商務(wù)和專業(yè)市場電子商務(wù)，推進(jìn)各行業(yè)實(shí)體市場的電子商務(wù)應(yīng)用。2011年中國電子商務(wù)交易額創(chuàng)出新高，交易額突破5萬億元，%，%，顯示了中國電子商務(wù)交易額近年來持續(xù)增長的強(qiáng)勁勢頭。%。從中國各城市電子商務(wù)交易額發(fā)展水平看，近年來東部沿海城市與成都、重慶成為我國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展最為活躍的地區(qū)。圖表 4：電子商務(wù)區(qū)域市場規(guī)模資料來源：哈哈資訊網(wǎng)絡(luò)零售（1）網(wǎng)絡(luò)零售市場規(guī)模截至2010年底，中國網(wǎng)絡(luò)零售交易總額為5141億元，是2009年的近兩倍，較2007年翻了十番，％。圖表 5：20072011年中國網(wǎng)上零售市場交易規(guī)模數(shù)據(jù)來源：中國電子商務(wù)研究中心（2）網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)規(guī)模截止2011年12月國內(nèi)B2C、C2C與其它電商模式企業(yè)數(shù)已達(dá)20750家，%。%；%%。圖表 7：20072011年中國網(wǎng)上零售用戶規(guī)模數(shù)據(jù)來源：哈哈咨詢 （4）個人網(wǎng)店數(shù)量規(guī)模因個人網(wǎng)店經(jīng)營有著門檻低、成本小的優(yōu)勢，成為2032歲青年創(chuàng)業(yè)的首選，據(jù)監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2010年個人網(wǎng)店的數(shù)量已經(jīng)達(dá)到了1350萬家，%。同比增長80%。其中，%。受益于國家電子商務(wù)“十二五”規(guī)劃即將出臺，各部委、各地方政府必將進(jìn)一步加大對中小企業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)扶持力度，加上中小企業(yè)自身意識的提高以及各電子商務(wù)服務(wù)商對新進(jìn)企業(yè)實(shí)行低門檻等因素，B2B行業(yè)交易額將繼續(xù)呈現(xiàn)穩(wěn)步增長態(tài)勢。據(jù)監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，截止到2010年12月，我國B2B電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)達(dá)9200家，%。其他數(shù)碼配件市場，包括存儲卡、耳機(jī)等小產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷量更大，2011年網(wǎng)絡(luò)銷量約占全國零售量的32%。其次，從零售通路的角度來看，以電腦城為代表的傳統(tǒng)零售模式受到了嚴(yán)重沖擊。與之相對應(yīng)的實(shí)體店鋪零售量為：2010年為1890萬臺，2011年為2238萬臺，同比增長率為18%。從占比角度來看，網(wǎng)絡(luò)銷售占比也在快速攀升，相對于2010年的7%，2011年增長了3%，達(dá)到10%，預(yù)計(jì)2012年會進(jìn)一步提升到13%。2011年互聯(lián)網(wǎng)在經(jīng)濟(jì)活動中的廣泛應(yīng)用以及中國電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，帶動中國手機(jī)網(wǎng)絡(luò)銷售呈現(xiàn)快速發(fā)展態(tài)勢。圖表 14：中國手機(jī)網(wǎng)絡(luò)銷量及占整體市場比重數(shù)據(jù)來源：哈哈咨詢 與此同時，電子商務(wù)平臺對手機(jī)品類的重視也在加強(qiáng)。目前，京東手機(jī)品類在自主銷售式B2C中占比已經(jīng)超過了70%，并且還在持續(xù)增長。2011年同比增長率