【正文】 、出租網(wǎng)上商店少許廣告收入。推銷員的工資和費(fèi)用、倉庫租賃費(fèi)以及較高的流通費(fèi)用。只有一級(jí)分銷渠道。一是信息發(fā)布的渠道；二是網(wǎng)絡(luò)營銷渠道是銷售產(chǎn)品、提供服務(wù)的便捷途徑；三是企業(yè)間洽談業(yè)務(wù)、開展商務(wù)活動(dòng)的場所，是進(jìn)行客戶技術(shù)培訓(xùn)和售后服務(wù)的途徑，也是與用戶進(jìn)行交流的通道。在方便程度上一方面網(wǎng)絡(luò)營銷為消費(fèi)者提供了足不出戶即可挑選購買自己所需的商品和服務(wù)的方便，一方面少了消費(fèi)者直接面對商品的直觀性，限于商家的誠實(shí)和信用，不能保證網(wǎng)上的信息絕對的真實(shí)，還有網(wǎng)上購物需等待商家送貨或郵寄，在一定程度給消費(fèi)者又帶來了不便。資料來源：哈哈咨詢從價(jià)格和成本上看由于網(wǎng)絡(luò)營銷直接面對消費(fèi)者，減少了批發(fā)商、零售商等中間環(huán)節(jié)，節(jié)省了中間營銷費(fèi)用，可以減少銷售成本，降低營銷費(fèi)用，所以商品的價(jià)格可以低于傳統(tǒng)銷售方式的價(jià)格，從而產(chǎn)生較大的競爭優(yōu)勢。從產(chǎn)品和消費(fèi)者上看圖表 34：從產(chǎn)品和消費(fèi)角度電子商務(wù)和傳統(tǒng)銷售渠道的對比序號(hào)電子商務(wù)傳統(tǒng)渠道1從營銷角度來看，通過網(wǎng)絡(luò)是可以對大多數(shù)產(chǎn)品進(jìn)行營銷，即使不通過網(wǎng)絡(luò)達(dá)成最終的交易，網(wǎng)絡(luò)營銷的宣傳和溝通作用仍需受到重視。物流的限制物流配送對電子商務(wù)而言至關(guān)重要，它直接影響到交易的最終兌現(xiàn)。目前我國的電子商務(wù)還處于發(fā)展階段，需要行業(yè)自律、地方政策支持、更需要法律的約束和規(guī)范。人們在購物中習(xí)慣眼見為實(shí)，這樣的習(xí)慣限制了網(wǎng)上購物的積極性。圖表 33：電子商務(wù)劣勢分析劣勢點(diǎn)分析安全問題網(wǎng)絡(luò)安全，尤其是支付安全，是制約電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。B2C模式的出現(xiàn)可以說是電子商務(wù)的開端，它打破了在此之前的網(wǎng)絡(luò)“內(nèi)容為王”的時(shí)代，使互聯(lián)網(wǎng)顯現(xiàn)出整合經(jīng)濟(jì)要素的強(qiáng)大力量。交易標(biāo)準(zhǔn)化電子商務(wù)的操作要求按統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。交易的快捷化電子商務(wù)能在世界各地瞬間完成傳遞與計(jì)算機(jī)自動(dòng)處理，而且無須人員干預(yù)，加快了交易速度。如2010年1月，中國銀行與匯通（中國）網(wǎng)路科技有限公司在福建石獅簽署了《交易結(jié)算資金監(jiān)管協(xié)議書》。落后地區(qū)青海、甘肅、寧夏、西藏、貴州這些省份基本沒有上榜城市，該地區(qū)一般都屬于西部偏遠(yuǎn)地區(qū)，這些地區(qū)由于歷史和地理的原因，信息化水平一直較低，電子商務(wù)發(fā)展也較為緩慢，%，%。圖表 30：電子商務(wù)地域分布資料來源：哈哈咨詢圖表 31：電子商務(wù)地域分布分析地區(qū)名稱包含省份發(fā)展水平快速發(fā)展地區(qū)北京、上海、廣東、浙江、江蘇、山東、福建這些省份的上榜城市就占據(jù)了評(píng)選結(jié)果的65%，這些地區(qū)基本上都屬于沿海省份，擁有著較為雄厚的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)和較為完善的信息化基礎(chǔ)設(shè)施，這些都為其電子商務(wù)的發(fā)展創(chuàng)造了良好的環(huán)境。與線下結(jié)合，創(chuàng)造交易行業(yè)網(wǎng)站對于綜合類的B2B網(wǎng)站，最大的優(yōu)勢在于其專業(yè)化的縱深發(fā)展，他們更了解行業(yè)人士迫切的交易需求。中國社會(huì)科學(xué)院經(jīng)濟(jì)學(xué)部學(xué)部委員周叔蓮表示，企業(yè)要提高創(chuàng)新能力，才能更好的實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變。目前B2B電子商務(wù)市場營收規(guī)模不小，但多數(shù)行業(yè)電子商務(wù)企業(yè)的營收規(guī)模存在普遍較低的現(xiàn)象，甚至有相當(dāng)部分還處于虧損狀態(tài)，2010年度有55%的行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站營收低于200萬元，而僅有4%的行業(yè)網(wǎng)站收入超過1000萬。如2010年阿里巴巴相繼在6月、8月收購兩家美國公司：6月收購了美國Vendio公司，這也是阿里巴巴成立10年來的首起海外收購案；8月阿里巴巴再度重拳出擊，收購美國電子商務(wù)服務(wù)提供商Auctiva。一家或幾家獨(dú)大的格局將發(fā)生變化，眾多企業(yè)利用這一優(yōu)勢商務(wù)模式來發(fā)展、壯大自己，“百家爭鳴”的局面將會(huì)形成。電子商務(wù)市場的細(xì)分化使企業(yè)更加充分地利用行業(yè)資源，開拓新的市場。首先，行業(yè)內(nèi)部的競爭將更加激烈。從這一統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可以看出，以電子類產(chǎn)品為主的電商企業(yè)正逐漸成為市場競爭中的主角。圖表 26：20082013年中國電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)直接從業(yè)人員規(guī)模數(shù)據(jù)來源：中國電子商務(wù)研究中心第三節(jié) 中國電子商務(wù)市場競爭現(xiàn)狀一、中國電子商務(wù)市場競爭格局中國電子商務(wù)市場經(jīng)過多年的發(fā)展，已經(jīng)漸漸形成了相對穩(wěn)定的競爭格局。在目前電子商務(wù)網(wǎng)站所處的行業(yè)分布來看，排在前十名的依次為：服裝鞋帽、紡織化纖、數(shù)碼家電、農(nóng)林畜牧、機(jī)械設(shè)備、化工塑料、建筑建材、五金工具、食品糖酒、醫(yī)療醫(yī)藥。截至到2011年12月，我國B2B電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)達(dá)到10500家，同比增長14%。此外，國內(nèi)電商公司還可分為綜合類電商、垂直類電商、時(shí)尚類電商、團(tuán)購、團(tuán)購聚合、社會(huì)化電商、比價(jià)電商等。C2AC2A指的是政府對個(gè)人的電子商務(wù)活動(dòng)。B2MB2M是相對于B2B、B2C、C2C的電子商務(wù)模式而言，是一種全新的電子商務(wù)模式。這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，主要借助于互聯(lián)網(wǎng)開展在線銷售活動(dòng)。總體看，驅(qū)動(dòng)市場爆發(fā)的需求動(dòng)力，主要是城市市場和農(nóng)村市場的更新替代需求和改善性需求，不同于2009年、2010年平板電視普及時(shí)產(chǎn)生的爆發(fā)式增長。2011年中國冰箱、空調(diào)和洗衣機(jī)等白電產(chǎn)品傳統(tǒng)實(shí)體店鋪的零售量為9140萬臺(tái)，三個(gè)產(chǎn)品零售量同比增幅在510%之間，零售額總計(jì)達(dá)到1327億元，平均同比增長幅度維持在10%左右；而網(wǎng)絡(luò)零售渠道2011年冰箱、洗衣機(jī)和空調(diào)三大產(chǎn)品的零售量總計(jì)達(dá)到115萬臺(tái)，%。2011年網(wǎng)絡(luò)零售占全國市場規(guī)模的比重由2009年的5%上升到2011年的15%，可見數(shù)碼攝像機(jī)產(chǎn)品電子商務(wù)具有很大的潛力。與實(shí)體店鋪相比，數(shù)碼攝像機(jī)的網(wǎng)絡(luò)銷售保持穩(wěn)定增長趨勢，同比增長17%。3月份的日本大地震使國內(nèi)市場主要外資品牌的數(shù)碼攝像機(jī)產(chǎn)品均出現(xiàn)漲價(jià)或斷貨的情況，同時(shí)，帶攝像功能的智能手機(jī)進(jìn)一步普及，受此影響，2011年中國數(shù)碼攝像機(jī)整體市場表現(xiàn)低迷。另外2011年地震也是導(dǎo)致增速放緩的一大因素。圖表 15：中國數(shù)碼相機(jī)網(wǎng)絡(luò)銷量及占整體市場比重?cái)?shù)據(jù)來源：中國電子商會(huì)通訊營銷工作委員會(huì)隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及以及消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣的改變，近幾年網(wǎng)絡(luò)銷售正處于高速擴(kuò)張中。以京東手機(jī)品類5年的發(fā)展為例：2007年上線當(dāng)年銷售額3000萬元，在接下來的3年中保持了每年接近400%的增長速度，2010年實(shí)現(xiàn)了15億的銷售規(guī)模；2011年實(shí)現(xiàn)了超過40億的銷售規(guī)模；而2012年，京東手機(jī)品類的銷售額有望沖刺百億。（2）手機(jī)市場近幾年，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和應(yīng)用的不斷深入，傳統(tǒng)手機(jī)消費(fèi)的概念和方式正逐漸發(fā)生改變。2010年筆記本電腦（不含平板電腦）網(wǎng)絡(luò)營銷零售量為137萬臺(tái)；2011年全年零售總量為259萬臺(tái)，年度同比增長高達(dá)89%。圖表 11：20072011年中國B2B電子商務(wù)企業(yè)規(guī)模數(shù)據(jù)來源：哈哈咨詢消費(fèi)電子產(chǎn)品市場分析2011年電子產(chǎn)品消費(fèi)市場地位大相徑庭，其中筆記本電腦網(wǎng)絡(luò)銷量占中國筆記本電腦零售市場的10%，手機(jī)和數(shù)碼相機(jī)達(dá)到11%，小家電產(chǎn)品種類豐富，以電吹風(fēng)和剃須刀為熱門產(chǎn)品，網(wǎng)絡(luò)銷量達(dá)到全國零售市場15%。整體保持穩(wěn)定的發(fā)展態(tài)勢。圖表 8：20072011年個(gè)人網(wǎng)店數(shù)量規(guī)模數(shù)據(jù)來源：哈哈咨詢（5）中國3C產(chǎn)品類B2C電子商務(wù)市場近年來3C網(wǎng)絡(luò)購物市場增長迅猛。圖表 6：20082011年中國網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)規(guī)模數(shù)據(jù)來源：哈哈咨詢（3）網(wǎng)絡(luò)零售用戶規(guī)模截止2011年年底，%。2010年上海市電子商務(wù)交易額躍居全國第一，北京、廣州分列第二、第三位；杭州、深圳、廈門、大連、青島維持在全國前十的水平；重慶、成都雖地處中國腹地，但先期看到了發(fā)展電子商務(wù)對本地經(jīng)濟(jì)與產(chǎn)業(yè)發(fā)展的巨大拉動(dòng)作用，迅速擠進(jìn)中國電子商務(wù)交易額前十城市的行列。圖表 3：20042011年中國電子商務(wù)交易額增長態(tài)勢數(shù)據(jù)來源：中國電子商務(wù)協(xié)會(huì)數(shù)字服務(wù)中心在電子商務(wù)全部交易額中，%，整體保持穩(wěn)定的發(fā)展態(tài)勢。圖表 2：20092011年電子商務(wù)行業(yè)主要政策規(guī)范匯總部門時(shí)間政策國家部門國務(wù)院辦公廳2004年年底《關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見》中國電子商務(wù)協(xié)會(huì)2005年4月《網(wǎng)上交易平臺(tái)服務(wù)自律規(guī)范》商務(wù)部2006年6月《中華人民共和國商務(wù)部關(guān)于網(wǎng)上交易的指導(dǎo)意見》國家發(fā)展和改革委員會(huì)、國務(wù)院信息化工作辦公室等2007年6月《電子商務(wù)發(fā)展“十一五”規(guī)劃》商務(wù)部2007年12月《商務(wù)部關(guān)于促進(jìn)電子商務(wù)規(guī)范發(fā)展的意見》商務(wù)部2008年04月《電子商務(wù)模式范》和《網(wǎng)絡(luò)購物服務(wù)規(guī)范》。在起草過程中，商務(wù)部廣泛征求了各地商務(wù)主管部門、中介組織、專家學(xué)者與企業(yè)意見，并在商務(wù)部政府網(wǎng)站公開征求社會(huì)各界意見。2009年B2C領(lǐng)域處于市場的“風(fēng)口浪尖”；B2B領(lǐng)域，中國制造網(wǎng)在國內(nèi)A股市場上市，成為B2B市場中除阿里巴巴、環(huán)球資源、網(wǎng)盛生意寶、慧聰網(wǎng)外的第五家上市公司。 電子商務(wù)行業(yè)群雄崛起——20072008年電子商務(wù)高速發(fā)展期2007年阿里巴巴在香港掛牌上市，中國人第一次獨(dú)創(chuàng)了一種為國際所認(rèn)可，并且可以和Google、Amazon、eBay相比肩的商業(yè)模式；“曲線”進(jìn)入中國的亞馬遜創(chuàng)始人貝索斯來到中國，宣布3年前收購的卓越網(wǎng)正式更名為“卓越亞馬遜”；京東建成北京、上海、廣州三大物流體系，一個(gè)月后，京東贏得國際著名風(fēng)險(xiǎn)投資基金今日資本的青睞，首批融資千萬美金。阿里巴巴、環(huán)球資源和慧聰?shù)某晒ぐl(fā)了創(chuàng)業(yè)者的熱情，僅2006年，%。中國化工網(wǎng)、全球五金網(wǎng)、中國建材網(wǎng)、中國工控網(wǎng)等等都是從這時(shí)創(chuàng)辦的。 電子商務(wù)網(wǎng)站寒冬——%創(chuàng)建于20002001年2000年至2001年，互聯(lián)網(wǎng)泡沫破滅的大背景下，電子商務(wù)網(wǎng)站的發(fā)展也受到嚴(yán)重影響，創(chuàng)業(yè)者的信心經(jīng)受了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，包括阿里巴巴在內(nèi)的眾多B2B電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)入殘酷的寒冬，%。 電子商務(wù)網(wǎng)站萌芽——%創(chuàng)辦于20世紀(jì)90年代國內(nèi)第一批電子商務(wù)網(wǎng)站的創(chuàng)辦時(shí)期始于1996年，當(dāng)時(shí)互聯(lián)網(wǎng)全新的發(fā)展概念鼓舞了第一批創(chuàng)業(yè)者，他們認(rèn)為傳統(tǒng)的貿(mào)易信息會(huì)借助互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行交流和傳播。圖表 1：中國電子商務(wù)發(fā)展簡史資料來源：哈哈咨詢178。178。 電子商務(wù)網(wǎng)站復(fù)蘇——2002年部分網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)盈利電子商務(wù)網(wǎng)站經(jīng)歷低谷后，2002年出現(xiàn)復(fù)蘇，部分行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站也在經(jīng)歷過泡沫破裂后更加謹(jǐn)慎務(wù)實(shí)地對待網(wǎng)站的盈利模式和經(jīng)營。 電子商務(wù)網(wǎng)站新熱潮——20042006年網(wǎng)站進(jìn)入積極創(chuàng)新時(shí)期2004年“非典”給電子商務(wù)帶來意外的發(fā)展機(jī)遇，各大電子商務(wù)網(wǎng)站會(huì)員數(shù)量迅速增加，部分電子商務(wù)網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)盈利，電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)入黃金發(fā)展期。178。 傳統(tǒng)品牌觸電——20092011年電子商務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)未來，渠道扁平化、從傳統(tǒng)渠道向新渠道滲透將是大勢所趨，由此催生的網(wǎng)絡(luò)購物具有巨大的發(fā)展空間與潛力。二、電子商務(wù)行業(yè)主要政策法規(guī)為在“十二五”時(shí)期更好發(fā)揮電子商務(wù)的推動(dòng)與引領(lǐng)作用，進(jìn)一步加快商務(wù)領(lǐng)域發(fā)展方式轉(zhuǎn)變和結(jié)構(gòu)調(diào)整，構(gòu)建搞活流通擴(kuò)大消費(fèi)長效機(jī)制，培育參與國際合作和競爭新優(yōu)勢，鞏固擴(kuò)大應(yīng)對國際金融危機(jī)沖擊成果，保持國內(nèi)外貿(mào)易和國際經(jīng)濟(jì)合作平穩(wěn)較快發(fā)展，提升對外開放水平，遵照黨中央、國務(wù)院的決策部署，根據(jù)《2006－2020年國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略》、《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見》與《國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十二個(gè)五年規(guī)劃綱要》的具體要求，商務(wù)部組織起草了《“十二五”電子商務(wù)發(fā)展的指導(dǎo)意見》（以下簡稱“指導(dǎo)意見”）。尤其在20092011年，國家各部委和政府加大了對電子商務(wù)的政策支持力度，同時(shí)，加強(qiáng)了對電子商務(wù)市場的整治力度，隨著電子商務(wù)的政策、法規(guī)的大量出臺(tái)，我國進(jìn)入了電子商務(wù)相關(guān)政策法規(guī)發(fā)布的密集期。2011年中國電子商務(wù)交易額創(chuàng)出新高，交易額突破5萬億元，%，%，顯示了中國電子商務(wù)交易額近年來持續(xù)增長的強(qiáng)勁勢頭。從中國各城市電子商務(wù)交易額發(fā)展水平看，近年來東部沿海城市與成都、重慶成為我國電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展最為活躍的地區(qū)。圖表 5：20072011年中國網(wǎng)上零售市場交易規(guī)模數(shù)據(jù)來源：中國電子商務(wù)研究中心（2）網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)規(guī)模截止2011年12月國內(nèi)B2C、C2C與其它電商模式企業(yè)數(shù)已達(dá)20750家，%。圖表 7：20072011年中國網(wǎng)上零售用戶規(guī)模數(shù)據(jù)來源：哈哈咨詢 （4）個(gè)人網(wǎng)店數(shù)量規(guī)模因個(gè)人網(wǎng)店經(jīng)營有著門檻低、成本小的優(yōu)勢，成為2032歲青年創(chuàng)業(yè)的首選，據(jù)監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，2010年個(gè)人網(wǎng)店的數(shù)量已經(jīng)達(dá)到了1350萬家，%。其中，%。據(jù)監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，截止到2010年12月，我國B2B電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)達(dá)9200家，%。其次，從零售通路的角度來看，以電腦城為代表的傳統(tǒng)零售模式受到了嚴(yán)重沖擊。從占比角度來看，網(wǎng)絡(luò)銷售占比也在快速攀升，相對于2010年的7%，2011年增長了3%，達(dá)到10%，預(yù)計(jì)2012年會(huì)進(jìn)一步提升到13%。圖表