【正文】 客戶現(xiàn)有資費(fèi)收取 移動(dòng)客戶關(guān)系管理（CRM）業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介 移動(dòng)CRM系統(tǒng)是通過(guò)部署MAS服務(wù)器的方式與集團(tuán)客戶原有的CRM系統(tǒng)進(jìn)行耦合建立的。包擴(kuò)BMP、GIF、ICO、JPE、JPEG、JPG、PNG、TIF、TIFF、PCX等圖片格式。同時(shí)系統(tǒng)具有安全認(rèn)證機(jī)制，通過(guò)客戶身份口令認(rèn)證，充分保證系統(tǒng)的安全。其他企業(yè)客戶不會(huì)收到本單位的郵件。(2)、手機(jī)郵箱（PUSH EMAIL）安全嗎？手機(jī)郵箱（PUSH EMAIL）完全滿足企業(yè)客戶的安全要求。目前通過(guò)中國(guó)移動(dòng)測(cè)試并支持的手機(jī)有26款。業(yè)務(wù)受理如果您有意購(gòu)買(mǎi)相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)，或者想進(jìn)一步了解此產(chǎn)品的具體資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和優(yōu)惠措施，敬請(qǐng)垂詢您所在地市中國(guó)移動(dòng)公司的客戶服務(wù)熱線10086或聯(lián)系服務(wù)您的集團(tuán)客戶經(jīng)理或到當(dāng)?shù)刂袊?guó)移動(dòng)公司營(yíng)業(yè)廳辦理。典型應(yīng)用(1)、應(yīng)用描述某大型國(guó)企，有較多的分支機(jī)構(gòu)，人員眾多，隨著移動(dòng)終端的普及與辦公模式的改變，企業(yè)使用了中國(guó)移動(dòng)手機(jī)郵箱系統(tǒng)，通過(guò)部署MAS服務(wù)器的方式與原有的郵件系統(tǒng)進(jìn)行耦合，提供了另一種通過(guò)手機(jī)終端回復(fù)、轉(zhuǎn)發(fā)和撰寫(xiě)電子郵件以處理公司內(nèi)部事務(wù)的辦公方式。其他企業(yè)客戶不會(huì)收到本單位的郵件。 使用本業(yè)務(wù)帶來(lái)的好處l 采用高可靠性的安全加密措施，完全滿足企業(yè)客戶的安全要求。業(yè)務(wù)功能l 將郵件主動(dòng)推送到手機(jī)，像短信一樣方便，還可通過(guò)手機(jī)終端回復(fù)、轉(zhuǎn)發(fā)和撰寫(xiě)電子郵件；l 可直接在手機(jī)上查看附件，支持多種格式附件；l 可國(guó)際漫游，GPRS網(wǎng)絡(luò)覆蓋的地方都能收到郵件。客戶可以在手機(jī)上查看郵件正文和附件，還可通過(guò)手機(jī)終端回復(fù)、轉(zhuǎn)發(fā)和撰寫(xiě)電子郵件以處理公司內(nèi)部事務(wù)。 (4)、移動(dòng)OA可以接受和發(fā)送圖片嗎？主要根據(jù)實(shí)現(xiàn)的方式不同有所區(qū)別：通過(guò)短信方式實(shí)現(xiàn)的系統(tǒng)不能夠提供圖片的發(fā)送和接收；通過(guò)客戶端方式實(shí)現(xiàn)的系統(tǒng)能夠支持多種格式的圖片的發(fā)送和接收。移動(dòng)辦公功能越強(qiáng)大對(duì)手機(jī)終端的要求越高，適用的終端類(lèi)型還需要根據(jù)各公司開(kāi)展的具體業(yè)務(wù)確認(rèn)。 常見(jiàn)問(wèn)題解答 （1）、什么樣的客戶適合用移動(dòng)辦公？ 企業(yè)或部門(mén)有較多的分支機(jī)構(gòu)，內(nèi)部人員經(jīng)常有外出辦公或者出差但仍需通過(guò)辦公系統(tǒng)處理工作的客戶。外出人員通過(guò)手機(jī)，就可隨時(shí)隨地進(jìn)行公文處理，完成移動(dòng)公文審批、移動(dòng)信息查詢等工作。 典型應(yīng)用（1）、應(yīng)用描述 A公司是一家大型國(guó)有企業(yè)，隨著企業(yè)的發(fā)展，越來(lái)越多的需要在移動(dòng)過(guò)程中處理、接入公司的數(shù)據(jù)庫(kù)或者編輯公文，更重要的是，原來(lái)必須要在辦公室才能處理的業(yè)務(wù)，現(xiàn)在通過(guò)移動(dòng)辦公，就可以根據(jù)客戶或者業(yè)務(wù)的需要，在任何時(shí)間任何地點(diǎn)處理。 （2）、方式多樣 移動(dòng)OA實(shí)現(xiàn)方式多樣，但絕大多數(shù)移動(dòng)OA系統(tǒng)是通過(guò)短信/彩信/WAP方式實(shí)現(xiàn)的，所以對(duì)終端一般沒(méi)有特殊要求，只要能正常的使用相應(yīng)業(yè)務(wù)即可。 使用本業(yè)務(wù)帶來(lái)的好處 （1）、拓展空間 移動(dòng)OA最直接的優(yōu)勢(shì)就是將人們從桌面辦公的方式解放出來(lái)，拓展了辦公空間，使員工處理公務(wù)時(shí)不再受到時(shí)間和地點(diǎn)的限制。其中公文處理為主要功能包括新建公文、公文處理批復(fù)、公文流轉(zhuǎn)、公文查閱和建立公文列表等功能。外出人員通過(guò)手機(jī)，就可隨時(shí)隨地進(jìn)行公文處理，完成移動(dòng)公文審批、移動(dòng)信息查詢等工作。客戶能夠通過(guò)移動(dòng)終端隨時(shí)隨地的接入公司或者單位內(nèi)部的OA系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)公文處理、郵件提醒和集團(tuán)通訊錄等的業(yè)務(wù)流程。其他費(fèi)用參照相關(guān)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、根據(jù)實(shí)際情況收取。服務(wù)費(fèi)根據(jù)實(shí)際情況收取。業(yè)務(wù)集成費(fèi)根據(jù)實(shí)際情況收取。業(yè)務(wù)資費(fèi)以下均為集團(tuán)側(cè)，個(gè)人側(cè)在相應(yīng)子產(chǎn)品詳述l 設(shè)備費(fèi)：是指中國(guó)移動(dòng)在集團(tuán)客戶Intranet內(nèi)部署的、與集團(tuán)客戶內(nèi)ERP、CRM、OA等系統(tǒng)進(jìn)行應(yīng)用耦合的MAS設(shè)備的費(fèi)用。例如：大型銀行為提升企業(yè)形象、強(qiáng)化品牌認(rèn)知，會(huì)將其955XX通信特服號(hào)轉(zhuǎn)變?yōu)楦黝?lèi)通訊服務(wù)的統(tǒng)一號(hào)碼。其他： （1）、中國(guó)移動(dòng)端到端的業(yè)務(wù)安全能力，使集團(tuán)客戶及時(shí)、高效、安全的進(jìn)行信息傳遞，有效防止信息泄漏等問(wèn)題。服務(wù)：（1）、7X24小時(shí)服務(wù)；迅速解決您的問(wèn)題。中國(guó)移動(dòng)簡(jiǎn)易便捷的業(yè)務(wù)集成能力，還可以有效減低客戶的管理成本，促進(jìn)其形成有序多層次的管理。例如：為保險(xiǎn)公司推出手機(jī)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，為彩票中心推出手機(jī)購(gòu)買(mǎi)彩票業(yè)務(wù)。業(yè)務(wù)特色手機(jī)+ MAS，您就可以用手機(jī)和您公司已有的各種應(yīng)用系統(tǒng)（ OA 、CRM、ERP）作無(wú)縫連接，把各種工作功能從電腦及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)延伸到您的手機(jī)上，讓您通過(guò)手機(jī)就可以實(shí)現(xiàn)原來(lái)只能在電腦上操作的各種功能，從此擺脫辦公室和電腦的束縛，隨時(shí)隨地，移動(dòng)上班！場(chǎng)景圖、應(yīng)用示意圖MAS服務(wù)器l 軟硬件一體化封裝的服務(wù)器l 涵蓋短信、彩信、WAP等主要移動(dòng)數(shù)據(jù)媒體l 包含豐富的系統(tǒng)接口l 內(nèi)置功能強(qiáng)大的業(yè)務(wù)功能MAS網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)MAS主要功能辦公：（1）、員工能夠隨時(shí)隨地進(jìn)行手機(jī)辦公，處理郵件。目錄第一部分：信息化綜合解決方案 5一、MAS系列： 5 移動(dòng)OA 9 手機(jī)郵箱（企業(yè)版） 13 移動(dòng)客戶關(guān)系管理（CRM） 16 無(wú)線網(wǎng)站 19 移動(dòng)進(jìn)銷(xiāo)存 21 移動(dòng)財(cái)務(wù) 24 blackberry（黑莓） 27二、ADC系列： 32 移動(dòng)OA 34 無(wú)線網(wǎng)站 37 移動(dòng)客戶關(guān)系管理（CRM） 40 移動(dòng)進(jìn)銷(xiāo)存 43 手機(jī)郵箱（企業(yè)版） 46 位置通 48 移動(dòng)協(xié)同辦公 49 企信通 52三、行業(yè)應(yīng)用終端產(chǎn)品： 54 行業(yè)OTA STK卡 54 卡識(shí)讀物 55 手機(jī)客戶端軟件 56 PC協(xié)同工作客戶端 56 行業(yè)專(zhuān)用終端 57第二部分：行業(yè)應(yīng)用產(chǎn)品 60 農(nóng)信通 60 校訊通 66 財(cái)信通 71 銀信通 82 供銷(xiāo)通 86 氣象通 88 警務(wù)通 89 零售通 92 物流通 93 企網(wǎng)通 951 會(huì)議通 971 城管通 1001 商旅通 1021 煙草通 1031 商信通 104第三部分：標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品 105 集團(tuán)V網(wǎng)（VPMN） 105 集團(tuán)彩鈴 109 集團(tuán)短信 113 集團(tuán)E網(wǎng) 118 無(wú)線DDN 121 企業(yè)隨E行 125 企業(yè)便民搜索 127 行業(yè)應(yīng)用卡 128第四部分：基礎(chǔ)應(yīng)用產(chǎn)品 128 集團(tuán)彩信 128 移動(dòng)總機(jī) 130 集團(tuán)廣域網(wǎng) 133 移動(dòng)支付 135 綜合郵件系統(tǒng) 135 移動(dòng)800呼叫中心 139 固定電話撥號(hào)上網(wǎng)（17201） 140 集團(tuán)通信錄 141 IP直通車(chē) 144 IDC 1451 小區(qū)短信 1481 互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)線 1501 VOIP專(zhuān)線接入 152155 / 155第一部分：信息化綜合解決方案一、MAS系列：基本概念MAS（Mobile Agent Server）：指中國(guó)移動(dòng)通過(guò)在集團(tuán)客戶（主要為擁有完備企業(yè)信息系統(tǒng)的企業(yè)）內(nèi)部部署移動(dòng)代理服務(wù)器，為集團(tuán)客戶提供的基于移動(dòng)終端（包括短信、彩信、WAP、手機(jī)客戶端等）的信息化應(yīng)用服務(wù)。企業(yè)通過(guò)移動(dòng)代理服務(wù)器將自己的業(yè)務(wù)延伸到移動(dòng)終端。（2）、MAS系統(tǒng)將和企業(yè)的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接，為企業(yè)創(chuàng)造新的生意機(jī)會(huì)、建立新型銷(xiāo)售渠道。管理：（1）、企業(yè)通過(guò)移動(dòng)信息化手段，可實(shí)現(xiàn)多角色、多層次、多級(jí)別、多任務(wù)管理。（2）、用手機(jī)和企業(yè)已有的各種應(yīng)用系統(tǒng)（ OA 、CRM、ERP）作無(wú)縫連接，可以隨時(shí)隨地使用應(yīng)用系統(tǒng)，提高效率，節(jié)省成本。（2）、通過(guò)中國(guó)移動(dòng)行業(yè)網(wǎng)關(guān)，為您及您的客戶提供及時(shí)、高效、快捷的服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)海量信息瞬間到達(dá)。（2）、中國(guó)移動(dòng)擁有豐富的號(hào)碼資源，可為集團(tuán)客戶開(kāi)通統(tǒng)一特服號(hào)，建立專(zhuān)享通道。增加客戶的信任感、安全感。200戶以內(nèi)：900元/月；1000戶以內(nèi)：1500元/月；4000戶以內(nèi)：2000元/月；0元/月（重點(diǎn)客戶、省公司審批）l 業(yè)務(wù)集成費(fèi)：是指中國(guó)移動(dòng)或其SI在集團(tuán)客戶Intranet內(nèi)部署MAS服務(wù)器，與集團(tuán)客戶內(nèi)ERP、CRM、OA等系統(tǒng)進(jìn)行應(yīng)用耦合所涉及的服務(wù)器側(cè)軟件開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)集成和安裝調(diào)測(cè)等產(chǎn)生的費(fèi)用。實(shí)行上下限管理：500－50000元，一次性費(fèi)用l 通信費(fèi)：通信費(fèi)費(fèi)用描述　套餐資費(fèi)描述（預(yù)存一年贈(zèng)送2個(gè)月套餐內(nèi)通信費(fèi)）通信費(fèi)包1（短信資費(fèi)產(chǎn)品包，必選項(xiàng)）0元/月，只適用于手機(jī)郵箱業(yè)務(wù)A、300元/月(套餐內(nèi)含3300條網(wǎng)內(nèi)短信，)B、500元/月(套餐內(nèi)含5600條網(wǎng)內(nèi)短信，)C、800元/月(套餐內(nèi)含10000條網(wǎng)內(nèi)短信，)D、1200元/月(套餐內(nèi)含16000條網(wǎng)內(nèi)短信，)E、2000元/月(套餐內(nèi)含33000條網(wǎng)內(nèi)短信，)F、5000元/月(套餐內(nèi)含100000條網(wǎng)內(nèi)短信，)通信費(fèi)包2（彩信資費(fèi)產(chǎn)品包，可選項(xiàng)）　A、100元/月(套餐內(nèi)含220條彩信，)B、200元/月(套餐內(nèi)含580條彩信，)C、300元/月(套餐內(nèi)含1000條彩信，)D、500元/月(套餐內(nèi)含2000條彩信，)E、1000元/月(套餐內(nèi)含5000條彩信，)　通信費(fèi)3(GPRS資費(fèi)產(chǎn)品包，可選項(xiàng)）　詳見(jiàn)附表1附表1：GPRS費(fèi)用套餐月基本費(fèi)（元）　包含的流量數(shù)（MB）國(guó)內(nèi)超出流量（元/KB）封頂費(fèi)用（元）套餐一5　10M國(guó)內(nèi)500套餐二10　20M國(guó)內(nèi)500套餐三20　50M國(guó)內(nèi)500套餐四30　100M國(guó)內(nèi)500套餐五50　200M國(guó)內(nèi)500套餐六100　798M國(guó)內(nèi)＋2M國(guó)際500套餐七200　1996M國(guó)內(nèi)＋4M國(guó)際500l 服務(wù)費(fèi)：是指中國(guó)移動(dòng)或其SI維護(hù)集團(tuán)客戶側(cè)的MAS服務(wù)器，保證業(yè)務(wù)正常使用所涉及的技術(shù)支持、故障處理等費(fèi)用。服務(wù)費(fèi)：200戶以內(nèi)：300元/月；1000戶以內(nèi)：500元/月；4000戶以內(nèi)：600元/月l 其他統(tǒng)付費(fèi)： 是指為部署集團(tuán)客戶側(cè)的MAS服務(wù)器而產(chǎn)生的專(zhuān)線費(fèi)、端口費(fèi)、工程費(fèi)等費(fèi)用。 實(shí)行上下限管理：0－50000元，一次性費(fèi)用 移動(dòng)OA業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介 移動(dòng)OA是通過(guò)部署MAS服務(wù)器的方式與集團(tuán)客戶原有的OA系統(tǒng)進(jìn)行耦合，主要為集團(tuán)客戶提供基于移動(dòng)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)單位內(nèi)部OA系統(tǒng)的解決方案。移動(dòng)OA既可以有效改善企業(yè)、政府的辦公環(huán)境，簡(jiǎn)化機(jī)構(gòu)之間的溝通方式，又可以有效改善企業(yè)、政府的辦公接入方式。業(yè)務(wù)功能 移動(dòng)OA的功能主要包括公文處理、公告發(fā)布、集團(tuán)通訊錄、信息查詢、日程管理和郵件提醒等功能。 適用范圍移動(dòng)OA業(yè)務(wù)主要適合于已有內(nèi)部OA系統(tǒng)的大中型企業(yè)機(jī)構(gòu)，尤其是企業(yè)或部門(mén)有較多的分支機(jī)構(gòu)；或者是內(nèi)部人員經(jīng)常有外出辦公、出差但仍需通過(guò)OA系統(tǒng)處理工作的客戶，如政府部門(mén)、銀行及金融機(jī)構(gòu)、貿(mào)易行業(yè)等大中型企業(yè)等。既提高了辦公效率，又減少了辦公成本。（3）、安全性強(qiáng)移動(dòng)OA具有很高的安全性，從發(fā)送通道(專(zhuān)有通道)、信息內(nèi)容(內(nèi)容加密)、系統(tǒng)后臺(tái)(軟硬件防火墻部署等)等多個(gè)方面保證客戶網(wǎng)絡(luò)和信息安全，同時(shí)每個(gè)企業(yè)有自己?jiǎn)为?dú)的信息中心,彼此獨(dú)立，不會(huì)造成多個(gè)集團(tuán)信息的混淆和相互影響。 （2）、應(yīng)用效果 A公司構(gòu)建了移動(dòng)OA系統(tǒng)之后，有效改善了辦公環(huán)境，簡(jiǎn)化了機(jī)構(gòu)之間的溝通方式，并可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程移動(dòng)辦公，提高了辦事效率。 業(yè)務(wù)受理 如果您有意購(gòu)買(mǎi)相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)，或者想進(jìn)一步了解此產(chǎn)品的具體資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和優(yōu)惠措施，敬請(qǐng)垂詢您所在地市中國(guó)移動(dòng)公司的客戶服務(wù)熱線10086或聯(lián)系服務(wù)您的集團(tuán)客戶經(jīng)理或到當(dāng)?shù)刂袊?guó)移動(dòng)公司營(yíng)業(yè)廳辦理。 （2）、移動(dòng)辦公對(duì)客戶的手機(jī)有什么要求嗎？ 根據(jù)移動(dòng)辦公系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的方式不同對(duì)終端的要求也有所不同：對(duì)于通過(guò)短信/彩信/WAP方式實(shí)現(xiàn)的移動(dòng)辦公系統(tǒng)對(duì)終端沒(méi)有特殊的要求，只要能夠正常的使用相應(yīng)業(yè)務(wù)即可；對(duì)于需要通過(guò)在客戶終端安裝客戶端方式實(shí)現(xiàn)的系統(tǒng)，目前主要適用于Linux和Windows Mobile的操作系統(tǒng)的手機(jī)。(3)、移動(dòng)辦公安全嗎？ 移動(dòng)辦公有一套完整的安全機(jī)制,從發(fā)送通道(專(zhuān)有通道)、信息內(nèi)容(內(nèi)容加密)、系統(tǒng)后臺(tái)(軟硬件防火墻部署等)等多個(gè)方面保證客戶網(wǎng)絡(luò)和信息安全，同時(shí)每個(gè)企業(yè)有自己?jiǎn)为?dú)的信息中心,。業(yè)務(wù)資費(fèi)一級(jí)帳目二級(jí)帳目套餐一套餐二套餐三移動(dòng)OA（MAS）功能費(fèi)6元/戶/月（每月送10兆GPRS國(guó)內(nèi)流量）8元/戶/月（每月送15兆GPRS國(guó)內(nèi)流量）12元/戶/月（每月送20兆GPRS國(guó)內(nèi)流量）通信費(fèi)功能費(fèi)套餐外，按現(xiàn)有個(gè)人資費(fèi)收取，GPRS套餐為可選，套餐見(jiàn)附表3功能費(fèi)套餐外，按現(xiàn)有個(gè)人資費(fèi)收取，GPRS套餐為可選，套餐見(jiàn)附表3功能費(fèi)套餐外，按現(xiàn)有個(gè)人資費(fèi)收取，GPRS套餐為可選，套餐見(jiàn)附表3附表3：GPRS費(fèi)用（同MAS集團(tuán)側(cè)GPRS資費(fèi)）套餐月基本費(fèi)（元）包含的流量數(shù)（MB）國(guó)內(nèi)超出流量（元/KB）封頂費(fèi)用（元）套餐一510M國(guó)內(nèi)500套餐二1020M國(guó)內(nèi)500套餐三2050M國(guó)內(nèi)500套餐四30100M國(guó)內(nèi)500套餐五50200M國(guó)內(nèi)500套餐六100798M國(guó)內(nèi)＋2M國(guó)際500套餐七2001996M國(guó)內(nèi)＋4M國(guó)際500 手機(jī)郵箱（企業(yè)版）業(yè)務(wù)簡(jiǎn)介手機(jī)郵箱系統(tǒng)是通過(guò)部署MAS服務(wù)器的方式與集團(tuán)客戶原有的郵件系統(tǒng)進(jìn)行耦合，是指把集團(tuán)客戶郵件服務(wù)器的郵件，通過(guò)中國(guó)移動(dòng)推送平臺(tái)建立的安全連接，主動(dòng)推送到相應(yīng)客戶手機(jī)終端上的業(yè)務(wù)形式。能夠提高客戶工作效率，并通過(guò)對(duì)現(xiàn)有企業(yè)