論管理者的挫折管理-展示頁
2025-07-07 22:10本頁面
【正文】 航、鐵路、公交等行業(yè)的職工中的個別人，有時會對旅客有一些不禮貌的行為，其原因在于受到了不公正的待遇，于是把旅客當(dāng)作了出氣筒。4．受挫折的反應(yīng)◆攻擊 有人受到挫折以后容易產(chǎn)生攻擊行為，包括直接攻擊對方；也有人攻擊自己，這實際上是一種自虐行為；還有人攻擊不相關(guān)的人。有的人對挫折的反映非常敏感，而有的人則能比較淡然地看待這些挫折?！暨^去的經(jīng)驗與學(xué)習(xí) 挫折在某種意義上是一所學(xué)校，過去所受的一些磨難和挫折可能對今后的工作或事業(yè)來說是一個更好的激勵，使人變得更加成熟。人的這種適應(yīng)能力，遭受挫折時免于行為失常的能力稱為挫折的容忍能力（挫折的承受能力）。心情比較壓抑的人，總是會有一種挫折感，感到自己事事不如意和順心。自然環(huán)境的原因，如洪水、旱災(zāi)等；社會的原因，如社會風(fēng)氣、制度等。挫折是一種主觀感受，對某一個人構(gòu)成挫折的原因，對另外一個人來說并不一定構(gòu)成挫折，它與每個人承受挫折的能力密切相關(guān)。5 / 5管理者的挫折管理【本講重點】l 面對挫折的一般表現(xiàn)l 你的形象輪廓面對挫折的一般表現(xiàn)1．什么是挫折 挫折是指個體愿望遭受到阻礙之后所引起的心理行為變化。挫折只是超出個體可能經(jīng)受的不滿意程度時才表現(xiàn)出來。2．受挫折的原因◆客觀原因 客觀原因包括自然環(huán)境與社會的原因?！魝€人內(nèi)因 個人內(nèi)因，如個人的主觀感受。3．挫折容忍力 不同的人對挫折的容忍能力不同，有的人灰心喪氣，有的人百折不撓；
法律信息相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1