【正文】 明，從而解決網(wǎng)上交易者相互間的信任問題，防范交易欺詐行為。金融監(jiān)管系統(tǒng)也在建立之中。隨著信用卡的大量使用，電子支付、認(rèn)證等電子商務(wù)基礎(chǔ)條件有所改善，為普及電子商務(wù)打下了基礎(chǔ)。聯(lián)眾公司以豐富多彩的在線游戲和多姿多彩的服務(wù)類型深受廣大網(wǎng)民的擁護(hù)；騰訊公司更是以形式多樣的聊天服務(wù)和方便快捷的網(wǎng)上尋呼吸引著無數(shù)雙眼球。新浪網(wǎng)以及時、海量的免費(fèi)新聞服務(wù)贏得了無數(shù)雙眼球。喜憂參半是當(dāng)前我國電子商務(wù)活動中誠信狀況的基本面貌。我國的電子商務(wù)發(fā)展還處在起步階段，網(wǎng)絡(luò)用戶參與網(wǎng)上購物的僅占 20．3％，其中只有40％感到滿意，其主要問題受信用的制約。 1. 2 我國電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀及環(huán)境 我國電子商務(wù)的發(fā)展起源于70年代的EDI應(yīng)用，我國海關(guān)是最早引入EDI進(jìn)行報關(guān)，經(jīng)過幾年的完善發(fā)展目前企業(yè)可以通過上網(wǎng)申請報關(guān)。研究和分析電子商務(wù)模式的分類體系，有助于挖掘新的電子商務(wù)模式，為電子商務(wù)模式創(chuàng)新提供途徑，也有助于企業(yè)制定特定的電子商務(wù)策略和實施步驟。通過使用互聯(lián)網(wǎng)等電子工具，使公司內(nèi)部、供應(yīng)商、客戶和合作伙伴之間，利用電子業(yè)務(wù)共享信息，實現(xiàn)企業(yè)間業(yè)務(wù)流程的電子化，配合企業(yè)內(nèi)部的電子化生產(chǎn)管理系統(tǒng)，提高企業(yè)的生產(chǎn)、庫存、流通和資金等各個環(huán)節(jié)的效率。人們一般理解的電子商務(wù)是指狹義上的電子商務(wù)。（Electronic Commerce，簡稱 EC）是指：通過使用互聯(lián)網(wǎng)等電子工具（這些工具包括電報、電話、廣播、電視、傳真、計算機(jī)、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、移動通信等）在全球范圍內(nèi)進(jìn)行的商務(wù)貿(mào)易活動。無論是廣義的還是狹義的電子商務(wù)的概念，電子商務(wù)都涵蓋了兩個方面：一是離不開互聯(lián)網(wǎng)這個平臺，沒有了網(wǎng)絡(luò)，就稱不上為電子商務(wù)；二是通過互聯(lián)網(wǎng)完成的是一種商務(wù)活動。 電子商務(wù)定義及主要模式. ： 首先將電子商務(wù)劃分為廣義和狹義的電子商務(wù)。各國政府、學(xué)者、企業(yè)界人士根據(jù)自己所處的地位和對電子商務(wù)參與的角度和程度的不同，給出了許多不同的定義。一 電子商務(wù)概述 電子商務(wù)通常是指在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動，實現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動的一種新型的商業(yè)運(yùn)營模式。整個社會的信用危機(jī)、電子商務(wù)軟硬件條件的不成熟、網(wǎng)民免費(fèi)觀念的固化等因素的存在，導(dǎo)致目前我國電子商務(wù)界出現(xiàn)絕對誠信危機(jī)和相對誠信危機(jī)的狀況。誠信法則作為一切商務(wù)活動的基本準(zhǔn)則，在電子商務(wù)活動中更是擔(dān)負(fù)著重要使命。在我們國家經(jīng)濟(jì)社會中，誠信是一個重要的問題，對電子商務(wù)而言，誠信的問題更是一個核心、一個關(guān)鍵，是電子商務(wù)發(fā)展的一個生命線。　　電子商務(wù)這種新的經(jīng)濟(jì)形式雖然起步較晚，但是發(fā)展速度異常迅猛，目前已經(jīng)成為國民經(jīng)濟(jì)有利的組成部分，為調(diào)配生產(chǎn)資料、促進(jìn)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到了積極的推動作用。電子商務(wù)的前途是光明的，只是發(fā)展道路是曲折的，因為網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對經(jīng)濟(jì)活動帶來的深刻影響已經(jīng)不可逆轉(zhuǎn)。因此，網(wǎng)絡(luò)信用體系就成為影響電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。電子商務(wù)交換模式的一個重要特點(diǎn)是要實現(xiàn)從看貨付款“直接交換”過渡到以信用工具和信用體系為中介的“間接交換”。但是，交換活動本身所蘊(yùn)涵的人與人的關(guān)系的本質(zhì)沒有改變，交換活動蘊(yùn)涵的倫理特質(zhì)依然存在。通過電信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的生產(chǎn)、營銷、銷售和流通活動，它不僅指基于因特網(wǎng)上的交易，而且指所有利用電子信息技術(shù)來解決問題、降低成本、增加價值和創(chuàng)造商機(jī)的商務(wù)活動，包括通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)從原材料查詢、采購、產(chǎn)品展示、訂購到出品、儲運(yùn)以及電子支付等一系列的貿(mào)易活動。論我國電子商務(wù)環(huán)境下的信用問題分析畢業(yè)論文 目錄摘要 I引言 1一 電子商務(wù)概述 3 電子商務(wù)定義及主要模式. 3： 3： 41. 2 我國電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀及環(huán)境 4 6 信用的定義 62. 2電子商務(wù)信用風(fēng)險的分析 6三．信用問題對我國電子商務(wù)發(fā)展的意義 7四． 我國電子商務(wù)中產(chǎn)生信用問題的根源 誠信危機(jī)的社會根源 誠信危機(jī)的行業(yè)根源 誠信危機(jī)的思想根源 10五． 對我國電子商務(wù)信用問題的現(xiàn)狀分析 企業(yè)誠信缺失的社會環(huán)境  1誠信在法律層面遭遇體制軟化  13六． 應(yīng)采取的措施和對策 1建立完善的社會信用管理體制 15加大建立社會信用管理體制的宣傳 16建立企業(yè)和個人的信用評價與監(jiān)管機(jī)構(gòu) 16進(jìn)一步加強(qiáng)政府信用建設(shè) 16建立信用獎懲機(jī)制 17加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的開發(fā)和應(yīng)用 1培養(yǎng)全社會的誠信意識和誠信消費(fèi)習(xí)慣 1我國電子商務(wù)誠信建設(shè)的步驟 18結(jié) 束 語 20參考文獻(xiàn) 21致謝 2223引言電子商務(wù)是以互聯(lián)網(wǎng)為運(yùn)行平臺，將傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變?yōu)楦咝У木W(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，節(jié)約中間環(huán)節(jié)的費(fèi)用，擴(kuò)大交易范圍，獲得利益，所以它能否給企業(yè)帶來實實在在的利益是最關(guān)鍵的。概括來講，電子商務(wù)是在虛擬網(wǎng)絡(luò)空間中進(jìn)行的商業(yè)活動。通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商品交換，具有快捷、方便和普遍等優(yōu)點(diǎn)。如果缺乏信任機(jī)制，這種交換就難以普遍化，因而難以發(fā)揮電子商務(wù)的優(yōu)勢。這種間接交換的普遍性依賴于信用體系的有效性。這種信用體系既包括信用體系硬件的建設(shè)，也包括信用體系軟件的建設(shè)；既包括信用工具的建設(shè)，也包括以信任為基礎(chǔ)的倫理文化環(huán)境的營造。經(jīng)濟(jì)活動中的低信任度無疑是困擾當(dāng)前中國經(jīng)濟(jì)的一個共同路障，而互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，究竟給傳統(tǒng)的交易信用帶來了什么樣的影響？與傳統(tǒng)商務(wù)的信用問題相比，作為互聯(lián)網(wǎng)在商業(yè)中的集中體現(xiàn)形式——電子商務(wù)信用問題又有那些特殊的表現(xiàn)形式，以及特殊的信用設(shè)計機(jī)制？這正是本文所關(guān)注的核心問題。但同時，由于網(wǎng)絡(luò)形式虛擬的特殊性，這種新經(jīng)濟(jì)形式存在著一些不規(guī)范和不良的現(xiàn)象，比如一些網(wǎng)絡(luò)欺詐交易問題、網(wǎng)絡(luò)不正當(dāng)競爭等問題，都因為網(wǎng)絡(luò)的特殊性成為全社會關(guān)注的焦點(diǎn)。如果誠信問題不解決，對這個行業(yè)的打擊將是毀滅性的。電子商務(wù)的虛擬性、直接性、加速增值性和超時空性特征決定著誠信法則發(fā)揮作用的必要性和可能性。建立完善的社會信用管理體制、調(diào)整產(chǎn)業(yè)政策、鼓勵實體企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)是克服這種狀況的有效途徑。電子商務(wù)是利用微電腦技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)進(jìn)行的商務(wù)活動。電子商務(wù)分為：ABC、B2B、B2C、C2C、B2M、M2C、B2A（即B2G）、C2A（即C2G）、O2O電子商務(wù)模式等等。廣義的電子商務(wù)定義為，使用各種電子工具從事商務(wù)活動；狹義電子商務(wù)定義為，主要利用 Internet從事商務(wù)或活動。狹義上講，電子商務(wù)是以計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)所進(jìn)行的各種商務(wù)活動，包括商品和服務(wù)的提供者、廣告商、消費(fèi)者、中介商等有關(guān)各方行為的總和。廣義上講，電子商務(wù)一詞源自于Electronic Business，就是通過電子手段進(jìn)行的商業(yè)事務(wù)活動。： 電子商務(wù)模式就是指在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中基于一定技術(shù)基礎(chǔ)的商務(wù)運(yùn)作方式和盈利模式。電子商務(wù)模式可以從多個角度建立不同的分類框架，最簡單的分類莫過于BtoB、BtoC和CtoC這樣的分類，新型BOB模式，但就各模式還可以再次細(xì)分。電子商務(wù)迅速發(fā)展始于Internet的商用發(fā)展，發(fā)展的區(qū)域從北京、上海、廣州等少數(shù)城市向沿海和內(nèi)地各大城市擴(kuò)展，許多傳統(tǒng)行業(yè)的工業(yè)和商業(yè)企業(yè)也開始登上電子商務(wù)的舞臺，目前電子商務(wù)活動發(fā)展較快的是網(wǎng)上銷售、網(wǎng)上促銷、網(wǎng)上服務(wù)。中國的網(wǎng)上