【正文】 代表：董 青聯(lián) 系 人：吳蘭富聯(lián)系電話：（023）67610346傳 真：（023）67612243電子信箱：cqmedi郵 編：401147 xxx機電設計研究院 機電院組織機構圖文件編號：Q/JDY―QM010―2001共 1 頁，第 1 頁第 1 版，第 0 次修改院 長副院長戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃處科研管理處技術工程中心創(chuàng)新服務中心信息中心財務處辦公室技術研發(fā)中心副院長xxx機電設計研究院 機電院質(zhì)量管理體系結構圖文件編號：Q/JDY―QM011―2001共 1 頁，第 1 頁第 1 版，第 0 次修改院 長技術工程中心副院長副院長科研管理處辦公室市場開發(fā)部設計部管理者代表xxx機電設計研究院 質(zhì)量管理體系過程職責分配表文件編號：Q/JDY―QM011―2001共 1 頁，第 1 頁第 1 版，第 0 次修改職能部門體系要求院長管理者代表(副院長)副院長科研管理處辦公室技術工程中心●●○○○○○●○○○○●○○●○○○○●●●●●●、質(zhì)量目標●●●●●●●○●○○●○●○○●●●○●○●○●○●○●○●○●○●○●○●○●○○●○●●○○○●○○○●○○○●○○○●○○●○○●○●○○●●○○●●●●●●○●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●●● ●主要職能；○相關職能。以光機電一體化產(chǎn)品設計、開發(fā)為新的經(jīng)濟增長點。經(jīng)過廣泛宣傳、教育，以及采用多種形式的培訓，全院員工基本確立了“以顧客為關注焦點”的質(zhì)量指導思想，建立了從市場調(diào)研、設計開發(fā)、產(chǎn)品外協(xié)加工，售后服務等一整套質(zhì)量管理體系，企業(yè)管理水平、產(chǎn)品質(zhì)量得到很大提高，同時，也得到了廣大顧客的贊許。目前，國家級重點實驗室“xxx激光快速原型及模具制造技術生產(chǎn)力促進中心”和“xxx中小型企業(yè)創(chuàng)新服務中心”設在我院。近年來，我院共取得科研成果80多項，獲部、市級科研成果10項，獲國家專利15項，曾多次榮獲xxx“五佳科研院所”稱號。我院環(huán)境優(yōu)美，綠樹成蔭，鮮花爭艷，院區(qū)占地16012平方米，固定資產(chǎn)16,497,000元（主要科研、生產(chǎn)設備30臺(套)）。xxx機電設計研究院 質(zhì)量手冊修改控制文件編號：Q/JDY―QM008―2001共 1 頁，第 1 頁第 1 版，第 0 次修改章節(jié)號修改條款修改日期修改人審 核批 準xxx機電設計研究院 企業(yè)概況文件編號：Q/JDY―QM009―2001共 2 頁，第 1 頁第 1 版，第 0 次修改xxx機電設計研究院概況xxx機電設計研究院是xxx屬綜合開發(fā)型科研設計院，創(chuàng)建于1959年，歷經(jīng)40余年改革、發(fā)展，已逐步形成集科研、生產(chǎn)、貿(mào)易一體的現(xiàn)代科技企業(yè)。5. 在本手冊使用期間，如有修改建議，各部門負責人應匯總意見，及時反饋到科研管理處。手冊管理的所有相關事宜，均由科研管理處統(tǒng)一負責，未經(jīng)管理者代表批準，任何人不得將手冊提供給本院以外人員，手冊持有者調(diào)離工作崗位時，應將手冊交還科研管理處。2. 術語和定義：本手冊采用GB/T19000－2000質(zhì)量管理體系基礎和術語中的術語和定義。 本手冊通過質(zhì)量管理體系的有效應用，包括持續(xù)改進和預防不合格的過程，對設計開發(fā)和技術服務進行全面質(zhì)量控制，以滿足顧客對設計、產(chǎn)品的質(zhì)量及服務質(zhì)量要求，并證實本院有能力穩(wěn)定地為顧客提供滿意的、適用的、符合法律法規(guī)要求的產(chǎn)品以及顧客滿意的服務活動。院 長：年 月 日xxx機電設計研究院 質(zhì)量手冊說明文件編號：Q/JDY―QM007―2001共 1 頁，第 1 頁第 1 版，第 0 次修改1. 手冊范圍： 本手冊規(guī)定了本院的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標、質(zhì)量管理體系程序及影響質(zhì)量的管理，執(zhí)行及與質(zhì)量管理相關的部門、人員的職責、權限和相互關系，是本院實施質(zhì)量管理、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進活動的主要文件。二、 向最高管理者報告質(zhì)量管理體系的業(yè)績，包括改進的需要。院 長：年 月 日xxx機電設計研究院管理者代表授權書文件編號：Q/JDY―QM006―2001共 1 頁，第 1 頁第 1 版，第 0 次修改授 權 書（Q/JDY―QM006―2001）經(jīng)2001年7月8日院行政辦公會研究決定，授權副院長田波同志為管理者代表。它是全院質(zhì)量工作的法規(guī)和綱領性文件，用以統(tǒng)一、協(xié)調(diào)全院的質(zhì)量管理和質(zhì)量控制活動，現(xiàn)予以頒布實施。它是本院為適應競爭日趨激烈的國內(nèi)外市場，不斷提高競爭力，加強科學管理的需要。xxx機電設計研究院質(zhì) 量 手 冊質(zhì) 量 手 冊 標準模式： GB/T190012000 受控狀態(tài)： 文件編號： Q/JDY－QM001－2001 發(fā)放編號： 生效日期： xxx機電設計研究院98 / 125xxx機電設計研究院質(zhì)量手冊（編號：Q/JDY―QM002―2001）編 委：董 青、閆 憲、田 波、王建軍、吳蘭富主 筆：校 對：主 審：批 準：批準時間： 年 月 日xxx機電設計研究院 目 錄文件編號：Q/JDY―QM003―2001共 2 頁，第 1 頁第 1 版，第 0 次修改標 題 質(zhì)量手冊封頁………………………………………………………………… 0 質(zhì)量手冊標準模式…………………………………………………………… 1 質(zhì)量手冊批準頁……………………………………………………………… 2 目 錄……………………………………………………………………… 3 注冊商標……………………………………………………………………… 5 發(fā)布令………………………………………………………………………… 6 管理者代表授權書…………………………………………………………… 7 質(zhì)量手冊說明………………………………………………………………… 8 質(zhì)量手冊修改控制…………………………………………………………… 9 企業(yè)概況…………………………………………………………………… 10 機電院組織機構圖………………………………………………………… 12 機電院質(zhì)量管理體系結構圖……………………………………………… 13 質(zhì)量管理體系過程職責分配表…………………………………………… 14 質(zhì)量管理體系……………………………………………………………… 15 文件控制程序……………………………………………………………… 17 質(zhì)量記錄控制程序………………………………………………………… 22 管理職責…………………………………………………………………… 25 質(zhì)量方針和質(zhì)量目標……………………………………………………… 27 質(zhì)量管理策劃控制程序…………………………………………………… 29 職責和權限………………………………………………………………… 32 管理評審控制程序………………………………………………………… 36 資源管理…………………………………………………………………… 39 人力資源控制程序………………………………………………………… 40 設施和工作環(huán)境控制程序………………………………………………… 45 產(chǎn)品實現(xiàn)…………………………………………………………………… 48 產(chǎn)品實現(xiàn)過程的策劃程序………………………………………………… 49 與顧客有關的過程控制程序……………………………………………… 52 設計（或）開發(fā)控制程序………………………………………………… 55 采購控制程序……………………………………………………………… 61 服務運作控制程序………………………………………………………… 65 測量和監(jiān)控裝置的控制程序……………………………………………… 70 測量、分析和改進………………………………………………………… 74 顧客滿意程度控制程序…………………………………………………… 75 內(nèi)部質(zhì)量審核控制程序…………………………………………………… 78 過程、產(chǎn)品的測量和監(jiān)控程序…………………………………………… 83 不合格控制程序……………………………………………………………… 86 數(shù)據(jù)分析控制程序…………………………………………………………… 88 改進控制……………………………………………………………………… 92 糾正措施控制程序…………………………………………………………93 預防措施控制程序……………………………………………………………96174。達達勁注冊商標中華人民共和國工商行政管理局注冊商標號：第1147050號98．1．28xxx機電設計研究院發(fā) 布 令文件編號：Q/JDY―QM005―2001共 1 頁，第 1 頁第 1 版，第 0 次修改xxx機電設計研究院質(zhì)量手冊發(fā) 布 令根據(jù)GB/T19001－2000質(zhì)量管理體系——要求，并參照GB/T19001－2000質(zhì)量管理體系——業(yè)績改進指南，結合本院實際情況，編制本手冊。它能保證本院穩(wěn)定地向顧客提供滿意的產(chǎn)品，不斷提高顧客的滿意度，有力地促進企業(yè)質(zhì)量工作的持續(xù)改進，全面提高企業(yè)管理水平，實現(xiàn)企業(yè)的整體業(yè)績。全院員工必須嚴格貫徹執(zhí)行質(zhì)量手冊中的各項規(guī)定，為實現(xiàn)本院的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標而努力奮斗。負責按GB/T19001－2000質(zhì)量管理體系——要求標準建立、實施，保持我院質(zhì)量管理體系工作，并具有以下的職責和權限：一、 確保質(zhì)量管理體系的過程得到建立和保持。三、 在企業(yè)內(nèi)協(xié)助最高管理者，促進顧客要求意識的形成。 本手冊適用范圍：工程設計（含設備設計及生產(chǎn)線設計）、光機電產(chǎn)品開發(fā)和技術服務。 本手冊所描述的本院的質(zhì)量管理體系對GB/T19001－2000標準中質(zhì)量管理體系的要求無刪減。3. 本手冊為本院的受控文件，由院長批準頒布執(zhí)行。4. 手冊持有者應妥善保管，不得損壞、丟失和隨意涂抹。6. 科研管理處定期對手冊的適用性、有效性進行評審，必要時對手冊予以修改，執(zhí)行《文件控制程序》的有關規(guī)定。我院地處xxx渝北經(jīng)濟開發(fā)區(qū)內(nèi)，毗鄰210國道，直通江北國際機場，地理位置優(yōu)越，交通便利。我院技術實力雄厚，擁有：機械、自動控制、計算機、無線電通訊、機電一體化、液壓與氣動、儀器儀表、環(huán)保、材料、企業(yè)管理等高級技術人員25人，中級技術人員52人，初級技術人員22人（技術工人10人）。主辦有《光機電一體化》雜志，從事學術研究、技術咨詢、成果推廣及技術服務業(yè)務。從九八年起，我院開始研究貫徹ISO9000國際標準，二○○○年初，選定ISO9001:2000質(zhì)量管理體系——要求作為貫標質(zhì)量體系。為適應國家“西部大開發(fā)”戰(zhàn)略部署，我院乘改革東風，銳意改革，興利除弊，破舊立新，直面西部經(jīng)濟開發(fā)浪潮，在洶涌廣闊的商海之中一顯身手。取人之長，舍我之短，積極采用高新技術，大膽創(chuàng)新，充分發(fā)揮本院技術優(yōu)勢，堅持以“顧客為關注焦點”為顧客提供滿意和期望的產(chǎn)品，立足重慶，進軍西部，輻射全國，挑戰(zhàn)世界。xxx機電設計研究院 質(zhì)量管理體系文件編號：Q/JDY―QM013―2001共 2 頁，第 1 頁第 1 版，第 0 次修改1. 目的： 說明對本院建立，實施和保持質(zhì)量管理體系的總體性要求及對質(zhì)量管理體系文件編制的總要求。3. 程序概要 質(zhì)量管理體系的總要求本院按照GB/T19001－2000標準要求建立質(zhì)量管理體系，形成文件，加以保持和實施，并予以持續(xù)改進.a) 本院對質(zhì)量管理體系所需要的過程進行識別，并編制相應的程序文件。院通過對質(zhì)量管理體系所需過程進行識別，明確并規(guī)定了這些過程及相互關系，這些過程包括：確定管理職責、制訂質(zhì)量方針、目標→確定組織機構→確定部門、崗位職責權限與溝通→管理評審→文件、記錄控制→資源管理（人力資源、設施和工作環(huán)境資源）→產(chǎn)品實現(xiàn)（實現(xiàn)過程的策劃、與顧客有關的過程、設計和開發(fā)、外采購、服務運輸）→測量、分析和改進（顧客滿意度測量、內(nèi)部審核、過程和外協(xié)加工產(chǎn)